■周 偉 ■廣東海外建設(shè)監(jiān)理有限公司，廣東 廣州 510665

1 建筑工程施工監(jiān)理中加強組織協(xié)調(diào)的重要性

對于工程建筑中監(jiān)理工作來說，其是保障工程質(zhì)量的重要措施，而監(jiān)理工作的組織協(xié)調(diào)則是為了更好的實現(xiàn)這一目標(biāo)，通過協(xié)調(diào)工作，合理優(yōu)化整個監(jiān)理單位資源，使得監(jiān)理部門能夠與建筑工程實際情況有效調(diào)和、溝通并切實實現(xiàn)保障工程質(zhì)量這一目標(biāo)，最終使得工程監(jiān)理在信任、理解的基礎(chǔ)上高效運行，而在具體的組織協(xié)調(diào)工作時，其相對來說也具有一定的困難，要考慮很多的因素［1］，因此就要通過一些具體的措施來提高施工監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)水平，以切實保證工程施工質(zhì)量。

2 某項目概述

某高速公路位于我國西北某省，工程一期工程全線設(shè)有5個收費站，雙向4車道，路線總長55.23km，支線總長1.8km，該高速公路由于大部分在山區(qū)建設(shè)，工程建設(shè)難度大，設(shè)計車速100km/h，路基寬26m，工程所有橋梁均保證和路基同寬，整個工程于2010開始建設(shè)，期間各監(jiān)理部門有效合作，工程歷史三年保質(zhì)、保量按時完成，并榮獲優(yōu)質(zhì)工程稱號。

3 為提高工程施工監(jiān)理組織協(xié)調(diào)水平而采取的一些具體措施

對于工程施工監(jiān)理來說，其主要控制目標(biāo)有質(zhì)量、投資、安全、進度等監(jiān)理工作，而對于該工程的施工監(jiān)理監(jiān)理組織協(xié)調(diào)來說，主要通過會議召開、指示發(fā)布、相關(guān)資訊、建議交流及對話、督促、監(jiān)督等形式，而就具體的措施來講主要有以下幾點:

3．1 以誠信、公平為基礎(chǔ)

對于工程施工監(jiān)理中誠信、公平來說，其主要指一切以科學(xué)、事實為準(zhǔn)繩，并堅持中立原則，具體在該工程監(jiān)理工作中，首先要求工作人員在具體工作時，必須要嚴(yán)格按照職業(yè)道德，首先保障自己不違規(guī)，并在具體的監(jiān)理問題上維護公平，保持中立，并在堅持自己工作職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，和承包商、設(shè)計院、業(yè)主等單位的工作人員保持合作及友誼。另外整個工程施工監(jiān)理過程，一定要嚴(yán)于律己，決絕任何物品、服務(wù)及禮物等，確保自身行為不受到外界人為因素的干擾。而對于總監(jiān)理工程師等領(lǐng)導(dǎo)，對于問題處理必須要嚴(yán)格按照相關(guān)合同、規(guī)范、規(guī)定，使用科學(xué)系統(tǒng)的方法，而不是僅憑主觀判斷就隨意對問題進行解決，并且對施工過程中各個單位出現(xiàn)的矛盾的處理，一定要做到公平、公正，在切實維護各參建方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上［2］，以事實為根據(jù)，做到以理服人，只有這樣建立在誠信、公平的基礎(chǔ)上的監(jiān)理，整個施工監(jiān)理組織協(xié)調(diào)水平才能得到切實提高。

3．2 建筑工程施工常規(guī)監(jiān)理問題協(xié)調(diào)

對于監(jiān)理工作的統(tǒng)籌安排不單單建立在出現(xiàn)問題以及分歧之上，而且這是一個統(tǒng)籌的過程。在處理常規(guī)的建設(shè)問題時，應(yīng)該在有關(guān)規(guī)定約束下，提前對建設(shè)中可能出現(xiàn)的問題做出計劃和安排，在確保監(jiān)理工作正常進行的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照監(jiān)理流程實施，而對于該工程來說，前期籌備時，首先做好了工作安排，其次幫助工作人員對其具體工作做了熟悉;接著取得了責(zé)任部門對工程的認(rèn)可和審批工作，但是值得注意的是在實際工程建設(shè)過程中，要及時對出現(xiàn)的問題進行糾正，最終保證整個監(jiān)理工作的順利實施。

