文 （..曲阜師范大學(xué)政治與公共管理學(xué)院，山東日照 7686）

當(dāng)前伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)的觸角幾乎延伸至現(xiàn)實社會的全部領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)已成為人類活動的新空間，網(wǎng)絡(luò)社會生活也因此成為人類日常生活的必要組成部分。更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)憑借其強大的力量重新塑造了個人和組織的社會行動方式，從而導(dǎo)致一種可稱之為“網(wǎng)絡(luò)大眾社會”（Mass society）的嶄新社會形態(tài)開始出現(xiàn)。大眾社會又名群眾社會，是一個與農(nóng)業(yè)社會相區(qū)別、用以描述工業(yè)社會的術(shù)語。此種社會狀態(tài)的特征有：“大規(guī)模的工業(yè)化，城市的巨大發(fā)展；科層制管理的普遍化，大眾傳播事業(yè)高度發(fā)達；社會分工復(fù)雜，社會流動頻繁；人與人的關(guān)系大都膚淺、間接、匿名、局限而又短暫，個人常感到緊張、壓抑、憂慮和孤獨。”［1］一般認為，大眾社會存在于從傳統(tǒng)社會走向現(xiàn)代社會的過程中，也即轉(zhuǎn)型社會中。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)并迅速走向繁盛之后，現(xiàn)實世界中的大眾社會自然而然移入網(wǎng)絡(luò)世界中，即網(wǎng)絡(luò)大眾社會的出現(xiàn)。雖然種種經(jīng)驗證據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)大眾社會已經(jīng)越來越清晰地呈現(xiàn)在我們面前，但是目前鮮有學(xué)人對這一社會現(xiàn)象進行深入研究。與此同時，在網(wǎng)絡(luò)語境中的大眾社會中，人們的社會生活在社會身份、交往方式、權(quán)力分布和輿論走向上已經(jīng)出現(xiàn)了一些新特點和新變化，并已經(jīng)對人類社會生活產(chǎn)生了不容忽視的影響。那么，依托現(xiàn)實對這些特征進行剖析和解讀，無疑有助于人們清醒地認識當(dāng)前自身的生活狀態(tài)，以及更好地規(guī)制網(wǎng)絡(luò)社會生活。

一、社會身份的現(xiàn)實與虛擬二重性

網(wǎng)絡(luò)大眾社會中人們的社會身份呈現(xiàn)出鮮明的融合性。他們一方面是網(wǎng)絡(luò)大眾社會的主要構(gòu)成群體——網(wǎng)民，以“網(wǎng)絡(luò)人”的身份廣泛存在于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，另一方面，他們?nèi)匀皇乾F(xiàn)實社會中活生生的成員，以社會人的身份生活在與以往別無二致的現(xiàn)實社會中。也就是說，網(wǎng)絡(luò)大眾社會中的人們既是網(wǎng)絡(luò)人，也是社會人。他們雖然借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)了自我身份的隱匿性，但這種實現(xiàn)活動卻有賴于個體的現(xiàn)實存在。網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬現(xiàn)實技術(shù)固然實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)人與數(shù)據(jù)的直接接觸，但數(shù)據(jù)背后的實際操控者和作用者卻是社會人。這使得網(wǎng)絡(luò)大眾社會的主體身份兼具虛擬性與現(xiàn)實性。例如在網(wǎng)上交友聊天時，我們或許不知道交流對象的真實信息，看不到其容貌，聽不到其聲音，對其社會地位、社會角色和人性品格也一無所知，所看到的只是一個個光怪陸離的網(wǎng)名和經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳輸過來的各種語言和表情符號，身份的隱匿性無疑意味著虛擬性，但是網(wǎng)絡(luò)符號之后的使用者卻是真實世界中的人。

