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        新形勢(shì)下提升企業(yè)凝聚力的四大核心策略

        2014-08-27 02:20:25李小英
        卷宗 2014年7期

        李小英

        摘 要:本文結(jié)合筆者所在的粵港汽車運(yùn)輸聯(lián)營(yíng)有限公司的實(shí)際情況,探討了新形式下提升企業(yè)凝聚力的達(dá)共識(shí)、享成果、強(qiáng)素質(zhì)和增感情四大核心策略。

        關(guān)鍵詞:企業(yè)凝聚力;核心策略;達(dá)共識(shí);享成果;強(qiáng)素質(zhì);增感情

        1 企業(yè)凝聚力的重要作用

        企業(yè)凝聚力作為企業(yè)文化建設(shè)的直接成果,是企業(yè)存在、發(fā)展的必要條件,是搞好經(jīng)營(yíng)管理工作、實(shí)現(xiàn)管理水平提升的有力保障。

        凝聚力是一種情感,是企業(yè)和員工之間的粘合劑,由企業(yè)管理、環(huán)境、效益、精神和文化等各種因素組合成的一種企業(yè)合力,簡(jiǎn)而言之就是表現(xiàn)為職工與企業(yè)結(jié)成命運(yùn)共同體的合力。

        眾所周知,當(dāng)前企業(yè)發(fā)展面臨諸多因素,如企業(yè)員工價(jià)值理念、生活觀念和行為習(xí)慣的多樣化等,這些情況對(duì)于企業(yè)文化、特別是企業(yè)凝聚力的持續(xù)建設(shè)構(gòu)成了新的挑戰(zhàn)。

        2 新形勢(shì)下增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的策略

        以筆者所在企業(yè)為例:既有60后、70后的員工,又有80后、甚至90后的員工,60后、70后的員工,具有較高的職業(yè)素養(yǎng),遇事冷靜、秩序嚴(yán)謹(jǐn)、遵規(guī)守矩,服從安排,處事偏刻板保守;而80后、90后的員工,接受新生事物快,思維敏捷,有活力,重發(fā)展,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)偏弱。另外,由于分別來(lái)自沿海、內(nèi)地和香港三種區(qū)域,各群體的政治文化背景、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、價(jià)值觀、生活習(xí)慣和信念存在較大差異。

        上述差異,常常帶來(lái)一些瑣事或小糾紛,但正是這些瑣事和不起眼的小糾紛,往往潛移默化地影響著員工對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)知,給企業(yè)文化建設(shè)工作帶來(lái)困擾,阻礙企業(yè)凝聚力的聚合。

        結(jié)合筆者的管理實(shí)踐來(lái)看,提高企業(yè)凝聚力的措施主要包括:達(dá)共識(shí)、享成果、強(qiáng)素質(zhì)、增感情四大核心策略,具體內(nèi)容分別如下:

        1.達(dá)共識(shí):企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相互融合是企業(yè)凝聚力提升的首要條件

        要實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、驅(qū)動(dòng)員工個(gè)體的最大潛能,其前提是需要融企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)二者為一體。一方面,要在企業(yè)中樹立清晰的企業(yè)遠(yuǎn)景,以中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃為方向,制定3~5年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并以此為核心,以實(shí)現(xiàn)全體成員整體利益為前提,清晰規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖;另一方面,則需要結(jié)合企業(yè)員工的個(gè)人意愿和目標(biāo),充分體現(xiàn)員工的個(gè)人意志與利益,并且具有足夠的吸引力,能夠激發(fā)員工的熱情。

        我們必須清楚地看到:只有企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)方向一致為基礎(chǔ),才可能確保行動(dòng)一致,才能減少阻力以最大合力推動(dòng)雙贏局面的形成。將企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)體目標(biāo)相融合是每一個(gè)管理者與員工都應(yīng)該有的共識(shí),是取得效益的根本前提,是形成企業(yè)凝聚力的首要條件。

        需要特別說明的是,在融合企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)為一體的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者的管理依靠的不是權(quán)力,而是威望與威信。正如俗語(yǔ)所言:火車跑得快,全靠車頭帶。一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、能廣開言路、善于聽取各種意見的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì),對(duì)員工的示范和激勵(lì)作用是不可估量的,能團(tuán)結(jié)起一切力量,形成一股強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力和向心力。

        2.享成果:規(guī)范的薪酬體系建設(shè)是企業(yè)凝聚力提升的基礎(chǔ)保障

        無(wú)可否認(rèn),薪酬體系是企業(yè)員工關(guān)心的重中之重,薪酬體系的完善程度在很大程度上決定了一個(gè)企業(yè)凝聚力的高低,因此制定規(guī)范的現(xiàn)代人力資源管理政策、措施,實(shí)施人性化與理性化相結(jié)合的薪酬體系管理方案顯得舉足輕重。

        一方面,要在通過聚焦目標(biāo)達(dá)成共識(shí)、發(fā)揮員工潛能形成合力的基礎(chǔ)上,及時(shí)讓員工分享企業(yè)的發(fā)展所帶來(lái)的實(shí)惠和成果;另一方面,則必須通過規(guī)范的薪酬體系讓員工對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景產(chǎn)生共鳴,有認(rèn)同感,激勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的事業(yè)有一種主動(dòng)的參與意識(shí),甚至將其作為個(gè)人事業(yè)的一部分,并為之而不懈奮斗。

        可以說,達(dá)成目標(biāo)共識(shí)和建立規(guī)范的薪酬體系,好比企業(yè)凝聚力的兩翼,只有將二者統(tǒng)一起來(lái)、共同發(fā)展,才能確保企業(yè)凝聚力的健康與持續(xù),才能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率最大化。

