豐曉芳

內(nèi)容摘要：商業(yè)模式創(chuàng)新是特定行業(yè)在面臨經(jīng)濟(jì)技術(shù)革命或消費(fèi)行為遷移時(shí)所采取的主動(dòng)或被動(dòng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)，在電子科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展日益加速的新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式創(chuàng)新成為企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者爭(zhēng)相關(guān)注的焦點(diǎn)。而作為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)帝國(guó)的龍頭，淘寶網(wǎng)的成功有目共睹，從淘寶網(wǎng)到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的條件、路徑以及策略對(duì)發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)都具有借鑒作用，研究其商業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)具有重要的理論探索和前沿實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng) 商業(yè)模式 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)

問題的提出

得益于移動(dòng)通訊平臺(tái)和智能終端設(shè)備的換代式發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易媒介突破了PC端的局限，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)入移動(dòng)交易時(shí)代，并呈現(xiàn)出對(duì)于PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的顯著替代傾向。如圖1所示，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模雖然在總量上相比PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模存在差距，但移動(dòng)交易年增長(zhǎng)率常年大幅領(lǐng)先于PC交易增長(zhǎng)率，預(yù)計(jì)2014年移動(dòng)網(wǎng)路交易將繼續(xù)維持75%左右的高增長(zhǎng)，2014年移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模有望達(dá)到1900億元人民幣，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)智能移動(dòng)終端的依賴傾向非常明顯。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，和巨大商機(jī)伴隨而生的是更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和更為迅速的商業(yè)生命周期更迭。作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮下的微觀企業(yè)，在行業(yè)先天屬性和摩爾定律作用下，創(chuàng)新、變革以及求存是貫穿互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展全過程的關(guān)鍵詞，全國(guó)的線下零售商鋪基于電商平臺(tái)而得以進(jìn)行整合，具有把握買方和賣方雙向通道能力的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)具有得天獨(dú)厚的創(chuàng)新條件和創(chuàng)新基礎(chǔ)，其商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)也在此過程中不斷經(jīng)受磨礪并成長(zhǎng)。

作為一家成立于2003年的企業(yè)，淘寶網(wǎng)十年間注冊(cè)會(huì)員從零發(fā)展到超過5億人，商業(yè)模式從單一的C2C逐步發(fā)展到集合C2C、分銷、團(tuán)購(gòu)以及拍賣等多元發(fā)展模式。從2013互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主要平臺(tái)發(fā)展情況來看，淘寶網(wǎng)處于市場(chǎng)中的絕對(duì)領(lǐng)先地位，綜合份額占比高達(dá)76.1%。依托于阿里巴巴集團(tuán)和良好的C2C商譽(yù)，淘寶網(wǎng)在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中短期難有敵手，高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的背后是其對(duì)于進(jìn)駐商家的高議價(jià)能力和強(qiáng)勢(shì)行為引導(dǎo)能力。

而值得關(guān)注的是，淘寶網(wǎng)或淘寶模式走向輝煌為我們開展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)傳遞了怎樣的啟示？“淘寶式”的商業(yè)模式創(chuàng)新背后有著怎樣的內(nèi)部和外部經(jīng)濟(jì)條件？淘寶網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑是什么？這家企業(yè)怎樣在急速變化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代維持創(chuàng)新的持續(xù)性？以淘寶網(wǎng)為案例，可以對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新條件以及策略做出推論和演繹，進(jìn)而以較為系統(tǒng)化的理論論述來為我國(guó)眾多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代謀求商業(yè)模式創(chuàng)新提供參考。

淘寶網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新條件、路徑及策略

（一）創(chuàng)新條件

從外部條件來看，首先，我國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)交易起源于1998年易趣網(wǎng)的建立，較小的市場(chǎng)份額和不成熟的操作理念是其面臨的主要發(fā)展局限。2003年淘寶網(wǎng)成立，通過建立免費(fèi)交易平臺(tái)策略而吸引了原來屬于易趣的大量用戶；其次，淘寶網(wǎng)選擇以江浙地區(qū)的小企業(yè)作為首批目標(biāo)市場(chǎng)，規(guī)避了早期與8848和易趣等企業(yè)在北京、上海等一線城市的競(jìng)爭(zhēng)，獲得了發(fā)展的地理優(yōu)勢(shì)；最后，淘寶網(wǎng)早期靈活、免費(fèi)以及創(chuàng)新色彩濃厚的商業(yè)模式與國(guó)家拉動(dòng)沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略具有很好的匹配性，得益于政策優(yōu)惠和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的支持，淘寶網(wǎng)獲得了空前的高增長(zhǎng)速度。

