張春波

摘 要：近年來，電力企業(yè)得以快速的發(fā)展，隨著電力用戶的增加，為了保證用戶用電的安全，則用電檢查工作變得越來越重要。用電檢查作為電力企業(yè)日常工作中的重要內(nèi)容，也是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得以實(shí)現(xiàn)的重要保障，是電力企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場競爭中得以更好生存和發(fā)展的根本。文章從用電檢查管理的重要意義入手，對用電檢查管理存在的主要問題進(jìn)行了分析，并進(jìn)一步對強(qiáng)化用電檢查管理的有效措施進(jìn)行具體的闡述。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電檢查；管理

1 用電檢查管理的重要意義

1.1 用電檢查管理是用電安全的有效保障

電力企業(yè)生產(chǎn)出來的商品即是電能，這是一種特殊的商品，電力企業(yè)日常工作就是需要將電能這種商品安全的輸送到每個用戶手中，所以為了保證電能輸送及用戶用電的安全，則需要加強(qiáng)用電管理工作，避免在電能輸送過程中或是用戶對電能使用過程中各種安全事故的發(fā)生，導(dǎo)致嚴(yán)重的財產(chǎn)損失，甚至人身傷亡事故。電力企業(yè)通過用電檢查管理工作，可以及時發(fā)現(xiàn)電能輸送和使用過程中的安全隱患，有效的保障用電的安全性。

1.2 用電檢查管理需要服務(wù)于客戶

電力無論是售后服務(wù)還是用電檢查管理工作，其最終的目的都是為了更好的服務(wù)于用戶，所以在用電檢查管理工作中，需要了解用戶的具體需求，為用戶提供具有針對性的個性化服務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，增強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的信任，為用戶打造一個安全、高效的用電環(huán)境。

1.3 用電檢查管理對用戶進(jìn)行用電安全指導(dǎo)

供電企業(yè)在用電檢查管理工作中，不僅需要做好檢查工作，同時還要對用戶做好必要的用電安全指導(dǎo)，這樣不僅可以對用戶的不安全用電行為進(jìn)行及時糾正，而且可以為用戶提供技術(shù)性的服務(wù)，使其安全用電常識增加，達(dá)到節(jié)約用電，通過對用戶進(jìn)行安全技術(shù)指導(dǎo)，可以有效的解決用戶用電過程中出現(xiàn)的各種問題，有效的改善了供需雙方的關(guān)系。

2 用電檢查管理存在的主要問題

2.1 思想上不夠重視

用電企業(yè)在用電檢查管理工作過程中，由于用電檢查工作都需要由工作人員來進(jìn)行，所以作為實(shí)施者的工作人員需要充分的重視到用電檢查管理工作的重要性，這樣在思想上重視，才能確保行動上都能做到位。但在實(shí)際工作中卻常常存在工作和思想無法有效結(jié)合的情況，光顧著宣傳而忽略具體的關(guān)，或是在檢查工作中在理論上確定了具體的檢查方案，但在執(zhí)行過程中卻沒有徹底進(jìn)行貫徹落實(shí)。

2.2 用電存在監(jiān)督分工不明的問題

我國電力行業(yè)目前實(shí)行的政企分開的政策，這就導(dǎo)致違法用電行為和違章用電行為是分開進(jìn)行處理的，對于一些偷電和漏電行為則屬于行政執(zhí)法工作，可以利用法律手段對其進(jìn)行查處和處理。而對于一些普通的違章用電行為，則屬于一種民事行為，其主要由供電企業(yè)來進(jìn)行處理，多以收取滯納金和追繳電費(fèi)的方式解決，也可采用賠償或是依法停電等措施來進(jìn)行處理。這樣就導(dǎo)致供電企業(yè)很難對用電檢查工作進(jìn)行定位，而且在具體實(shí)施過程中也不好把握與用電監(jiān)督之間的度。

2.3 取證工作存在困難

供電企業(yè)在用電檢查工作中，對于用戶采取的隱蔽性違法和違章行為需要取得可靠的證據(jù)后才能進(jìn)行處理，但在實(shí)際檢查工作中，這種取證工作存在著較大的難度，證據(jù)很容易被抹掉，從而導(dǎo)致通電處理的工作無法正常開展，給用電檢查工作帶來較大的難度。

2.4 培訓(xùn)力度不足

目前對于用電檢查方面的教育和培訓(xùn)都存在著不足的情況，無論是學(xué)校還是社會中都存在著缺失的問題，這樣就導(dǎo)致用電檢查工作缺乏規(guī)范性和專業(yè)性，再加之用電檢查人員自身責(zé)任心不強(qiáng)，法律意識淡薄，從而制約了用電檢查管理工作的開展。