        3.強(qiáng)素質(zhì):培訓(xùn)體系建設(shè)是企業(yè)凝聚力提升的有效抓手

        員工如果不能具備基本的工作技能和崗位知識(shí),即使每個(gè)人方向一致,但因不具備起碼的工作能力,所能產(chǎn)生的合力就會(huì)很小,所能創(chuàng)造的價(jià)值、效益也就非常有限。因此,要提升企業(yè)凝聚力,還必須提高全員素質(zhì),只有全員素質(zhì)上去了,才可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供先進(jìn)的理念和充足的源動(dòng)力,而培訓(xùn)是提升素質(zhì)的必由之路。通過培訓(xùn),可以提升員工的業(yè)務(wù)技能和相關(guān)知識(shí),以促進(jìn)履職能力;通過培訓(xùn)期間員工的交流,能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互促進(jìn),以建立親密的合作關(guān)系。

        就筆者所在的企業(yè)和所參與過的培訓(xùn)為例:通過舉辦中高層提升執(zhí)行力和高效溝通管理能力的培訓(xùn),使中高層的工作效率明顯增強(qiáng),管理能力明顯提高;通過舉辦基層員工責(zé)任意識(shí)培訓(xùn),使廣大基層人員的工作更加務(wù)實(shí)高效,“傳幫帶”的工作氛圍得到進(jìn)一步深化;最明顯的改變是,通過培訓(xùn),使企業(yè)內(nèi)的消極因素漸漸被積極力量所取代,工作怨言漸漸給建言獻(xiàn)策讓了路,事不關(guān)己的冷漠漸漸被眾人拾柴火焰高的熱情所融化。

        值得注意的是,企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該著眼于細(xì)微之處,融會(huì)于工作之中,從做人到做事,從理論到實(shí)踐,全方位多角度的開展,培養(yǎng)員工的認(rèn)同感、歸屬感和使命感。好的培訓(xùn),不僅為員工順利完成工作任務(wù)提供保障,還為員工的后續(xù)發(fā)展提供充足的營(yíng)養(yǎng)和前進(jìn)的動(dòng)力;而員工的全面成長(zhǎng),也必將成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大后續(xù)動(dòng)力。好的培訓(xùn),是促進(jìn)個(gè)體的能力與企業(yè)的效益相輔相成、個(gè)體的成長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展雙促雙贏走向良性循環(huán)的有效抓手。

        4.增感情:用豐富的集體活動(dòng)增進(jìn)情感是企業(yè)凝聚力提升的有力法寶

        通過達(dá)成共識(shí)、共享成果和提升素質(zhì)等方法,能有效促進(jìn)企業(yè)凝聚力的形成和提升。但要培養(yǎng)一支精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、能打硬仗的隊(duì)伍,還需要進(jìn)一步打造濃厚的“心中有愛”的家文化,讓企業(yè)中隨處涌動(dòng)團(tuán)結(jié)友愛的主旋律。舉辦各類有益身心、豐富多彩的集體活動(dòng)是增進(jìn)感情的有效途徑。因?yàn)?,通過活動(dòng),可以讓不同崗位的員工在較為輕松的環(huán)境下促進(jìn)交流、消除隔閡、增進(jìn)友誼。

        以筆者所在企業(yè)為例,通過開展青年聯(lián)誼、戶外拓展、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、重陽(yáng)登高等活動(dòng),讓員工在歡聲笑語(yǔ)中放飛心情、愉悅身心,并結(jié)下深厚的友誼。正是有這種團(tuán)結(jié)友愛的堅(jiān)實(shí)感情基礎(chǔ),企業(yè)員工才會(huì)自覺樹立“一盤棋”的思想,攜起手來(lái)與企業(yè)同呼吸共命運(yùn),頑強(qiáng)地克服了流感肆虐、同行惡性競(jìng)爭(zhēng)、油價(jià)飆升、港幣持續(xù)貶值和高鐵輕軌的多重夾擊等等。如果沒有員工團(tuán)結(jié)友愛、共克時(shí)艱的情感紐帶,企業(yè)要如何在重重壓力面前立于不敗之地?

        由此可見,根據(jù)行業(yè)特性、員工結(jié)構(gòu)等因素,安排針對(duì)性強(qiáng)的集體互動(dòng)活動(dòng),以和諧健康的氛圍和積極陽(yáng)光的心態(tài)把員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起,倡導(dǎo)健康生活、快樂工作,激發(fā)正能量,打造能凝聚人心、富有情感魅力的“家”文化。

        3 結(jié)束語(yǔ)

        當(dāng)然,上述幾種策略,都必須以內(nèi)部建立標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)管理制度作為基本前提,這些管理制度是員工必須遵循的行為準(zhǔn)則,是統(tǒng)一員工行為觀念的標(biāo)準(zhǔn)體系。

        另外,企業(yè)還可以結(jié)合實(shí)際情況,采取多種措施,例如樹立良好的企業(yè)外部形象,擴(kuò)大企業(yè)內(nèi)部信息交流渠道,加強(qiáng)部門間的團(tuán)結(jié)協(xié)作與溝通,有效地控制企業(yè)內(nèi)部成員之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等等,都可以有效地提升企業(yè)凝聚力。

        當(dāng)企業(yè)和員工之間產(chǎn)生了相互吸引的力量,也就是說企業(yè)對(duì)員工具有吸引力,員工對(duì)企業(yè)有了向心力,這樣的企業(yè)才是富有凝聚力的企業(yè),也是有希望的企業(yè)。

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