平海濤

摘要：跨專業(yè)、跨年級(jí)、跨學(xué)歷的“三跨”輔導(dǎo)員，面對(duì)的是不同專業(yè)、年級(jí)、學(xué)歷，工作方式方法都大不同，需要用不同的工作理念去完成工作

。看似難以工作開(kāi)展，但工作中有兩個(gè)共性，工作對(duì)象是學(xué)生，工作目標(biāo)是培養(yǎng)人才，從矛盾的特殊性中尋找矛盾普遍，從而得到工作上正遷移。輔導(dǎo)員工作雖然瑣碎，任務(wù)重，但利用工作中的正遷移

作用使得工作雜而不亂，繁而不煩，“三跨”工作可以正常的開(kāi)展，并富有成效。

關(guān)鍵詞：“三跨”輔導(dǎo)員 思路

中圖分類號(hào)：G645文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-026X（2014）02-0000-01

筆者現(xiàn)在是一名“三跨”輔導(dǎo)員，所帶的學(xué)生有研究生三個(gè)年級(jí)9個(gè)專業(yè)，其中有中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)一級(jí)學(xué)科8個(gè)專業(yè)和哲學(xué)學(xué)科下的美學(xué)專業(yè)。同時(shí)所管理的班級(jí)還有一個(gè)新聞學(xué)本科專業(yè)班級(jí)，一個(gè)漢語(yǔ)國(guó)

際教育本科專業(yè)班級(jí)。筆者今年入職，第一次面對(duì)“三跨”工作，經(jīng)驗(yàn)上的不足，以及工作協(xié)調(diào)上的復(fù)雜性，給工作帶來(lái)了一系列難題和壓力。筆者是對(duì)接研究生工作，是研究生院有五個(gè)科室。同時(shí)本

科生工作的對(duì)接全校其他各個(gè)有關(guān)學(xué)生工作的單位。就需要面對(duì)很多部門下達(dá)的工作任務(wù)，既需要協(xié)調(diào)好時(shí)間，也需要分輕重緩急工作，還需要處理好各個(gè)部門對(duì)接工作。

跨專業(yè)、跨年級(jí)、跨學(xué)歷的“三跨”輔導(dǎo)員，面對(duì)的是不同專業(yè)、年級(jí)、學(xué)歷，工作方式方法都大不同，需要用不同的工作理念去完成工作?？此齐y以工作開(kāi)展，但工作中有兩個(gè)共性，工作對(duì)象是學(xué)生

，工作目標(biāo)是培養(yǎng)人才，從矛盾的特殊性中尋找矛盾普遍，從而得到工作上正遷移。輔導(dǎo)員工作雖然瑣碎，任務(wù)重，但利用工作中的正遷移作用使得工作雜而不亂，多而不煩，“三跨”工作可以正常的

開(kāi)展，并富有成效。

工作對(duì)象和工作目標(biāo)都一樣，學(xué)生工作基本都是常規(guī)工作，分門別類，相似的工作中尋找共同點(diǎn)。

日常管理工作堅(jiān)持學(xué)生無(wú)小事，做好關(guān)心學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，幫助學(xué)生，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的認(rèn)真，仔細(xì)。把學(xué)生的事放心上，把自己的成長(zhǎng)和學(xué)生的成長(zhǎng)聯(lián)系起來(lái)。

一，規(guī)章制度與安全。

針對(duì)大四，研三學(xué)生高年級(jí)學(xué)生大多自由安排時(shí)間，需要給學(xué)生強(qiáng)調(diào)請(qǐng)假，銷假制度。并保存好大四的校外實(shí)習(xí)安全責(zé)任書(shū)和請(qǐng)銷假條。在做好這些工作同時(shí)，也需要多關(guān)心學(xué)生，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話提醒

和問(wèn)候。利用開(kāi)班會(huì)和舉行活動(dòng)時(shí)機(jī)，給同學(xué)們提醒寢室用電安全，規(guī)避求職陷阱，注意旅途安全等問(wèn)題。安全常留心，是學(xué)生工作的基礎(chǔ)。研一，研二同學(xué)在校學(xué)生，需要把規(guī)章制度深入到學(xué)生內(nèi)心

