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        揭穿江湖生意的“攻心術(shù)”

        2014-08-28 13:19:48江湖
        大眾投資指南 2014年9期
        關(guān)鍵詞:蚊香洗發(fā)水人品

        江湖生意也是創(chuàng)業(yè),看著那些被眾人圍住的江湖地攤,請你不要認(rèn)為這里有多么神秘,其實它就是順應(yīng)了顧客購買產(chǎn)品的一個心理流程。所以可以叫做“攻心術(shù)”。

        賣蚊香的“詭計”

        上午十點左右,市場的人逐漸多了起來,小韋戴了個鴨嘴帽,戴上麥克風(fēng):“來來來,開始免費發(fā)禮品了!”

        “大叔,來免費送你一包洗發(fā)水,這洗發(fā)水電視臺放過廣告,各大商場大門口貼過海報,絲柔洗發(fā)水,不拿一包洗洗都有點后悔,價值5毛錢,免費送你心里感覺就是非常甜”。

        場面開始火爆,二十幾人開始往不到四平方米的場地聚集,伸手的,圍觀看熱鬧的都有。

        “大家不要急,都有的。來拿著。”小韋說,“先發(fā)十份,拿到的先不要走,我現(xiàn)在就是你的好朋友,后面還有更大的禮品要送,今天割肉放血也不會喊痛?!?/p>

        “我今天是來賣蚊香的,你過來看一看,不會成為傻蛋,這質(zhì)量好不好,保你拍手叫好?!毙№f激情四溢地說,“大叔你知道,我左手拿的這2盒在市場上要賣6塊,我今天送你,說明我很爽快。我右手拿的這4盒市場要賣12塊,我今天要你買,只要10塊,你可不能說我壞。”

        “來,大叔,你動作最快,買4送2只要10塊。你好說,我再送你一盤,你也不要嫌多?!毙№f繼續(xù)說:“家中蚊子早晚叫,點上這盤梅花蚊香,你就讓它在地上跳,如果蚊子在地上跳累了,又飛起來叫,明兒這10塊錢我一分不要。”

        起哄!搶購!越來越熱鬧。結(jié)果,小韋一天賺了500多元?;仡^看看整個銷售過程中,有什么“詭計”,你猜猜看?

        揭秘心理流程

        也許你正在反復(fù)看那些行話或暗語,其實沒必要對這些行話去做深入理解。最關(guān)鍵的你要知道,所有的生意都離不開顧客購買產(chǎn)品時的心理流程:

        第一步:一定要有耳目一新,強烈震撼的吸引力。

        你可以想像一下,你現(xiàn)在身上及家中,哪一個商品不是跟吸引力有關(guān)?你看賣蚊香的小韋是怎么做的?

        “來來來,開始免費發(fā)禮品了!”“大叔,來免費送你一包洗發(fā)水,這洗發(fā)水電視臺放過廣告……”這就是吸引力。

        吸引人過來,就是現(xiàn)在開網(wǎng)店說的流量問題,萬變不離其宗,只要是生意,在哪賣都要解決這個問題。

        第二步:一定要讓顧客對產(chǎn)品或產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的活動產(chǎn)生濃厚興趣,產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的開心。

        當(dāng)你打一個網(wǎng)頁,界面突然跳出一個美女,讓人心動,可是點擊一看,里面是個賣狗食的網(wǎng)店。讓人多掃興。所以有吸引力的同時,你的產(chǎn)品及相關(guān)活動必須做到吻合的連接。你再看小韋賣蚊香的案例,他是怎樣讓顧客產(chǎn)生持續(xù)興趣的。

        “大家不要急,都有的,來拿著?!薄跋劝l(fā)十份,拿到的先不要走……”

        小韋這么一說目的是,讓沒有圍過來看熱鬧的人繼續(xù)過來,同時也是讓拿到的人別走,后面還有驚喜。

        第三步:你的人品和你的產(chǎn)品一定要讓顧客信任。

        人品也好,產(chǎn)品本身也好,你至少要有一項讓顧客信任。一般來說,價錢低的只需建立產(chǎn)品信任就可以,價錢高的,非得建立人品信任不可,當(dāng)然兩者結(jié)合是最強大的。

        你只有讓顧客高興了,有興趣了,他才會繼續(xù)看。你要插入與產(chǎn)品有關(guān)的故事情節(jié),展示產(chǎn)品。其中包括產(chǎn)品的特點、賣法、價值價格對比、社會認(rèn)同、權(quán)威性……你看小韋賣蚊香案例中,用到了什么?

        第四步:一定要刺激顧客的“貪欲”。

        貪婪與欲望是雙胞胎,只不過貪婪出生快那么幾分鐘。只要貪婪的念頭一有,那么欲望的火花就會迅速蔓延。怎么做?

        產(chǎn)品都說的“天花亂墜”了,表演都“引人入勝”了,顧客對你都“神魂顛倒”了,此時你應(yīng)該“趁熱打鐵”說:“來,大叔,你動作最快,買4送2只要10塊,你好說,我再送你一盤,你也不要嫌多?!?/p>

        明確的告訴顧客,我這產(chǎn)品是值得你購買的。小韋就用了贈品(另送一盤)、承諾(無效退款),去刺激顧客的貪欲。

        第五步:一定要催促顧客現(xiàn)在就購買。

        要想產(chǎn)生實際交易,必須催促你的顧客。但很多人在這個節(jié)骨眼上斷電,導(dǎo)致顧客明明已經(jīng)對產(chǎn)品100%認(rèn)可,理智完全喪失,購買沖動占據(jù)上風(fēng),卻拿著錢左顧右盼,不去擔(dān)當(dāng)?shù)谝毁徺I人。

        在這緊急關(guān)頭的你怎么辦?找出最容易出手的那個點進(jìn)行突破:“10塊錢,蚊子死一年。你去超市,商店買就要多花8塊錢。1盒、2盒、3盒、4盒、5盒、6盒,拿去!下一位,再下一位!”說這話的時候一定要邊說邊往袋子里裝產(chǎn)品,只要你遞到他手里,他就舍不得放下了,交錢就會順理成章。這就是催促顧客的作用。

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