王紅玲

（河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院，河南鄭州，450012）

“百年大計(jì)，教育為本。”長期以來，作為學(xué)校教育的支柱，教師被認(rèn)為是學(xué)校管理工作的主體，是促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的決定力量，教師的地位一直被認(rèn)為是神圣和崇高的。然而，自從1974年美國心理學(xué)家費(fèi)登伯格（Freudenberger）在研究職業(yè)壓力時(shí)首次提出“職業(yè)倦怠”(burnout)這一概念后，作為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，教師的職業(yè)倦怠問題開始被人們認(rèn)識(shí)并逐漸重視。在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍存在并呈蔓延和上升的態(tài)勢，主要變現(xiàn)為：工作滿意度低，工作幸福感差，工作積極性和能動(dòng)性缺乏，興趣不高，對(duì)教書育人的工作缺乏激情，感到厭煩。

教師的職業(yè)倦怠不僅嚴(yán)重影響教師自身的身心健康，而且還會(huì)導(dǎo)致教育質(zhì)量的迅速下滑，從而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和未來的發(fā)展，并導(dǎo)致教育事業(yè)的發(fā)展受阻。

一、職業(yè)倦怠的概念

“職業(yè)倦怠”又稱為“工作倦怠”或“職業(yè)枯竭”，是由英語中的術(shù)語“job burnout”翻譯而來。簡而言之，職業(yè)倦怠是指個(gè)體由于不能順利應(yīng)對(duì)長時(shí)間的工作壓力和緊張情緒而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭癥狀和身心疲倦狀態(tài)。職業(yè)倦怠的研究者認(rèn)為，職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）情緒衰竭，即個(gè)體在工作過程中，情感資源枯竭，情緒和情感處于極度低迷和疲勞狀態(tài)，具體表現(xiàn)為：對(duì)工作產(chǎn)生倦怠和煩躁的情緒，工作沒有積極性，熱情和激情完全喪失；（2）去人性化，即個(gè)體工作態(tài)度消極，對(duì)于所服務(wù)的對(duì)象，持著一種否定的、厭倦的、麻木不仁和冷漠的的態(tài)度和情感，甚至把所服務(wù)的對(duì)象當(dāng)作無生命的物體看待；（3）個(gè)人成就感降低，即個(gè)體認(rèn)為自己的工作沒什么價(jià)值和意義，在工作中缺乏成就感，認(rèn)為自己在工作中無法體會(huì)到成就，并不愿再為工作付出努力。

二、高校教師職業(yè)倦怠的成因分析

高校的教學(xué)工作本身即是一種壓力情境,學(xué)生的個(gè)體差異越來越大，教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)越來越強(qiáng)，家長的要求越來越多，社會(huì)的期望越來越高，這都會(huì)給高校教師帶來莫大的壓力和緊張情緒，久而久之,這些都會(huì)損耗教師的工作熱情,從而產(chǎn)生教師的職業(yè)倦怠。歸納起來，高校教師職業(yè)倦怠的原因有如下幾種：

（一）教師對(duì)學(xué)生的付出與回報(bào)不成比例

通過走訪筆者發(fā)現(xiàn)，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的其中一個(gè)重要原因就是，教師對(duì)學(xué)生高付出與低回報(bào)之間的矛盾。近幾年由于擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)逐年增加，班級(jí)多，規(guī)模大的現(xiàn)象普遍存在，這就造成了教師課時(shí)多，課堂和課外的工作量較之以前都有很大的增加。繁重的工作任務(wù)造成了很多教師心里的煩躁和不安。

另一方面，經(jīng)歷高考進(jìn)入高校后，很多學(xué)生一下子沒了奮斗的目標(biāo)，處于放松期，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)熱情不高，學(xué)習(xí)目的不明確。學(xué)生的缺乏熱情直接影響到教師為他們傳道、授業(yè)、解惑的熱情和積極性。由于一些內(nèi)在和外在的原因，高校教師成就感和幸福感越來越低。

（二）教師教學(xué)工作的機(jī)械重復(fù)性與創(chuàng)新能力之間的矛盾

教學(xué)工作有其特殊性。一般來說，一名教師所教授的課程總是相對(duì)固定于某一個(gè)學(xué)科的某一門課程。很多教師，教授同一科目數(shù)年之久，同樣的教學(xué)任務(wù)，簡單機(jī)械地重復(fù)、不斷循環(huán)。這樣的工作模式是一個(gè)重復(fù)循環(huán)的過程，雖然每年學(xué)生都會(huì)不同，教材也隔幾年就會(huì)更新，但是課程的基本框架和基本模式變化并不是很大，這就使得課程沒有新意，簡單枯燥，沒有挑戰(zhàn)性，沒有新鮮感，更無創(chuàng)造性可言。由于教師上課的內(nèi)容和形式都是簡單的機(jī)械重復(fù)，久而久之，創(chuàng)造性離教師日趨遠(yuǎn)去，工作上的嫻熟日益磨滅著教師探索的激情和創(chuàng)新能力。

