聶西+徐君

（浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院，浙江 金華321004）

【摘要】在信息化時(shí)代，成人弱勢群體中出現(xiàn)了一類值得關(guān)注的群體——成人信息弱勢群體。成人信息弱勢群體表現(xiàn)為信息意識薄弱、獲取信息渠道少、信息利用能力差的特征。旨在為社區(qū)居民謀發(fā)展，改善社區(qū)居民生活質(zhì)量的社區(qū)教育有義務(wù)服務(wù)于成人信息弱勢群體，這是成人信息弱勢群體的強(qiáng)烈訴求，也是社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。我們應(yīng)該積極發(fā)揮社區(qū)教育的功能，大力開展信息知識的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)成人信息弱勢群體的信息意識；豐富社區(qū)成員的社交活動(dòng)，拓寬他們的信息來源渠道；跟進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)，為其創(chuàng)設(shè)適宜的信息平臺(tái)；加強(qiáng)信息技術(shù)教育，提升信息利用能力。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)教育；服務(wù)；成人信息弱勢群體；信息技術(shù)教育

【中圖分類號】G77 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】

隨著改革開放的進(jìn)一步深入，我國弱勢群體問題由原來的隱蔽狀態(tài)逐步顯性化。社會(huì)不能忽略弱勢群體的存在，更不能以犧牲弱勢群體的利益來謀求社會(huì)發(fā)展。而在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)發(fā)達(dá)的信息化時(shí)代，弱勢群體中又出現(xiàn)了另一類值得關(guān)注的群體——信息弱勢群體。他們除了具備弱勢群體的一般特征：經(jīng)濟(jì)狀況差、社會(huì)地位低、就業(yè)競爭力弱、文化素養(yǎng)不高等，還成為信息鴻溝的直接受害者。信息閉塞，不善于利用信息，甚至無法辨識有效信息給他們的生活和職業(yè)發(fā)展帶去的諸多不便。社區(qū)教育作為為社區(qū)謀發(fā)展，為社區(qū)居民謀幸福的教育活動(dòng)，理應(yīng)面向全體社會(huì)成員，以滿足社區(qū)成員的各種教育需求，培養(yǎng)和提升社區(qū)成員的素質(zhì)，改善社區(qū)成員的生活質(zhì)量為宗旨。國外學(xué)者馬?。↗.Martin）曾這樣認(rèn)為：社區(qū)教育是提供教育機(jī)會(huì)給每一個(gè)人，以便達(dá)成更充實(shí)更有益的生活；是修正現(xiàn)存的教育系統(tǒng)，以益于一些不利者或被剝奪者；是社會(huì)上一些弱勢者的凝聚行動(dòng)，使他們能分析其情境，并且達(dá)成政治的改變。[1]此種界定透露出他對弱勢群體深切的人文關(guān)懷，將弱勢群體的教育需求看做重中之重，把社區(qū)教育服務(wù)弱勢群體作為社區(qū)教育的核心理念。成人信息弱勢群體作為社區(qū)成員的一分子，理應(yīng)成為社區(qū)教育的重點(diǎn)服務(wù)對象。

一、 成人信息弱勢群體的表征及成因

以計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要特征的信息技術(shù)的快速發(fā)展，不僅對信息的產(chǎn)生、存儲(chǔ)、傳輸和交流等過程產(chǎn)生重大影響，而且也深刻影響著人們獲取和利用信息的方法和能力。信息技術(shù)的發(fā)展使信息弱勢群體更加邊緣化，甚至催生、孵化新的信息弱勢群體。

1．成人弱勢群體信息素養(yǎng)的表征

信息意識薄弱。在現(xiàn)代信息社會(huì)，信息意味著財(cái)富，信息資源是一種重要的社會(huì)資源，掌握了信息也就握住了主動(dòng)權(quán)。然而，一些社區(qū)居民受教育時(shí)間短、文化素質(zhì)低、技術(shù)水平不高，只能從事一些報(bào)酬不多且技術(shù)含量低的工作。自主創(chuàng)業(yè)則受到資金、時(shí)間和信息等因素限制，大多生活困難。只知埋頭于謀生計(jì)，對政府或社區(qū)發(fā)布的信息漠不關(guān)心，對信息媒體的發(fā)展無動(dòng)于衷。生活態(tài)度較悲觀，有的則形成了不求上進(jìn)、宿命論的價(jià)值觀念。所有這些都嚴(yán)重阻礙了成人弱勢群體主動(dòng)獲取信息的積極性，也就錯(cuò)失了有利于他們自身發(fā)展的信息資源。