從內(nèi)部條件來看，首先，優(yōu)秀的人力資源團(tuán)隊(duì)是淘寶網(wǎng)不斷獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，以馬云為核心的高級(jí)管理層將“德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、智者出謀劃策、勞者落實(shí)執(zhí)行”的企業(yè)人才管理方針進(jìn)行了很好的實(shí)踐應(yīng)用，并在后期逐漸以團(tuán)隊(duì)精神取代個(gè)人英雄主義式的發(fā)展管理策略；其次，受益于阿里巴巴集團(tuán)的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和資金、操作經(jīng)驗(yàn)等支持，淘寶網(wǎng)幾乎不存在行業(yè)進(jìn)入壁壘，阿里巴巴用戶大量垂直空降到淘寶網(wǎng)上，保證了其客戶流量；最后，淘寶網(wǎng)以打破傳統(tǒng)、消除壟斷、年輕張揚(yáng)以及激情靈活的企業(yè)文化迅速贏得了市場(chǎng)中青年消費(fèi)群體的認(rèn)同，其企業(yè)號(hào)召力和市場(chǎng)影響力也在此過程中不斷獲得提升。

（二）創(chuàng)新路徑

淘寶網(wǎng)是我國(guó)首個(gè)真正做到“讓利”宗旨的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，免費(fèi)的通道商業(yè)模式滿足了賣家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的心理需求，而事實(shí)上只是將這部分費(fèi)用進(jìn)行了轉(zhuǎn)嫁，依然可以保證其高額的利潤(rùn)來源，更重要的是，淘寶網(wǎng)以免費(fèi)為切入點(diǎn)的創(chuàng)新路徑顛覆了行業(yè)先進(jìn)入者的市場(chǎng)地位，退居C2C二線的易趣也被迫調(diào)整其收費(fèi)模式，這不得不說是在淘寶網(wǎng)帶領(lǐng)下的消費(fèi)者和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的共同勝利。以免費(fèi)平臺(tái)為基礎(chǔ)，淘寶網(wǎng)開始了跨行業(yè)的交叉性創(chuàng)新，并成為目前火熱的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的渠道龍頭，這種“免費(fèi)-培養(yǎng)客戶-培育通道-跨行業(yè)顛覆發(fā)展”的創(chuàng)新路徑已成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿。

（三）創(chuàng)新策略

如圖2所示，以免費(fèi)為特征的體驗(yàn)式營(yíng)銷是淘寶網(wǎng)創(chuàng)新策略的基礎(chǔ)，企業(yè)管理層認(rèn)識(shí)到只有不斷提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)、培養(yǎng)用戶對(duì)于企業(yè)服務(wù)的認(rèn)知感和消費(fèi)習(xí)慣才能使得企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并為日后潛在的收益項(xiàng)目做前期準(zhǔn)備；為提升客戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理安全認(rèn)知度，淘寶網(wǎng)推行會(huì)員制與實(shí)名認(rèn)證制度，在第三方付款平臺(tái)的監(jiān)督和協(xié)助下，無論是買家和賣家都很難做出消費(fèi)逆向選擇行為，并使得淘寶網(wǎng)平臺(tái)的老用戶粘性和新用戶吸附性得以不斷增加，從這個(gè)意義上說，淘寶網(wǎng)抓住了網(wǎng)絡(luò)買賣雙方共同的交易心理，并配之以軟硬件資源進(jìn)行迎合，將網(wǎng)絡(luò)交易主體的交易感受進(jìn)行極致優(yōu)化。

