馮玲玲++王友文

旅游合作是惠鄰的重要形式之一，優(yōu)先開展中國(guó)與哈薩克斯坦兩國(guó)區(qū)域性國(guó)際旅游合作，必將帶動(dòng)雙方旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略的實(shí)施。2014年5月19日中哈兩國(guó)聯(lián)合宣言聲明：哈方支持2014年在哈舉辦“中國(guó)文化日”活動(dòng)，雙方商定2017年將在哈薩克斯坦舉辦中國(guó)旅游年，這都為兩國(guó)旅游國(guó)際合作與交流提供了新的契機(jī)。大力拓展中哈旅游合作的基礎(chǔ)，必然要深入研究中哈旅游發(fā)展的差異性和互補(bǔ)性。

作者針對(duì)中哈旅游發(fā)展的差異性和互補(bǔ)性進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。在新疆發(fā)放問(wèn)卷共計(jì)600份，回收有效問(wèn)卷527份，利用相關(guān)數(shù)據(jù)分析，使對(duì)中國(guó)與哈薩克斯坦兩國(guó)旅游發(fā)展的差異性與互補(bǔ)性問(wèn)題的評(píng)價(jià)更為客觀。

一、中哈兩國(guó)旅游發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

（一）中國(guó)旅游發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

中國(guó)改革開放至今，旅游業(yè)發(fā)展速度驚人。2012年比2003全年接待游客量增長(zhǎng)131.08萬(wàn)人次，增長(zhǎng)14%。旅游總收入占GDP的比值在10年內(nèi)增長(zhǎng)近一倍，旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。截至2012年末，全國(guó)納入統(tǒng)計(jì)范圍的星級(jí)飯店11367家，全年平均客房出租率為59.5%，旅行社共有24944家，比上年末增長(zhǎng)5.3%。

中國(guó)旅游業(yè)迅猛發(fā)展同時(shí)，也存在很多問(wèn)題：一是法律制度尚不完善；二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理；三是目前國(guó)內(nèi)散客服務(wù)體系不完善；四是旅游安全問(wèn)題迫在眉睫。

（二）哈薩克斯坦旅游發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

哈薩克斯坦旅游業(yè)發(fā)展在中亞地區(qū)處于領(lǐng)先水平，旅游業(yè)成為哈薩克斯坦7個(gè)優(yōu)先發(fā)展的行業(yè)之一。2008年哈薩克斯坦出境旅游人數(shù)433萬(wàn)人， 2012年出境人數(shù)為906.6萬(wàn)人，增加了473.6萬(wàn)人。2008年哈薩克斯坦入境旅游人數(shù)411.7萬(wàn)人，到2012年又增加了204.6萬(wàn)人。

哈薩克斯坦旅游業(yè)在不斷發(fā)展，但是仍然存在很多問(wèn)題：一是政局不穩(wěn)定因素對(duì)哈薩克斯坦的旅游業(yè)發(fā)展影響很大；二是旅游服務(wù)及配套設(shè)施不完善；三是旅游人才短缺、從業(yè)人員素質(zhì)較低；四是旅游接待服務(wù)水平較低。

二、中哈兩國(guó)旅游差異性分析

（一）兩國(guó)旅游地理環(huán)境的差異性

中國(guó)地處亞歐大陸的東南部，太平洋西岸，是一個(gè)海陸兼?zhèn)鋰?guó)家。自南而北分布有赤道帶、熱帶、亞熱帶、暖溫帶、溫帶和寒溫帶等六個(gè)溫度帶，旅游氣候資源極為豐富，在世界各國(guó)中無(wú)與倫比。境內(nèi)既有東部長(zhǎng)白山和東海岸的東亞景觀，又有天山、阿爾泰山和伊犁、阿勒泰大草原的西部風(fēng)情；既有內(nèi)蒙古大草原和萬(wàn)里長(zhǎng)城的北國(guó)風(fēng)光，又有東南沿海風(fēng)景各異的海濱旅游景區(qū)。中國(guó)全境多樣性旅游地貌環(huán)境和南北方季節(jié)氣候的反差，與哈薩克斯坦旅游地理環(huán)境形成明顯的差異性。