獲取信息渠道少。信息處于不斷流通中，信息的載體有多種，既有紙質(zhì)的信息，如書籍、報(bào)刊等，也有載于多媒體上的信息，如廣播、電視、移動(dòng)終端、網(wǎng)站等，還有一類信息是通過與他人的溝通交流獲取的，也就是借助人際關(guān)系獲得的彈性信息。對于信息弱勢群體，有研究者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，碰到問題需要信息時(shí)，他們多選擇找親戚朋友幫忙，極少是選擇通過網(wǎng)絡(luò)來查詢所需信息。[2]由于他們的親戚朋友也多是處于同種社會(huì)地位的群體，所獲取的信息很難滿足自身的要求，對他們的個(gè)人發(fā)展幫助不大。信息來源渠道的單一性在一定程度上決定了信息的價(jià)值偏低，有效性不強(qiáng)。

信息利用能力差。信息技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)成為人們傳播信息、交流信息的主要方式和途徑。成人信息弱勢群體由于文化水平低，又未接受專門的計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的培訓(xùn)，對于實(shí)用價(jià)值較高且對他們的就業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)有較大幫助的網(wǎng)絡(luò)信息無法有效利用。經(jīng)濟(jì)條件的限制，導(dǎo)致他們?nèi)狈ΜF(xiàn)代信息交流工具，從而享受不到信息技術(shù)給他們生活帶來的便利，不能靈活運(yùn)用實(shí)時(shí)信息去提升職業(yè)技能，改變?nèi)鮿轄顟B(tài)。

2．成人信息弱勢群體形成的原因

個(gè)人方面：第一，文化素質(zhì)低，信息識別力弱。成人信息弱勢群體大多文化水平不高，無法快速接受新知識。有些甚至連基本的讀書看報(bào)都很艱難，公共文化資源于他們而言形同虛設(shè)。一定的閱讀能力和理解能力是識別有效信息的前提，成人信息弱勢群體的受教育水平極大限制了信息的攝入，且未接受過專業(yè)培訓(xùn)，不懂得如何收集信息和查詢信息。第二，社會(huì)交往圈子小，信息來源渠道窄。弱勢群體從事的工作辛苦勞累，工資低且時(shí)間長，幾乎無閑暇時(shí)間用于參與社交活動(dòng)，人際網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小。而社會(huì)關(guān)系是信息來源的重要渠道之一，它能提供更契合關(guān)系主體需求的信息。關(guān)系網(wǎng)在某種意義上相當(dāng)于信息橋，會(huì)鏈接和衍生出更豐富的信息資源。交往圈子過窄，直接導(dǎo)致成人信息弱勢群體信息閉塞和信息流通不暢。第三，信息技術(shù)技能差，信息利用率低。新時(shí)代的文盲已不局限于識字，會(huì)不會(huì)利用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)成為新的評判標(biāo)準(zhǔn)。信息化的知識和技能水平主要是指個(gè)人對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等相關(guān)信息化知識的掌握程度以及發(fā)布、獲取信息的技能。成人信息弱勢群體在這方面的弱勢極其明顯。他們渴望通過網(wǎng)絡(luò)或其他多媒體獲取就業(yè)、子女教育等方面的信息，但苦于技能欠缺，不知道如何利用信息技術(shù)來豐富信息。與信息網(wǎng)絡(luò)脫鉤相當(dāng)于與時(shí)代脫節(jié)，信息技術(shù)技能的限制成為成人信息弱勢群體生活中的一大瓶頸。