作為興起于江浙一帶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，淘寶始終堅(jiān)持在本土市場(chǎng)取得龍頭地位，其海外市場(chǎng)份額相比本土份額要小得多，像馬云說的那樣“做中國(guó)人的生意”。淘寶網(wǎng)的本土化集中發(fā)展策略是建立在對(duì)國(guó)情的了解和對(duì)海外同類市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行積極認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，通過分析本國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，以“一淘”服務(wù)為藍(lán)本，淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)于消費(fèi)者所屬差異化社會(huì)階層的針對(duì)性服務(wù)。此外，為了保持對(duì)本土市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，淘寶網(wǎng)與中國(guó)公安系統(tǒng)聯(lián)合建立了會(huì)員實(shí)名信息制，并基于阿里云對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易提供安全支持，打造了安全系數(shù)較高的交易支付體系，并不斷提升“支付寶”等金融應(yīng)用的數(shù)字安全水平。endprint

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新條件、路徑及策略

通過對(duì)淘寶網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新案例進(jìn)行分析，我們可以由小及大的映射整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新進(jìn)程，其整體發(fā)展條件、路徑以及策略具有一定的相似性和可傳導(dǎo)性，具體涵蓋內(nèi)容如圖3所示。

（一）創(chuàng)新條件

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新首先要建立在足夠的市場(chǎng)成長(zhǎng)空間和消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模基礎(chǔ)上，在淘寶網(wǎng)創(chuàng)立初期，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群數(shù)量都較為有限，而世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展已經(jīng)如火如荼，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)存在巨大發(fā)展前景，互聯(lián)網(wǎng)資金流、物流以及信息流等具有整合的內(nèi)在基礎(chǔ)，因此，淘寶網(wǎng)對(duì)于建立時(shí)機(jī)的把握非常準(zhǔn)確，很多商業(yè)創(chuàng)新都是在迎合時(shí)代發(fā)展和消費(fèi)者潛在需求未被滿足的條件下形成的，這對(duì)于未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的新進(jìn)入者謀求商業(yè)創(chuàng)新是很好的啟示和借鑒，而淘寶網(wǎng)以阿里巴巴集團(tuán)為依托、持續(xù)獲得保障性資金的優(yōu)勢(shì)也值得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的后進(jìn)入者進(jìn)行思考。

對(duì)于破除傳統(tǒng)商業(yè)壟斷勢(shì)力的嘗試也是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)形勢(shì)變化日新月異的背景下，誰(shuí)能最大限度的滿足消費(fèi)者心理需求以及讓渡消費(fèi)者剩余，誰(shuí)就能在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中保持主動(dòng)。從淘寶網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)來看，率先在本行業(yè)內(nèi)挑戰(zhàn)易趣網(wǎng)權(quán)威、隨后全面進(jìn)入交叉性行業(yè)（如金融、物流、數(shù)據(jù)分析等）的行為甚至引發(fā)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變革，其中互聯(lián)網(wǎng)金融的成功就在一定程度上說明了商業(yè)模式創(chuàng)新不但可以在新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)進(jìn)行，并且還可以通過顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而獲得實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)資源較差融入日益頻繁的今天，互聯(lián)網(wǎng)物流、O2O交易等都具有巨大的商業(yè)模式創(chuàng)新潛力。

（二）創(chuàng)新路徑

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)力的積累、創(chuàng)新型企業(yè)文化的建立以及創(chuàng)新資金的獲取是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的有序途徑。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)分析、軟硬件資源整合、云服務(wù)以及工業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)、虛擬產(chǎn)品研發(fā)能力等都是企業(yè)需要具備的技術(shù)儲(chǔ)備，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才流動(dòng)性也非常高，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化、為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)和企業(yè)、社會(huì)共贏是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理者都要思考的問題。目前，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是員工持股計(jì)劃集中度最高的社會(huì)部門之一，充分說明了創(chuàng)新離不開人才、人才在于培養(yǎng)的客觀性，基于創(chuàng)新文化、留住人才的實(shí)踐措施是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新路徑的起始點(diǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中后期，資金往往成為企業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展能力的瓶頸，淘寶網(wǎng)依托于阿里巴巴集團(tuán)的資金優(yōu)勢(shì)使得其消除了發(fā)展的后顧之憂，而大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不具備這樣的能力和資源，因此，謀求多樣化的資金支持是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的憑借。從目前我國(guó)本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐來看，創(chuàng)新性較強(qiáng)的企業(yè)一般處于產(chǎn)業(yè)生命周期起始段，因此與之匹配的風(fēng)險(xiǎn)投資和天使投資占據(jù)主要資金來源，而在企業(yè)與資金“狼多肉少”的情況下，借殼上市、債權(quán)投資以及獲取民間資本等也應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新之路上的有力輔助。