這種虛實相融的社會身份極大地實現(xiàn)了社會溝通的平等，從而進一步拓寬了人類生活世界的外延。正如有論者指出的，“真實世界為虛擬世界搭建了舞臺，創(chuàng)造了條件；虛擬世界也為真實世界提供了方便，豐富了內(nèi)容?！保?］網(wǎng)絡(luò)大眾社會滿足了人作為社會人與他人進行社會交往的需求，并且使人們之間的交往不再是單單依靠相貌、種族、資源、社會地位等可見因素，而更多依靠人們溝通過程中的心靈感受?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為這種平等對話和均衡交往提供了便利。數(shù)字、文字、圖片代替了人們的現(xiàn)場交流，這使得現(xiàn)實社會中因生理缺陷而自卑的主體在網(wǎng)絡(luò)大眾社會中實現(xiàn)了原來只能存在于頭腦想象空間中的隱身交流。網(wǎng)絡(luò)大眾社會的交流不存在傳統(tǒng)交往形式中的權(quán)勢者，無論身處現(xiàn)實社會中是何人，具有何種學(xué)歷背景、財富抑或權(quán)威，在這里匿名制使得交流平等自由、隨心所欲，人們可以自由進出網(wǎng)絡(luò)空間，自主選擇交流對象。如此一來，網(wǎng)絡(luò)大眾社會中社會主體的先天稟賦被后天能力所取而代之。社會溝通中的平等性日漸凸顯。作為人類文明的核心價值，平等與自由的伸張無疑對于網(wǎng)絡(luò)大眾有著巨大的吸引力，網(wǎng)絡(luò)大眾社會中的溝通因而變得空前繁榮。

進而言之，相對平等與自由的網(wǎng)絡(luò)大眾社會為人們提供了展現(xiàn)真實自我的空間。20世紀60年代著名西方社會學(xué)家戈夫曼曾用戲劇類比人生，他指出，“我們用與我們不可分割的角色外衣優(yōu)雅地把自己包裹起來。”［3］在日常生活中人們總是盡量按照別人對自己的期待塑造自己，每個人都像是身披外衣掩藏自己的表演者，人們看到的通常是帶著“面具”、身披外衣的表演者而非真正的個體本身，而網(wǎng)絡(luò)則為人們摘下面具、實現(xiàn)本色演出提供了較為理想的平臺。在網(wǎng)絡(luò)世界里，人們得以根據(jù)自己的真實意愿設(shè)置自我身份以及選擇交往對象。所有這些使得人們的交流更加大膽、直率，也更加符合內(nèi)心真實的想法。網(wǎng)絡(luò)大眾社會使每一個人真實做自己，實踐內(nèi)心各種想法，這種想法在現(xiàn)實社會中可能是不容易實現(xiàn)的或不允許實施的，但依靠網(wǎng)絡(luò)大眾社會的虛擬形式，這種真實得以實現(xiàn)?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)大眾社會為我們創(chuàng)造出一種虛擬的環(huán)境，給予人們的卻是一種更加真實的感受和體驗，為人們提供了一個舒緩壓力、釋放情緒的隱秘空間。

但是，網(wǎng)絡(luò)大眾社會和現(xiàn)實社會歸根結(jié)底是同時存在的。人的社會屬性使人不同于自然人，這個社會性就是人在現(xiàn)實世界中佩戴的“面具”，而網(wǎng)絡(luò)大眾社會的各種符號與這個“面具”本質(zhì)是相同的，只是呈現(xiàn)方式不同，歸根到底，網(wǎng)絡(luò)也只不過是社會人佩戴的一種新面具，無論在網(wǎng)絡(luò)上人們?nèi)绾蝹窝b，例如從皓首老翁變?yōu)轸骠嫔倌暌埠?，抑或從丑女無敵化作妙齡女子也好，網(wǎng)絡(luò)的交往依然是在真實的社會人之間進行的，也即交往具有真實性。這就需要人們的社會身份轉(zhuǎn)換要處理得當(dāng)，不能深陷網(wǎng)絡(luò)角色而影響正常的現(xiàn)實生活。人人可以脫離現(xiàn)實社會束縛，到網(wǎng)絡(luò)社會實踐內(nèi)心想法，但是回到現(xiàn)實社會，就得繼續(xù)自己的各種社會角色和責(zé)任。否則，一旦處理不好網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實社會的角色轉(zhuǎn)換，網(wǎng)絡(luò)大眾社會就會產(chǎn)生許多違法亂紀現(xiàn)象，影響現(xiàn)實的社會交往并引發(fā)一系列社會問題。例如許多人利用網(wǎng)絡(luò)把自己偽裝的或光鮮亮麗，或命途多舛來進行欺詐活動，不僅給他人和社會帶來生命與財產(chǎn)損失，自身也受到了道德譴責(zé)與法律制裁。