哈薩克斯坦領(lǐng)土橫跨亞歐兩洲，是中亞地區(qū)的一個(gè)典型的內(nèi)陸型國(guó)家，哈薩克草原旅游景觀和亞歐民俗風(fēng)情獨(dú)特，但缺乏海濱景觀和熱帶旅游風(fēng)光。這與中國(guó)旅游地理環(huán)境的差異性十分明顯。

（二）兩國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的差異性

中國(guó)經(jīng)過(guò)30年改革開放，已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。中亞國(guó)家的旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱，旅游業(yè)專業(yè)人才缺乏，這些已成為中亞國(guó)家旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸。哈薩克斯坦經(jīng)過(guò)20年發(fā)展建設(shè)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系逐步完善，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，2013年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到1800億美元，增長(zhǎng)率為7.3%。但由于在蘇聯(lián)時(shí)期形成的重工業(yè)、石油工業(yè)強(qiáng)，民用工業(yè)弱的國(guó)民經(jīng)濟(jì)畸形發(fā)展的狀況尚未完全改變，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力與中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力相比具有巨大的差距，為發(fā)展旅游強(qiáng)國(guó)提供的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和旅游物質(zhì)條件較為薄弱，這與中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有巨大的差異性。

（三）兩國(guó)旅游資源品質(zhì)和種類的差異性

中國(guó)與哈薩克斯坦旅游資源差異性表現(xiàn)在歷史文物古跡旅游資源、自然景觀旅游資源和民俗風(fēng)情旅游資源等方面。新疆公眾對(duì)中國(guó)與哈薩克斯坦旅游資源差異性問(wèn)題的看法與作者的觀點(diǎn)基本相近。在回收的527份問(wèn)卷中，對(duì)“你認(rèn)為中國(guó)旅游資源與哈薩克斯坦旅游資源最大的區(qū)別（可選2項(xiàng)）”的7項(xiàng)選擇中，選擇民俗文化為467人，占比88.61%，自然景觀為357人，占比67.74%，人文景觀為265人，占比50.28%，這三項(xiàng)都超過(guò)回收問(wèn)卷的半數(shù)以上。其余選擇旅游設(shè)施占19%，海濱旅游資源占16%，娛樂(lè)休閑場(chǎng)所占11%，其他占13%。由此可見，多數(shù)人認(rèn)為民俗文化、自然景觀和人文景觀是兩國(guó)旅游資源最大的區(qū)別。

（四）兩國(guó)特色旅游產(chǎn)品的差異性

中國(guó)與哈薩克斯坦本國(guó)游客特需的特色旅游產(chǎn)品具有差異性。中國(guó)游客特需的特色旅游產(chǎn)品主要有：佛教文化旅游產(chǎn)品，紅色旅游產(chǎn)品，觀光農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品，海濱旅游產(chǎn)品等，這方面的旅游產(chǎn)品在哈薩克斯坦較少。

哈薩克斯坦游客特需的特色旅游產(chǎn)品主要有：醫(yī)療保健旅游產(chǎn)品——全國(guó)有100多個(gè)醫(yī)學(xué)旅游度假勝地，高山滑雪旅游產(chǎn)品——被稱為“世界上最出色的滑冰場(chǎng)”、考古旅游產(chǎn)品——有9000多個(gè)考古和歷史遺址，這方面的旅游產(chǎn)品與中國(guó)有一定的差異性。