（三）創(chuàng)新策略

談到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者、企業(yè)以及監(jiān)管部門共同構(gòu)成利益主體，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新策略就應(yīng)該依據(jù)不同的利益主體特性進(jìn)行制定。對(duì)于消費(fèi)者來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采取的普遍態(tài)度是迎合與吸引，因此建立黏附性較高的商業(yè)交易模式是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。無論是免費(fèi)策略、打折策略、促銷策略還是近年來興起的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)節(jié)日化策略，其最終目的都是吸引消費(fèi)者的不斷參與和進(jìn)入，通過“微利多銷”的手段來賺取利潤(rùn)；對(duì)于企業(yè)來說，其關(guān)注點(diǎn)應(yīng)在改進(jìn)技術(shù)以及促進(jìn)研發(fā)方面，與金融業(yè)共擔(dān)研發(fā)投入，收益共享，最終實(shí)現(xiàn)“以新求變、以變謀動(dòng)、以動(dòng)獲利”的交易程式。

當(dāng)然，與其他新興產(chǎn)業(yè)類似，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新和發(fā)展離不開政府政策指引和法律監(jiān)管，任何有悖于政府政策的商業(yè)創(chuàng)新都不具備可持續(xù)發(fā)展性，部分甚至違犯法律，例如近年來獲得快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)P2P貸款產(chǎn)業(yè)，頻發(fā)的破產(chǎn)事件使其不能稱為合格的商業(yè)創(chuàng)新。對(duì)于處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮中的小企業(yè)來說，只有像淘寶一樣，以“企業(yè)盈利、消費(fèi)者剩余增加、社會(huì)進(jìn)步”為導(dǎo)向的商業(yè)創(chuàng)新才是合格的創(chuàng)新，在我國(guó)政府對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)組織合作以及消費(fèi)維權(quán)等法律建設(shè)不斷完善的過程中，現(xiàn)有制度法規(guī)和商業(yè)道德準(zhǔn)繩是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)外約束，同時(shí)在其商業(yè)創(chuàng)新策略中也最具有隱形保障色彩。

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互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新條件、路徑及策略

通過對(duì)淘寶網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新案例進(jìn)行分析，我們可以由小及大的映射整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新進(jìn)程，其整體發(fā)展條件、路徑以及策略具有一定的相似性和可傳導(dǎo)性，具體涵蓋內(nèi)容如圖3所示。

（一）創(chuàng)新條件

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新首先要建立在足夠的市場(chǎng)成長(zhǎng)空間和消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)?；A(chǔ)上，在淘寶網(wǎng)創(chuàng)立初期，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群數(shù)量都較為有限，而世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展已經(jīng)如火如荼，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)存在巨大發(fā)展前景，互聯(lián)網(wǎng)資金流、物流以及信息流等具有整合的內(nèi)在基礎(chǔ)，因此，淘寶網(wǎng)對(duì)于建立時(shí)機(jī)的把握非常準(zhǔn)確，很多商業(yè)創(chuàng)新都是在迎合時(shí)代發(fā)展和消費(fèi)者潛在需求未被滿足的條件下形成的，這對(duì)于未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的新進(jìn)入者謀求商業(yè)創(chuàng)新是很好的啟示和借鑒，而淘寶網(wǎng)以阿里巴巴集團(tuán)為依托、持續(xù)獲得保障性資金的優(yōu)勢(shì)也值得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的后進(jìn)入者進(jìn)行思考。

