諶亮軍

（廣東理工職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510091）

一、高校對(duì)外宣傳的必要性

自上世紀(jì)末以來(lái)，隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，中國(guó)高校數(shù)量顯著增多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有高校數(shù)量（含普通本科院校、高職、獨(dú)立學(xué)院、分校辦學(xué)點(diǎn)等）高達(dá)近2300所。近年，在計(jì)劃生育政策作用顯現(xiàn)、海外留學(xué)熱潮、大學(xué)生就業(yè)困難等因素影響下，全國(guó)一半以上?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）高考報(bào)名人數(shù)逐年持續(xù)下滑。招生困難逐漸擺到了各高校面前。要獲得較為穩(wěn)定的、更為優(yōu)質(zhì)的生源，各高校（尤其是民辦高校）一定要樹立起自己的品牌，也就必須做好宣傳工作。

高校間的競(jìng)爭(zhēng)，除爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)生源外，優(yōu)質(zhì)師資及管理人員也是爭(zhēng)奪重點(diǎn)。諸多高校不惜花費(fèi)巨資引進(jìn)高端人才就是一個(gè)例證。近年高校擴(kuò)招雖提供了大量高學(xué)歷人才，但高等教育大眾化背景下的教育質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。要吸引優(yōu)質(zhì)師資及管理人員，高校就要顯示出自己的優(yōu)勢(shì)，也就必須做好宣傳工作。

此外，良好的高校形象，對(duì)提高師生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感，進(jìn)而增強(qiáng)師生學(xué)習(xí)工作動(dòng)力都有重要作用。心理學(xué)認(rèn)為，認(rèn)同感是指來(lái)自精神與心靈的認(rèn)同，它能讓人聽從自己內(nèi)心的聲音和指引。故此，高校樹立良好形象，能讓師生的學(xué)習(xí)與工作的效率得到較大提高。

二、高校對(duì)外宣傳方式概覽及存在不足

起初，由于受宣傳媒介的限制，各高校對(duì)外宣傳主要是大師到其他高校講學(xué)，這在新中國(guó)成立前尤為普遍。新中國(guó)成立后，毛主席提出鼓勵(lì)“百花齊放 百家爭(zhēng)鳴”，以促進(jìn)學(xué)術(shù)發(fā)展，各高校學(xué)報(bào)紛紛創(chuàng)刊。后來(lái)隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，各高校逐步建立起網(wǎng)站。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立及逐步發(fā)展，也促進(jìn)了高校與商界、政界的融合，高校教師到企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)老總到高校介紹市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，高校專家給政府決策提供參考，政府高官到高校作形勢(shì)報(bào)告等等。

我們應(yīng)該看到，這些宣傳方式比較傳統(tǒng)，也比較枯燥，涉及面較窄，僅僅停留在就事論事的層面，難以樹立起口碑通過(guò)口耳相傳的方式進(jìn)行宣傳，故不能很好地達(dá)到高校對(duì)外宣傳的效果。

三、以點(diǎn)帶面式宣傳的定義、優(yōu)勢(shì)與作用

（一）以點(diǎn)帶面式宣傳的定義

具體來(lái)說(shuō)，有以下四個(gè)內(nèi)涵：

1.教學(xué)上的規(guī)范性

在高等教育還是精英教育的年代，大學(xué)生的自覺性較高，求知欲較強(qiáng)，學(xué)生數(shù)量與教師數(shù)量比低，所以一直以來(lái)教師對(duì)學(xué)生約束較松。但近年來(lái)，高校學(xué)生規(guī)模迅速擴(kuò)張，教師資源增長(zhǎng)相比之下較為緩慢。教師授課任務(wù)較重。另一方面，高校對(duì)教師的考核重科研，輕教學(xué)，導(dǎo)致大部分教師將心思主要花在科研上，輕視了授課質(zhì)量，表現(xiàn)在：隨意調(diào)課，讓學(xué)生難以適應(yīng)；備課不充分，授課質(zhì)量偏低；上課大部分時(shí)間播放視頻，學(xué)生不滿；整堂課坐著講，不能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，課堂氣氛沉悶等，嚴(yán)重影響學(xué)校教學(xué)水平與形象。

