◎北京歌華有線電視網(wǎng)絡(luò)公司 高 巍

近幾年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅猛，據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)，2013年度，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)6.18億。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也涌現(xiàn)了BAT（百度、阿里、騰訊）、京東、360、攜程等行業(yè)巨頭，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，如騰訊的市值甚至超越了中國(guó)電信，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻地改變了社會(huì)和生活。而隨著三網(wǎng)融合，廣電網(wǎng)絡(luò)正式獲得ISP執(zhí)照，開始從寬帶接入市場(chǎng)切入到了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，廣電寬帶市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，截至2013年底，我國(guó)廣電寬帶用戶數(shù)已超過(guò)780萬(wàn)戶，較2012年增長(zhǎng)近200萬(wàn)戶。但在看到其快速發(fā)展的同時(shí)，廣電同行更應(yīng)看到，在廣電直接相關(guān)的寬帶（互聯(lián)網(wǎng)）接入市場(chǎng)，已經(jīng)出現(xiàn)了深刻的變化，主要表現(xiàn)為以下幾方面[1-3]：

1）寬帶接入市場(chǎng)已從電信運(yùn)營(yíng)商寡頭壟斷向群雄逐鹿轉(zhuǎn)變

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)寬帶接入市場(chǎng)主要是被中國(guó)電信（南）、中國(guó)聯(lián)通（北）兩大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商所壟斷。然而，近幾年來(lái)，寬帶市場(chǎng)開始不斷涌現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)者，除上文提到的廣電網(wǎng)絡(luò)外，一是中國(guó)移動(dòng)，2013年底中移動(dòng)終于獲得了全業(yè)務(wù)牌照，其在鐵通的基礎(chǔ)上，持續(xù)發(fā)力，努力彌補(bǔ)固網(wǎng)這塊短板；更令人關(guān)注的是，隨著國(guó)家允許民營(yíng)資本進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)接入市場(chǎng)，特別是隨著2012年工信部頒布《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見》，以鵬博士為代表的民營(yíng)寬帶運(yùn)營(yíng)商發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為寬帶市場(chǎng)不可小覷的新生力量，截至2013年底，鵬博士在全國(guó)已擁有寬帶在網(wǎng)用戶615.9萬(wàn)。而寬帶市場(chǎng)群雄逐鹿的結(jié)果，就是藍(lán)海已成紅海，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更加慘烈。

2）寬帶業(yè)務(wù)利潤(rùn)率及ARPU值逐年降低

寬帶對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，一度是一個(gè)具有高額壟斷利潤(rùn)的市場(chǎng)，對(duì)用戶而言，寬帶服務(wù)的高價(jià)低質(zhì)則一直為用戶所詬病，這也是國(guó)家在寬帶市場(chǎng)引入競(jìng)爭(zhēng)的重要原因之一。而隨著我國(guó)寬帶市場(chǎng)的放開，寬帶市場(chǎng)業(yè)已成為了充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，特別是隨著民營(yíng)資本的大舉進(jìn)入，寬帶市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)日趨慘烈，利潤(rùn)越來(lái)越薄，ARPU值逐年下降。以北京為例，僅僅3年前，2M寬帶的月資費(fèi)還在百元左右，而現(xiàn)在，寬帶通100M寬帶包年僅1 280元，還送OTT盒子。

3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于固網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)接入的替代性競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于固網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)接入的替代性競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年，寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)主要集中在手機(jī)上網(wǎng)用戶，手機(jī)上網(wǎng)用戶的比例從74.5%上升至81.0%，提升了6.5%。而通過(guò)臺(tái)式計(jì)算機(jī)上網(wǎng)和筆記本計(jì)算機(jī)上網(wǎng)的比例分別為69.7%和44.1%，相比2012年均有所下降，下降比例分別為0.8%和1.8%。

事實(shí)上，之所以在固網(wǎng)寬帶接入市場(chǎng)出現(xiàn)電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額下降的情況，固然是其他新進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)所致，另一方面也是因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商從戰(zhàn)略考量，將主要力量放到了4G，在大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