社會(huì)方面：一方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡造成一部分成人弱勢群體支付不起信息費(fèi)用，被迫淪為信息弱勢群體。個(gè)人發(fā)布和獲取信息的渠道如雜志、報(bào)紙、書籍、移動(dòng)終端、上網(wǎng)資費(fèi)等都需要資金的投入，同時(shí)個(gè)人購買信息設(shè)備或是參加信息技能培訓(xùn)更是一筆不小的費(fèi)用，投資于信息資源對于一些養(yǎng)家糊口解決溫飽度都成問題的低收入群體來說是一種奢侈行為。而在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方，信息化水平高，生產(chǎn)效益也相應(yīng)提高，促進(jìn)人民生活水平大幅提升。這種循環(huán)關(guān)系致使經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，從而致使信息化發(fā)展的不平衡，最終導(dǎo)致在經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后地區(qū)出現(xiàn)大量信息弱勢群體。另一方面，信息技術(shù)教育滯后降低了信息的利用度。信息技術(shù)教育并未全面普及，公民的信息技術(shù)水平還停留在初級水平。有的信息弱勢者甚至連什么是互聯(lián)網(wǎng)都不了解，更談不上利用。而社會(huì)信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)也缺乏面向全民的信息素質(zhì)教育，他們只是針對社會(huì)強(qiáng)勢群體推銷信息產(chǎn)品和信息技術(shù)，并只為他們提供相關(guān)的信息技能培訓(xùn)，信息技術(shù)的壟斷使弱勢群體享受不到信息技術(shù)發(fā)展帶來的實(shí)惠。[3]

二、 社區(qū)教育服務(wù)成人信息弱勢群體的必要性

1．符合社區(qū)教育以人為本的理念

社區(qū)教育是社區(qū)全體成員廣泛參與的共同體，是提高社區(qū)居民整體素質(zhì)和生活質(zhì)量的重要途徑。首先，從社區(qū)教育目標(biāo)上看：社區(qū)教育是以促進(jìn)全體社區(qū)居民的全面發(fā)展，并為其發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件為宗旨。它通過整合社區(qū)內(nèi)的一切教育資源，使社區(qū)成員能夠人人學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我素質(zhì)的提升和自我潛能的發(fā)揮。[4]成人信息弱勢群體作為社區(qū)居民的一員，他們受教育機(jī)會(huì)的獲得、職業(yè)的長足發(fā)展和生活質(zhì)量的改觀也應(yīng)納入社區(qū)教育的子目標(biāo)中。其次，從社區(qū)教育內(nèi)容上看：社區(qū)教育為失業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員提供職業(yè)培訓(xùn)，為老年人尤其離退休人員提供醫(yī)療保健和生活服務(wù)，為城市流動(dòng)人口提供增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)力和競爭力的教育，有針對性地滿足不同群體的教育需求。加強(qiáng)成人信息弱勢群體的信息技術(shù)教育，培養(yǎng)他們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速地獲取信息的能力，也應(yīng)是社區(qū)教育內(nèi)容不可或缺的一部分。再次，從社區(qū)教育形式上看：社區(qū)教育以其特有的適應(yīng)性、多樣性、靈活性及簡易性，使個(gè)體從其所處的環(huán)境中掌握一定的知識和技能，形成積極的生活態(tài)度和正確的價(jià)值觀。融正規(guī)、非正規(guī)，正式、非正式教育于一體，不拘泥于固定時(shí)空，整合社區(qū)中各個(gè)機(jī)構(gòu)的資源，形成靈活多樣的教育形式。社區(qū)教育應(yīng)該以他們易于接受的方式，如社區(qū)座談會(huì)或是合作互助的形式實(shí)時(shí)演示信息的獲取和利用過程。總之，無論社區(qū)教育目標(biāo)、內(nèi)容還是形式，都充分體現(xiàn)了以人為本，為社區(qū)居民服務(wù)的理念。

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2．滿足成人信息弱勢群體的訴求

成人信息弱勢群體在社會(huì)資源的配置上不僅體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)利益的貧困性，也包括權(quán)力、信息、能力等諸方面的匱缺。對于提升職業(yè)技能和改善生活質(zhì)量有著強(qiáng)烈的信息訴求。在就業(yè)信息方面，他們希望能在第一時(shí)間得到準(zhǔn)確的招工信息，了解招聘崗位的資格要求。同時(shí)他們也希望有一個(gè)適宜的平臺(tái)供他們發(fā)布求職信息，表達(dá)自己的求職意向。自由地發(fā)布與獲取就業(yè)信息能為成人信息弱勢群體的就業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)帶來便利，有助于他們與招聘方的信息交流。在自身的繼續(xù)教育方面，他們渴望轉(zhuǎn)變目前的過度勞力卻低報(bào)酬的工作狀態(tài)，期望通過學(xué)習(xí)新的技能，提升就業(yè)競爭力和適應(yīng)力，從事技術(shù)含量高而又體面的工作。這類繼續(xù)教育的信息為成人信息弱勢群體的職業(yè)發(fā)展帶來了生機(jī)，他們有望通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)擴(kuò)大職業(yè)發(fā)展空間。在社會(huì)交往方面，成人信息弱勢群體也有著強(qiáng)烈的信息需求。他們希望得到社會(huì)的理解和尊重，培養(yǎng)文化認(rèn)同感。社區(qū)組織的文化活動(dòng)或娛樂活動(dòng)是他們?nèi)谌肷鐓^(qū)的重要方式，社區(qū)參與不僅能使成人信息弱勢群體在活動(dòng)中感知社區(qū)文化，還能豐富業(yè)余生活，擴(kuò)大交往圈，建立良好的人際關(guān)系。

