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        湖南漢升商輪產(chǎn)品“大拷問”

        2014-08-27 19:35:36陳哲
        關(guān)鍵詞:張總機長印刷

        陳哲

        在2014年《印刷技術(shù)?數(shù)字印藝》雜志的4月刊中,我們曾經(jīng)講述了國產(chǎn)商輪(商業(yè)輪轉(zhuǎn)印刷機)界殺出的“黑馬”湖南漢升(湖南漢升機器制造有限公司)的成功故事,一些讀者對湖南漢升的商輪在產(chǎn)品性能和技術(shù)服務(wù)上的表現(xiàn)非常有興趣,想了解更多細節(jié)。本期,記者就特別采訪到湖南漢升技術(shù)總監(jiān)楊際民和常務(wù)副總經(jīng)理張繼業(yè),請他們接招“湖南漢升商輪產(chǎn)品‘大拷問”。

        性能是否值得期待?

        對這一問題,技術(shù)出身的楊總甚是篤定:“為了自主研發(fā)商輪產(chǎn)品,我們默默堅持了很多年?,F(xiàn)在我們的產(chǎn)品終于通過了客戶的種種‘考試,我很有底氣向客戶介紹我們的商輪產(chǎn)品?!睏羁偹f的“考試”指的是湖南天聞為測試湖南漢升的商輪產(chǎn)品,設(shè)計了幾種對商輪要求極其苛刻的印刷原稿,用以測試商輪在灰平衡、印刷均勻性、套準精度、色彩還原等方面的表現(xiàn)。結(jié)果表明,湖南漢升的商輪在各方面的表現(xiàn)都非常出色,湖南天聞也因此決定繼2010年首次購入湖南漢升的商輪后,再購入一臺。

        據(jù)了解,湖南漢升的商輪采用了自主創(chuàng)新的獨立伺服電機驅(qū)動技術(shù),可分別驅(qū)動正反面水墨輥組,以同時進行勻墨、洗墨以及拆裝印版和更換橡皮布等操作;Q.I.全自動套準系統(tǒng),可以全自動完成雙面4色印刷的印版滾筒軸向和周向的同時套準,套準精度可達0.01mm;內(nèi)置的CIP3/CIP4數(shù)據(jù)接口,可使系統(tǒng)在一分鐘之內(nèi)完成印刷版面所需的墨層厚度分布,準確率高達85%;智能化的水墨跟蹤系統(tǒng),可實現(xiàn)水墨狀態(tài)的自動跟蹤、水墨曲線的自動存檔和實時更新;新型的滾裁式折頁機,能在線自動調(diào)整折縫位置,折頁精度可達0.8mm,折頁速度最高可達45000份/小時;多個全自動的糾偏控制系統(tǒng)、防斷紙裝置和防纏繞裝置,使整個操作過程安全、高效。除此以外,湖南漢升的商輪還經(jīng)歷了廠房溫度持續(xù)高達35~39℃以及濕度持續(xù)高達90%以上的極限環(huán)境,印刷表現(xiàn)良好。

        低價是否意味著低質(zhì)量?

        1600萬元以內(nèi)的售價的確具有誘惑力,那么低價是否意味著低質(zhì)量?對此質(zhì)疑,張總的回答毫不含糊:“彌補我國商輪制造短版、為我國印刷事業(yè)作貢獻,是支撐我們在商輪制造領(lǐng)域堅持下來的信念?,F(xiàn)在湖南漢升有了成熟的商輪,我們希望被大眾接受并逐漸形成良好的口碑,用高性價比的產(chǎn)品和高水準的服務(wù)贏得客戶的信賴,絕不會為了追求低價而降低產(chǎn)品質(zhì)量?!?/p>

        為在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低產(chǎn)品價格,湖南漢升采取了多種措施。

        (1)優(yōu)化設(shè)計方案。湖南漢升的每個商輪設(shè)計方案都是深入印刷企業(yè),通過實地調(diào)研和反復(fù)推敲得出的。例如湖南漢升在早期的商輪設(shè)計中,較為普遍地采用了單軸獨立驅(qū)動技術(shù),然而其通過對印刷企業(yè)的實地考察后發(fā)現(xiàn),這樣不僅整機的造價偏高,而且設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜,操作不便。因此,在后來的設(shè)計方案中,湖南漢升只在機組內(nèi)部關(guān)鍵部位采用單軸獨立驅(qū)動技術(shù),從而大大減少了電機數(shù)量。