二、社會交往方式的多元性與即時性

網(wǎng)絡(luò)大眾社會中的社會交往方式與傳統(tǒng)現(xiàn)實社會相比發(fā)生了迥然不同的變遷。在現(xiàn)實社會中，人們的交往實踐活動是以物質(zhì)和能量為基礎(chǔ)的，處在物理空間中，固定的時間、地理空間使得人們之間的交往活動與交往方式具有固定性和局限性。古代人們快馬加鞭傳達信息，或者利用烽火臺、漂流瓶、鴻雁傳書，到了近代人們又發(fā)明了電報、書信、電話等，這在一定程度上突破了地域空間的限制，但卻都不具有即時性，很多信息因此傳達不準(zhǔn)確、不及時、不到位，限制了人們之間的交流互動。

在網(wǎng)絡(luò)大眾社會中，發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)破除了傳統(tǒng)的限制，物質(zhì)、能量和信息的交換正在變得更加快捷和自由。正如卡斯特所說：“互聯(lián)網(wǎng)徹底轉(zhuǎn)變了人類生活的基本向度：空間與時間。地域性解體脫離了文化、歷史、地理的意義，并重新整合進功能性的網(wǎng)絡(luò)或意象拼貼之中，導(dǎo)致流動空間取代了地方空間。當(dāng)過去、現(xiàn)在與未來都可以在同一則信息里被預(yù)先設(shè)定而彼此互動時，時間也在這個新溝通系統(tǒng)里被消除了。流動空間與無時間之時間乃是新文化的物質(zhì)基礎(chǔ)，超越并包納了歷史傳遞之再現(xiàn)系統(tǒng)的多種狀態(tài)?！保?］網(wǎng)絡(luò)大眾社會交往的重塑體現(xiàn)在兩個方面：一是交往方式的多元性，二是交往的即時性。

網(wǎng)絡(luò)大眾社會的交往方式呈現(xiàn)出明顯的多樣化特征。人們之間的交往擁有各種操作方式和交流途徑以發(fā)送、傳播和接受信息，如電子郵件、電子論壇、博客、微博、社交網(wǎng)站、MSN等等。另一方面，人們在利用這些交流工具時呈現(xiàn)出多維度參與。在網(wǎng)絡(luò)大眾社會中存在著多種多樣的網(wǎng)絡(luò)社群，有基于技術(shù)、文學(xué)知識的專業(yè)社群，也有基于攝影、繪畫、烹飪興趣的娛樂社群，還有專門的情感交流社群，不管你是否具有相關(guān)專業(yè)知識、興趣愛好都可以通過隱匿的身份在其中扮演不同角色，你可以是單純的圍觀者，也可以是評論者、參與者，既可以隨便加入也可以任意退出，這種交往靈活自由，更加多樣與多變，使處于不同國家、不同民族、不同社會制度、不同文化背景甚至任意身份的人們，實現(xiàn)了平等廣泛自由靈活的討論和交流，大大縮小了物理空間，擴展了人們交往的范圍，通過這種交流工具，人們可以很方便地實現(xiàn)遠距離多向信息交流，共享信息資源。

網(wǎng)絡(luò)大眾社會的交往還體現(xiàn)著鮮明的即時性。雖然以往的輪船、火車、汽車、飛機、電話等也曾極大地拓展過人類的交往空間和交往視角，但終究受到時間和空間上的各種限制。相較于傳統(tǒng)交往方式，網(wǎng)絡(luò)交往可將聲音、文字、圖像等多樣信息以近乎光速的速度，在極短的時間之內(nèi)傳遞至世界的任何角落，甚至是相隔萬里的任意主體之間都可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)語音與視頻對話，從而實現(xiàn)了幾千年來人類社會夢寐以求的“天涯若比鄰”的理想境界。從另一方面來說，這種即時交往是全方位的。語言、文字、圖片、聲音與圖像等都可依托網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)同步交換，交往主體的視覺、聽覺、觸覺等多種官能均被調(diào)動起來，并可在主體之間做到即時感知與即時回應(yīng)，從而極大地豐富了人際交往的內(nèi)容，交往的效率得到大幅提升。無論多樣性還是即時性，都使得網(wǎng)絡(luò)大眾社會的交往具備了前所未有的豐富內(nèi)涵。

