當人們普遍被電商沖昏了頭腦、大唱傳統(tǒng)零售業(yè)衰歌的時候，全球零售巨頭沃爾瑪卻逆勢而上。重新登上2014年《財富》世界500強排行榜榜首。

在過去的兩年里，沃爾瑪?shù)呐琶欢鹊降谌弧Ｈ欢衲?，沃爾瑪沃爾瑪?763億美元的營收力壓群雄，重新奪回榜首寶座，表現(xiàn)驚艷，這也是它在過去10年里，第6次登上世界500強排行榜榜首（其余四年里，有兩年排名第二，兩年排名第三）。

盡管如此，我們?nèi)匀徽J為這一次沃爾瑪重回榜首比以往更加驚艷。因為大家都知道，2013年是傳統(tǒng)零售業(yè)受到電商沖擊最大的一年，傳統(tǒng)零售業(yè)在商品流通的各個環(huán)節(jié)都發(fā)生了非常大的變化。因為電商沖擊，成本高企，大環(huán)境低迷等原因，很多零售企業(yè)銷售額下降，利潤攤薄，甚至縮水關(guān)店。就國內(nèi)而言，2013年亦成為百強銷售增幅最低的一年。

在這樣的環(huán)境下，沃爾瑪是如何做到重回世界500強榜首的呢？它面臨著怎樣的挑戰(zhàn)？

電商業(yè)務(wù)迅猛增長

美國《福布斯》報道，在過去五個季度中，由于受美國經(jīng)濟低迷的大環(huán)境影響，沃爾瑪銷售增長率出現(xiàn)放緩。不過在過去數(shù)年中，沃爾瑪電子商務(wù)板塊的營收額卻正以兩位數(shù)的速度迅猛增長。

據(jù)美國權(quán)威網(wǎng)絡(luò)零售商雜志《Internet Retailer》的數(shù)據(jù)顯示，在截至2014年1月31日的年度中，沃爾瑪全球互聯(lián)網(wǎng)銷售額增長30%，至100億美元，而在截至2013年12月31目的年度中，亞馬遜全球互聯(lián)網(wǎng)銷售額增幅為20%。

在電子商務(wù)競爭激烈的紅海時代，沃爾瑪終于在與亞馬遜的較量中取得一次勝利，該公司網(wǎng)絡(luò)銷售額增幅十年來第一次實現(xiàn)對亞馬遜的超越。

奮起直追亞馬遜

雖然亞馬遜在增幅上低于沃爾瑪，但其總量仍令沃爾瑪望塵莫及。亞馬遜去年電子消費品等產(chǎn)品的銷售額達到678億美元，其規(guī)模為沃爾瑪?shù)?倍多。去年，亞馬遜的銷售總額甚至超過排在其身后9家公司的總和。

為了能在網(wǎng)絡(luò)銷售方面追上亞馬遜，沃爾瑪對其短板進行了大量投資。5月，沃爾瑪實驗室將搜索營銷軟件公司Adchemy收入麾下，這也是沃爾瑪實驗室2014年的第二筆收購。該公司的產(chǎn)品將有助于零售商對其搜索詞使用進行優(yōu)化。這也是沃爾瑪三年來在電子商務(wù)領(lǐng)域的第12筆收購。

在此之前，沃爾瑪2013年連續(xù)收購了諸如網(wǎng)站性能優(yōu)化公司Torbit、云計算服務(wù)公司OneOps、社交軟件孵化器公司TastyLabs和數(shù)據(jù)分析初創(chuàng)公司Inkiru這些企業(yè)，并在這些收購中擄獲了不少的優(yōu)秀工程師和初創(chuàng)企業(yè)家。據(jù)統(tǒng)計，在截至1月31日的年度中，沃爾瑪對其電商業(yè)務(wù)投資額約為5億美元。

在其美國本土，沃爾瑪目前正在測試同日送達、各類市場的在線雜貨訂購以及新增汽車保險等其他業(yè)務(wù)。

在追趕亞馬遜方面，沃爾瑪顯得信心滿滿。今年1月份，沃爾瑪全球電子商務(wù)總裁兼CEO尼爾阿西亞（Neil Ashe）預(yù)測，作為全球最大的零售商，沃爾瑪兩年內(nèi)能在經(jīng)銷產(chǎn)品總類和發(fā)貨時間上與亞馬遜匹敵。2月份，沃爾瑪對投資者表示，其計劃在電子商務(wù)領(lǐng)域再投入1，5億美元，并將其今年網(wǎng)絡(luò)銷售額增至130億美元，力爭實現(xiàn)30%的增幅。

打造020新競爭力

沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)與龐大的整體銷售額相比，仍然是個不起眼的小數(shù)目，僅占整體銷售額的3%。誠然，沃爾瑪進軍電子商務(wù)的時間較晚，眼睜睜看著亞馬遜在互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域建立了自己的霸權(quán)，自己卻在很大程度上忽略了互聯(lián)網(wǎng)在購物體驗中占據(jù)的核心位置。但現(xiàn)在，沃爾瑪正在奮起直追，全力打通下上線下的隔閡，努力為消費者提供無處不在、無縫連接的購物體驗。

盡管沃爾瑪電商業(yè)務(wù)開展時間較短、總體實力較薄弱、產(chǎn)品線布局相對落后，與其他電子商務(wù)龍頭企業(yè)相比還有不少差距。但是沃爾瑪有自己的優(yōu)勢和野心。沃爾瑪全球電子商務(wù)采購副總裁彭睿斐說，沃爾瑪有巨大的固定資產(chǎn)和實體店，這是做電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的強大基礎(chǔ)。把實體店、網(wǎng)上店和移動客戶端結(jié)合起來，將成為沃爾瑪新的競爭力，使沃爾瑪能在市場中所向披靡。

