張連柱

臺安縣國家稅務(wù)局在黨的群眾路線教育實踐活動中，注重從轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)等方面入手，扎實開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，著力解決在行政審批、辦稅效率、服務(wù)意識、辦稅負(fù)擔(dān)等方面存在的問題，進(jìn)一步落實深化審批制度改革，簡化報表資料，提高辦稅服務(wù)效率，最大限度地便利納稅人，取得了干部受教育、群眾得實惠的活動成效。

創(chuàng)新服務(wù)，減少涉稅資料報送。將納稅申報表由月報改為年報。納稅人只要通過網(wǎng)上申報方式進(jìn)行納稅申報即可。納稅人除需要購買發(fā)票外，不再需要每月到國稅部門辦理納稅申報業(yè)務(wù)和提供紙質(zhì)申報資料。截至目前，所管轄企業(yè)納稅人無紙化網(wǎng)絡(luò)申報面已達(dá)99%，納稅人“足不出戶”即可辦理相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)，減輕了納稅人辦稅負(fù)擔(dān)。

改進(jìn)作風(fēng)，實現(xiàn)延時服務(wù)無縫隙。臺安縣國稅局辦稅服務(wù)廳在鞍山市國稅系統(tǒng)率先實行工作日中午不休息。從辦稅廳窗口人員中抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，兩人一班，一崗多能，中午輪流值班，將延時服務(wù)形成常態(tài)化，實現(xiàn)納稅服務(wù)的無縫對接，確保納稅人辦稅時間“零等待”、辦稅質(zhì)量“零差錯”。

轉(zhuǎn)變職能，推行“首問首辦”責(zé)任制。從今年8月13日起，全面推行“首問首辦”責(zé)任制，全力打造“全職能”辦稅服務(wù)廳，使納稅人到國稅部門辦理的所有涉稅事項，全部在局辦稅服務(wù)廳“一站式”完成。在納稅人資料齊全、符合規(guī)定的情況下，即時辦結(jié)涉稅事項，實現(xiàn)“一次進(jìn)廳、廳內(nèi)傳遞、即時當(dāng)場辦結(jié)”。限時辦結(jié)涉稅事項除兩項業(yè)務(wù)外，其他辦結(jié)時限壓縮到5個工作日以內(nèi)，工作效率均提高了一倍以上，極大地方便了納稅人，從根本上解決了服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

（作者單位：臺安縣國家稅務(wù)局）

本欄編輯/趙陽