張宇華　陳新

檔案管理工作能力是文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的一項基本業(yè)務(wù)能力，《檔案管理》是文秘專業(yè)的主干課程之一。當(dāng)前，在高職教育深化實踐教學(xué)改革提高對學(xué)生的實踐能力和職業(yè)能力培養(yǎng)的形勢下，《檔案管理》課程教學(xué)改革相對滯后，在一些院校仍然不同程度地存在理論和實踐脫節(jié)，學(xué)生沒興趣學(xué)教師不愿意教、學(xué)生檔案管理工作能力不適應(yīng)工作需要的狀況。本文擬結(jié)合教學(xué)改革實踐探索提高學(xué)生檔案管理工作能力的途徑和方法，以期對檔案管理教學(xué)改革起到拋磚引玉的作用。

一、高職文秘專業(yè)檔案管理教學(xué)存在的問題

（一）重知識教授、輕實際工作能力培養(yǎng)

檔案管理是一門實踐性很強的應(yīng)用性學(xué)科，它除了需要廣博的理論知識做支撐外， 更需要在實踐中培養(yǎng)學(xué)生對實際問題的解決能力及實際動手操作能力。但是，在長期的《檔案管理》教學(xué)中，卻存在著重視理論知識的傳授而輕視實際工作能力培養(yǎng)訓(xùn)練的現(xiàn)象，往往是“老師在上面講，學(xué)生在下面聽，從理論到理論”，學(xué)生學(xué)習(xí)檔案管理僅限于了解一些基本概念、一般知識，至于如何操作，對一個單位的檔案怎樣進行科學(xué)管理則茫然不知所措。重知識輕技能的做法完全背離了高職教育培養(yǎng)高端技能型人才的要求。

（二）教學(xué)內(nèi)容枯燥、教學(xué)方法僵化

檔案管理本身是一門科學(xué)，有邏輯性很強的知識體系和技能體系，有些老師在檔案管理教學(xué)中照本宣科，對文書整理歸檔的意義、范圍、原則、方法、步驟以及檔案整理、保管、檢索等工作稍加解釋或不加解釋一股腦灌輸給學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容抽象、枯燥。不少檔案管理老師在授課時仍以講授法為主，條分縷析進行知識條文教授，教師講得頭頭是道，學(xué)生聽得興味索然，上課有的睡覺有的聊天。有的老師有時也采用案例教學(xué)或討論教學(xué)法，但或因案例陳舊或因討論內(nèi)容乏味學(xué)生參與的積極性不高。導(dǎo)致師生關(guān)系冷漠疏遠(yuǎn)，教師指責(zé)學(xué)生不認(rèn)真學(xué)，學(xué)生埋怨教師講課水平不高。因此，在一些學(xué)校很多老師不愿意教授檔案管理課程，認(rèn)為該課程太枯燥乏味，費力不討好。檔案管理課程教學(xué)在不少高校遭受冷遇。

（三）實訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱、實踐教學(xué)體系不完備

與文秘專業(yè)其他專業(yè)主干課程（如《秘書實務(wù)》、《秘書寫作》等）比較而言，檔案管理課程在實踐教學(xué)方面還存在很大的差距，主要體現(xiàn)在：在實踐教學(xué)上缺乏系統(tǒng)的有梯度的實踐環(huán)節(jié)安排；很多學(xué)校檔案實訓(xùn)室或?qū)嵺`基地建設(shè)沒有跟上，缺乏實踐場所和實踐環(huán)境；也有的實習(xí)指導(dǎo)教師在指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)時指導(dǎo)不到位。總之，目前的檔案管理實踐教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會對秘書人才和檔案管理工作的要求。

二、原因分析

存在上述問題的原因，主要有以下幾個方面：

一是學(xué)生對檔案管理工作的重要性認(rèn)識不夠。學(xué)生沒有深刻認(rèn)識到檔案管理工作在秘書崗位群工作重要性，導(dǎo)致其缺乏學(xué)習(xí)的自覺性，僅憑興趣和個人主觀意愿出發(fā)學(xué)習(xí)，缺乏自控力。

二是教師自身實際檔案管理工作能力不足，實踐教學(xué)能力欠缺。不少學(xué)校教授檔案管理課程的老師自身缺乏檔案館（室）工作的經(jīng)歷和背景，缺乏檔案管理實際工作經(jīng)驗，這必然會制約其實踐教學(xué)能力。