但是我們也應(yīng)清醒地看到，在某種特定的情境中，網(wǎng)絡(luò)大眾社會交往的多樣性與即時性有著不容忽視的弊端。簡而言之，交往的多元性與即時性本身并無既定取向，既可以被用于善的目的，也可以被用于惡的目標(biāo)，善與惡如何抉擇，取決于交往主體自身的意愿。但正如有些論者所說：“在日?，F(xiàn)實生活的人際互動中，身體的實際嵌入，是維持連貫的自我認同感的基本途徑。而網(wǎng)絡(luò)空間中的人際互動，卻可以避免這種身體的實際接觸，因此無須像在現(xiàn)實交往中那樣擔(dān)心懲戒性權(quán)對身體造成的傷害。”［5］正是缺少了傳統(tǒng)形式的懲戒的鞭警與震懾，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)大眾社會可能會變成為自由無拘的疆土，人們在其中或會肆無忌憚地發(fā)表各種言論和表達情緒，從而引發(fā)各種惡性事件。舉例來說，公共部門可以通過網(wǎng)絡(luò)大眾社會交往的多元性和即時性來發(fā)布公益信息，而不法分子也有可能用之于散布流言與引發(fā)社會恐慌。再加上網(wǎng)絡(luò)輿情的傳染性，網(wǎng)絡(luò)大眾社會的管理呈現(xiàn)流動性、風(fēng)險性和不確定性，網(wǎng)絡(luò)垃圾文化等社會問題不時涌現(xiàn)，這都在一定程度上造成了不同程度的社會危害，并增加了網(wǎng)絡(luò)社會治理的難度。

三、社會權(quán)力格局的技術(shù)精英主導(dǎo)

一切社會形式中都會出現(xiàn)特定的權(quán)力秩序與權(quán)力格局，網(wǎng)絡(luò)大眾社會也不例外。最遠可追溯至柏拉圖的社會科學(xué)家在觀察和描述社會的過程中，逐步發(fā)展出一種精英與大眾的二分社會圖示，認為社會權(quán)力的金字塔由兩部分構(gòu)成：精英和大眾，其中的精英享有控制地位，發(fā)揮支配作用，而這種理論也為現(xiàn)實的經(jīng)驗證據(jù)所證實。所謂精英，在政治學(xué)家哈羅德·拉斯韋爾看來，是指社會中那些獲取較多社會價值的人們。［6］精英因在社會價值的權(quán)威性分配中的優(yōu)勢地位，以及對知識、技術(shù)、權(quán)力、資本等資源的支配權(quán)，形成了對于社會的全面掌控。網(wǎng)絡(luò)大眾社會作為一種對現(xiàn)實社會的延伸和復(fù)制亦是在精英主導(dǎo)模式下運行的，但這里的精英是指網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英是掌握計算機網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)的科技人才。網(wǎng)絡(luò)大眾社會與傳統(tǒng)的現(xiàn)實社會之間的重大區(qū)別在于，前者高度依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而得以順利運轉(zhuǎn)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個網(wǎng)絡(luò)大眾社會也會隨之陷入僵滯。所以，網(wǎng)絡(luò)大眾社會是一種以技術(shù)為基礎(chǔ)的社會形態(tài)，這也在無形之中賦予了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)至關(guān)重要的地位，并使之成為一種稀缺資源。掌握這種稀缺資源的技術(shù)人才，因此成為社會中的權(quán)力擁有者。傳統(tǒng)社會是由政治家和行政官員等來治理的，進入網(wǎng)絡(luò)大眾社會中，政治與行政權(quán)力固然還發(fā)揮著不容忽視的管制作用。但是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會中的基礎(chǔ)性地位決定了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英是網(wǎng)絡(luò)大眾社會的主要控制者。網(wǎng)絡(luò)大眾社會作為一種特殊的社會形態(tài)，在這里誰掌握了核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，誰就掌握了主導(dǎo)權(quán)。換言之，網(wǎng)絡(luò)大眾社會中的主導(dǎo)權(quán)力形式不是政治權(quán)力，而是專家權(quán)力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英成為社會權(quán)力格局中的權(quán)勢階層。