對(duì)于破除傳統(tǒng)商業(yè)壟斷勢(shì)力的嘗試也是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)形勢(shì)變化日新月異的背景下，誰(shuí)能最大限度的滿足消費(fèi)者心理需求以及讓渡消費(fèi)者剩余，誰(shuí)就能在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中保持主動(dòng)。從淘寶網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)來看，率先在本行業(yè)內(nèi)挑戰(zhàn)易趣網(wǎng)權(quán)威、隨后全面進(jìn)入交叉性行業(yè)（如金融、物流、數(shù)據(jù)分析等）的行為甚至引發(fā)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變革，其中互聯(lián)網(wǎng)金融的成功就在一定程度上說明了商業(yè)模式創(chuàng)新不但可以在新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)進(jìn)行，并且還可以通過顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而獲得實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)資源較差融入日益頻繁的今天，互聯(lián)網(wǎng)物流、O2O交易等都具有巨大的商業(yè)模式創(chuàng)新潛力。

（二）創(chuàng)新路徑

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)力的積累、創(chuàng)新型企業(yè)文化的建立以及創(chuàng)新資金的獲取是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的有序途徑。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)分析、軟硬件資源整合、云服務(wù)以及工業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)、虛擬產(chǎn)品研發(fā)能力等都是企業(yè)需要具備的技術(shù)儲(chǔ)備，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才流動(dòng)性也非常高，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化、為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)和企業(yè)、社會(huì)共贏是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理者都要思考的問題。目前，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是員工持股計(jì)劃集中度最高的社會(huì)部門之一，充分說明了創(chuàng)新離不開人才、人才在于培養(yǎng)的客觀性，基于創(chuàng)新文化、留住人才的實(shí)踐措施是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新路徑的起始點(diǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中后期，資金往往成為企業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展能力的瓶頸，淘寶網(wǎng)依托于阿里巴巴集團(tuán)的資金優(yōu)勢(shì)使得其消除了發(fā)展的后顧之憂，而大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不具備這樣的能力和資源，因此，謀求多樣化的資金支持是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的憑借。從目前我國(guó)本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐來看，創(chuàng)新性較強(qiáng)的企業(yè)一般處于產(chǎn)業(yè)生命周期起始段，因此與之匹配的風(fēng)險(xiǎn)投資和天使投資占據(jù)主要資金來源，而在企業(yè)與資金“狼多肉少”的情況下，借殼上市、債權(quán)投資以及獲取民間資本等也應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新之路上的有力輔助。

（三）創(chuàng)新策略

談到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者、企業(yè)以及監(jiān)管部門共同構(gòu)成利益主體，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新策略就應(yīng)該依據(jù)不同的利益主體特性進(jìn)行制定。對(duì)于消費(fèi)者來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采取的普遍態(tài)度是迎合與吸引，因此建立黏附性較高的商業(yè)交易模式是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。無論是免費(fèi)策略、打折策略、促銷策略還是近年來興起的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)節(jié)日化策略，其最終目的都是吸引消費(fèi)者的不斷參與和進(jìn)入，通過“微利多銷”的手段來賺取利潤(rùn)；對(duì)于企業(yè)來說，其關(guān)注點(diǎn)應(yīng)在改進(jìn)技術(shù)以及促進(jìn)研發(fā)方面，與金融業(yè)共擔(dān)研發(fā)投入，收益共享，最終實(shí)現(xiàn)“以新求變、以變謀動(dòng)、以動(dòng)獲利”的交易程式。

當(dāng)然，與其他新興產(chǎn)業(yè)類似，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新和發(fā)展離不開政府政策指引和法律監(jiān)管，任何有悖于政府政策的商業(yè)創(chuàng)新都不具備可持續(xù)發(fā)展性，部分甚至違犯法律，例如近年來獲得快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)P2P貸款產(chǎn)業(yè)，頻發(fā)的破產(chǎn)事件使其不能稱為合格的商業(yè)創(chuàng)新。對(duì)于處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮中的小企業(yè)來說，只有像淘寶一樣，以“企業(yè)盈利、消費(fèi)者剩余增加、社會(huì)進(jìn)步”為導(dǎo)向的商業(yè)創(chuàng)新才是合格的創(chuàng)新，在我國(guó)政府對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)組織合作以及消費(fèi)維權(quán)等法律建設(shè)不斷完善的過程中，現(xiàn)有制度法規(guī)和商業(yè)道德準(zhǔn)繩是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)外約束，同時(shí)在其商業(yè)創(chuàng)新策略中也最具有隱形保障色彩。