三是檔案管理課程實踐教學(xué)改革力度、深度不夠。在教學(xué)內(nèi)容上沒有做到理論與實踐的統(tǒng)一，沒有突出對秘書職業(yè)能力的培養(yǎng)；在教學(xué)方法上沒有突出學(xué)生主體、實踐操作，課內(nèi)教學(xué)與課外實習(xí)、實訓(xùn)結(jié)合不夠；缺乏實踐教學(xué)體系的構(gòu)建和相關(guān)實踐教學(xué)條件、環(huán)境。

三、深化實踐教學(xué)改革，提高學(xué)生檔案管理工作能力的途徑和方法

（一）通過市場需求調(diào)研明確檔案管理工作的重要性，提高學(xué)生對檔案管理學(xué)習(xí)的積極性

事實勝于雄辯，調(diào)查最有說服力。為了解決學(xué)生對檔案管理工作的認(rèn)識，我們組織文秘專業(yè)師生在2013年進行專業(yè)調(diào)研時特別加入了關(guān)于檔案管理工作內(nèi)容和應(yīng)具備的知識能力的調(diào)研內(nèi)容。文秘師生分組，采用問卷、訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和電話調(diào)查相結(jié)合的方式深入河北省、石家莊市大中專畢業(yè)生人才交流會進行調(diào)查，并對文秘專業(yè)畢業(yè)生特別是近三屆畢業(yè)生展開就業(yè)情況調(diào)查。調(diào)查顯示，高職文秘專業(yè)的學(xué)生就業(yè)單位主要是民營企業(yè)。民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”，因單位規(guī)模相對較小，文秘分工不是太細(xì)，文秘人員往往身兼多職，集文秘工作、檔案管理、人事等多種工作于一身，可以看出社會對文秘人員的綜合能力要求比較高。另外，調(diào)查還顯示，85%的單位都要求文秘類畢業(yè)生要有實踐經(jīng)驗，僅有15%的單位對此沒有硬性要求。對于檔案管理來說，不僅要學(xué)習(xí)扎實的檔案工作知識，還必須具備過硬的檔案管理實踐操作能力。通過調(diào)查，學(xué)生明確了檔案管理在文秘工作中的重要地位，增強了其學(xué)習(xí)檔案管理進行實踐鍛煉的主動性和自覺性。

（二）加強師資隊伍建設(shè)，提高教師檔案管理實踐教學(xué)能力

1.教師要深入檔案館（室）實習(xí)

教師實踐能力的高低直接影響著實踐教學(xué)的效果。不少文秘專業(yè)教授檔案管理的教師，大學(xué)畢業(yè)直接從事教學(xué)工作，自身缺乏實際檔案管理工作經(jīng)驗，講起課來難免照本宣科。要解決教師實踐教學(xué)能力，必須到檔案館（室）實習(xí)，可以脫產(chǎn)在檔案館（室）工作一段時間，最好半年以上；沒有條件脫產(chǎn)的教師可以利用假期去檔案館（室）實習(xí)或在課余時間去檔案館（室）兼職實習(xí)。只有在檔案管理實踐中才能提高教師自身的檔案管理工作能力和實踐教學(xué)能力。

2.聘請有經(jīng)驗的檔案管理工作人員做兼職教師

要聘請那些檔案管理工作經(jīng)驗豐富的檔案管理員或檔案管理行家做兼職教師，一方面可以彌補專任教師實際工作經(jīng)驗的不足，另一方面也便于和這些檔案館（室）建立良好的合作關(guān)系?？梢哉埶麄?yōu)閷W(xué)生開設(shè)講座，指導(dǎo)學(xué)生在檔案館（室）實習(xí)，條件允許的話還可以安排一定的課時。專兼職教師通過加強溝通交流，互相學(xué)習(xí)，可以有效地提高教師隊伍的整體水平，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）構(gòu)建完善的實踐教學(xué)體系，提高學(xué)生檔案管理工作能力

構(gòu)建完善的實踐教學(xué)體系，是提高學(xué)生實踐能力的保障。檔案管理的學(xué)習(xí)貫穿學(xué)生整個大學(xué)學(xué)習(xí)期間，而不是僅僅在檔案管理課堂上進行。具體包括以下環(huán)節(jié)：endprint

