次仁卓嘎

摘要：以人為本、加強(qiáng)中學(xué)管理的新形勢，給中學(xué)辦公室工作提出了新的更高的要求。各中學(xué)辦公室應(yīng)通過樹立大局意識，提高工作人員素質(zhì)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)意識，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎、扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)，從而在綜合、協(xié)調(diào)、保障、作風(fēng)建設(shè)等方面發(fā)揮重要作用。

關(guān)鍵詞：中學(xué)；辦公室工作；作風(fēng)建設(shè)

中圖分類號：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）12-134-01

辦公室工作責(zé)任重大，工作頭緒多，非常繁瑣，必須熱情、謹(jǐn)慎、細(xì)致、周到，既要懂規(guī)矩、會辦事、做到位，不能誤事、漏事、出事，也不能多事、越權(quán)、越位。人們經(jīng)常這樣評價辦公室工作:好漢子不愿意干，賴漢子干不了。這句話不僅客觀地說明了辦公室工作的性質(zhì)，而且說明干好辦公室工作不是一件容易的事情。以人為本、加強(qiáng)中學(xué)建設(shè)管理的新形勢，給中學(xué)辦公室工作作風(fēng)提出了新的更高的要求。筆者從事中學(xué)辦公室工作多年，對此深有感受和體會，就加強(qiáng)辦公室作風(fēng)建設(shè)問題提出以下淺見。

一、立足本職，牢固樹立大局觀念

辦公室是一個單位的領(lǐng)頭處室，是政務(wù)、事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)部門，是一個單位的總調(diào)度室，也是一個單位領(lǐng)導(dǎo)主要辦事機(jī)構(gòu)。辦公室在機(jī)關(guān)工作中處于事關(guān)全局的特殊地位，具有神經(jīng)中樞的重要作用，做好辦公室工作必須立足本職、心懷大局。牢固樹立大局觀念是中學(xué)辦公室作風(fēng)建設(shè)的重要方面，工作要扎實(shí)、眼界要開闊是對中學(xué)辦公室工作人員的一條基本要求。不立足本職、腳踏實(shí)地，工作就容易漂浮;不胸懷大局、具有長遠(yuǎn)眼光、注重開拓大環(huán)境，辦公室工作水平就難以提高。因此，在辦公室工作中既要善于忙事務(wù)，把事情辦得沒有紕漏或少出紕漏，又要能跳出具體事務(wù)圈子，把精力集中到中心工作上，緊緊圍繞學(xué)院的中心工作，堅持以服務(wù)為中心，以大局觀念統(tǒng)領(lǐng)日常工作。

二、善于學(xué)習(xí)，扎實(shí)提高自身素質(zhì)

辦公室人員比較少，學(xué)校的活動特別多，領(lǐng)導(dǎo)要求特別嚴(yán)，常常幾項(xiàng)工作交叉進(jìn)行。日常工作包括辦文、辦事、辦會，工作要求高，必須非常認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)，不能有半點(diǎn)馬虎和閃失，更不能出現(xiàn)差錯。辦公室工作既有文字綜合，又有日常事務(wù)，必須善于學(xué)習(xí)，注重積累，做到“四博”、“四勤”，即博覽群書、博聞強(qiáng)記、博采眾長、博學(xué)多才。“四勤”即眼勤、手勤、腿勤、腦勤。每位同志要善于從個人的實(shí)際出發(fā)，本著缺什么，補(bǔ)什么，不懂什么，學(xué)什么的原則，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性，參加各級各類繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)。要建立和堅持辦公室人員集體學(xué)習(xí)制度，營造“學(xué)習(xí)型辦公室”的濃厚氛圍。除了向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，還有注重向部門學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用，提高辦事能力、協(xié)調(diào)能力和分析、解決問題的能力，增強(qiáng)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀、為部門服好務(wù)的本領(lǐng)。

