姜佳貝

摘要：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為電子商務(wù)的的一個(gè)重要組成部分正處于蓬勃發(fā)展中，對(duì)拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有著重要作用。本文從網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益、對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體的影響的方面進(jìn)行分析，并對(duì)網(wǎng)購(gòu)中存在的問(wèn)題的解決方案進(jìn)行思考和剖析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；經(jīng)濟(jì)效益；國(guó)民經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題；解決方案

網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、廠商還是市場(chǎng)都有著巨大的影響以及吸引力，是新經(jīng)濟(jì)時(shí)期又一機(jī)遇。十一屆全國(guó)人大五次會(huì)議上，溫家寶總理也指出要積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新型消費(fèi)業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新的消費(fèi)方式正處在蓬勃發(fā)展中，它將在某種程度上超越傳統(tǒng)的購(gòu)物模式，深刻影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)及發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物近年在中國(guó)的發(fā)展情況

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)一直保持穩(wěn)定發(fā)展的勢(shì)頭，具體而言，其發(fā)展主要呈現(xiàn)出以下三個(gè)特點(diǎn)。

1.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶數(shù)量迅速增多

由上表可知，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民數(shù)量數(shù)量持續(xù)增加，且保持一個(gè)較高的增長(zhǎng)速度，并有持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，將進(jìn)一步帶動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展。

2.網(wǎng)上交易額迅速增加

3.網(wǎng)購(gòu)各項(xiàng)體系逐漸趨于完善

經(jīng)過(guò)前幾年當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶等一批網(wǎng)站的培育，很多人都有了網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破，網(wǎng)購(gòu)各項(xiàng)體系逐漸趨于完善。

二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)及影響

1.網(wǎng)購(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

1）增加銷(xiāo)量，加速資金周轉(zhuǎn)。商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品，由于讓利措施的采取以及網(wǎng)購(gòu)的自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了大幅度提高銷(xiāo)量，加速其資金周轉(zhuǎn)，降低其資金占用。

2）提高自身品牌的影響力，促進(jìn)傳統(tǒng)渠道的銷(xiāo)售。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中的到自身效用的滿足，就會(huì)對(duì)商家進(jìn)行正面評(píng)價(jià)，商家會(huì)因此建立良好的口碑，有利于自身企業(yè)聲譽(yù)的提高。

3）節(jié)約成本、提高效益。與傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式相比，網(wǎng)店能節(jié)約店面租金成本、庫(kù)存成本、經(jīng)營(yíng)管理成本等，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)利益。同時(shí)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)減少了許多中間環(huán)節(jié)，大大提高經(jīng)營(yíng)效益。

2、網(wǎng)購(gòu)對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)效益

購(gòu)物改變了消費(fèi)者的購(gòu)物方式和傳統(tǒng)的購(gòu)物觀念，為消費(fèi)者帶來(lái)諸多效益。例如，它方便快捷，可以在家逛街，購(gòu)買(mǎi)商品不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。

但同時(shí)，這種消費(fèi)方式也存在許多不盡如人意之處。消費(fèi)者在這場(chǎng)交易中，相對(duì)處于弱勢(shì)地位，很難全部了解廠商的全部信息，而這種信息不對(duì)稱(chēng)使得個(gè)體消費(fèi)者難以保證自己的權(quán)益。同時(shí)，商品的售后保障制度還有待完善。

3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的影響

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在為消費(fèi)者、企業(yè)和政府帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的同時(shí)，必然會(huì)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

1）網(wǎng)購(gòu)可以在一定程度上緩解就業(yè)難題。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起和發(fā)展使很多人將目光轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。人們開(kāi)始嘗試開(kāi)網(wǎng)店、做網(wǎng)店客服、做淘客等，電子商務(wù)模式既降低了失業(yè)率，又增進(jìn)了社會(huì)和諧。

