王立文

我聽說過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：

一名患者到醫(yī)院就診，專家看了看檢查報(bào)告，第一句話是“你來晚了”，第二句話是“沒治了”，第三句話是“回家吧”。這時(shí)，病人的心態(tài)幾近崩潰，央求道：“大夫，您給看看還有沒有其他辦法，求求您了?！?/p>

醫(yī)生的第四句話讓病人當(dāng)場就站不起來了。醫(yī)生說：“你早干什么去了？”結(jié)果，這名患者還沒出醫(yī)院大門，就一命嗚呼了。

近年來，隨著工作、生活壓力的增大，出現(xiàn)心理問題的員工越來越多。黨支部書記如何成為員工心靈的一把雨傘、一根拐棍、一輛輪椅、一碗雞湯？正所謂“心病還需心藥治”，十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，黨支部書記的工作與中醫(yī)治療頗有相通之處。

一要辨證施治，疏堵結(jié)合。依照中醫(yī)理論，肝的問題可從眼睛表現(xiàn)出來，脾胃有問題可從手腳看到征兆，人的思想也是一樣。思想的變化與家庭、社會(huì)、工作等方面存在著千思萬縷的聯(lián)系。所以，在日常工作中，進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查研究、深入班組與員工溝通等做法十分必要。否則，就容易犯表面化、簡單化、主觀主義、官僚主義的錯(cuò)誤。

二是通則不痛，痛則不通。中醫(yī)認(rèn)為，血脈與經(jīng)絡(luò)是人體聯(lián)系的主要方式。在健康的機(jī)體中，血液與經(jīng)絡(luò)都是暢通的，只有當(dāng)經(jīng)絡(luò)和血液出現(xiàn)不暢時(shí)，人們才會(huì)感覺到麻木疼痛。員工的思想、團(tuán)隊(duì)的文化也是如此。如果思想出現(xiàn)問題，必然表現(xiàn)在行動(dòng)上，導(dǎo)致工作、生活、學(xué)習(xí)出現(xiàn)障礙，這叫“痛”。只有思想問題解決了，各項(xiàng)行動(dòng)才能恢復(fù)正常，這叫“通”。黨支部書記的工作就是“活血化瘀”，變“痛”為“通”。

三是對癥下藥，陰陽平衡。一樣的癥狀可由不同原因引起，不同的結(jié)果可由同一原因造成。與中醫(yī)理論類似，解決員工的思想問題也必須對癥下藥。對那些私心重、處處以個(gè)人利益為中心的人要下猛藥；對那些品格高尚、說得少做得多的人，多給一些寬容和理解。另外，“治療”中應(yīng)多一些溫補(bǔ)，少一些冷泄之劑。我提倡對員工多關(guān)心鼓勵(lì)、多表揚(yáng)理解，同時(shí)注意“陰陽平衡”，避免只注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、不注重精神鼓勵(lì)的現(xiàn)象。

（作者系大慶石化公司質(zhì)量檢驗(yàn)中心腈綸化驗(yàn)車間黨支部書記）endprint