江西省贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院，江西 贛州 341000

優(yōu)質(zhì)護(hù)理在210例健康體檢中的應(yīng)用

黃滿秀

江西省贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院，江西 贛州 341000

目的對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理在健康體檢中的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行分析。方法選取體檢人員420名為研究對(duì)象，隨機(jī)分為觀察組(行優(yōu)質(zhì)護(hù)理)和對(duì)照組(行常規(guī)護(hù)理)，每組各210名，對(duì)比兩組體檢用時(shí)及護(hù)理滿意率。結(jié)果觀察組體檢人員體檢效果、護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意率明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異顯著。結(jié)論優(yōu)質(zhì)護(hù)理在健康體檢中的應(yīng)用價(jià)值高，值得推廣。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理；健康體檢；護(hù)理效果

為分析健康體檢中優(yōu)質(zhì)護(hù)理的應(yīng)用效果，本文從我院體檢中心進(jìn)行體檢人員中選取420名進(jìn)行研究分析，具體報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 選取2012年3月至2014年2月在我院體檢中心體檢的420名人員為研究對(duì)象，隨機(jī)分為對(duì)照組與觀察組，每組各210名，觀察組中男性98名，女性112名；年齡20～59歲，平均年齡(39.6±1.1)歲；對(duì)照組中男性99名，女性111名，年齡21～60歲，平均年齡(40.1±1.3)歲。兩組患者性別、年齡等基本資料無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法 在體檢中對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理，觀察組行優(yōu)質(zhì)護(hù)理：護(hù)理人員依據(jù)體檢人員具體狀況為其制定具體的體檢路徑和流程，有效提高體檢人員體檢效果。該種護(hù)理路徑主要包含以下幾個(gè)階段：①體檢前，護(hù)理人員對(duì)體檢人員介紹各個(gè)項(xiàng)目，并為其講解如何填寫體檢表。之后為體檢人員介紹體檢中心環(huán)境、科室和流程等，主動(dòng)為體檢人員發(fā)放指引單，告知體檢人員應(yīng)注意的事項(xiàng)等等；②體檢中，護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格按照體檢人員狀況，對(duì)體檢項(xiàng)目進(jìn)行有效分布，并指引體檢人員首先完成空腹檢查項(xiàng)目，吃過(guò)早餐后做其他相應(yīng)體檢項(xiàng)目。對(duì)于檢查中出現(xiàn)異常現(xiàn)象的體檢人員，護(hù)理人員應(yīng)酌情告知體檢人員，并對(duì)其實(shí)施相應(yīng)的健康指導(dǎo)等等；③體檢后，護(hù)理人員及時(shí)將體檢報(bào)告收回，對(duì)體檢項(xiàng)目狀況進(jìn)行檢查，并成功建立體檢檔案，且主檢人員對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，給以體檢人員相應(yīng)建議。對(duì)于出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的體檢人員，應(yīng)指引其做相應(yīng)的檢查等等。

1.3 觀察指標(biāo)[1]觀察兩組體檢人員的體檢效率、受體檢時(shí)間，評(píng)價(jià)兩組患者質(zhì)量及護(hù)理滿意度，護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容為體檢報(bào)告、血液采集、標(biāo)本管理、消毒隔離、急救藥品物品準(zhǔn)備等情況，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，滿分為100分，分值越高表示護(hù)理質(zhì)量越好。護(hù)理滿意度評(píng)價(jià)內(nèi)容包括體檢者對(duì)體檢流程、服務(wù)態(tài)度、操作技術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生、導(dǎo)檢指引及健康教育等的滿意情況，結(jié)果包括非常滿意、滿意與不滿意三個(gè)等級(jí)，以非常滿意率與滿意率為總滿意率。

2 結(jié)果

2.1 對(duì)比兩組體檢人員體檢效果 對(duì)比兩組體檢人員體檢效果，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，具體見(jiàn)表1。

表1 兩組體檢人員體檢效果對(duì)比表

2.2 對(duì)比兩組體檢人員對(duì)護(hù)理總滿意度 觀察組體檢人員對(duì)護(hù)理總滿意率高達(dá)97.1%，對(duì)照組體檢人員對(duì)護(hù)理總滿意率僅為71.9%。對(duì)比兩組體檢人員對(duì)護(hù)理總滿意率，差異性具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，具體見(jiàn)表2。

表2 兩組體檢人員對(duì)護(hù)理總滿意度對(duì)比表[例(%)]

注：與對(duì)照組比較，P<0.05。

3 討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)即是指以體檢人員為中心的護(hù)理模式，其在一定程度上顯著滿足體檢人員對(duì)護(hù)理的滿意度[2]。在體檢中心，健康體檢路徑的實(shí)施為推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的有效保障，該種模式要求體檢中心護(hù)理人員具有較高的工作熱情和精湛的護(hù)理技術(shù)，并提出從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)再到感動(dòng)服務(wù)等服務(wù)理念，進(jìn)而充分了解體檢人員需求，為其提供良好的護(hù)理措施，提高其對(duì)護(hù)理的總滿意度。同時(shí)，該種模式保障體檢人員體檢的連續(xù)性、強(qiáng)化分工不同之間的相互協(xié)作和提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)等，進(jìn)而有效縮短體檢時(shí)間、提高體檢效率和對(duì)護(hù)理總滿意度等[3]。本次研究中觀察組體檢效果、護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意率均優(yōu)于對(duì)照組，說(shuō)明優(yōu)質(zhì)護(hù)理在健康體檢中的應(yīng)用價(jià)值顯著。

[1]謝澤娟,鐘曉珊,陳嘉迪.觀察健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng),2013(03):1292-1293.

[2]侯海燕.健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥,2013(34):111-112.

[3]徐錫梅,宣立娟.健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果分析[J].中國(guó)醫(yī)藥指南,2013,11(23):311-312.

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1007-8517(2014)17-0123-01

2014.06.27)