社會(huì)上有一種普遍看法，認(rèn)為大學(xué)老師工作輕松，一周就幾節(jié)課，講完就走人。筆者認(rèn)為這種看法不妥。大學(xué)雖沒有中學(xué)所要面對(duì)的升學(xué)壓力，但也應(yīng)看到大學(xué)生畢業(yè)后所要面對(duì)的嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，更別談?dòng)行W(xué)生打算通過(guò)讀研、讀博、出國(guó)等方式進(jìn)行深造。所以說(shuō)，一個(gè)真正負(fù)責(zé)任的大學(xué)教師，應(yīng)該嚴(yán)格遵守教學(xué)規(guī)范，努力上好每堂課。

為此，各高校應(yīng)制定課堂教學(xué)規(guī)范，從教師穿著、備課質(zhì)量、授課神態(tài)、課堂組織等方面對(duì)教師提出要求，并著力打造一批“明星教師”，帶動(dòng)、引導(dǎo)更多教師把教學(xué)過(guò)程統(tǒng)一到教學(xué)規(guī)范上來(lái)，提高學(xué)生對(duì)教師授課的滿意度，提高學(xué)校聲譽(yù)。

2.科研上的嚴(yán)肅性

近年來(lái)，學(xué)術(shù)造假的事例屢見于報(bào)端。2009年9月，中山大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)中心主任夏紀(jì)梅伙同副主任王哲等人，在申報(bào)2009年度“國(guó)家精品課程”（本科）時(shí)，張冠李戴，大肆造假。此事被郭頤頓副教授在學(xué)術(shù)打假網(wǎng)站“新語(yǔ)絲”上揭露，轟動(dòng)一時(shí)。夏紀(jì)梅因此得了“夏騙騙”的外號(hào)。同月，廣州中醫(yī)藥大學(xué)校長(zhǎng)徐志偉被賴文教授和吳麗麗副教授聯(lián)名舉報(bào)其博士學(xué)位論文抄襲。其博士學(xué)位論文竟然在沒有標(biāo)明引用的情況下，將早一年畢業(yè)的敖海清博士的學(xué)位論文原文大段大段、甚至一連數(shù)頁(yè)粘貼過(guò)來(lái)，直接把這些論述、分析和數(shù)據(jù)作為自己的博士學(xué)位論文內(nèi)容，雷同文字?jǐn)?shù)高達(dá)40%以上。2010年3月21日，原西安交通大學(xué)長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授被西安交通大學(xué)認(rèn)定存在“嚴(yán)重學(xué)術(shù)不端行為”，被取消教授職務(wù)，并解除教師聘用合同。

科研成就能換來(lái)職稱、職位、名聲等功名利祿，導(dǎo)致不少人員（甚至高級(jí)知識(shí)分子）通過(guò)請(qǐng)人代寫、抄襲等方式在科研方面進(jìn)行造假，嚴(yán)重污染學(xué)術(shù)風(fēng)氣。任何一所高校，一旦爆出學(xué)術(shù)造假新聞，其形象必將大大受損。各高校要重視對(duì)教師、學(xué)生進(jìn)行的學(xué)術(shù)規(guī)范教育，引導(dǎo)、要求教師與學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)術(shù)規(guī)范，杜絕學(xué)術(shù)不端行為的出現(xiàn)，維護(hù)學(xué)校良好形象。

3.管理上的人性化

“人性化管理”這一概念來(lái)自企業(yè)管理理念，指的是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。其具體內(nèi)容包含很多要素，如對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等等。