由上述分析可以清晰地看出，固網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的成熟期，未來(lái)或?qū)⒅鸩竭M(jìn)入衰退期。對(duì)于剛剛進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、正試圖大展身手的廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商而言，又“趕了個(gè)晚集”。當(dāng)然，再晚的集也要趕，關(guān)鍵是如何趕？筆者認(rèn)為，目前，大多數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)正把越來(lái)越多的精力投入到已成紅海的寬帶接入市場(chǎng)，與電信等正面競(jìng)爭(zhēng)，搞無(wú)線WiFi，搞捆綁策略，搞OTT TV，甚至于以“互聯(lián)網(wǎng)思維”武裝自己，搞免費(fèi)、搞跨界等，不一而足。筆者并不反對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”，而是認(rèn)為不能人云亦云，盲從“互聯(lián)網(wǎng)思維”，從而迷失了自我。正如聯(lián)想董事長(zhǎng)楊元慶所言，“別動(dòng)不動(dòng)就互聯(lián)網(wǎng)思維”，“與其學(xué)別人做自己不擅長(zhǎng)的事，不如把自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行疊加”[4]。在“互聯(lián)網(wǎng)思維”大行其道的今天，聯(lián)想反其道而行之，大舉擴(kuò)張PC和平板計(jì)算機(jī)生產(chǎn)基地，旨在重建制造優(yōu)勢(shì)。正是基于這一思路，筆者認(rèn)為，廣電網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的發(fā)展亦然，這里，不妨借鑒股神巴菲特的一句投資格言：“在別人貪婪的時(shí)候恐慌，在別人恐慌的時(shí)候貪婪”，下面筆者將從逆向思維的角度，來(lái)討論一下廣電網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展思路。

成為“運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)商”

“輕運(yùn)營(yíng)”的逆向思維——做“傻大黑粗”的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)，向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上游走，成為“運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)商”。

如上文所述，寬帶接入市場(chǎng)已成紅海，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，電信運(yùn)營(yíng)商正在為被管道化所苦惱時(shí)，輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)公司卻OTT了電信（廣電）的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)各種App、瀏覽器、應(yīng)用等，跑馬圈用戶，“錢”景大好，一時(shí)間，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，“去管道化”或者實(shí)行“輕運(yùn)營(yíng)”蔚為風(fēng)氣，很多企業(yè)爭(zhēng)先效仿。筆者認(rèn)為，對(duì)廣電而言，“輕運(yùn)營(yíng)”或“重運(yùn)營(yíng)”，還是ISP，ICP，O2O，本身無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也足夠大，關(guān)鍵是不能亦步亦趨永遠(yuǎn)跟在別人后面，而是要結(jié)合自身特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中尋找適合的位置。

如圖1所示，筆者認(rèn)為，從運(yùn)營(yíng)的角度，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈可分為4個(gè)層次。

圖1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈及廣電的發(fā)展思路

層次1：提供信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，如管道、桿路、基站、小區(qū)機(jī)房等。任何一張通信網(wǎng)絡(luò)，本身一定是實(shí)體的、物理存在的，不可能是虛擬的，物理網(wǎng)絡(luò)必須穿過(guò)城市道路、跨越山川河流、進(jìn)入社區(qū)、鄉(xiāng)村、工廠、學(xué)校等，這就需要管道、桿路、基站等“傻大黑粗”的基礎(chǔ)設(shè)施。

層次2：提供互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等）接入服務(wù)，即ISP。

層次3：提供互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)）應(yīng)用和內(nèi)容等服務(wù)，即ICP。

