蔡丹

摘 要：近年來，越來越多的外國學生來中國學習漢語言文化、攻讀學位，伴隨著留學生規(guī)模的擴大，與其相關的突發(fā)事件也迅速增長，其中心理疾病類突發(fā)事件占一定比例。留管部門在處理此類突發(fā)事件時，往往因文化差異、語言障礙等原因顯得更為棘手。以高校留學生為例，對處理高校留學生心理疾病類突發(fā)事件提出幾點淺見，歸納了留學生突發(fā)心理疾病的主要原因，總結了處理此類突發(fā)事件的難點，并提出合理處理此類事件的建議。

關鍵詞：留學生；心理疾??；突發(fā)事件

中圖分類號：G441 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）24-0182-02

近年來，越來越多的外國學生來中國學習漢語言文化、攻讀學位，伴隨著留學生規(guī)模的擴大，與其相關的突發(fā)事件也迅速增長，其中心理疾病類突發(fā)事件占一定比例。而留管部門在處理此類突發(fā)事件時，往往因文化差異、語言障礙等原因顯得更為棘手。本文以高校留學生為例，對處理高校留學生心理疾病類突發(fā)事件提出幾點淺見，歸納了留學生突發(fā)心理疾病的主要原因，總結了處理此類突發(fā)事件的難點，并提出合理處理此類事件的建議，以供大家參考。

一、來華留學生突發(fā)心理疾病的主要原因

國內外大量研究表明，跨文化學習必然會產(chǎn)生身心適應問題，包括對自然文化環(huán)境以及人際關系的不適應。由于語言不通，文化差異，思鄉(xiāng)心切，遠離親朋等原因更易產(chǎn)生焦慮、孤單、困惑等負面情緒，不良情緒若不能及時調整和疏導，便容易引發(fā)心理疾病，來華留學生突發(fā)心理疾病主要有以下原因：

（一）因文化環(huán)境差異、語言障礙引發(fā)的心理問題

此類心理問題常出現(xiàn)在學期初，外國學生初到中國，對新的環(huán)境感到陌生，產(chǎn)生強烈的孤獨感和焦慮感，在短期內被不良情緒困擾。此類心理問題發(fā)生頻率高，但程度輕，學生經(jīng)過一段時間的自我調整，慢慢熟悉周邊環(huán)境、融入團體便可緩解，一般不易演變成較為嚴重的心理疾病。但是由于在學生中發(fā)生頻率較高，若缺乏關注也可能演變成較為嚴重的心理疾病，因此也不能忽視。

如某校一也門籍學生在開學初常因各種瑣事和留管老師發(fā)生言語沖突，脾氣急躁易怒。學習一個月后，該生主動來辦公室向相關老師道歉，聲稱開學初因初來乍到，陌生的環(huán)境讓他感到不適，因此心情低落，脾氣暴躁，現(xiàn)已適應環(huán)境，也非常喜歡學習漢語，所以對之前的行為表示抱歉。

（二）因學習壓力引發(fā)的心理疾病

留學生來華的學習動機不盡相同，其中一部分是源自對漢語言文化或專業(yè)學習的興趣，這類學生學習的主觀能動性較強，學習過程較為愉悅，感受到的外界學習壓力較輕；還有一部分學生可能因為父母的愿望來華留學，學習結束后背負著繼續(xù)深造或就業(yè)的壓力，這類學生學習的主觀能動性弱，屬被動學習，學習壓力也較重。這類心理疾病發(fā)生的頻率不高，但由于學習壓力長期存在，不良情緒持續(xù)時間較長，容易演變成較為嚴重的心理疾病。

如某校一名澳大利亞籍漢語交換生，在中國學習漢語期間需同步完成澳方院校布置的學業(yè)任務，在雙重課業(yè)的重壓下，遲遲不能完成澳方學校的學業(yè)論文，演變?yōu)檩^為嚴重的心理疾病，該生主要表現(xiàn)為焦慮、強迫和自閉，且有嚴重拖延癥。