高校雖不是企業(yè)，但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，在“以充分開掘人的潛能為己任”這一點(diǎn)上，與企業(yè)相比有過(guò)之而無(wú)不足。對(duì)學(xué)生而言，每個(gè)人的潛能都是無(wú)限的，高等教育根本任務(wù)是“育人為本，德育為先”，即是以德育為抓手，充分開發(fā)人的潛能。對(duì)教職工來(lái)說(shuō)，從學(xué)校層面來(lái)講，要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，同樣要做到管理上的人性化，給他們充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。從教職工層面來(lái)講，教職工也有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，有自己的發(fā)展要求。

能充分挖掘出學(xué)生的潛能，必能造就人才。2011年，中南大學(xué)大三學(xué)生劉嘉憶在邏輯學(xué)術(shù)會(huì)議上作了對(duì)當(dāng)時(shí)反推數(shù)學(xué)中的拉姆齊（Ramsly）二染色定理的證明論強(qiáng)度的研究報(bào)告，該猜想由英國(guó)數(shù)理邏輯學(xué)家Seetapun于上世紀(jì)90年代提出。十多年來(lái)，許多著名研究者一直努力都沒有解決。劉嘉憶的報(bào)告給這一懸而未決的公開問(wèn)題一個(gè)否定式的回答，語(yǔ)驚四座。他也因此被邀請(qǐng)到美國(guó)芝加哥大學(xué)數(shù)理邏輯學(xué)術(shù)會(huì)議上代表亞洲高校作報(bào)告。劉嘉憶能取得這樣杰出的成就，與中南大學(xué)注重開發(fā)學(xué)生潛能是分不開的。據(jù)報(bào)道，劉嘉憶平時(shí)成績(jī)平平，但學(xué)校管理模式致力于激發(fā)學(xué)生潛能。該校堅(jiān)持立德樹人，質(zhì)量?jī)?yōu)先，努力探索和完善人才培養(yǎng)新模式，在國(guó)內(nèi)率先創(chuàng)辦創(chuàng)新型高級(jí)工程人才實(shí)驗(yàn)班，成為教育部卓越人才教育培養(yǎng)計(jì)劃試點(diǎn)高校，享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。

把教職工的發(fā)展與學(xué)校的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，也將對(duì)優(yōu)質(zhì)師資和管理人才產(chǎn)生很大的吸引力。受經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與社會(huì)的頻繁變革影響，勞動(dòng)力對(duì)就業(yè)機(jī)會(huì)的考慮已不再停留于暫時(shí)的薪資水平，轉(zhuǎn)而更加注重職業(yè)發(fā)展前景。高校充分考慮教職工的自我提升、價(jià)值增值及價(jià)值實(shí)現(xiàn)，必能帶給教職工更強(qiáng)的歸屬感，吸引更多人才前來(lái)發(fā)展。

4.服務(wù)上的優(yōu)質(zhì)化

高校的工作，不管是教學(xué)工作，還是行政工作，從本質(zhì)上來(lái)講，都是面向師生的服務(wù)工作。筆者多年來(lái)負(fù)責(zé)某高校新校區(qū)宣傳工作，對(duì)行政工作就是服務(wù)工作體會(huì)尤深。招生流程、就業(yè)指導(dǎo)、信息網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備管理、工會(huì)活動(dòng)、后勤管理等等，都是對(duì)師生提供的方方面面的服務(wù)。教師的教學(xué)工作是學(xué)生繳納學(xué)費(fèi)向教師購(gòu)買的教學(xué)服務(wù)。

既然是服務(wù)，就要不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量。每一個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)水平的高低，都會(huì)影響到師生對(duì)學(xué)校的看法。較高的服務(wù)水平與質(zhì)量，提高了師生的滿意度，讓師生學(xué)習(xí)、工作、生活得舒心、順利，師生自然會(huì)在同學(xué)、朋友間口耳相傳，學(xué)校形象也就可以得到提升。

