■周 偉 ■廣東海外建設(shè)監(jiān)理有限公司,廣東 廣州 510665
對(duì)于工程建筑中監(jiān)理工作來說,其是保障工程質(zhì)量的重要措施,而監(jiān)理工作的組織協(xié)調(diào)則是為了更好的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),通過協(xié)調(diào)工作,合理優(yōu)化整個(gè)監(jiān)理單位資源,使得監(jiān)理部門能夠與建筑工程實(shí)際情況有效調(diào)和、溝通并切實(shí)實(shí)現(xiàn)保障工程質(zhì)量這一目標(biāo),最終使得工程監(jiān)理在信任、理解的基礎(chǔ)上高效運(yùn)行,而在具體的組織協(xié)調(diào)工作時(shí),其相對(duì)來說也具有一定的困難,要考慮很多的因素[1],因此就要通過一些具體的措施來提高施工監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)水平,以切實(shí)保證工程施工質(zhì)量。
某高速公路位于我國(guó)西北某省,工程一期工程全線設(shè)有5個(gè)收費(fèi)站,雙向4車道,路線總長(zhǎng)55.23km,支線總長(zhǎng)1.8km,該高速公路由于大部分在山區(qū)建設(shè),工程建設(shè)難度大,設(shè)計(jì)車速100km/h,路基寬26m,工程所有橋梁均保證和路基同寬,整個(gè)工程于2010開始建設(shè),期間各監(jiān)理部門有效合作,工程歷史三年保質(zhì)、保量按時(shí)完成,并榮獲優(yōu)質(zhì)工程稱號(hào)。
對(duì)于工程施工監(jiān)理來說,其主要控制目標(biāo)有質(zhì)量、投資、安全、進(jìn)度等監(jiān)理工作,而對(duì)于該工程的施工監(jiān)理監(jiān)理組織協(xié)調(diào)來說,主要通過會(huì)議召開、指示發(fā)布、相關(guān)資訊、建議交流及對(duì)話、督促、監(jiān)督等形式,而就具體的措施來講主要有以下幾點(diǎn):
對(duì)于工程施工監(jiān)理中誠(chéng)信、公平來說,其主要指一切以科學(xué)、事實(shí)為準(zhǔn)繩,并堅(jiān)持中立原則,具體在該工程監(jiān)理工作中,首先要求工作人員在具體工作時(shí),必須要嚴(yán)格按照職業(yè)道德,首先保障自己不違規(guī),并在具體的監(jiān)理問題上維護(hù)公平,保持中立,并在堅(jiān)持自己工作職業(yè)道德的基礎(chǔ)上,和承包商、設(shè)計(jì)院、業(yè)主等單位的工作人員保持合作及友誼。另外整個(gè)工程施工監(jiān)理過程,一定要嚴(yán)于律己,決絕任何物品、服務(wù)及禮物等,確保自身行為不受到外界人為因素的干擾。而對(duì)于總監(jiān)理工程師等領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于問題處理必須要嚴(yán)格按照相關(guān)合同、規(guī)范、規(guī)定,使用科學(xué)系統(tǒng)的方法,而不是僅憑主觀判斷就隨意對(duì)問題進(jìn)行解決,并且對(duì)施工過程中各個(gè)單位出現(xiàn)的矛盾的處理,一定要做到公平、公正,在切實(shí)維護(hù)各參建方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上[2],以事實(shí)為根據(jù),做到以理服人,只有這樣建立在誠(chéng)信、公平的基礎(chǔ)上的監(jiān)理,整個(gè)施工監(jiān)理組織協(xié)調(diào)水平才能得到切實(shí)提高。
對(duì)于監(jiān)理工作的統(tǒng)籌安排不單單建立在出現(xiàn)問題以及分歧之上,而且這是一個(gè)統(tǒng)籌的過程。在處理常規(guī)的建設(shè)問題時(shí),應(yīng)該在有關(guān)規(guī)定約束下,提前對(duì)建設(shè)中可能出現(xiàn)的問題做出計(jì)劃和安排,在確保監(jiān)理工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照監(jiān)理流程實(shí)施,而對(duì)于該工程來說,前期籌備時(shí),首先做好了工作安排,其次幫助工作人員對(duì)其具體工作做了熟悉;接著取得了責(zé)任部門對(duì)工程的認(rèn)可和審批工作,但是值得注意的是在實(shí)際工程建設(shè)過程中,要及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正,最終保證整個(gè)監(jiān)理工作的順利實(shí)施。
在具體的監(jiān)理過程中,經(jīng)常會(huì)遇見一些非常棘手的監(jiān)理問題,而遇見這些問題,往往要求利用權(quán)責(zé)體系去解決。對(duì)于工程施工來說,肯定會(huì)有清晰的權(quán)責(zé)劃分,各個(gè)職務(wù)必然有對(duì)應(yīng)自己的責(zé)任與權(quán)力,而只有實(shí)現(xiàn)有責(zé)、有權(quán)、有職才能保證整個(gè)系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。權(quán)責(zé)劃分不清晰,一方面可能出現(xiàn)工程瞎指揮、權(quán)力濫用等情況;另一方面,也可能出現(xiàn)管理人員積極性缺乏、喪失創(chuàng)造性與主動(dòng)性等現(xiàn)象。而這些問題均會(huì)極大的影響監(jiān)理工作的正常開展。在該工程中,工程總監(jiān)理工程師為總負(fù)責(zé)人,然后對(duì)監(jiān)理部門內(nèi)部各個(gè)崗位均制定了明確的權(quán)利和責(zé)任,并且整個(gè)監(jiān)理前,進(jìn)行了必要的職能清理,這保證了具體職務(wù)工作的不重不漏,實(shí)現(xiàn)了人人有專責(zé),最終使得監(jiān)理工作開展過程中摩擦進(jìn)一步減少。