（三）教師教學(xué)工作與教師專業(yè)發(fā)展的沖突

教育作為一種培訓(xùn)人的活動(dòng)，是一項(xiàng)兼具極強(qiáng)挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)。教育的特性不但要求教師要有較高的心理素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，又要求教師不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷充實(shí)和完善自我。然而，高校教師專業(yè)發(fā)展始終比較滯后。近年來，越來越多的高校擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，擴(kuò)招的學(xué)生人數(shù)也越來越多，教師擔(dān)任的教學(xué)任務(wù)也必然越來越重。高校教師由于整天忙于本專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，很難抽出時(shí)間對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行反思，對(duì)他們來說，抽出時(shí)間進(jìn)行再學(xué)習(xí)，再充電更是難上加難。有的高校教師，尤其是年輕教師擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，除了完成教學(xué)工作之外，他們還要擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，有些教師還要抽時(shí)間和精力讀書攻讀碩士和博士學(xué)位。自身的教學(xué)任務(wù)加上再深造和學(xué)習(xí)，使得這些教師都身心疲憊。長此以往，教師的精力不足，教學(xué)質(zhì)量勢必會(huì)有所下降。進(jìn)一步來說，這也會(huì)不利于教師的專業(yè)發(fā)展。長時(shí)間繁重的工作和體力、腦力的透支，對(duì)教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生起著不可忽視的作用。

（四）以科研為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)機(jī)制

教書、育人和科學(xué)研究是高校教師必須履行的三大重要職責(zé)。作為教師考核的重要指標(biāo)之一，科研占據(jù)越來越重要的位置。然而，在高校中，為數(shù)不少的教師并未接受過科研知識(shí)和方法的培訓(xùn)，缺乏正確的科研方法，對(duì)于如何搞科研比較茫然，科研能力處于初級(jí)甚至低下的水平。在高校教師中，教學(xué)和科研脫節(jié)的情況普遍存在。因此，高校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的又一個(gè)重要因素就是以科研為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)和考核機(jī)制與教師的教學(xué)工作之間的矛盾。對(duì)于現(xiàn)行的考評(píng)體系，高校教師普遍認(rèn)為不合理，非人性化，實(shí)施聘任制和量化指標(biāo)管理，對(duì)教師的否定多了，肯定少了，這勢必會(huì)打擊教師的熱情和積極性。對(duì)于科研考核，大部分教師表示壓力很大，并表示為了職稱晉升而要完成的科研任務(wù)也讓人頭疼。很多高校教師發(fā)表科研論文難，爭取科研項(xiàng)目難，尤其是年輕教師，職稱低，發(fā)科研成果在很多期刊受到限制，然而沒有科研成果，又不能晉升職稱，從而形成了一個(gè)怪圈，造成評(píng)職稱難。這就致使很多教師有挫敗感，對(duì)科研抱著排斥的態(tài)度。教師考評(píng)體系的非人性化，會(huì)使高校教師認(rèn)為自己的工作沒有意義，認(rèn)為自己在工作中無法體會(huì)到成就，從而挫傷了教師工作的積極性，使教師工作效能下降，最終造成精力不濟(jì)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三、緩解高校教師職業(yè)倦怠的對(duì)策

教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的普遍存在已嚴(yán)重影響了教師的身心健康及其專業(yè)發(fā)展,并阻礙了我們教育事業(yè)的發(fā)展。為了緩解這種狀況，調(diào)動(dòng)教師積極性和激發(fā)教師的工作熱情、提高工作效率和教學(xué)質(zhì)量，筆者提出以下幾點(diǎn)建議:

（一）關(guān)心學(xué)生成長，建立輕松和諧的師生關(guān)系

教師是一個(gè)特殊的職業(yè)，對(duì)學(xué)生的人格養(yǎng)成、學(xué)業(yè)成就的取得都有著舉足輕重的作用，是一個(gè)高度專業(yè)化的職業(yè)。高校教師應(yīng)該提高職業(yè)認(rèn)知，要深刻認(rèn)識(shí)到教師是育人之人，肩負(fù)著傳道授業(yè)解惑的光榮使命，教師的職業(yè)的是一份榮譽(yù)、一份責(zé)任，更是一份希望。教師只有認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性，做到愛崗敬業(yè)、愛生執(zhí)業(yè)，才能迸發(fā)出飽滿的工作熱情和動(dòng)力，才能真切地感受到到做一名教師的幸福感、自豪感、成就感和快樂感。

