踢貓效應(yīng)
一位父親在公司受到老板批評,回到家心里窩火就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子罵了一頓。孩子委屈,狠狠踹了身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來,司機(jī)趕緊避讓,卻把路人撞傷。這就是心理學(xué)上著名的“踢貓效應(yīng)”,描繪的是一種壞情緒的傳染。
生活中,每一個人不可能永遠(yuǎn)不犯錯誤,挨批評在我們?nèi)粘9ぷ髦惺巧俨涣说?。如果善聽批評,就能少走彎路,少犯錯誤;若一聽到批評就生氣,暴跳如雷,這樣早晚要摔跟頭。
有位女醫(yī)生選購圍巾,挑了好幾條也不滿意,女售貨員不耐煩地說:“你是來買圍巾還是來欣賞圍巾的?”女醫(yī)生的購物熱情一下子降到冰點(diǎn),隨后帶著一肚子怒氣上班,一臉不高興地為病人看病。一位病人拿起她開的處方對她說:“醫(yī)生,這種藥很苦,能否換一種?”女醫(yī)生怒氣未消:“你是來治病還是來嘗藥的?”病人憤然離開。這位病人是銀行職員,坐在收銀柜臺后越想越氣,對來存錢的顧客臉色很差,服務(wù)態(tài)度也不好,而那位顧客正是女售貨員……
在現(xiàn)實(shí)生活中,許多人在受到批評之后,不是冷靜下來想想自己為什么會被批評,而是心里面很不舒服,總想找人發(fā)泄心中的怨氣。其實(shí)這是一種沒有接受批評、沒有正確認(rèn)識自己錯誤的表現(xiàn)。受到批評,心情不好可以理解,但挨批之后產(chǎn)生“踢貓效應(yīng)”,不僅于事無補(bǔ),還容易激發(fā)更大的矛盾。俗話說得好,當(dāng)局者迷,旁觀者清,批評雖然讓我們一時生氣,但只要我們能冷靜下來思考,就可以看到自己的不足,從而從中受益。
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本欄責(zé)編:劉文昭
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