層次4：提供線下實(shí)體服務(wù)，相當(dāng)于O2O中的Offline。

廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)脫胎于有線電視傳輸機(jī)構(gòu)，由于有線電視的特殊性質(zhì)，可以說(shuō)在城市的任一角落，廣電網(wǎng)絡(luò)都擁有管道、桿路、光纜等，先天是“重資產(chǎn)”的。事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中，搞精致小巧、強(qiáng)調(diào)UI/EI的終端產(chǎn)品或服務(wù)，各種營(yíng)銷花樣倍出，以“輕運(yùn)營(yíng)”的OTT方式占領(lǐng)“用戶入口”，廣電網(wǎng)絡(luò)比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有劣勢(shì)，而建管道、桿路、小區(qū)機(jī)房等“低技術(shù)含量”的東西，以及運(yùn)維保障、安全生產(chǎn)等，廣電網(wǎng)絡(luò)卻有巨大的優(yōu)勢(shì)。而這些基礎(chǔ)設(shè)施貌似“傻大黑粗”，實(shí)則是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代寶貴的稀缺資源。進(jìn)一步，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，建設(shè)、運(yùn)營(yíng)物理網(wǎng)絡(luò)特別是基礎(chǔ)設(shè)施不是貶值、而是升值了。因?yàn)橥ㄐ乓擦T、互聯(lián)網(wǎng)也罷、甚至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也罷，最終還是需要實(shí)體網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)施支撐?；ヂ?lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）越發(fā)展，需要使用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的公司就越多，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值就越高。事實(shí)上，目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)、“泛運(yùn)營(yíng)商”化已現(xiàn)端倪，像Google已有光纖網(wǎng)絡(luò)超過(guò)10萬(wàn)英里（1英里=1.6093千米），國(guó)內(nèi)的BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也已開始布局自己的骨干網(wǎng)，如百度的骨干網(wǎng)已具備TB級(jí)流量的承載能力。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越想自建網(wǎng)絡(luò)，越需要網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，這一塊蛋糕將越大。

因此，面臨著ISP的紅海，廣電與其東施效顰轉(zhuǎn)向“輕運(yùn)營(yíng)”，隨大流向下游走，執(zhí)著于與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)奪終端用戶，不妨“退一步”，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的“上游”走，著力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)，占領(lǐng)“運(yùn)營(yíng)商入口”，成為“運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)商”。其實(shí)，工信部協(xié)調(diào)三大電信運(yùn)營(yíng)商擬成立“鐵塔公司”已經(jīng)給予了業(yè)界足夠的啟示。

當(dāng)然，在信息基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，也存在一些寡頭競(jìng)爭(zhēng)，比如在北京的“北信基礎(chǔ)”、在上海的“上海信息管線公司”等，廣電想要搶占這一塊市場(chǎng)，也需要付出艱難的努力，但畢竟這一領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少，市場(chǎng)卻很大，廣電只需有一定的市場(chǎng)份額，即可有豐厚的回報(bào)。事實(shí)上，很多廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在出售、租用管道路由方面，已經(jīng)獲利甚豐，甚至于一些閑置的管道路由，亦可在城市建設(shè)過(guò)程中通過(guò)拆遷賠補(bǔ)贏利[5]。

推出廣電“純”寬帶

寬帶“捆綁策略”的逆向思維——“付費(fèi)節(jié)目+寬帶”等捆綁策略難以真正、可持續(xù)的拉動(dòng)廣電寬帶，與其捆綁，不如推出廣電“純”寬帶。

在寬帶接入市場(chǎng)，為了爭(zhēng)奪用戶，除了在寬帶產(chǎn)品本身降低資費(fèi)、提高服務(wù)水平之外，運(yùn)營(yíng)商往往還采取與其他產(chǎn)品捆綁、以增加吸引力的策略，典型的是電信運(yùn)營(yíng)商“寬帶+語(yǔ)音+IPTV”的捆綁策略，訂寬帶送話費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、送手機(jī)、送IPTV機(jī)頂盒等，花樣百出。榜樣之下，很多地方的廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也紛紛推出了自己的寬帶捆綁策略，由于廣電是以視頻服務(wù)為主，并且近兩年重點(diǎn)在實(shí)現(xiàn)其高清交互數(shù)字電視的覆蓋，因此，大多數(shù)采取了“買高清交互機(jī)頂盒、送寬帶”或者“買付費(fèi)節(jié)目包（包括付費(fèi)頻道、互動(dòng)電視等）、送寬帶”的策略，也有少數(shù)地方采取了“買寬帶、送付費(fèi)節(jié)目”的策略。這些產(chǎn)品捆綁策略應(yīng)該說(shuō)起到了一定作用，特別是在高清交互機(jī)頂盒需要市場(chǎng)化購(gòu)買的地區(qū)。事實(shí)上，廣電現(xiàn)有的寬帶用戶相當(dāng)一部分是采取捆綁策略發(fā)展的用戶。