        (2)采用自主創(chuàng)新技術(shù)。獨立伺服驅(qū)動技術(shù)是商輪的核心技術(shù),若要保證商輪的功能及質(zhì)量,通常的做法是引進國外的現(xiàn)有技術(shù)?!暗@勢必會使設(shè)備制造成本難以壓縮,且核心技術(shù)仍然由國外把持?!睆埧傉f。為此,湖南漢升聯(lián)合多方力量,通過不斷自主創(chuàng)新,化解了這一難題,并獲得了獨立伺服驅(qū)動專利技術(shù)。在自主創(chuàng)新技術(shù)方面,湖南漢升已經(jīng)取得了不小的成績,目前其申請的專利數(shù)量已達43項,發(fā)明專利就達到12項,授權(quán)專利數(shù)量達39項之多。強大的自主創(chuàng)新力量使得湖南漢升商輪的低價成為可能。

        然而購買商輪時的低價,并不意味著投資商輪項目綜合成本的最優(yōu)化,商輪的使用成本和售后服務(wù)成本也同樣重要。湖南漢升的商輪在這些方面的表現(xiàn)又如何呢?

        在使用成本方面,楊總坦陳:“我們的商輪在測試過程中的確出現(xiàn)過一些紙張浪費現(xiàn)象,但在機長熟練掌握機器操作方法后,這種現(xiàn)象再沒發(fā)生過。到目前為止,湖南漢升售出的商輪也從未出現(xiàn)過因故障停機而影響生產(chǎn)的現(xiàn)象?!睂τ谏梯啴a(chǎn)品在售后服務(wù)中產(chǎn)生的成本問題,湖南漢升也為印刷企業(yè)做好了考慮,張總表示:“一些設(shè)備供應(yīng)商將設(shè)備價格打得很低,卻在后期的維修和配件上開出天價,我們認為這種做法并不可取。印刷企業(yè)很可能會因為原廠配件價格昂貴而采用自制零件或采購其他替代品,這樣勢必會給設(shè)備的質(zhì)量和使用壽命造成嚴重影響,這種做法對于品牌的樹立非常不利。因此我們并不愿把售后服務(wù)當作收入來源,而是讓其為產(chǎn)品錦上添花,讓品牌長久走下去?!?/p>

        服務(wù)能否讓人放心?

        印刷設(shè)備并非一次性消費品,因此服務(wù)的重要性不言而喻,這點在一次性投入甚高的商輪設(shè)備中體現(xiàn)得尤為明顯。那么湖南漢升提供的服務(wù)能否讓人放心?對此張總不緊不慢地講述了湖南漢升的全方位服務(wù)理念。

        (1)服務(wù)從裝配環(huán)節(jié)開始?!翱蛻襞c我們簽完合同后,需要從設(shè)備裝配階段開始就介入進來,而我們的服務(wù)也由此開始?!睆埧傉f。湖南漢升會讓客戶的技術(shù)人員了解設(shè)備的整個裝配過程,對于湖南漢升商輪的結(jié)構(gòu)、性能產(chǎn)生認識,這對企業(yè)以后的日常生產(chǎn)、機器維修等方面,都會起到不小的作用。

        (2)免費機長培訓(xùn)。一臺好設(shè)備必須要有一個好機長,這樣設(shè)備才能越用越順。張總說:“我們尤其注重對機長的培養(yǎng)。只有當印刷企業(yè)的機長能夠熟練掌握商輪的操作、常見故障處理、印刷流程控制等技能后,這臺商輪才能被帶走。”

        (3)駐廠跟進服務(wù)。商輪交給印刷企業(yè)后,湖南漢升的服務(wù)并未就此結(jié)束。“我們會為客戶配置專業(yè)機長和相關(guān)技術(shù)人員,負責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試并進入正式生產(chǎn),之后我們還會跟班一段時間,直至湖南漢升的商輪與客戶的印刷生產(chǎn)實現(xiàn)完美的無縫對接。”張總說。

        (4)服務(wù)滲透小修、中修、大修、保養(yǎng)等各環(huán)節(jié)。在首次小修、中修、大修、保養(yǎng)環(huán)節(jié),湖南漢升都會派專業(yè)的工程師到印刷企業(yè)進行現(xiàn)場指導(dǎo)。即使在以后的商輪維修和保養(yǎng)中,印刷企業(yè)也可通過電話等方式進行咨詢。

        (5)24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場服務(wù)。如果設(shè)備因故障停機,會給印刷企業(yè)造成很大的損失。張總說:“因此我們承諾,對于不能通過電話解決的設(shè)備故障,我們會派專業(yè)的工程師在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場解決問題?!?/p>

        采訪最后,張總真誠地說:“我們敞開大門隨時歡迎各位印刷同行來廠參觀,多了解湖南漢升和湖南漢升的商輪,相信大家會對國產(chǎn)商輪有個全新的客觀認識?!?一句話體現(xiàn)出湖南人的好客性格和開放心態(tài),也將湖南漢升的自信和從容體現(xiàn)得淋漓盡致。我們也期待,湖南漢升的產(chǎn)品能為我國印刷企業(yè)所用,為我國印刷事業(yè)的發(fā)展作出貢獻!

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