3．3 充分利用權(quán)責(zé)體系，提供監(jiān)理組織協(xié)調(diào)水平

在具體的監(jiān)理過程中，經(jīng)常會遇見一些非常棘手的監(jiān)理問題，而遇見這些問題，往往要求利用權(quán)責(zé)體系去解決。對于工程施工來說，肯定會有清晰的權(quán)責(zé)劃分，各個職務(wù)必然有對應(yīng)自己的責(zé)任與權(quán)力，而只有實現(xiàn)有責(zé)、有權(quán)、有職才能保證整個系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)。權(quán)責(zé)劃分不清晰，一方面可能出現(xiàn)工程瞎指揮、權(quán)力濫用等情況;另一方面，也可能出現(xiàn)管理人員積極性缺乏、喪失創(chuàng)造性與主動性等現(xiàn)象。而這些問題均會極大的影響監(jiān)理工作的正常開展。在該工程中，工程總監(jiān)理工程師為總負(fù)責(zé)人，然后對監(jiān)理部門內(nèi)部各個崗位均制定了明確的權(quán)利和責(zé)任，并且整個監(jiān)理前，進行了必要的職能清理，這保證了具體職務(wù)工作的不重不漏，實現(xiàn)了人人有專責(zé)，最終使得監(jiān)理工作開展過程中摩擦進一步減少。另外由于監(jiān)理工程師所具有的權(quán)利和責(zé)任相一致，但是因為監(jiān)理所對應(yīng)的客體是承建商［3］，而承建商與監(jiān)理單位又無直接的經(jīng)濟關(guān)系，因此在該工程建設(shè)之初，首先業(yè)主對監(jiān)理單位進行了授權(quán)，然后監(jiān)理單位在清晰的掌握具體的監(jiān)理內(nèi)容及整體監(jiān)理目標(biāo)之后，與業(yè)主做了協(xié)調(diào)，并進一步明確了權(quán)責(zé)，這樣該工程整個體系權(quán)責(zé)更加清晰，監(jiān)理工作具體實施當(dāng)中，就能嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)合同內(nèi)容及法律規(guī)章，清晰自己的職責(zé)與義務(wù)，最終有效的做好了整個監(jiān)理工作。

3．4 根據(jù)實際情況，使用適宜的方法來提高組織協(xié)調(diào)水平

由于建筑工程施工監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作影響因素多，這就要求監(jiān)理部門工作人員具備較為全面的知識，根據(jù)實際情況，采取適宜的方法來對問題進行處理，保證監(jiān)理工作正常展開，最終保證工程建筑監(jiān)理整體目標(biāo)的實現(xiàn)。而建筑工程施工監(jiān)理協(xié)調(diào)過程中經(jīng)常使用的一些方法主要包括情況介紹法、訪問協(xié)調(diào)法、書面協(xié)調(diào)法、交談協(xié)調(diào)法及會議協(xié)調(diào)法等［4］。而對于該工程來說，施工監(jiān)理協(xié)調(diào)主要使用了會議協(xié)調(diào)法，具體包括專業(yè)監(jiān)理會議、工地例會及第一次工地會議等的開展，而這些會議中第一次工地會議尤為重要，其是第一次工地例會，在該次會議上，各個參建單位要互相了解，確定監(jiān)理方法、程序及互換聯(lián)絡(luò)方式等，因此各方均對此次會議較為重視。而對于監(jiān)理組織來說，更應(yīng)該抓住此次機會，掌握各方關(guān)系，清晰主要監(jiān)理程序，最終做好先期協(xié)調(diào)工作。

工程監(jiān)理很多的信息發(fā)布、決定及協(xié)調(diào)工作均是在工地例會上進行的，在該工程中，工程定期進行工地例會召開，例會中主要對一些技術(shù)問題、人員問題等做協(xié)調(diào)處理，并且對監(jiān)理過程中出現(xiàn)的一些難度較大、技術(shù)復(fù)雜的問題，應(yīng)該及時提交總監(jiān)理工程師，以召開專題會議來對這些問題進行解決，而這些會議也叫做“專業(yè)監(jiān)理會議”，在該高速公路工程建設(shè)過程中，每月召開三次工地例會，并一共召開專業(yè)監(jiān)理會議15次，有效的解決了監(jiān)理過程中出現(xiàn)的一系列問題。

在建筑工程施工監(jiān)理過程中，無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)，還是外部協(xié)調(diào)，利用交談協(xié)調(diào)法均是其中最常用的一種協(xié)調(diào)方法，由于其信息交換更加方便，并且工程參與各方更加容易接收，而在本工程中，監(jiān)理部門專門成立流動小組，從工程管理者到工程具體施工人員進行了長期的交談工作，該工作的實施，對于整個工程施工監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)也具有較為重要的意義。而對于一些不適宜交談或會議意見表達來說，通常需要采用書面協(xié)調(diào)法，在該工程，對于一些難以表達的工程實際情況，采取了書面協(xié)調(diào)法，極大的消除了交流存在困難時造成一些的不利影響。

4 結(jié)語

總而言之，對于建筑工程施工監(jiān)理來說，如果整個監(jiān)理機構(gòu)所有監(jiān)理工作人員，充分發(fā)揮自身能動性，并積極配合組織協(xié)調(diào)工作，利用良好的協(xié)調(diào)配合，使得團隊每個成員最大程度發(fā)揮自己的力量，并為整個工程建設(shè)及監(jiān)理工作構(gòu)建良好氛圍，就可有效提高整個工程施工監(jiān)理協(xié)調(diào)水平，最終有效保證工程建設(shè)總目標(biāo)的實現(xiàn)。

［1］田世宇．工程建設(shè)監(jiān)理概論［M］．北京:中國建筑工業(yè)出版社，2000(08):94－95．

［2］張成華．淺析監(jiān)理在工程建設(shè)中存在的問題及發(fā)揮的作用［J］．現(xiàn)代交際，2013(12):134－135．