然而，買高清機(jī)頂盒送寬帶的策略固然有吸引力，但這是一次性的，用戶拿到了機(jī)頂盒，又靠什么吸引用戶第二次續(xù)訂寬帶呢？有人說(shuō)，可以采取“付費(fèi)節(jié)目+寬帶”的捆綁策略。問(wèn)題是，與付費(fèi)節(jié)目的捆綁能真正、可持續(xù)的拉動(dòng)寬帶發(fā)展嗎？關(guān)鍵看廣電付費(fèi)節(jié)目的價(jià)值，能達(dá)到宣稱的幾百、上千元一年的價(jià)值嗎？能與其他運(yùn)營(yíng)商送的手機(jī)、通話時(shí)長(zhǎng)乃至一桶食用油相比嗎？答案恐怕不容樂觀，要知道付費(fèi)節(jié)目的價(jià)值并不等于廣電運(yùn)營(yíng)商自己標(biāo)定的價(jià)格，而是由老百姓基于需求定的。而在互聯(lián)網(wǎng)視頻“免費(fèi)”大行其道的情況下，大多數(shù)用戶對(duì)于視頻服務(wù)的價(jià)值認(rèn)可程度相對(duì)較低，相比而言，寬帶接入已成剛需，大家對(duì)其價(jià)值認(rèn)可反倒會(huì)高于視頻服務(wù)。

按經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值類似——所有人都認(rèn)為某種產(chǎn)品的價(jià)值相對(duì)較高而另一產(chǎn)品的價(jià)值相對(duì)較低，那么就應(yīng)采取分開定價(jià)；如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值相反——一部分消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)值較高的產(chǎn)品在另一部分消費(fèi)者看來(lái)則是價(jià)值較低的，那么應(yīng)采用純捆綁策略（指產(chǎn)品包內(nèi)的商品只能按固定比例同時(shí)出售，不單獨(dú)出售）；如果市場(chǎng)上有形形色色的消費(fèi)者，從認(rèn)知價(jià)值分布看，極端偏好者和均衡偏好者并存，則應(yīng)采用混合捆綁策略（既可以以產(chǎn)品包的形式出售，同時(shí)也可以零售）。

由此，通過(guò)購(gòu)買高清交互機(jī)頂盒而送寬帶，這實(shí)際上是廣電以拉動(dòng)高清交互機(jī)頂盒銷售為主，把寬帶作為了搭頭，這種情況下，用戶自然會(huì)對(duì)作為搭頭、甚至沒有獨(dú)立品牌的廣電寬帶忠誠(chéng)度不高，難以形成持續(xù)性訂購(gòu)。而由于老百姓不認(rèn)可付費(fèi)節(jié)目的價(jià)值，“付費(fèi)節(jié)目+寬帶”的捆綁策略更是難以拉動(dòng)廣電寬帶業(yè)務(wù)；反之，因?yàn)槔?，運(yùn)營(yíng)商還要給付費(fèi)節(jié)目商分賬，從而提高了寬帶業(yè)務(wù)的成本、降低了競(jìng)爭(zhēng)力。因此，筆者認(rèn)為，如果從發(fā)展廣電寬帶、而不是為其他業(yè)務(wù)做貢獻(xiàn)的角度，與其采取上述捆綁策略，還不如干脆不再捆綁價(jià)值不大的“付費(fèi)節(jié)目”，將用于捆綁所需的成本省下來(lái)，推出價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力的廣電“純寬帶”，在“價(jià)格為王”的寬帶市場(chǎng)，或許效果將更佳。

打造廣電社交電視

“互動(dòng)、點(diǎn)播”的逆向思維——廣電真正的視頻內(nèi)容優(yōu)勢(shì)在于直播頻道，應(yīng)突出廣電直播優(yōu)勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上打造“基于廣電直播電視的精品視頻+基于廣電寬帶的社交互動(dòng)”的廣電社交電視。