三、中哈兩國(guó)旅游互補(bǔ)性分析

（一）兩國(guó)旅游客源市場(chǎng)的互補(bǔ)性

中國(guó)與哈薩克斯坦具有良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，尤其是新疆與中亞的旅游資源具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，為雙方合作提供了良好的資源條件。中國(guó)近年來(lái)接待外來(lái)游客數(shù)量逐年上漲，哈薩克斯坦作為中國(guó)客源國(guó)之一，2004-2007年哈薩克斯坦來(lái)華游客增長(zhǎng)了47%。2017年中哈兩國(guó)在哈薩克斯坦舉辦“中國(guó)旅游年”預(yù)期中哈兩國(guó)將互為對(duì)方的重要客源市場(chǎng)。筆者通過(guò)對(duì)回收的527份調(diào)查問(wèn)卷的分析，在回答是否愿意前往哈薩克斯坦旅游的問(wèn)題時(shí)，回答非常想去的為83人，占15.8%，想去的為320人，占60.7%，兩項(xiàng)合計(jì)占回收問(wèn)卷總?cè)藬?shù)的76.5%；在回答到中亞五國(guó)旅游最想去的國(guó)家選項(xiàng)中，選擇哈薩克斯坦為379人，占到71.92%，比值最高。對(duì)回答哈薩克斯坦能否成為中國(guó)的旅游客源國(guó)問(wèn)題中，認(rèn)為一定能成為中國(guó)客源國(guó)的為123人，占23.34%，認(rèn)為可以成為的340人，占64.52%，兩項(xiàng)合計(jì)占回收問(wèn)卷總?cè)藬?shù)的87.86%。endprint

由此可見，哈薩克斯坦是中國(guó)潛力巨大的客源市場(chǎng)且亟待開發(fā)。特別是中國(guó)高端休閑度假型旅游產(chǎn)品需要大量的哈薩克斯坦游客來(lái)參與和體驗(yàn)，通過(guò)中哈兩國(guó)游客出入境旅游互動(dòng)拉動(dòng)中哈兩國(guó)旅游業(yè)和商貿(mào)物流業(yè)的大發(fā)展。

（二）兩國(guó)生態(tài)景觀旅游的互補(bǔ)性

中哈兩國(guó)生態(tài)景觀旅游資源均很豐富，互補(bǔ)性也較強(qiáng)。中國(guó)海濱生態(tài)景觀旅游和熱帶風(fēng)光生態(tài)旅游產(chǎn)品是哈薩克斯坦游客所向往的，恰好彌補(bǔ)了哈薩克斯坦旅游在這方面的空白。

哈薩克斯坦具有一些獨(dú)特的自然生態(tài)旅游景區(qū)和高質(zhì)量的生態(tài)旅游產(chǎn)品，如，恰倫峽谷旅游風(fēng)景區(qū)、卡拉吉耶洼地以及世界最大的麥迪奧山高山冬季運(yùn)動(dòng)綜合體等；哈薩克斯坦的一些自然景觀生態(tài)旅游景區(qū)，成為中國(guó)科考、探險(xiǎn)和戶外運(yùn)動(dòng)游客所向往和追求的特殊旅游產(chǎn)品，與中國(guó)生態(tài)景觀旅游產(chǎn)品形成了較強(qiáng)的互補(bǔ)性。

（三）兩國(guó)歷史文化旅游的互補(bǔ)性

一是中國(guó)以農(nóng)耕文化和佛教文化為主線的歷史文化旅游產(chǎn)品體系，與哈薩克斯坦以游牧文化和伊斯蘭文化為主線的旅游產(chǎn)品體系，既有差異性，也有互補(bǔ)性，可以滿足兩國(guó)游客對(duì)不同歷史文化旅游產(chǎn)品的好奇心和需求。

二是中國(guó)與哈薩克斯坦的草原文化，有一定的差異性和互補(bǔ)性。中國(guó)草原文化包含蒙古草原文化、哈薩克草原文化、西藏草原文化及其他少數(shù)民族草原文化在內(nèi)的多元文化，保留了較濃厚的原生態(tài)民族特色。哈薩克斯坦草原文化民族相對(duì)單一，加之哈薩克民族現(xiàn)代化的特色，兩者具有互補(bǔ)性。這為兩國(guó)共同發(fā)展絲綢之路草原文化國(guó)際旅游提供了合作條件。