1.檔案管理工作崗位和工作內(nèi)容認(rèn)知

（1）初步認(rèn)知。新生入學(xué)，我們要進行專業(yè)介紹和職業(yè)崗位認(rèn)知，系統(tǒng)為學(xué)生系統(tǒng)介紹文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案和三年教學(xué)計劃，帶領(lǐng)參觀辦公室和檔案室等文秘及相關(guān)崗位工作場所，使學(xué)生初步感性認(rèn)知秘書崗位內(nèi)容，使學(xué)生明確檔案管理工作是文秘工作一項重要內(nèi)容。

（2）接觸感知。教師引導(dǎo)文秘專業(yè)學(xué)生平時注意搜集班級、社團活動的文書和檔案材料并進行分類整理，讓學(xué)生潛移默化中接觸檔案管理知識和技能。

（3）深入認(rèn)知。在第四學(xué)期（即學(xué)生大二的第二學(xué)期）開設(shè)檔案管理課程，帶領(lǐng)學(xué)生先去檔案室實際參觀學(xué)習(xí)，深入詳細(xì)了解檔案管理知識和技能，為系統(tǒng)學(xué)習(xí)檔案管理知識技能奠定基礎(chǔ)。

2.檔案管理專項技能訓(xùn)練

教學(xué)中將檔案管理工作中真實的工作任務(wù)、項目引進課堂，分模塊進行檔案專門知識和技能的訓(xùn)練，按檔案管理崗位要求和工作標(biāo)準(zhǔn)組織教學(xué)。按照檔案管理的工作過程和工作內(nèi)容，教學(xué)中分成六大模塊，進行單項技能訓(xùn)練：模塊一、檔案的收集與鑒定；模塊二、檔案的整理；模塊三、檔案的保管；模塊四、檔案的檢索；模塊五、檔案的利用；模塊六、電子檔案管理。

3.綜合技能實戰(zhàn)訓(xùn)練

利用每年上半年整理移交上一年度的檔案的工作機會，組織文秘專業(yè)參與到文書檔案的整理歸檔工作中來。我院檔案管理規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)高要求嚴(yán)，我們將文秘專業(yè)學(xué)生分組，分配到學(xué)院主要部門如辦公室、檔案室、組宣部、教務(wù)處、科研處等，協(xié)助他們整理檔案，編寫大事記。由于各部門在這個階段檔案整理的時間緊、任務(wù)重，學(xué)生在綜合實訓(xùn)過程也比較辛苦，經(jīng)常需要加班加點，但經(jīng)過實際的鍛煉，學(xué)生檔案管理工作能力明顯得到提高。

4.頂崗實習(xí)

安排文秘專業(yè)三年級學(xué)生在實習(xí)基地進行頂崗實習(xí)。實習(xí)基地包括石家莊市文化廣電新聞出版局、石家莊市衛(wèi)生局、石家莊國家動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地創(chuàng)業(yè)孵化園等單位。其中檔案管理作為一項重要的專業(yè)實習(xí)內(nèi)容，讓學(xué)生作為員工在實際工作崗位上進行文書與檔案管理工作等工作內(nèi)容的實習(xí)實踐，進一步提高檔案管理實際操作技能。

經(jīng)過比較系統(tǒng)的有步驟的檔案管理實踐教學(xué)，切實提高了學(xué)生的檔案管理工作能力。檔案管理實踐教學(xué)還處在探索階段，還需要進一步完善，相信只要我們在教學(xué)中堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，把握培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和綜合能力素質(zhì)這個主線，堅持不懈，勇于創(chuàng)新，善于實踐，就能不斷把檔案管理實踐教學(xué)改革推向深入，培養(yǎng)出更多“社會需要、行業(yè)認(rèn)可、企業(yè)能用”的高素質(zhì)、高技能文書檔案管理人才。

（作者單位：石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院）

主要參考文獻(xiàn)：

1.吳青霞.高校文秘專業(yè)《檔案管理學(xué)》教學(xué)改革途徑.湖南科技學(xué)院學(xué)報.2009年10月.第30卷第10期

2.王 琦.談《檔案管理學(xué)》課程中的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié).揚州職業(yè)大學(xué)學(xué)報。2007年3月.第11卷第1期

3. 王婉萍.高等教育職業(yè)化教學(xué)改革的思考與實踐.太原大學(xué)教育學(xué)院學(xué)報. 2007年6月.第25卷第2期endprint