現(xiàn)階段，各地廣電都在大力推廣其高清交互平臺(tái)，以廣電高清交互平臺(tái)作為廣電三網(wǎng)融合競(jìng)爭(zhēng)的最銳利武器，大方向沒有錯(cuò)，但筆者認(rèn)為，各地廣電現(xiàn)下的高清交互平臺(tái)，基本上都是一個(gè)封閉的平臺(tái)，封閉的平臺(tái)、依靠地方廣電自身的力量必然無(wú)法集成更多、更好的應(yīng)用，UI、EI也難以適應(yīng)用戶的需求；此外，由于廣電各地獨(dú)立，其高清交互平臺(tái)在用戶規(guī)模上最多百萬(wàn)級(jí)別，規(guī)模不足以吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共同發(fā)展。在這種情況下，基于廣電高清交互平臺(tái)的互動(dòng)電視等服務(wù)，恐難成為廣電的殺手級(jí)應(yīng)用。

事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)大行其道、OTT TV咄咄逼人的今天，筆者認(rèn)為，廣電真正有價(jià)值的恰恰不是費(fèi)勁九牛二虎之力打造的付費(fèi)節(jié)目、交互點(diǎn)播等，反倒是一直默默存在的直播頻道！可能有人會(huì)對(duì)此不屑一視，認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上網(wǎng)和看電視兩者是替代的關(guān)系，新一代觀眾都轉(zhuǎn)去了互聯(lián)網(wǎng)，電視觀眾逐年萎縮，以直播頻道為特色的電視行業(yè)大勢(shì)已去。筆者認(rèn)為，這個(gè)觀點(diǎn)只對(duì)了一半，互聯(lián)網(wǎng)一方面會(huì)使得觀眾遠(yuǎn)離電視，但在某種程度上，互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)將年輕的觀眾帶回到電視機(jī)前。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，即便是在互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，幾乎一半年齡在14～75歲的美國(guó)人邊看電視邊上網(wǎng)，而他們中的1/4使用即時(shí)通信或者發(fā)送短信，而且他們?cè)诳措娨晻r(shí)發(fā)送的短信中多數(shù)內(nèi)容是關(guān)于電視節(jié)目的。于是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電視成為共享體驗(yàn)的重要來(lái)源，生命力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。而在中國(guó)，除上述理由外，基于中國(guó)強(qiáng)勢(shì)的電視臺(tái)，電視臺(tái)直播頻道播出的都是最新、最好的電視節(jié)目，在節(jié)目質(zhì)量、吸引力、品牌效應(yīng)方面，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)視頻或者廣電網(wǎng)絡(luò)自己的互動(dòng)電視，況且互聯(lián)網(wǎng)視頻還將面臨越來(lái)越嚴(yán)厲的管制，“內(nèi)容”自由度不再，這也正是很多地方的廣電網(wǎng)絡(luò)不怕OTT、不怕互聯(lián)網(wǎng)視頻，反倒怕廣電內(nèi)部的僅傳幾十套直播頻道的直播衛(wèi)星、地面波的原因。

當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)大潮下，廣電直播頻道也必須與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)、借力互聯(lián)網(wǎng)。筆者認(rèn)為，可以給電視增加一些“社交互動(dòng)”成分，打造“基于廣電直播電視的精品視頻+基于廣電寬帶的社交互動(dòng)”的廣電社交電視。

其實(shí)，社交電視的概念早已有之，前幾年也被一些電視機(jī)廠商炒得很熱，但最終都無(wú)聲無(wú)息。主要原因是基于我國(guó)國(guó)情，電視和互聯(lián)網(wǎng)是管制程度相差甚遠(yuǎn)的兩個(gè)領(lǐng)域，對(duì)電視大屏內(nèi)容的限制更多，電視機(jī)廠商以為將互聯(lián)網(wǎng)模式的社交網(wǎng)絡(luò)直接搬到電視屏幕上就是“社交電視”了，顯然是不可行的。此外，相比于手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，靠電視社交缺乏可移動(dòng)性、隨時(shí)隨地性，況且用戶已經(jīng)習(xí)慣于微博、微信等工具，電視社交已喪失先機(jī)。