（三）因感情問題引發(fā)的心理疾病

留學生的年齡大多在20歲左右，這個年紀正值青春年少，內心情感豐富，對愛情有著強烈的渴望和需求，因此也常常面臨因感情問題引發(fā)的心理疾病。此類心理疾病不多，但因持續(xù)時間長，也容易演變成較為嚴重的心理疾病。

某校一韓國籍女生暗戀一名男同學，長期暗戀未果，引發(fā)了較為嚴重的心理疾病。該生發(fā)病時正值期末，心儀男生學習結束后便將離開中國，回母國繼續(xù)深造。女生心中積壓的情感遲遲沒有著落，又眼看喜歡的人即將要離開卻無力挽留，因此長期壓抑的情感無處發(fā)泄，從而引發(fā)了嚴重的心理疾病，該生后被送往心理衛(wèi)生醫(yī)院治療。

（四）有既往心理疾病史

這類學生在來中國留學之前就有心理疾病史，在國外為確診的心理疾病患者，經(jīng)過治療已經(jīng)康復或處于半康復狀態(tài)。但學生來到中國后因文化差異、環(huán)境陌生或其他原因致使心理疾病復發(fā)或加重，屬于神經(jīng)癥性心理疾病或精神病性心理疾病。之所以將這類學生單獨拿出來談，是因為學生雖然在華留學期間犯病，但是發(fā)病的根源卻并不在此。此類學生復發(fā)時往往情況復雜，后果嚴重，屬于神經(jīng)癥和精神病性心理疾病范疇，需要送往專門的心理衛(wèi)生醫(yī)院治療。

某校英國籍留學生在母國讀書期間便患有心理疾病，之前一直服用精神類藥物，來中國留學前自行停藥，在中國學習幾個月后復發(fā)，常在寢室哭泣，并出現(xiàn)幻覺、幻聽，且有暴力傾向，該生后被送往心理衛(wèi)生醫(yī)院治療。

二、難以處理的原因

和中國學生突發(fā)心理疾病相比，留學生突發(fā)心理疾病由于其文化差異、語言障礙以及外來國籍身份顯得更為棘手復雜，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）文化差異和語言障礙

留學生來自世界各國，有不同的文化觀念和民族習俗，若用中國式的文化觀念對學生進行開導，往往達不到預期效果，甚至可能造成誤解，引起學生的反感，加重留學生的心理問題。外國學生語言溝通上存在障礙，若出現(xiàn)心理疾病，多用母語表達，不使用或者很少使用漢語，這也加大了處理此類事件的難度。

（二）對心理問題的嚴重程度難以判斷

留管干部作為心理學方面的非專業(yè)人士，很難判斷學生心理問題的嚴重程度，并制定相應的解決方案。若為一般心理問題，大多不需要干預，只需多關注學生，學生經(jīng)過一段時間的自我調整便可緩解；而對于那些有嚴重心理問題的學生，需要根據(jù)心理問題的嚴重程度，或進行心理咨詢或送到專門的心理衛(wèi)生醫(yī)院治療；至于神經(jīng)癥或者精神病性心理疾病，則必須要果斷送往心理衛(wèi)生醫(yī)院。

是否需要將學生送到專門的心理衛(wèi)生醫(yī)院，作為非專業(yè)人士，是很難判斷的問題，如果學生只是一般心理問題，將其送到心理衛(wèi)生醫(yī)院，這是非常不妥的。即便是有嚴重心理問題的學生，如果盲目將其送往醫(yī)院，也會引起學生和家長的反感，特別那些初次發(fā)病的學生，作為學生家長，一時很難接受自己的孩子有心理疾病，認為學校這么做是給學生貼標簽，是為了擺脫學生，送往心理衛(wèi)生醫(yī)院治療這一舉動本身就會引起學生和家長的反感。但作為校方，在學生病情嚴重，有自虐或傷及他人的暴力行為時，就必須將其送往專門的心理衛(wèi)生醫(yī)院，以免造成不可挽回的損失。因此，如何正確判斷心理問題的嚴重程度，如何合理安置患病學生，是處理此類問題的關鍵和難點。