縱觀近幾年的高校動(dòng)態(tài)，我們可以發(fā)現(xiàn)，很多高校都非常重視學(xué)生意見，把學(xué)生由“被管理者”轉(zhuǎn)變成“被服務(wù)者”，甚至開始以學(xué)生為中心，“討好”學(xué)生。華中師大校長(zhǎng)李培根在該校2010屆畢業(yè)生畢業(yè)典禮上的講話中，“返老還童”，拋棄一個(gè)學(xué)者所應(yīng)關(guān)注的艱澀學(xué)問(wèn)，站在學(xué)生的角度，引用“什錦八寶飯”、“俯臥撐”、“躲貓貓”等潮流用語(yǔ)，拉近與學(xué)生的距離。這何嘗不是放下高姿態(tài)以在學(xué)生中引起共鳴的一次嘗試?就是因?yàn)檫@次嘗試，“根叔”聞名中華大地。

（二）以點(diǎn)帶面式宣傳的優(yōu)勢(shì)與作用

一方面，傳統(tǒng)的宣傳方式對(duì)人力、物力、財(cái)力有較高要求。以點(diǎn)帶面式的宣傳則不然，它不需要制定專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)宣傳工作，只要求各相關(guān)工作崗位人員堅(jiān)守崗位，恪盡職守，站在為學(xué)校樹立良好對(duì)外形象的高度，積極把本職工作做好。所以說(shuō)，以點(diǎn)帶面式宣傳可以大量節(jié)省宣傳工作的成本。

另一方面，以點(diǎn)帶面式宣傳的要求也是對(duì)各部門工作人員的督促。高校工作對(duì)員工來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，部分員工沒有類似企業(yè)員工所承受的工作壓力，因而工作積極性不強(qiáng)，辦事拖拉，態(tài)度倦怠。站在做好學(xué)校形象宣傳的角度，讓員工樹立主人翁意識(shí)，適當(dāng)給予壓力，提高其工作積極性，無(wú)論是對(duì)做好本職工作，還是對(duì)樹立學(xué)校良好形象，都大有裨益。

四、如何做好以點(diǎn)帶面式宣傳

（一）結(jié)合矛盾的特殊性，發(fā)掘特色

矛盾的特殊性是指，具體事物的矛盾及每一個(gè)矛盾的各個(gè)方面都有其特點(diǎn)（橫向）；各個(gè)具體事物的矛盾及每一個(gè)矛盾的各方面在發(fā)展的不同階段也各有特點(diǎn)（縱向）。每間高校都有其各自的特色，高校宣傳工作者可以結(jié)合高校實(shí)際，發(fā)掘特色。例如，武漢大學(xué)校園內(nèi)櫻花遍布，雖有歷史淵源，但更得益于上世紀(jì)80年代武漢大學(xué)綠化委員會(huì)成立后對(duì)校園內(nèi)櫻花進(jìn)行全面、合理布局，擴(kuò)大櫻花栽植路段。如今，武漢大學(xué)是有著百年歷史的名校，武大不僅有濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，而且美麗的武大校園更是名聲在外，被譽(yù)為全國(guó)最美的大學(xué)校園，而武大櫻花就是其中最為美麗的一景。每當(dāng)三月，武大校園就成為了櫻花的海洋，各地的游人們紛紛前來(lái)觀看，而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生均表示從未組織櫻花節(jié)，游客都是慕名而來(lái)自發(fā)入校。櫻花盛開時(shí)節(jié)，櫻園酷似花的海洋，成千上萬(wàn)游客慕名而至，流連觀賞，如醉如癡，大有“三月賞櫻，唯有武大”的意趣。武漢大學(xué)后勤部門積極做好校園綠化工作，努力實(shí)現(xiàn)前面提到的“服務(wù)上的優(yōu)質(zhì)化”，既為在校師生營(yíng)造了良好學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境，又無(wú)形中打造了良好的學(xué)校形象，擴(kuò)大了學(xué)校知名度。

（二）將特色做大做強(qiáng)