3 強(qiáng)化用電檢查管理的有效措施

3.1 加強(qiáng)宣傳，提升用電檢查的思想意識

需要提升供電企業(yè)用電檢查工作人員對用電檢查工作的重要性認(rèn)識，并且這是一項艱巨的長期任務(wù)。在發(fā)展的過程中，有很多新用電檢查人員、管理人員還有越來越多的用電客戶出現(xiàn)，他們在這方面的認(rèn)識程度也是不同的，但是長期目標(biāo)是一致的，只有加強(qiáng)宣傳的力度，才能真正將用電檢查提升到一個更高的層面上來。

3.2 嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)入網(wǎng)電力工程的市場管理

首先，需要堅持公開、公平、公正的處事原則，并且認(rèn)真做好承裝、承修與承試資質(zhì)的年審工作。然后，要更好地利用政府職能的代管及移交這些有利的發(fā)展契機(jī)，同時再依照相關(guān)的法律法規(guī)，真正做好資質(zhì)施工隊伍的審查工作，嚴(yán)格把關(guān)，并且施工隊伍在安裝的同時要持相應(yīng)的許可證，而電氣人員在上崗工作的時候需要持有相應(yīng)的進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證，采取有效措施防止出現(xiàn)工程分包與轉(zhuǎn)包的現(xiàn)象出現(xiàn)。

其次，電氣工程需要嚴(yán)格把好材料質(zhì)量和電氣設(shè)備關(guān)，盡可能避免出現(xiàn)不合格或者假冒偽劣的材料、電氣設(shè)備，否則將會嚴(yán)重影響入網(wǎng)電力的正常運(yùn)行。

3.3 注重教育培訓(xùn)，提升用電檢查人員的素質(zhì)

用電檢查管理工作在供電企業(yè)發(fā)展過程中具有極為重要的意義，所以需要強(qiáng)化對供電企業(yè)工作人員用電檢查管理的教育和培訓(xùn)工作，強(qiáng)化工作人員專業(yè)知識和技能的提升，這樣不僅有利于提高用電檢查管理的政策水平，而且對于提高用電檢查工作人員的實(shí)際作業(yè)水平也極為有利，對于保證用電管理的健康、持續(xù)發(fā)展起到了有效的保障作用。

3.4 依法處理，加大對違章用電行為的監(jiān)管力度

在用電檢查管理工作中，需要用電檢查工作人員以事實(shí)為依據(jù)，在工作中嚴(yán)格遵守國家相關(guān)的法律法規(guī)和政策，通過對用戶實(shí)際用電進(jìn)行有效的檢查，利用現(xiàn)代化的科技和技術(shù)手段來對竊電和違章用電行為進(jìn)行檢查，加強(qiáng)監(jiān)管力度，營造一個良好的的社會氛圍，利用多種多樣的聯(lián)合行動，從而加強(qiáng)用電檢查的監(jiān)督力度。

3.5 安裝有效的防竊電裝置

在日常用電檢查的管理工作中，要注重并加強(qiáng)對竊電、偷電行為的管理。有與當(dāng)前這些用電的步伐行為具有高科技、隱蔽性、多元化以及多發(fā)性的特點(diǎn)，所以供電企業(yè)難以有效的完成取證工作，所以需要加強(qiáng)對竊電等步伐行為的檢查與管理。由于這些不法行為主要是利用改變線路完成的，所以，可以安裝防竊電裝置，這樣就可以對電量進(jìn)行計量，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，盡可能避免竊電行為。

3.6 建立并完善事故的緊急預(yù)案系統(tǒng)

供電企業(yè)在對用戶進(jìn)行用電檢查與管理的時候，需要不斷的完善用戶用電裝置的正常進(jìn)行，保障用戶的各種利益。但是，為了進(jìn)一步為客戶提供更好的服務(wù)，供電企業(yè)需要對自己所管轄區(qū)域的所有變電裝備建檔，這樣有利于深入的調(diào)研工作，更重要的是可以采取可信性的方案及時處理好突如其來的事故，因此在這種情況下需要采取有效措施來完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)緊急預(yù)案系統(tǒng)的完善。

4 結(jié)束語

供電企業(yè)日常工作中非常重要的一項內(nèi)容即是用電檢查工作，其不僅是當(dāng)前電力企業(yè)為客戶提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)，而且也是電網(wǎng)能夠安全有效運(yùn)行的保障，所以需要強(qiáng)化用電檢查管理工作，努力提升用電的管理水平，推動供電企業(yè)健康、有序的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]周衛(wèi)民.供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題及對策[J].企業(yè)家天地（下旬刊）.

[2]劉建平，謝洪濤.供電企業(yè)用電檢查面臨的問題及對策[J].中國電業(yè)（技術(shù)版），2011（12）.

[3]林性清.用電檢查工作中存在的問題及反竊電對策研究[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2013（7）.