，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到遵守紀(jì)律的重要性。

二，日常溝通。

通過(guò)qq群，飛信群，把同學(xué)們反映的問(wèn)題立刻咨詢相關(guān)部門，盡快給同學(xué)解答。不懂的問(wèn)題，多問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的老師。對(duì)于一些重點(diǎn)同學(xué)，要再空余時(shí)間，和他們電話聯(lián)系。還有堅(jiān)持每周一次到學(xué)生寢室走

訪，關(guān)心學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，了解他們的困難。在空閑時(shí)間，可以把一些需要重點(diǎn)幫助的同學(xué)，叫到辦公室談話了解。

三、心理健康和生活關(guān)懷。

輔導(dǎo)員大多數(shù)時(shí)間都是在辦公室辦公，每周一次的寢室走訪，并不能完全了解到學(xué)生的心理狀況。這個(gè)需要通過(guò)班會(huì)，形勢(shì)政策課，以自身的經(jīng)歷與思考，讓學(xué)生腳踏實(shí)地，相信一分耕耘一分收獲，心

態(tài)平和的對(duì)待生活和工作。對(duì)于一些學(xué)生出現(xiàn)的心理問(wèn)題，需要通過(guò)和班干部經(jīng)常溝通，對(duì)班級(jí)有一個(gè)全面了解，對(duì)于突發(fā)情況防范于未然。把危險(xiǎn)苗頭消滅在萌芽階段。對(duì)于有了的心理問(wèn)題學(xué)生，報(bào)

告學(xué)院，并通過(guò)已有的應(yīng)急處理機(jī)制，把問(wèn)題處理好。

四、獎(jiǎng)勤助貸與推優(yōu)等工作。

學(xué)生工作中，獎(jiǎng)勤助貸既要公開(kāi)，公平，公正，也要落實(shí)到實(shí)至名歸，讓所有學(xué)生認(rèn)可。首先是自己對(duì)所有貧困學(xué)生，還有優(yōu)秀的學(xué)生都有一個(gè)比較全面的了解。對(duì)于獎(jiǎng)勤助貸和推優(yōu)工作，有一個(gè)總體

的掌控，按照其他有經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)員以往比較好的工作方法，還有工作規(guī)章制度，把工作做到學(xué)院能順利開(kāi)展，學(xué)生滿意。對(duì)于推優(yōu)、評(píng)優(yōu)，尤其是是大四的免試推薦研究生工作，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定推優(yōu)，

規(guī)章制度是最好的工作方法。

常規(guī)工作，都可以正常的處理。但畢竟面對(duì)的是三跨工作。所以在工作中，既需要協(xié)調(diào)好時(shí)間，也需要分輕重緩急工作，還需要處理好各個(gè)部門對(duì)接工作。

一，協(xié)調(diào)時(shí)間。

面對(duì)同時(shí)各個(gè)科室，尤其是研究生科室和本科工作科室同時(shí)發(fā)出的工作指令。就需要認(rèn)真分析其中工作的要求，工作的截止時(shí)間，在同時(shí)歸類好時(shí)間，做一個(gè)工作計(jì)劃表，按照時(shí)間的先后順序，一項(xiàng)一

項(xiàng)的完成。在10月份其中學(xué)位科，綜合科，培養(yǎng)科，招生科分別發(fā)出了各部門的工作指令。截止時(shí)間工作對(duì)接科室部門聯(lián)

系電話備注10月14日研究生推免生申請(qǐng)表招生辦Xxxxxx電子檔+材料10月18日學(xué)科負(fù)責(zé)人匯總表學(xué)位科Xxxxxx電子檔+蓋章紙件10月18日創(chuàng)新型科研項(xiàng)目匯總培養(yǎng)科Xxxxxx電子檔+蓋章紙件10月19日獎(jiǎng)學(xué)金

銀行卡號(hào)管理科Xxxxxx電子檔+簽字單10月20日學(xué)術(shù)活動(dòng)計(jì)劃表培養(yǎng)科Xxxxxx紙質(zhì)件10月21日推遲答辯資格審查學(xué)位科Xxxxxx紙質(zhì)件10月21日本科生榮譽(yù)稱號(hào)學(xué)生處Xxxxxx申請(qǐng)表+材料+成績(jī)10月22日創(chuàng)新