（二）關(guān)注自我更新，提升專業(yè)素養(yǎng)

對(duì)于每一個(gè)教師來說，專業(yè)發(fā)展是提升自身業(yè)務(wù)能力的是重要環(huán)節(jié)。教師都有成就動(dòng)機(jī)和自我實(shí)現(xiàn)的愿望，然而在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)工作中，當(dāng)他們的需求由于種種原因無法得以滿足，愿望得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)：如科研成果得不到發(fā)表、爭取不到科研項(xiàng)目，教學(xué)效果受不到學(xué)生認(rèn)可，工作業(yè)績得不到認(rèn)同等，教師就會(huì)產(chǎn)生挫敗感，對(duì)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力產(chǎn)生懷疑，從而喪失工作熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。因此，除了完成教學(xué)任務(wù)外，教師必須不斷充實(shí)自己的知識(shí)，注重自我更新和拓展專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)素質(zhì)、增強(qiáng)專業(yè)能力，注意自己的經(jīng)驗(yàn)與技能的積累。

首先，教師要做到課前花充足的時(shí)間認(rèn)真?zhèn)湔n，課后積極主動(dòng)進(jìn)行教學(xué)反思。教學(xué)反思對(duì)于教師來說非常重要，通過教學(xué)反思，教師可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作中存在的問題，對(duì)教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法等進(jìn)行深刻反思，找到新的興奮點(diǎn)，從而喚起教師的教學(xué)熱情，激發(fā)對(duì)工作的興趣和活力，并能促使教師最大程度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

其次，高校教師必須要將教學(xué)與科研緊密地結(jié)合起來，不能忽略任何一方面，兩手都要抓，要對(duì)科研的重要性以及科研對(duì)教學(xué)效果的增強(qiáng)作用有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。目前高校普遍存在著教師科研意識(shí)薄弱、科研能力不高的情況，為了改善這種狀況，高校應(yīng)該對(duì)教師進(jìn)行科研知識(shí)的普及，通過開設(shè)科研方法講座，組織科研團(tuán)隊(duì)等措施增強(qiáng)和提高教師的科研意識(shí)和能力。同時(shí)，高校應(yīng)該在發(fā)表科研成果和爭取科研項(xiàng)目等方面給教師提供盡可能的幫助，讓教師感受到科研帶來的成就感和滿足感。

（三）減輕教師工作量，關(guān)注教師健康

教師的工作有其特殊性，教師的工作不僅限于課堂教學(xué)，除了完成課堂教學(xué)的任務(wù)之外，教師還要在課下花費(fèi)大量的時(shí)間擴(kuò)展自己的知識(shí)儲(chǔ)備，備課、批改作業(yè)、課下與學(xué)生溝通交流、對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的人生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀指導(dǎo)，此外，教師還要從事教育教學(xué)研究等，專業(yè)深造再發(fā)展，自身專業(yè)素養(yǎng)的提高等工作，這些在工作之外的隱性的勞動(dòng)和付出是無法計(jì)量的，也是最容易被忽視的。雖然與中小學(xué)教師相比，高校教師的工作稍微清閑，負(fù)荷稍有減輕，但他們承受了科研考核、職稱晉升、個(gè)人專業(yè)發(fā)展等更大的心理壓力。因此，減少教師的工作量和工作負(fù)擔(dān)，能夠使教師有一定的時(shí)間進(jìn)行教學(xué)反思和擴(kuò)展，也能讓教師有更多的時(shí)間進(jìn)行再學(xué)習(xí)和再深造，不斷充實(shí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)。減輕教師工作量，減輕教師的工作壓力，讓教師得以休息和調(diào)整，將有助于改善他們的工作狀態(tài)，增強(qiáng)他們的工作興趣和熱情，提高他們的工作積極性和成就感，從而降低職業(yè)倦怠，提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。

四、結(jié)語

教師的職業(yè)倦怠，不是他們消極工作，職業(yè)道德差，工作態(tài)度不端正的表現(xiàn)，而是由于教師職業(yè)的特殊性、學(xué)校的考核機(jī)制、教師工作與自身專業(yè)發(fā)展的矛盾等多種內(nèi)因和外因造成的。因此，對(duì)待教師產(chǎn)生的職業(yè)倦怠，我們不應(yīng)該盲目地指責(zé)、挑剔和批判，而是要理性地分析和思考，對(duì)教師的職業(yè)倦怠加以理解，并通過幫助教師提高對(duì)職業(yè)的正確認(rèn)知，建立輕松和諧的師生關(guān)系，關(guān)注教師自我更新，提升教師自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，減輕教師工作負(fù)荷等方法，促使教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)象得以有效的緩解。

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