3．社區(qū)自身可持續(xù)發(fā)展的要求

構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)是社區(qū)發(fā)展的必由之路。社區(qū)要可持續(xù)發(fā)展，首先要求社區(qū)教育的服務(wù)性。把滿足居民的需要作為出發(fā)點(diǎn)，把解決困難居民基本物質(zhì)和文化需求作為首要任務(wù)，把促進(jìn)居民全面發(fā)展作為主要目標(biāo)。靈活調(diào)整服務(wù)形式，把貼近社區(qū)居民生活需要的服務(wù)項(xiàng)目作為重點(diǎn)發(fā)展的對象。針對信息弱勢群體的公共信息平臺(tái)建設(shè)就是社區(qū)教育服務(wù)性的直接體現(xiàn)。第二，要求社區(qū)教育的數(shù)字化?，F(xiàn)代通信技術(shù)的應(yīng)用，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在構(gòu)建社區(qū)政務(wù)、管理、服務(wù)、家庭生活等方面的應(yīng)用，使信息技術(shù)平臺(tái)與現(xiàn)實(shí)中的社區(qū)有機(jī)聯(lián)系。[5]讓社區(qū)成員在信息溝通時(shí)更便捷，社區(qū)內(nèi)各種信息資源的利用更充分，從而達(dá)到提升社區(qū)居民生活質(zhì)量和促進(jìn)社區(qū)全面發(fā)展的目的。第三，要求建立學(xué)習(xí)型的社區(qū)。學(xué)習(xí)型社區(qū)就是指要把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織與終身教育體系作為社區(qū)教育的基礎(chǔ)，確保社區(qū)全體成員享有最基本的學(xué)習(xí)權(quán)利。社區(qū)教育應(yīng)特別關(guān)注成人信息弱勢群體的學(xué)習(xí)需求，調(diào)動(dòng)一切積極因素，營造適宜學(xué)習(xí)的氛圍，推動(dòng)他們通過再學(xué)習(xí)彌補(bǔ)信息的弱勢。學(xué)習(xí)型社區(qū)是全體社區(qū)成員共同努力的目標(biāo)，社區(qū)教育必須給予有一定學(xué)習(xí)障礙的信息弱勢群體特別關(guān)懷，引導(dǎo)他們與其他社區(qū)成員共同進(jìn)步。

三、 社區(qū)教育服務(wù)成人信息弱勢群體的對策

1． 大力開展信息知識的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)成人信息弱勢群體的信息意識

在社區(qū)內(nèi)開展信息知識的宣傳活動(dòng)是強(qiáng)化成人信息弱勢群體信息意識的重要途徑。意識影響行為，成人信息弱勢群體的信息意識提升了，就會(huì)轉(zhuǎn)化為行為自覺，在日常生活中及時(shí)關(guān)注信息。主要可以通過如下途徑來宣傳信息知識：第一，印發(fā)有關(guān)信息知識與技能的宣傳冊，免費(fèi)發(fā)放到每家每戶，宣傳冊的內(nèi)容要通俗易懂，語言貼近居民的表達(dá)方式，盡量少用專業(yè)術(shù)語，增強(qiáng)可讀性。考慮到部分居民的文化水平不高，可能無法理解宣傳冊的內(nèi)容，可定期遣派社區(qū)志愿者上門講解，協(xié)助他們學(xué)習(xí)宣傳冊上的知識。第二，采用寓學(xué)于樂的方式來宣傳信息知識。通過開展一些文化娛樂活動(dòng)，將有關(guān)信息知識與技能的內(nèi)容穿插其中，以趣味性的游戲或是有獎(jiǎng)問答等生動(dòng)活潑的形式宣傳信息的獲取與使用方法，在輕松的氛圍中既收獲快樂也學(xué)習(xí)知識。第三，將社區(qū)內(nèi)信息素養(yǎng)較低的居民與信息素養(yǎng)較高的居民結(jié)成對子，定期舉行結(jié)對互助活動(dòng)，通過一對一的實(shí)時(shí)教授，使信息弱勢群體更有針對性地了解信息的搜集與使用方法，并在年終對學(xué)習(xí)效果較好的對子成員進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們教與學(xué)的熱情。