2）網(wǎng)購(gòu)可以有效拉動(dòng)我國(guó)的國(guó)內(nèi)需求的增長(zhǎng)。增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)力是擴(kuò)大內(nèi)需的主要內(nèi)容。在我國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式下，商品成本高，中間環(huán)節(jié)多，再加之高昂的商品流通費(fèi)用、巨額的稅費(fèi)也推高了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。那么商家就會(huì)通過(guò)提高商品價(jià)格把高昂經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物美價(jià)廉，在網(wǎng)絡(luò)渠道中，產(chǎn)品的價(jià)值鏈縮短了，由于沒(méi)有中間商，網(wǎng)上零售商的批發(fā)成本降低了。并且在網(wǎng)絡(luò)渠道中，商家可以不受地域的限制在更為廣闊的范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，這些因素都導(dǎo)致了網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品成本的降低，價(jià)格的下降。且能在一定程度上改變商業(yè)服務(wù)與消費(fèi)習(xí)慣錯(cuò)位的現(xiàn)象，我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)還有巨大潛力，網(wǎng)購(gòu)的可以將其挖掘出來(lái)，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格產(chǎn)生了使消費(fèi)者增加消費(fèi)的激勵(lì)，有效拉動(dòng)我國(guó)國(guó)內(nèi)需求的增長(zhǎng)。

3）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有利于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及和快速發(fā)展，農(nóng)民上網(wǎng)的意識(shí)不斷增強(qiáng)，農(nóng)民可以通過(guò)次途徑尋求農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，促進(jìn)農(nóng)村富裕，縮短了城鄉(xiāng)的差距，加快了新農(nóng)村建設(shè)。

總之，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物給整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響，它服務(wù)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局。

三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的負(fù)面影響以及關(guān)于解決方案的一點(diǎn)思考

首先，信用體系的不健全問(wèn)題一直引人注目。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的誠(chéng)信體系很不完善，雙方的交易存在著很大的不透明性。這種情況嚴(yán)重制約了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展以及市場(chǎng)交易的有效性。因此，建立完善的信用體系勢(shì)在必行。一點(diǎn)建議：1）保證實(shí)名登記及有效證件登記但不公開(kāi)信息，這樣既讓交易雙方感到約束的存在，有保證了個(gè)人的信息安全和隱私；2）獎(jiǎng)懲制度的建立和完善：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不誠(chéng)信行為進(jìn)行懲罰，對(duì)于持續(xù)誠(chéng)信交易的經(jīng)濟(jì)個(gè)體給予獎(jiǎng)勵(lì)，用以減少信息不對(duì)稱(chēng)情況下的交易雙方不誠(chéng)信問(wèn)題的發(fā)生。同時(shí)政府要不斷投入人力、財(cái)力和物力加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立健全相關(guān)的法律法規(guī)以促進(jìn)商家之間的有效競(jìng)爭(zhēng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提供一個(gè)公平的外部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)更自由的競(jìng)爭(zhēng)，在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，商家會(huì)提供更好的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，會(huì)采用創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略，用于自身的更好更快發(fā)展，而不是通過(guò)欺騙的行為來(lái)獲得一時(shí)之利。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)于我們，對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)來(lái)講，都是利弊并存的。它在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)友好又快發(fā)展以及為我們?cè)黾痈＠耐瑫r(shí)，其弊端也不容小覷。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和實(shí)體店互為補(bǔ)充，從商業(yè)的角度來(lái)看，他們不能完全割裂開(kāi)來(lái)，更不能用對(duì)立的眼光來(lái)看待。我們要積極解決網(wǎng)購(gòu)中存在的問(wèn)題，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)購(gòu)的影響作用，使網(wǎng)購(gòu)充分發(fā)揮好拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用。當(dāng)然，這需要企業(yè)，個(gè)人，社會(huì)，政府的共同努力，為消費(fèi)者提供一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，真正拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)，為人們提供更廣闊的就業(yè)前景，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。（作者單位：武漢大學(xué)）

參考文獻(xiàn)

[1]于婷婷.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為研究：基于在線互動(dòng)與感知價(jià)值的實(shí)證分析[M].武漢：華中科技大學(xué)出版社，2013.

[2]王謝寧：消費(fèi)者在線購(gòu)物行為影響因素的實(shí)證研究[J].大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2009，30（4）：23-27.

[3]周一騎，焦觀生：分析消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)決策的形成及影響諸因素[J].消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，2005，21（2）：82-86.

[4]姚秀麗.消費(fèi)者行為及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物[M].北京：科學(xué)出版社，2010.

[5]陳華峰，劉德寰，任東瑾，等.透視電商網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者研究[M].北京：科學(xué)出版社，2013.

[6]林小風(fēng).淺論我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題與展望[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2006（36）.

[7]雷宏振.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及其效應(yīng)：經(jīng)濟(jì)學(xué)視角的分析[J].西安政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（1）.

[8]CNNIC.第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].2009.