參考文獻(xiàn)：

1.阿拉木斯.淘寶探索的不僅是電商[J].中外管理，2014（1）

2.趙振杰.從淘寶數(shù)據(jù)看80后、90后都去哪了[N].河南日?qǐng)?bào)，2014（2）

3.尹平.從淘寶暴動(dòng)看政府對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的反壟斷管制[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2013（6）

4.楊艷.體驗(yàn)式營(yíng)銷在C2C電子商務(wù)中的應(yīng)用[J].商業(yè)時(shí)代，2011（16）

5.張仙鋒.信譽(yù)的價(jià)值：基于淘寶數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)電子市場(chǎng)的特色解釋[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)，2009（5）

6.[美].查克布萊默著.曾虎翼譯.點(diǎn)亮社群：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)[M].東方出版社，2010

7.賽鵬.電子商務(wù)中消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)與信任的關(guān)系[D].吉林大學(xué)碩士論文，2010

8.謝康.電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].高等教育出版社，2010endprint

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新條件、路徑及策略

通過對(duì)淘寶網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新案例進(jìn)行分析，我們可以由小及大的映射整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新進(jìn)程，其整體發(fā)展條件、路徑以及策略具有一定的相似性和可傳導(dǎo)性，具體涵蓋內(nèi)容如圖3所示。

（一）創(chuàng)新條件

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新首先要建立在足夠的市場(chǎng)成長(zhǎng)空間和消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)?；A(chǔ)上，在淘寶網(wǎng)創(chuàng)立初期，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群數(shù)量都較為有限，而世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展已經(jīng)如火如荼，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)存在巨大發(fā)展前景，互聯(lián)網(wǎng)資金流、物流以及信息流等具有整合的內(nèi)在基礎(chǔ)，因此，淘寶網(wǎng)對(duì)于建立時(shí)機(jī)的把握非常準(zhǔn)確，很多商業(yè)創(chuàng)新都是在迎合時(shí)代發(fā)展和消費(fèi)者潛在需求未被滿足的條件下形成的，這對(duì)于未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的新進(jìn)入者謀求商業(yè)創(chuàng)新是很好的啟示和借鑒，而淘寶網(wǎng)以阿里巴巴集團(tuán)為依托、持續(xù)獲得保障性資金的優(yōu)勢(shì)也值得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的后進(jìn)入者進(jìn)行思考。

對(duì)于破除傳統(tǒng)商業(yè)壟斷勢(shì)力的嘗試也是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)形勢(shì)變化日新月異的背景下，誰(shuí)能最大限度的滿足消費(fèi)者心理需求以及讓渡消費(fèi)者剩余，誰(shuí)就能在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中保持主動(dòng)。從淘寶網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)來看，率先在本行業(yè)內(nèi)挑戰(zhàn)易趣網(wǎng)權(quán)威、隨后全面進(jìn)入交叉性行業(yè)（如金融、物流、數(shù)據(jù)分析等）的行為甚至引發(fā)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變革，其中互聯(lián)網(wǎng)金融的成功就在一定程度上說明了商業(yè)模式創(chuàng)新不但可以在新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)進(jìn)行，并且還可以通過顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而獲得實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)資源較差融入日益頻繁的今天，互聯(lián)網(wǎng)物流、O2O交易等都具有巨大的商業(yè)模式創(chuàng)新潛力。

