臨床上,醫(yī)生需要向患者解釋疾病,若用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),病人往往會(huì)聽(tīng)得一頭霧水,于是醫(yī)生們想盡辦法將醫(yī)學(xué)通俗化,于是,諸多神回復(fù)出現(xiàn)了。
一次,一位門(mén)診病人一再詢(xún)問(wèn)營(yíng)養(yǎng)科的崔主任為何給她開(kāi)鈣片。崔主任耐心解釋?zhuān)后w內(nèi)激素分布改變導(dǎo)致鈣流失之類(lèi)。病人糾結(jié)著眉頭似懂非懂??春竺孢€有一長(zhǎng)串病號(hào)等待診治,崔主任著急,直接說(shuō):“奶奶,不怪您不懂,醫(yī)學(xué)生學(xué)三年才能徹底弄懂這些,您就甭管了,回家吃鈣片就是了!”病人奶奶干脆也直說(shuō)了:“醫(yī)生,電視上專(zhuān)家都說(shuō)了,不能瞎補(bǔ)鈣啊!”主任出現(xiàn)三分鐘的無(wú)語(yǔ),然后一個(gè)箭步?jīng)_到護(hù)士站捧回一盆蔥蘭:“您看看這花草,可能澆水澆死,也可能干旱旱死,現(xiàn)在您身體的花草因?yàn)槿彼莞闪耍X(jué)得該澆水還是不澆?”一盆花草讓病人奶奶醍醐灌頂,高高興興地買(mǎi)藥去了。崔主任擦擦汗叫護(hù)士喊下一位,同時(shí)跟我們打招呼:“花草我再借用半天,以防下一位也是需要補(bǔ)鈣的婦女?!?/p>
發(fā)熱門(mén)診的邱主任是趙本山小品的擁躉,所以他解釋病情頗有“笑果”。有一次,他給一位患兒家長(zhǎng)解釋發(fā)熱原理,這樣說(shuō):“平時(shí)呢,我們身體內(nèi)有個(gè)保安,名叫范偉,他把持著調(diào)節(jié)點(diǎn),維持身體正常溫度。但是細(xì)菌病毒來(lái)了,它們釋放的毒素,就像小品里的趙本山,忽悠著范偉把調(diào)節(jié)點(diǎn)往上移,范偉禁不住忽悠,調(diào)節(jié)點(diǎn)上去,人體體溫就高了。而我們用藥,譬如那個(gè)高秀敏,把范偉點(diǎn)撥清醒了,于是溫度就恢復(fù)正?!,F(xiàn)在,您孩子體內(nèi)的這個(gè)趙忽悠太厲害了,意志不堅(jiān)定的范偉三番五次上當(dāng),所以現(xiàn)在只好用高秀敏再提醒一次……”末了,邱主任很得意地問(wèn)一句:“明白啦?”病人家屬點(diǎn)頭。主任笑嘻嘻的。
血液科王大夫軍人出身,他對(duì)病情解釋充滿(mǎn)軍火味。有一次我去探望一得白血病的孩子,王大夫正把親屬喊到外邊解釋化療對(duì)正常細(xì)胞異常細(xì)胞的同時(shí)殺傷力,他說(shuō):“要收回這塊領(lǐng)地,必須把占領(lǐng)的敵軍消滅,但是我們一批友軍已經(jīng)奔赴戰(zhàn)場(chǎng),所以我們的化療,像個(gè)巨力原子彈,一彈下去,敵軍友軍都給清除了,這個(gè)時(shí)候的戰(zhàn)場(chǎng)既沒(méi)有敵軍也沒(méi)有友軍,非常危險(xiǎn),我們就不斷輸血、輸血小板進(jìn)行增援,希冀友軍儲(chǔ)備力搶先復(fù)蘇。如果友軍先復(fù)蘇,我們就勝利了,如果敵軍搶先復(fù)蘇,那我們就失敗了……”說(shuō)完,王大夫神色凝重,這時(shí)孩子的爺爺,一位老兵,含著淚“啪”地給王大夫敬了個(gè)軍禮,而王大夫拍拍老人家的肩:“您放心,我們一定不怕?tīng)奚懦f(wàn)難,爭(zhēng)取最大的勝利!”
呼吸科陸醫(yī)生很柔和,有一次她幫助調(diào)解一起醫(yī)療投訴。病人投訴說(shuō):“在你們這兒掛了三天水不見(jiàn)好,為何到某某醫(yī)院掛一天水就好了?說(shuō)明你們醫(yī)治不當(dāng)!”陸醫(yī)生不緊不慢:“譬如吃飯,當(dāng)你吃第四碗才飽,那么是不是就要否定前面三碗的功勞?”這第四碗的比喻很貼切,病人心服口服,當(dāng)下決定撤訴。
傳說(shuō),國(guó)外也有神一樣的醫(yī)患溝通,很多美國(guó)同道是這樣解釋術(shù)后鋼板斷裂的:“骨頭是上帝造的,都可以發(fā)生斷裂;鋼板只是人造的,它發(fā)生斷裂就不足為奇了?!贬t(yī)學(xué)不是萬(wàn)能的,好的解釋也許能減輕病人心頭的壓力。
摘自《北京晚報(bào)》