彭睿斐所說的其實就是線上跟線下的結(jié)合，即020。彭睿斐認為，沃爾瑪做020的真正價值是擁有整個供應(yīng)鏈資產(chǎn)，只有充分占有整個價值鏈的資產(chǎn)和它的互聯(lián)優(yōu)勢，才能真正的做到線上和線下的整合，真正為客戶提供服務(wù)。

不再追求“大即是美”

據(jù)媒體報道，日前杭州沃爾瑪鳳起店因業(yè)績不佳傳來關(guān)店的消息。這是沃爾瑪中國今年在杭州關(guān)閉的第二家門店。雖然關(guān)店不是好消息，但也反映了沃爾瑪?shù)撵`敏神經(jīng)。

據(jù)外媒報道，沃爾瑪目前已改變策略尋求增長：不再追求“大即是關(guān)”。2014年，沃爾瑪將在歷史上首次新開規(guī)模更小的雜貨店和便利店形式的店面，而不是超級購物中心。沃爾瑪首席執(zhí)行官董明倫給頂級執(zhí)行人員開會，要求員工閱讀亞馬遜公司創(chuàng)始人杰夫·貝索斯撰寫的關(guān)于亞馬遜成功之路的新書《萬貨商店（The EverythingStore）》。這位新上任的CEO已經(jīng)多次發(fā)出指示，要求加速確定新的店面概念和在線策略，以幫助公司從亞馬遜這樣的攻城略地的競爭對手還有快速擴張的折扣店連鎖手中奪回市場份額。

超市曾經(jīng)是城市的標志，應(yīng)有盡有的大超市更是繁華的標志。所以，大超市在世界各地包括中國都經(jīng)歷了快速發(fā)展的黃金時代。沃爾瑪作為全球零售巨頭，其優(yōu)勢或特點就是大，以規(guī)模取勝。全世界所有的沃爾瑪加在一起，不失為500強之首。然而，杭州沃爾瑪鳳起店的例子又說明，“大即是關(guān)”不再適應(yīng)大多數(shù)沃爾瑪。隨著電商的進一步發(fā)展，大超市的優(yōu)勢不復(fù)存在，無論是商品的種類、價格或是門店的服務(wù)及便利程度，實體店無法與在線購物媲美；加上超大店鋪所需承受的租金、員工及能耗，又令實體店不堪重負。而沃爾瑪這一代購物中心的模式已過于老舊，對購物者失去了新鮮感和吸引力。

像沃爾瑪這么大的企業(yè)，最難能可貴的地方就在于反應(yīng)迅捷，盡快轉(zhuǎn)型。就像杭州鳳起店業(yè)績不佳就干脆關(guān)閉，絕不會為了品牌聲譽拖垮自己及商戶。這便是沃爾瑪?shù)某晒χ帯?/p>

沃爾瑪在中國

還差兩年，全球最大的零售商沃爾瑪進入中國就滿20年了，中國區(qū)首席執(zhí)行官已經(jīng)換到第六任。

沃爾瑪在全球約有220萬名員工，每天服務(wù)的客戶達2.5億之多，人均創(chuàng)造營收21.65萬美元。它長期以來一直是一家在技術(shù)上領(lǐng)先的企業(yè)，熟練地管理著物流，向旗下遍及世界各地的1.1萬家門店供應(yīng)貨物，配備工作人員，其中50%的店在海外。

在中國沃爾瑪已成為市場主要的零售商之一，他們目前在170個城市經(jīng)營，在中國的員工有10萬名之多。2010年11月19日，沃爾瑪中國旗下品牌山姆會員商店在中國推出網(wǎng)上購物服務(wù)，現(xiàn)在主要進行生鮮產(chǎn)品配送。2012年2月，沃爾瑪正式控股電子商務(wù)平臺1號店，短短幾年已發(fā)展成為中國電子商務(wù)中一支不可缺少的力量。

盡管已經(jīng)宣布線上線下的融合戰(zhàn)略，但目前主要在美國市場。沃爾瑪方面表示，在中國市場，發(fā)展實體店仍舊是其重要任務(wù)，建立沃爾瑪自有線上平臺以及走線上下融合策略等均為時過早。

小貼士

上榜的48家零售企業(yè)

登上2014年《財富》世界500強榜單的零售企業(yè)共計48家，占500強企業(yè)的9.6%。在48家零售企業(yè)中，超市大賣場類占比60%～70%，沃爾瑪、樂購、家樂福、麥德龍等均排名靠前；百貨業(yè)占比約15%，西爾斯百貨、梅西百貨、樂天百貨榜上有名；醫(yī)藥零售在財富500強中約占10%的比重，其中藥品零售商CVS Caremark公司僅次于沃爾瑪排名第二。另外，美國電商巨頭亞馬遜由上一年的149位躍升到112位，上升了37位，成績斐然。

在48家上榜零售企業(yè)中，美國企業(yè)占20家，中國企業(yè)僅有4家，只占8.3%，與整個500強榜單中中國企業(yè)的占比相去甚遠。4家上榜的中國零售企業(yè)分別是：華潤集團、怡和集團、和記黃埔、中糧集團。嚴格意義上說，這4家企業(yè)也并不是純粹的零售企業(yè)，而只是涉足零售業(yè)。所以，中國零售企業(yè)的發(fā)展空間仍然巨大。