（二）創(chuàng)新路徑

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)力的積累、創(chuàng)新型企業(yè)文化的建立以及創(chuàng)新資金的獲取是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的有序途徑。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)分析、軟硬件資源整合、云服務(wù)以及工業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)、虛擬產(chǎn)品研發(fā)能力等都是企業(yè)需要具備的技術(shù)儲(chǔ)備，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才流動(dòng)性也非常高，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化、為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)和企業(yè)、社會(huì)共贏是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理者都要思考的問題。目前，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是員工持股計(jì)劃集中度最高的社會(huì)部門之一，充分說明了創(chuàng)新離不開人才、人才在于培養(yǎng)的客觀性，基于創(chuàng)新文化、留住人才的實(shí)踐措施是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新路徑的起始點(diǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中后期，資金往往成為企業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展能力的瓶頸，淘寶網(wǎng)依托于阿里巴巴集團(tuán)的資金優(yōu)勢(shì)使得其消除了發(fā)展的后顧之憂，而大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不具備這樣的能力和資源，因此，謀求多樣化的資金支持是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的憑借。從目前我國(guó)本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐來看，創(chuàng)新性較強(qiáng)的企業(yè)一般處于產(chǎn)業(yè)生命周期起始段，因此與之匹配的風(fēng)險(xiǎn)投資和天使投資占據(jù)主要資金來源，而在企業(yè)與資金“狼多肉少”的情況下，借殼上市、債權(quán)投資以及獲取民間資本等也應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新之路上的有力輔助。

（三）創(chuàng)新策略

談到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者、企業(yè)以及監(jiān)管部門共同構(gòu)成利益主體，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新策略就應(yīng)該依據(jù)不同的利益主體特性進(jìn)行制定。對(duì)于消費(fèi)者來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采取的普遍態(tài)度是迎合與吸引，因此建立黏附性較高的商業(yè)交易模式是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。無論是免費(fèi)策略、打折策略、促銷策略還是近年來興起的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)節(jié)日化策略，其最終目的都是吸引消費(fèi)者的不斷參與和進(jìn)入，通過“微利多銷”的手段來賺取利潤(rùn)；對(duì)于企業(yè)來說，其關(guān)注點(diǎn)應(yīng)在改進(jìn)技術(shù)以及促進(jìn)研發(fā)方面，與金融業(yè)共擔(dān)研發(fā)投入，收益共享，最終實(shí)現(xiàn)“以新求變、以變謀動(dòng)、以動(dòng)獲利”的交易程式。

當(dāng)然，與其他新興產(chǎn)業(yè)類似，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新和發(fā)展離不開政府政策指引和法律監(jiān)管，任何有悖于政府政策的商業(yè)創(chuàng)新都不具備可持續(xù)發(fā)展性，部分甚至違犯法律，例如近年來獲得快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)P2P貸款產(chǎn)業(yè)，頻發(fā)的破產(chǎn)事件使其不能稱為合格的商業(yè)創(chuàng)新。對(duì)于處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮中的小企業(yè)來說，只有像淘寶一樣，以“企業(yè)盈利、消費(fèi)者剩余增加、社會(huì)進(jìn)步”為導(dǎo)向的商業(yè)創(chuàng)新才是合格的創(chuàng)新，在我國(guó)政府對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)組織合作以及消費(fèi)維權(quán)等法律建設(shè)不斷完善的過程中，現(xiàn)有制度法規(guī)和商業(yè)道德準(zhǔn)繩是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)外約束，同時(shí)在其商業(yè)創(chuàng)新策略中也最具有隱形保障色彩。

參考文獻(xiàn)：

1.阿拉木斯.淘寶探索的不僅是電商[J].中外管理，2014（1）

2.趙振杰.從淘寶數(shù)據(jù)看80后、90后都去哪了[N].河南日?qǐng)?bào)，2014（2）

3.尹平.從淘寶暴動(dòng)看政府對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的反壟斷管制[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2013（6）

4.楊艷.體驗(yàn)式營(yíng)銷在C2C電子商務(wù)中的應(yīng)用[J].商業(yè)時(shí)代，2011（16）

5.張仙鋒.信譽(yù)的價(jià)值：基于淘寶數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)電子市場(chǎng)的特色解釋[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)，2009（5）

6.[美].查克布萊默著.曾虎翼譯.點(diǎn)亮社群：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)[M].東方出版社，2010

7.賽鵬.電子商務(wù)中消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)與信任的關(guān)系[D].吉林大學(xué)碩士論文，2010

8.謝康.電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].高等教育出版社，2010endprint