（三）學校缺乏針對外國留學生的心理咨詢機構；各部門間溝通渠道不暢，缺乏快速有效的應急機制心理；心理衛(wèi)生醫(yī)院和學校之間沒有形成一個有效的關聯(lián)機制，事發(fā)時常常手忙腳亂。

大部分高校雖設有心理咨詢中心，但面向全校學生的心理咨詢師一般無法用流利的外語跟外國學生溝通，留學生有心理問題時，難以找到一個有效的救助渠道，一般的心理問題也容易演變成心理疾病。

另外，學生突發(fā)嚴重心理疾病時，留管部門常常孤軍奮戰(zhàn)，缺乏學校其他部門的幫助，沒有一個流暢的應急救助渠道。將學生送往心理衛(wèi)生醫(yī)院治療時，又常因學生的外籍身份、語言障礙、缺少監(jiān)護人以及住院費用等問題，一時難以收治，這也大大增加了處理此類問題的難度。

三、處理留學生心理疾病類突發(fā)事件的對策

突發(fā)事件有突發(fā)性和不可預知性，而由心理健康問題引發(fā)的突發(fā)事件更是難以預判，但是有些心理疾病的產(chǎn)生卻不是偶然的，或多或少有一些先兆，對于合理處理此類突發(fā)事件，本文總結了以下幾點經(jīng)驗。

（一）招生時增設心理門檻

有些學生在來華留學前有心理疾病史，來華時仍處于未康復或者半康復狀態(tài)，而學生本人或推薦院校在提交申請時隱瞞了病史，留管部門在不知情的情況下，招收了這類學生。

學生來到中國后，因文化差異，環(huán)境改變等原因，使原來的病癥爆發(fā)甚至惡化。留管部門聯(lián)系學生家長或推薦院校后才發(fā)現(xiàn)該生有心理疾病史，且來華時處于未愈狀態(tài)，這種情況對學生本人及周邊同學都是非常危險的。因此我們在招收外國學生時，應增設心理門檻，要求學生在提交申請時能夠如實告知身心狀況。對于那些有心理疾病史且未愈的學生，應建議其康復后再來中國學習。

（二）對留管干部進行定期培訓，學習心理健康教育知識；為留學生學院配備專門的心理咨詢師

如何準確判斷留學生心理問題的嚴重程度，并針對不同程度的心理問題，制定相應的解決方案，是處理心理疾病類突發(fā)事件的關鍵。因此學習和掌握心理學知識，具有十分重要的意義，留管部門應定期組織員工培訓，鼓勵員工學習心理學基礎理論及心理健康知識，將理論和實踐結合起來。如果有條件的話，留學生學院應配備一到兩名精通外語、具備專業(yè)心理知識的心理咨詢師，使留學生有暢通的求助渠道。

（三）留學生出現(xiàn)心理疾病類突發(fā)事件時應具備一整套應急方案

1.積極聯(lián)系、及時通報。留學生發(fā)生較為嚴重的心理疾病時，應及時和學生家長及推薦院校聯(lián)系，通報院領導、學校領導甚至大使館，及時和醫(yī)院、學校保衛(wèi)處及相關單位進行溝通，為處理此類事件提供方便。

2.密切關注、隨機應變，及時調整應急方案。對于一般心理問題的學生，只需要密切關注即可，但當學生心理疾病嚴重時要果斷送往心理衛(wèi)生醫(yī)院治療，以免學生出現(xiàn)傷人傷己的行為。是否有必要將學生送往專門的心理衛(wèi)生醫(yī)院，則需要留管人員敏銳的眼光和豐厚的經(jīng)驗。

（四）對留學生進行心理健康教育，并建立留學生輔導員制度

留管部門要定期向留學生開展與心理健康有關的宣講會，宣傳和心理健康相關的知識，并為留學生配備一定數(shù)量的輔導員，了解學生的動向，關心學生的身心健康。

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