型項(xiàng)目結(jié)題匯總培養(yǎng)科Xxxxxx電子檔+蓋章紙件以上是比較重要的，必須在截止時(shí)間完成的幾項(xiàng)工作。這樣必須要協(xié)調(diào)好時(shí)間，在完成工作的同時(shí)，需要和各個(gè)部門溝通，在截止之前，可以把工作得到一

些推遲，從而獲得時(shí)間完成非在表內(nèi)的其他工作。

二，分輕重緩急

輔導(dǎo)員工作，除了常規(guī)工作，還有很多其他非常規(guī)工作，需要得到很好的執(zhí)行和處理。分清輕重緩急就特別的重要。哪些工作必須馬上完成，哪些工作可以推遲一段時(shí)間。工作就可以雜而不亂的開(kāi)展，

不會(huì)讓人手足無(wú)措。

“分清事情的輕重緩急，優(yōu)先做好最重要的事”這是效率專家艾維的重要理論。

如何分清主次，第一，明白我們必須做什么。這里面需要理解兩個(gè)意思：是否必須做？是否必須由我做？非做不可，但并非一定要你親自做的事情，可以委派別人去做，自己只負(fù)責(zé)督促。第二，應(yīng)該明白

做得成功率，應(yīng)該用80%仍精力做會(huì)成功和完成的事情，而用20%的精力做創(chuàng)造性的事。最后，應(yīng)該清楚什么能給我們帶來(lái)最大的滿足感。無(wú)論你工作多么多和復(fù)雜，總需要分配時(shí)間干能夠完成和不能

馬上完成的事。通過(guò)以上三層考慮，事情的輕重緩急就很清楚了，然后，以重要性優(yōu)先排序（人們總有不按重要性順序辦事的傾向），并堅(jiān)持按這個(gè)原則去做，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，再?zèng)]有其他辦法比按重要性辦

事更能有效利用時(shí)間了。

三，分門別類

有些事看似獨(dú)立，沒(méi)有關(guān)系，有些事不在同一節(jié)奏，但只要有工作經(jīng)驗(yàn)，可以把類似的工作任務(wù)，通過(guò)同一工作同時(shí)處理。就例如我們剛剛說(shuō)的獎(jiǎng)勤助貸等工作。在獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比上，有學(xué)校獎(jiǎng)助學(xué)金，有

國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金，榮譽(yù)稱號(hào)等等。我們可以把此類工作歸為一類，利用一次工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)處理掉。這里面的工作有一個(gè)共性，都需要考察學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，思想政治表現(xiàn)，科研創(chuàng)新。在評(píng)比學(xué)信獎(jiǎng)助學(xué)

金的同時(shí)，就可以處理掉國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金。在評(píng)選國(guó)家助學(xué)金的同時(shí)，就可以同時(shí)處理榮譽(yù)稱號(hào)的評(píng)選，優(yōu)秀入黨積極分子等工作。在處理研究生的獎(jiǎng)勤助貸的同時(shí)，也可以處理本科生的獎(jiǎng)勤助貸，雖然管

理部門不一樣，發(fā)出工作指令的時(shí)間不一樣，但基本的工作方式和思路是一樣的。只是評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)可能有一些差別。所以在處理工作的時(shí)候，需要有這些正遷移，分門別類的處理工作。

“三跨”工作只是一種工作的特殊情形，但都是輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍內(nèi)的工作，都是做得的學(xué)生工作。在工作中，以學(xué)習(xí)者的心態(tài)面對(duì)，可以總結(jié)出很多經(jīng)驗(yàn)，也可以利用很多其他人的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作

中施展。協(xié)調(diào)時(shí)間，分清輕重緩急，分門別類等等工作的總結(jié)，都只是常規(guī)的管理理論，我相信在今后的“三跨”工作中，可以得到更多的體會(huì)和領(lǐng)悟。

參考文獻(xiàn)：

[1]秦彧.大學(xué)生心理教育[M].開(kāi)封：河南大學(xué)出版社，2003.

[2]楊振斌，馮剛.高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)教程.高等教育出版社，2006

[3]孟玲，李存茂.堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的理念創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員的工作方法[J].新西部，