這里筆者提出一種符合廣電特色的社交電視模式，如圖2所示，核心是實(shí)現(xiàn)視頻展示和社交互動(dòng)雙模化。即針對(duì)一些熱門直播類節(jié)目（綜藝、養(yǎng)生等）或者一些大型直播體育賽事（世界杯）等，增加“電視社交互動(dòng)”功能，但并不是在電視屏上直接實(shí)現(xiàn)互動(dòng)內(nèi)容的上傳，而是在電視線下、（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)線上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)模式的互動(dòng)（社交），用戶在收看上述直播節(jié)目時(shí)，可同時(shí)通過(guò)手機(jī)、PAD上廣電開發(fā)的“電視互動(dòng)分享”App（亦可直接使用現(xiàn)有的社交工具，比如微信等）進(jìn)行互動(dòng)評(píng)論，實(shí)時(shí)抒發(fā)看法、觀點(diǎn)、投票、提問(wèn)等，經(jīng)過(guò)廣電的審核篩選、并按“社區(qū)或朋友圈”分組后，用戶可在電視屏上看到觀眾評(píng)論、意見反饋、投票結(jié)果等。

這有點(diǎn)類似有些電視臺(tái)推出的“互動(dòng)電視”，在直播電視頻道時(shí)，可通過(guò)編輯短信或掃條碼加微信參與評(píng)論，但廣電網(wǎng)絡(luò)最終控制著“電視屏”，基于廣電網(wǎng)絡(luò)的社交電視比電視臺(tái)互動(dòng)電視最大的優(yōu)勢(shì)是互動(dòng)結(jié)果可以直觀地展現(xiàn)在電視屏上，這也是最吸引用戶的地方之一。

圖2 視頻展示和社交互動(dòng)“雙?；钡膹V電社交電視

顯然，上述“社交電視”離不開（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)的支持。為實(shí)現(xiàn)廣電“社交電視”與廣電寬帶的融合，廣電寬帶必須是支持無(wú)線（如WiFi）的，而不是僅僅固定在書房的有線寬帶，同時(shí)，廣電寬帶服務(wù)不再是單純的互聯(lián)網(wǎng)接入概念，而必須增加多屏互動(dòng)、“電視App”等應(yīng)用或功能。通過(guò)這種方式，可以基于廣電一張網(wǎng)，將廣電優(yōu)勢(shì)的直播頻道和廣電寬帶服務(wù)結(jié)合起來(lái)，讓用戶既能“共享精彩視頻”、又能“分享收視感受”。

立足老年人服務(wù)市場(chǎng)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“得年輕人得天下”的逆向思維——我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，與其蜂擁滿足年輕人消費(fèi)群體、不如踏踏實(shí)實(shí)滿足老年人的需求，這將是一塊越來(lái)越大的藍(lán)海。

一般而言，互聯(lián)網(wǎng)是年輕人的天下，反之，年輕人也是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主力軍，一茬一茬在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代長(zhǎng)大的年輕人，也成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打敗傳統(tǒng)企業(yè)的最重要的市場(chǎng)基礎(chǔ)。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于一代人的影響固然很大，但隨著人步入老齡，隨著人精力體力的衰退，人的喜好、行為模式也必然發(fā)生相應(yīng)的變化，到老的時(shí)候，人更多的會(huì)回歸家庭、依賴家庭、注重家庭。而目前，我國(guó)人口老齡化日趨嚴(yán)重，如按國(guó)際上人口老齡化的通用指標(biāo)，即65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%，2000年中國(guó)65歲及以上人口比例為6.96%，2001年為7.1%。就已經(jīng)步入老齡化社會(huì)了，而到了2013年底，中國(guó)65歲及以上的老年人占比已達(dá)9.7%，如圖3所示。根據(jù)聯(lián)合國(guó)的保守預(yù)測(cè)，中國(guó)65歲以上人口占比最早將在2025年超過(guò)14%。