2． 豐富社區(qū)成員的社交活動(dòng)，拓寬成人信息弱勢群體的信息來源渠道

社區(qū)是成人信息弱勢群體的棲居地，是社區(qū)居民的精神家園。構(gòu)建安定有序的社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)造充滿生機(jī)的人際關(guān)系能增強(qiáng)成人信息弱勢群體的歸屬感。成人信息弱勢群體常常處于被邊緣化的狀態(tài)，甚少感到集體的溫暖。社區(qū)工作者不僅要考慮社區(qū)整體的發(fā)展，更應(yīng)關(guān)注成人信息弱勢群體的社交需求。一方面，可以與當(dāng)?shù)氐钠笫聵I(yè)單位、非盈利性社會(huì)組織舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣兔袼祝_展深受社區(qū)居民喜愛的活動(dòng)，在活動(dòng)中增進(jìn)社區(qū)居民對當(dāng)?shù)匚幕恼J(rèn)同感，加強(qiáng)與企事業(yè)單位的聯(lián)系，同時(shí)也能使企事業(yè)單位更直觀地認(rèn)識到社區(qū)居民的優(yōu)勢和需求。在雙方的溝通和交流中，拓寬成人信息弱勢群體的社交網(wǎng)絡(luò)，積累社會(huì)資本，從而擴(kuò)大了信息來源的渠道。另一方面，將傳統(tǒng)文化精華的傳播和良好道德風(fēng)尚的弘揚(yáng)滲透在社區(qū)的日?；顒?dòng)里，把符合時(shí)代特點(diǎn)和社會(huì)要求的社會(huì)主流價(jià)值觀的內(nèi)容寓于活動(dòng)主題中，使不同價(jià)值取向群體在社區(qū)精神的統(tǒng)攝下協(xié)調(diào)發(fā)展。在建立和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過向社區(qū)中其他居民請教，獲取更加豐富且實(shí)用的信息資源。強(qiáng)烈的社區(qū)歸屬感會(huì)促使成人信息弱勢群體產(chǎn)生積極向上的人生態(tài)度，有決心有信心改變信息弱勢的現(xiàn)狀。

3． 跟進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)成人信息弱勢群體適宜的信息平臺(tái)

社區(qū)信息化建設(shè)是保障成人信息弱勢群體獲取信息的前提條件。社區(qū)應(yīng)在信息基礎(chǔ)設(shè)施方面投入資金，建設(shè)專為本社區(qū)成員服務(wù)的信息環(huán)境。一是硬件建設(shè)。政府投資建立社區(qū)信息技術(shù)中心，讓社區(qū)居民有機(jī)會(huì)接觸現(xiàn)代化的移動(dòng)設(shè)備，允許社區(qū)居民操作電腦，使用網(wǎng)絡(luò)，通過官網(wǎng)了解實(shí)時(shí)的公共信息。二是建立社區(qū)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，整合社區(qū)學(xué)校、社區(qū)教育中心、文化事業(yè)單位的教育資源，開放社區(qū)圖書館及文體活動(dòng)場所，為社區(qū)成員的自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，提供服務(wù)，使居民能夠自由閱讀看報(bào)，獲取信息資源。三是社區(qū)信息教育師資的建設(shè)。師資隊(duì)伍是社區(qū)信息化建設(shè)的主力軍，在促進(jìn)成人信息弱勢群體信息化的過程中起著至關(guān)重要的作用。多途徑吸引信息技術(shù)人才來為社區(qū)的信息化建設(shè)出力，就近選拔社區(qū)中信息素養(yǎng)較高的居民擔(dān)任信息技術(shù)培訓(xùn)的兼職教師，還可以聘請信息產(chǎn)業(yè)的企事業(yè)單位精英為成人信息弱勢群體開設(shè)專題講座。四是充分利用居民家中的電視，開展遠(yuǎn)距離教育，使居民在家也能接收到信息資源，同時(shí)減免了購買網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的費(fèi)用，使學(xué)習(xí)變得經(jīng)濟(jì)又實(shí)用。