三、愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)意識

辦公室工作面很寬、頭緒多，非常辛苦，而且要求也很高。同時，辦公室處于諸多矛盾的焦點(diǎn)和政務(wù)、事務(wù)的中心，許多難事、麻煩事、得罪人的事，別人回避得了，辦公室回避不了。因此，服務(wù)和協(xié)調(diào)是辦公室工作的第一要務(wù)。日常工作面對方方面面，都有許多需要協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，哪個方面或環(huán)節(jié)服務(wù)協(xié)調(diào)做不到位，就會產(chǎn)生不良影響。想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要堅持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度。通過各種形式，認(rèn)真聽取師生呼聲，詳細(xì)了解基層情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供翔實(shí)的基礎(chǔ)材料，由被動服務(wù)變主動服務(wù)，由上傳下達(dá)到消化、吸收、創(chuàng)新，不斷提高工作藝術(shù)和水平。

四、埋頭實(shí)干，堅持無私奉獻(xiàn)的品質(zhì)

年終歲尾，業(yè)務(wù)部門總結(jié)工作有實(shí)事、有過程、有成績、有亮點(diǎn)，看得見摸得著，白紙黑字寫一大篇，而辦公室工作一年下來吃了苦、受了累、遭了罪，但總結(jié)起來平平淡淡，既沒有具體業(yè)務(wù)成績，也沒有什么亮點(diǎn)工作，是一個付出多、回報少的工作，是一個埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)的工作，是一個默默耕耘才能贏得大家理解和信賴的工作。因此，一定要大力倡導(dǎo)勤奮敬業(yè)、埋頭實(shí)干的作風(fēng)，練就一套過硬的本領(lǐng)，少說多干，說了就干，干就干好。做到干一行、愛一行、精一行。要樹立“平民”意識，忠于“平凡”工作，保持“平靜”心態(tài)，甘于“平淡”生活。不論是撰寫材料、文件收發(fā)，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪、車輛管理，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等都以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好，不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無名英雄，經(jīng)受得起各種誤解、委曲和挫折，努力把工作搞好?！坝腥菽舜?，無欲則剛?！痹诠ぷ髦幸萑藙偌?，不記恨在心;要助人為樂，不袖手旁觀;要把別人的工作當(dāng)作自己的工作;只有把名利看得淡一些，才能使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。

五、謙虛謹(jǐn)慎，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞钠焚|(zhì)

辦公室每天要面對各種問題，處理各項(xiàng)事務(wù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，是個鍛煉人的好地方。辦公室每一位干部職工都要找準(zhǔn)角色，擺正位置，不講過頭話，不做過分事，不擅作主張，只有平時養(yǎng)成謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣，遇到大事才能有條不紊，保證工作有序開展。一要加強(qiáng)內(nèi)部教育和管理，強(qiáng)化組織紀(jì)律觀念，提高思想政治水平和職業(yè)道德修養(yǎng)，從思想上、行動上和院黨委行政保持高度一致，自覺維護(hù)學(xué)校形象，自覺服從組織安排;準(zhǔn)確定位，注意形象，對人禮貌，講究禮儀，熱情大方，主動服務(wù)，樹立良好的窗口形象。二要虛懷若谷，不妄自尊大、邀功請賞。要知己所長，知己所短，學(xué)他人之長，改自己之短。取得成績時，既感到自慰，又肯定集體力量的作用;受到批評時，既要有自責(zé)的勇氣，又要及時發(fā)現(xiàn)不足，改正缺點(diǎn)。三要處事謹(jǐn)慎，不隨心所欲、粗心大意。匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)，切忌口無遮掩、隨意表態(tài)，東一榔頭西一棒子，把事情攪得亂七八糟。四要待人真誠，不欺上瞞下、互不信任?！靶湃巳缓笕诵胖！鄙舷轮g、部門之間、科室之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級部門和領(lǐng)導(dǎo)，也不能愚弄基層和群眾。要傳達(dá)真實(shí)意圖，反饋真實(shí)情況，把問題講清、把原因講透、把辦法講實(shí)。