發(fā)掘出鮮明的學(xué)校特色，要想以此為依托進(jìn)行宣傳，還要將其做大做強(qiáng)。專業(yè)特色、教學(xué)特色、服務(wù)特色等等，都可以作為努力方向。例如，鼓勵(lì)教師申報(bào)學(xué)校精品課程、省精品課程，組織有關(guān)力量打造特色專業(yè)、重點(diǎn)學(xué)科等等，其效果是顯而易見的。一方面，精品課程、特色專業(yè)可以吸引更高水平的教師、學(xué)者參與其中，進(jìn)而進(jìn)一步把精品課程、特色專業(yè)往更高層次推進(jìn)；另一方面，精品課程、特色專業(yè)可以作為學(xué)校一大“賣點(diǎn)”，吸引優(yōu)質(zhì)生源報(bào)考，也可以爭(zhēng)取更多的資金支持。

（三）將目標(biāo)瞄準(zhǔn)服務(wù)

高校既是事業(yè)單位，也是服務(wù)行業(yè)。高校要樹立良好形象，首先應(yīng)努力提高各方各面的服務(wù)水平與質(zhì)量。俗話說(shuō)，民以食為天，做好師生的膳食服務(wù)工作，顯得尤為重要。華南師范大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)在這一方面做得較好，堪稱表率，由此贏得了“吃在華師”的美譽(yù)。尋訪華南師大飯?zhí)脷v史，不僅可以體味豐富的時(shí)代精神和氣息，而且更可發(fā)現(xiàn)其中溫潤(rùn)的人文情感和人文傳統(tǒng)。華南師大飯?zhí)妹差H具文化底蘊(yùn)，陶?qǐng)@、雍園、沁園、翰園、楠園等，其含義耐人尋味。華南師大飯?zhí)靡蚱洵h(huán)境優(yōu)雅，菜肴味美，每年畢業(yè)生們都會(huì)在陶?qǐng)@、雍園、沁園、楠園等飯?zhí)孟碛卯厴I(yè)餐，同學(xué)、老師濟(jì)濟(jì)一堂；在重大節(jié)日，飯?zhí)媒?jīng)理召集內(nèi)部員工，上至經(jīng)理，下至清潔阿姨，由師傅炒兩個(gè)好菜，分享飯菜美味與節(jié)日歡樂。據(jù)了解，1993 年，全國(guó)高?；锸硨I(yè)委員會(huì)的100 多位領(lǐng)導(dǎo)、專家來(lái)華南師范大學(xué)飯?zhí)脜⒂^后，稱贊：“華南師大膳堂伙食辦得好”。華南師范大學(xué)僅憑其頗具特色的膳食服務(wù)就贏得了美名。

（四）構(gòu)建良性循環(huán)

以點(diǎn)帶面式宣傳方式，既有可能、也有必要努力構(gòu)建良性循環(huán)。前面講到的做到教學(xué)規(guī)范化、科研嚴(yán)肅性、管理人性化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，主要是能塑造良好的學(xué)校形象。反過(guò)來(lái)，良好的學(xué)校形象，一方面對(duì)學(xué)校形成無(wú)形壓力，促使管理層在教學(xué)、科研、管理及服務(wù)上對(duì)相關(guān)人員提出嚴(yán)格要求，維護(hù)好、發(fā)展好學(xué)校良好形象；另一方面可以吸引更優(yōu)質(zhì)的人才、生源，使得塑造好學(xué)校形象的工作也更為順暢，這是構(gòu)建良性循環(huán)的可能性。必要性則體現(xiàn)在高校宣傳的效率與投入比上。高校宣傳工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算普遍較低，要突破經(jīng)費(fèi)限制瓶頸，以最小的投入，達(dá)到最強(qiáng)的宣傳效果，就要努力構(gòu)建良性循環(huán)。

[1]王富玉. 淺議高校宣傳形象[J]. 山西高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2001，（1）.

[2]黃蕾. 論新時(shí)期高校宣傳工作的地位和作用[J]. 商丘師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，（6）.

[3]徐莉. 求實(shí)創(chuàng)新，做好高校宣傳工作[J]. 商品與質(zhì)量，2011，（7）.