由此，人口老齡化已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)的重要特征，老年人群體日益成為了市場(chǎng)消費(fèi)中堅(jiān)，這將顛覆之前很多行業(yè)的市場(chǎng)特性。事實(shí)上，對(duì)于很多行業(yè)而言，老年人已經(jīng)成為其重要的目標(biāo)市場(chǎng)，甚至于“得老年人市場(chǎng)得天下”。君不見，電視臺(tái)的養(yǎng)生類節(jié)目大行其道，“老年代步車”、“老年人手機(jī)”甚至“老年公寓”等產(chǎn)品和服務(wù)層出不窮。在這種情況下，作為家庭生活不可或缺的電視，作為老年人的重要日常生活伴侶，人口老齡化恰恰為電視奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，廣電更沒有理由“拿著金飯碗要飯吃”，既然年輕人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們不妨逆向思維，在老年人市場(chǎng)上多下些功夫。

圖3 1998—2013年中國(guó)65歲及以上人口所占比重

那么，廣電如何適應(yīng)老年人市場(chǎng)，為老年人服務(wù)呢？首先是針對(duì)廣電視頻服務(wù)類產(chǎn)品，一定要在電視操作界面更加符合老年人習(xí)慣，要傻瓜化、簡(jiǎn)潔，便于直達(dá)老年人喜歡的節(jié)目或欄目，如一鍵進(jìn)入直播頻道等。另外，在互動(dòng)內(nèi)容方面，可以推出老年人喜歡的電視節(jié)目包，如“養(yǎng)生”、“電影電視經(jīng)典”、“戲曲精粹”等，同時(shí)，也應(yīng)該注重推出家居服務(wù)類的電視應(yīng)用，比如電視查詢（如社保信息）、電視繳費(fèi)等，讓老年人足不出戶也能解決問(wèn)題、方便老年人生活。最后，廣電應(yīng)該發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、終端全到戶、有政府背景、具有公益服務(wù)性質(zhì)等優(yōu)勢(shì)，打通老年人到專業(yè)線下服務(wù)機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院、社區(qū)居委會(huì)、老年大學(xué)、派出所等）的信息通道和服務(wù)通道，一定要將地方優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)資源集成到自己的服務(wù)平臺(tái)上，開展相應(yīng)的家庭物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。值得注意的是，目前電信運(yùn)營(yíng)商乃至很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛推出智能路由器、家庭網(wǎng)關(guān)、可穿戴設(shè)備等新的終端產(chǎn)品，直指未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)，廣電在互聯(lián)網(wǎng)上“趕了晚集”，這次一定要“趁早”。

以上從“逆向思維”的角度，討論了廣電在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一些發(fā)展思路?；ヂ?lián)網(wǎng)大潮下，迎合也罷，“互聯(lián)網(wǎng)思維”也罷，還是堅(jiān)持也罷，“逆向思維”也罷，其實(shí)都是表象，關(guān)鍵是面對(duì)紛繁復(fù)雜、“亂花漸欲迷人眼”的市場(chǎng)，要能知己（企業(yè)本身）知彼（市場(chǎng)、對(duì)手、用戶），看到問(wèn)題的本質(zhì)，而不為互聯(lián)網(wǎng)魔鏡的各種“幻像”所誘惑，方能選擇正確的道路，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中百戰(zhàn)百勝，如此而已。

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[1]舒華英.比特經(jīng)濟(jì)[M].北京：商務(wù)印書館，2012.

[2]塞勒.移動(dòng)浪潮：移動(dòng)智能如何改變世界[M].北京：中信出版社，2013.

[3]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].[2014-06-02].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201403/t201403 05_46240.htm

[4]張思，楊元慶.不跟風(fēng)：別動(dòng)不動(dòng)就“互聯(lián) 網(wǎng) 思 維 ”[EB/OL]. [2014-06-02].http：//tech.163.com/14/0604/09/9TSS8S AU000915BD.html.

[5]謝麗容.電信改革再起步[EB/OL].[2014-06-02].http：//finance.ifeng.com/a/20140603/12466731_0.shtml.