另外由于監(jiān)理工程師所具有的權(quán)利和責(zé)任相一致,但是因?yàn)楸O(jiān)理所對(duì)應(yīng)的客體是承建商[3],而承建商與監(jiān)理單位又無直接的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,因此在該工程建設(shè)之初,首先業(yè)主對(duì)監(jiān)理單位進(jìn)行了授權(quán),然后監(jiān)理單位在清晰的掌握具體的監(jiān)理內(nèi)容及整體監(jiān)理目標(biāo)之后,與業(yè)主做了協(xié)調(diào),并進(jìn)一步明確了權(quán)責(zé),這樣該工程整個(gè)體系權(quán)責(zé)更加清晰,監(jiān)理工作具體實(shí)施當(dāng)中,就能嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)合同內(nèi)容及法律規(guī)章,清晰自己的職責(zé)與義務(wù),最終有效的做好了整個(gè)監(jiān)理工作。
由于建筑工程施工監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作影響因素多,這就要求監(jiān)理部門工作人員具備較為全面的知識(shí),根據(jù)實(shí)際情況,采取適宜的方法來對(duì)問題進(jìn)行處理,保證監(jiān)理工作正常展開,最終保證工程建筑監(jiān)理整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而建筑工程施工監(jiān)理協(xié)調(diào)過程中經(jīng)常使用的一些方法主要包括情況介紹法、訪問協(xié)調(diào)法、書面協(xié)調(diào)法、交談協(xié)調(diào)法及會(huì)議協(xié)調(diào)法等[4]。而對(duì)于該工程來說,施工監(jiān)理協(xié)調(diào)主要使用了會(huì)議協(xié)調(diào)法,具體包括專業(yè)監(jiān)理會(huì)議、工地例會(huì)及第一次工地會(huì)議等的開展,而這些會(huì)議中第一次工地會(huì)議尤為重要,其是第一次工地例會(huì),在該次會(huì)議上,各個(gè)參建單位要互相了解,確定監(jiān)理方法、程序及互換聯(lián)絡(luò)方式等,因此各方均對(duì)此次會(huì)議較為重視。而對(duì)于監(jiān)理組織來說,更應(yīng)該抓住此次機(jī)會(huì),掌握各方關(guān)系,清晰主要監(jiān)理程序,最終做好先期協(xié)調(diào)工作。
工程監(jiān)理很多的信息發(fā)布、決定及協(xié)調(diào)工作均是在工地例會(huì)上進(jìn)行的,在該工程中,工程定期進(jìn)行工地例會(huì)召開,例會(huì)中主要對(duì)一些技術(shù)問題、人員問題等做協(xié)調(diào)處理,并且對(duì)監(jiān)理過程中出現(xiàn)的一些難度較大、技術(shù)復(fù)雜的問題,應(yīng)該及時(shí)提交總監(jiān)理工程師,以召開專題會(huì)議來對(duì)這些問題進(jìn)行解決,而這些會(huì)議也叫做“專業(yè)監(jiān)理會(huì)議”,在該高速公路工程建設(shè)過程中,每月召開三次工地例會(huì),并一共召開專業(yè)監(jiān)理會(huì)議15次,有效的解決了監(jiān)理過程中出現(xiàn)的一系列問題。
在建筑工程施工監(jiān)理過程中,無論是內(nèi)部協(xié)調(diào),還是外部協(xié)調(diào),利用交談協(xié)調(diào)法均是其中最常用的一種協(xié)調(diào)方法,由于其信息交換更加方便,并且工程參與各方更加容易接收,而在本工程中,監(jiān)理部門專門成立流動(dòng)小組,從工程管理者到工程具體施工人員進(jìn)行了長(zhǎng)期的交談工作,該工作的實(shí)施,對(duì)于整個(gè)工程施工監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)也具有較為重要的意義。而對(duì)于一些不適宜交談或會(huì)議意見表達(dá)來說,通常需要采用書面協(xié)調(diào)法,在該工程,對(duì)于一些難以表達(dá)的工程實(shí)際情況,采取了書面協(xié)調(diào)法,極大的消除了交流存在困難時(shí)造成一些的不利影響。
總而言之,對(duì)于建筑工程施工監(jiān)理來說,如果整個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)所有監(jiān)理工作人員,充分發(fā)揮自身能動(dòng)性,并積極配合組織協(xié)調(diào)工作,利用良好的協(xié)調(diào)配合,使得團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員最大程度發(fā)揮自己的力量,并為整個(gè)工程建設(shè)及監(jiān)理工作構(gòu)建良好氛圍,就可有效提高整個(gè)工程施工監(jiān)理協(xié)調(diào)水平,最終有效保證工程建設(shè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
[1]田世宇.工程建設(shè)監(jiān)理概論[M].北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2000(08):94-95.
[2]張成華.淺析監(jiān)理在工程建設(shè)中存在的問題及發(fā)揮的作用[J].現(xiàn)代交際,2013(12):134-135.