依據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英的動機、目的和行為差異，可將其分為不同的類型，而且其在網(wǎng)絡(luò)大眾社會和現(xiàn)實社會所發(fā)揮的作用也各異：一部分網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英不僅掌握精湛的信息技術(shù)，而且擁有良好的道德情操和社會責(zé)任感，他們利用自己掌握的技術(shù)幫助測試系統(tǒng)、程序、軟件，修補網(wǎng)絡(luò)漏洞，用自己的技術(shù)維護網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全；還有一部分則對自己精湛的信息技術(shù)引以為豪，侵入他人網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和各種主頁搞一些惡作劇式的破壞，這種行為雖然不會給他人和社會造成巨大的經(jīng)濟損失和惡劣影響，但一定程度上會侵犯他人隱私，是一種不道德的行為；最后還有一部分則是充分利用自己的技術(shù)從事違法犯罪和恐怖活動，例如侵入國家政府和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)盜取國家機密和商業(yè)機密、制造網(wǎng)絡(luò)病毒、偷盜他人信息進行欺詐勒索、通過網(wǎng)絡(luò)散布謠言，策劃恐怖活動等等，對社會造成極大危害。

也就是說，在網(wǎng)絡(luò)大眾社會中或發(fā)揮著極大的建設(shè)性作用，或發(fā)揮著極大的破壞性作用，這種正面或負面的效用都會借助網(wǎng)絡(luò)大眾社會的特殊性而無限放大。網(wǎng)絡(luò)溝通的即時性使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英的所作所為可瞬間傳遞至社會的各個角落；網(wǎng)絡(luò)大眾社會的絕大多數(shù)事業(yè)都依托計算機技術(shù)，甚至是國防、金融、外交等一些要害領(lǐng)域。所以，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英逾越人類道德和法律的藩籬，實施某些危害性行為時，這些行為便具有了波及范圍廣、作用時間短、破壞性特別大等特點。網(wǎng)絡(luò)大眾社會因此面臨著空前的風(fēng)險。2013年的斯諾登向媒體曝光了美國包括“棱鏡”項目在內(nèi)的多個秘密情報監(jiān)視項目，它不僅以最直觀的事實告訴人們網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)大眾社會和現(xiàn)實社會中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，而且昭示著，與一般的簡單熱衷于研究系統(tǒng)和計算機及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部運作的黑客或政府主導(dǎo)的惡意非法破解或破壞某個程序、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的駭客不同，當(dāng)一群極為優(yōu)秀的計算機專家和網(wǎng)絡(luò)安全專家，利用其掌握的各種途徑獲取的漏洞、技術(shù)優(yōu)勢、工具等資源實施各種國家級的監(jiān)聽活動時，將會極大地挑戰(zhàn)人類道德與權(quán)利的底線以及國家安全。所以，伴隨著網(wǎng)絡(luò)大眾社會中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英主導(dǎo)這一格局，如何對之進行倫理規(guī)約和法律之治，是擺在全人類面前亟待破解的重大的課題。

四、社會輿論場與網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖

網(wǎng)絡(luò)大眾社會作為一種有著多層次和多內(nèi)涵的新型社會形態(tài)，將政治、經(jīng)濟、文化各個領(lǐng)域容納在其中，并且各領(lǐng)域相互交融和激蕩，深刻地影響著人們的思想觀念、生產(chǎn)方式和價值體系。在如此背景下，一群擁有強大信息源、廣博知識面和深刻洞察力的群體從網(wǎng)民中脫穎而出活躍在BBS、貼吧、微博、QQ群、網(wǎng)站時評、搜索引擎等各種網(wǎng)絡(luò)輿論平臺上，針對備受社會關(guān)注的公共事件和熱點話題發(fā)表深刻和系統(tǒng)的見解，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)大眾的一個新群體——網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。所謂網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，“是指在網(wǎng)絡(luò)社會中，那些通過聊天室、論壇、博客等方式，以發(fā)表大量關(guān)于社會熱點、重點問題和具有高認同度的言論為主要形式，并能在言論中提煉輿論觀點，在一定程度上引導(dǎo)輿論觀點的走向從而對網(wǎng)民產(chǎn)生深刻影響的個人”。［7］他們掌握著網(wǎng)絡(luò)空間的話語權(quán)，對于網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展起著重大的推動作用，因此成為網(wǎng)絡(luò)世界中社會輿論與社會話語的主要引領(lǐng)力量。