（四）兩國(guó)特種休閑旅游的互補(bǔ)性

目前中國(guó)旅游主要是觀光旅游及公務(wù)旅游，哈薩克斯坦則以購(gòu)物旅游和休閑療養(yǎng)旅游為主，具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性：

一是中國(guó)目前有眾多中高檔溫帶和熱帶度假休閑旅游景區(qū)，可以為哈薩克斯坦旅游者到中國(guó)享受高質(zhì)量的度假休閑提供旅游產(chǎn)品。

二是旅游購(gòu)物已成為哈薩克斯坦居民的特種旅游形式。筆者分析調(diào)查問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，對(duì)于中國(guó)旅游資源對(duì)哈薩克斯坦游客最具吸引力的項(xiàng)目，回答為“商品購(gòu)物市場(chǎng)”所占比例為41%，僅低于文物古跡。原因在于哈薩克斯坦國(guó)內(nèi)民用工業(yè)體系尚不完善，他們需要經(jīng)常以旅游簽證的方式，就近到中國(guó)新疆的城市和市場(chǎng)采購(gòu)商品。

關(guān)于中哈兩國(guó)旅游互補(bǔ)性問(wèn)題，筆者對(duì)回收的527份有效問(wèn)卷進(jìn)行分析，其中68人認(rèn)為互補(bǔ)性很強(qiáng)，占13%，348人認(rèn)為具有互補(bǔ)性，占總數(shù)的66.85%，兩項(xiàng)合計(jì)占回收問(wèn)卷總?cè)藬?shù)的79.85%。由此可見，對(duì)中哈旅游互補(bǔ)性問(wèn)題，被調(diào)查問(wèn)卷中多數(shù)人的意見與作者的理論分析結(jié)果基本一致。

四、結(jié)論

首先，中國(guó)與哈薩克斯坦在旅游發(fā)展層次、旅游地理環(huán)境、旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、旅游資源品質(zhì)和種類、特色旅游產(chǎn)品等五個(gè)方面具有明顯的差異性。

其次，中國(guó)與哈薩克斯坦在旅游客源市場(chǎng)、生態(tài)景觀旅游、歷史文化旅游、特種休閑旅游等四個(gè)方面具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。

再次，充分利用中哈兩國(guó)旅游的差異性和互補(bǔ)性，實(shí)施國(guó)際旅游合作發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)提升兩國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，融通兩國(guó)民間人文感情交流，消除西方敵對(duì)勢(shì)力散布的“中國(guó)威脅論”不良影響，能夠?yàn)楣步ńz綢之路經(jīng)濟(jì)帶奠定廣闊深厚的人文基礎(chǔ)。在中哈政府的高層推動(dòng)下，通過(guò)兩國(guó)政府互辦旅游年的新機(jī)制、新機(jī)遇，使中哈旅游合作乃至中國(guó)與中亞各國(guó)旅游合作長(zhǎng)足發(fā)展，成為共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶重要組成部分和最凸顯的成果。

基金項(xiàng)目：本文為國(guó)家基金項(xiàng)目《上海合作組織帶動(dòng)下的中哈草原文化國(guó)際旅游合作模式研究》（項(xiàng)目編號(hào)12BJY129）階段性成果；伊犁職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)基金項(xiàng)目《基于共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的中哈旅游發(fā)展差異性互補(bǔ)性與合作基礎(chǔ)研究》（項(xiàng)目編號(hào)YZYXM2014017）階段性成果。

（作者單位：1.伊犁職業(yè)技術(shù)學(xué)院；2.伊犁西部生態(tài)科學(xué)研究中心）

責(zé)任編輯：代建明endprint