4． 加強(qiáng)信息技術(shù)教育，提升成人信息弱勢群體的信息利用能力

在知識和信息不斷更新，提倡終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，掌握信息知識和信息技能顯得尤為迫切。成人信息弱勢群體在信息的查詢、交流、利用等方面處于劣勢狀態(tài)。社區(qū)教育應(yīng)不辱使命，切實(shí)保障他們平等享有利用公共信息資源的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)信息技術(shù)知識和技能的教育與培訓(xùn)，提高他們運(yùn)用信息技術(shù)解決實(shí)際生活問題的能力。首先，社區(qū)管理部門應(yīng)制定有利于信息弱勢群體發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃，在社區(qū)其他組織的協(xié)助下為他們構(gòu)建信息技術(shù)教育平臺(tái)。[6]其次，通過公開講座和培訓(xùn)的方式進(jìn)行計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及教育，對有信息咨詢需求的群體進(jìn)行數(shù)據(jù)庫檢索和網(wǎng)絡(luò)資源利用的實(shí)用教育。定期搜集匯總信息弱勢群體在信息技術(shù)學(xué)習(xí)過程中遇到的困難，集中時(shí)間排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)來關(guān)心、援助信息弱勢群體。第三，重點(diǎn)培訓(xùn)成人信息弱勢群體基本的信息查詢和利用能力。特別是關(guān)于如何發(fā)布求職信息，查詢招聘信息以及獲取醫(yī)療保健、技能培訓(xùn)等與生活息息相關(guān)的信息。這些信息的處理事關(guān)他們的職業(yè)發(fā)展和生活質(zhì)量，為他們走向新的工作崗位奠定基礎(chǔ)。最后，要提升成人信息弱勢群體的信息素養(yǎng)，加強(qiáng)信息道德教育也是必不可少的環(huán)節(jié)。信息道德教育的目的是促使社會(huì)個(gè)體遵循一定的信息倫理與道德準(zhǔn)則來規(guī)范自身信息行為與活動(dòng)。對于信息生產(chǎn)、加工、傳播和使用過程中的違法行為進(jìn)行宣傳，向人們普及信息方面的法律知識，由此避免信息違法行為。

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總之，旨在提升全體社區(qū)居民生活水平和質(zhì)量的社區(qū)教育是一種促進(jìn)社區(qū)居民身心健康發(fā)展和社區(qū)經(jīng)濟(jì)長足發(fā)展的教育活動(dòng)，有義務(wù)也有責(zé)任服務(wù)于成人信息弱勢群體。這是成人信息弱勢群體的教育訴求，也是社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的要求。通過開展信息知識的宣傳活動(dòng)，豐富社區(qū)成員的社會(huì)活動(dòng)，跟進(jìn)社區(qū)的信息化建設(shè)，加強(qiáng)信息技術(shù)教育，全方位提升成人信息弱勢群體的信息意識和信息利用能力，拓寬信息來源渠道，為他們的就業(yè)求職和日常生活帶來新的生機(jī)，使他們也能享受信息化時(shí)代給人們生活帶來的惠澤。

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A Study of Strategy on Community Education Give Service to Adult Information Disadvantaged Groups

NIE Xi, XU Jun

(College of Education, Zhejiang Normal University, Jinhua 321004, China)

【Abstract】In information age,information disadvantaged groups appeared,which should be concerned.Adult information disadvantaged groups show the characteristics ofweak information awareness,less access to information channels and poor information using ability.Community education,which is in order to seek development for community residents and improve community residents living quality,has an obligation to serve adult information disadvantaged groups.This is not only a strong demand for adult information disadvantaged groups, but also an inevitable requirement for sustainable community development.We can take following measures to realize the aims:carrying out information knowledge campaigns to elevate the information awareness of adult information disadvantaged groups;enriching community members' social activities to broaden the channels of information sources;following up community informational construction to create a suitable information platform;enhancing information technology education to improve information utilization capacity.

【Key words】community education; serve; adult information disadvantaged groups; information technology education

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