網(wǎng)絡(luò)的平等和開放賦予了人人參與網(wǎng)絡(luò)大眾社會活動的機會，這就使得網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的構(gòu)成極為復(fù)雜。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖并非人人都可成為，這一群體中的構(gòu)成者大多掌握著一定的輿論資源，如具備一定影響力、豐富的知識、較強的思維力、言論表達能夠吸聚網(wǎng)民眼球等等。具體來說，可觀察到的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖主要有三類人群，一類是某些政府官員、專家學(xué)者和社會名人，在網(wǎng)絡(luò)社會輿論占據(jù)優(yōu)勢地位。這些人憑借其知識和信息優(yōu)勢，活躍在網(wǎng)絡(luò)空間并依舊享有傳統(tǒng)社會中延續(xù)而來的高知名度，發(fā)揮其公共知識分子的作用，而且他們的敏感度和洞察力相對較高，社會責(zé)任感也強，因此可對網(wǎng)絡(luò)大眾社會的輿論導(dǎo)向起到很好的引導(dǎo)作用。另一類是具有強烈責(zé)任感的草根網(wǎng)民，雖然在現(xiàn)實社會不為大眾所知，但他們熱衷于利用網(wǎng)絡(luò)揭示底層群眾的生活狀態(tài)，關(guān)注新聞時事和社會熱點，在網(wǎng)上直抒胸臆，筆鋒尖銳凌厲，而且由于自身對于基層社會更為了解，他們所反映的許多問題更容易引起政府和網(wǎng)民的關(guān)注，在網(wǎng)絡(luò)大眾社會中發(fā)揮不小的作用。還有一類是一些影響力同樣強大，但責(zé)任感不強甚至是對社會存有敵意的破壞分子，他們利用自己對網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力發(fā)表一些惡性言論、混淆是非、造謠傳謠，通常會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)大眾社會的無序狀態(tài)甚至導(dǎo)致社會群體性惡性事件的發(fā)生。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖已經(jīng)緊緊控制了網(wǎng)絡(luò)社會的話語權(quán)和網(wǎng)絡(luò)輿情的控制權(quán)，一方面可以讓網(wǎng)民群體為了共同的利益或其他相關(guān)目的，聚焦某一主題，制造社會輿論，引發(fā)民眾大規(guī)模響應(yīng)，對社會秩序和政治穩(wěn)定造成重大影響。例如揭露社會中的一些負面事件，像貪腐腐化、欺詐勒索、各種食品衛(wèi)生安全問題等等；另一方面，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖群體中還有一些“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”“網(wǎng)絡(luò)水軍”操縱網(wǎng)絡(luò)輿論、散布謠言的現(xiàn)象，需要社會加大對其的整頓和治理。正像埃瑟·戴森所指出的：“數(shù)字化世界是一片嶄新的疆土，可以釋放出難以形容的生產(chǎn)能量，但它也可能成為恐怖主義和江湖巨騙的工具，或是彌天大謊和惡意中傷的大本營?！保?］例如微博，甚至更早的博客具有實名認證功能，邀請現(xiàn)實社會中有影響力名人明星開設(shè)微型博客，用戶名后加“V”認證，以示與普通用戶的不同，就是我們平時所稱的網(wǎng)絡(luò)大“V”，以此吸引網(wǎng)民粉絲關(guān)注，本身就是基于一種利益的目的。近年來更是有些網(wǎng)絡(luò)大V，像立二拆四、薛蠻子等網(wǎng)絡(luò)推手利用自身影響力傳播謠言、吸引粉絲眼球，為日后的商業(yè)炒作打下基礎(chǔ)，形成一條巨大的商業(yè)經(jīng)濟鏈條，給社會經(jīng)濟造成極大破壞，社會影響也極其惡劣，需要現(xiàn)實社會的相關(guān)機構(gòu)進行整頓和管理。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)大眾社會已在網(wǎng)絡(luò)的巨大推動力作用下日漸清晰凸現(xiàn)，并在社會身份、社會交往、權(quán)力格局與社會輿論四個方面展現(xiàn)出與以往社會形態(tài)迥然不同的特征。雖然多數(shù)置身于其中的人們尚未普遍覺察和意識，但是不容否認，網(wǎng)絡(luò)大眾社會確然已經(jīng)成為一種社會存在。在執(zhí)政黨提出的國家治理體系建構(gòu)布局中，構(gòu)建社會治理體系應(yīng)是其題中之義。網(wǎng)絡(luò)大眾社會的到來，給新型社會治理體系的建構(gòu)提出了新的語境與新的問題。因此，我們需要運用自身的理性認知能力，探索網(wǎng)絡(luò)大眾社會，而網(wǎng)絡(luò)大眾社會的特征分析作為對其內(nèi)涵的進一步探討，無疑具有積極的現(xiàn)實意義。

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