朱臘云

(深圳市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校，廣東深圳 518055)

深圳作為全國第一個電子商務(wù)示范城市，電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，業(yè)績可觀。據(jù)《2013年深圳市電子商務(wù)發(fā)展白皮書》公布的數(shù)據(jù)顯示:2013年深圳市電子商務(wù)交易額達9510億元，同比增長51%，網(wǎng)購人數(shù)突破500萬人，網(wǎng)購金額達889億元，占全市消費零售總額的20.1%，達到電子商務(wù)發(fā)達國家的水平，深商e天下電子商務(wù)平臺集聚企業(yè)超過3000多家，三網(wǎng)融合的產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破了3千億元，網(wǎng)絡(luò)支付、借貸和股權(quán)眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展居全國首位。可見，深圳有很好的發(fā)展電子商務(wù)的地域優(yōu)勢和人才需求優(yōu)勢，但深圳中職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生并不能滿足企業(yè)的需要，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)對口率不高，學(xué)生對口就業(yè)的穩(wěn)定性也不理想，究其原因是多方面，下面將主要從師資、學(xué)生以及教學(xué)等三方面存在的問題加以分析并提出相應(yīng)的對策。

一、深圳中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展存在的問題

(一)師資方面存在的問題

專業(yè)教師在專業(yè)教學(xué)和專業(yè)發(fā)展中起著很重要的主導(dǎo)作用，優(yōu)秀的師資是提高教學(xué)有效性、促進專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障?？v觀這幾年深圳中職電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)深圳中職電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍存在著一些問題，師資隊伍建設(shè)有待進一步加強。

1.師資隊伍結(jié)構(gòu)不合理，中間斷層現(xiàn)象突出

深圳是一個年輕的移民城市，各行各業(yè)年輕人居多。2012年2月14日深圳市衛(wèi)人委公布的數(shù)據(jù)顯示，深圳市總?cè)丝跀?shù)為1400萬，平均年齡為28歲，深圳這種人口年輕化的現(xiàn)象在深圳中職學(xué)校教師隊伍中同樣存在，特別是電子商務(wù)這種年輕專業(yè)。深圳中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教師以不足30歲的年輕人居多，而教學(xué)經(jīng)驗相對豐富的中老年教師所占比例很低。教師職業(yè)無論是從知識結(jié)構(gòu)的完善還是從教學(xué)經(jīng)驗的提煉來說都是一個需要不斷積累的職業(yè)。深圳中職學(xué)校特別是中職電子商務(wù)專業(yè)教師年輕人居多、教師隊伍結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀，嚴(yán)重影響了“老帶新”模式的施行與效果，影響了中青年骨干教師的成長和作用發(fā)揮，教師隊伍出現(xiàn)了突出的中間斷層現(xiàn)象。

2.大多數(shù)教師專業(yè)不對口，成長周期較長

目前從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的很多老師是從計算機專業(yè)或市場營銷專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，真正出身于電子商務(wù)專業(yè)的老師很少，這是全國中高職院校電子商務(wù)專業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，深圳中職電子商務(wù)專業(yè)師資同樣遭遇著這種情況。從其他專業(yè)轉(zhuǎn)來的教師，因缺少接受系統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)知識體系教育的經(jīng)歷，其專業(yè)水平和專業(yè)發(fā)展都會受到一定程度的影響和限制。如果存在這種現(xiàn)象的中高職學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍濃厚，教師普遍熱衷于鉆研電子商務(wù)業(yè)務(wù)知識的話，那么教師后天的業(yè)務(wù)大補倒是可以補救專業(yè)不對口的先天不足，但是深圳中職學(xué)校以學(xué)生全寄宿管理方式的學(xué)校居多，教師管理學(xué)生的工作壓力較大，付出的精力較多，花在鉆研業(yè)務(wù)上的時間少了一些，所以非電子商務(wù)專業(yè)出生的教師要成長起來周期相對較長。

3.教師的實操能力不強，專業(yè)技能提升較慢

電子商務(wù)專業(yè)是一個實操性要求很高的專業(yè)，特別是對于中職學(xué)校的學(xué)生而言尤其如此。中職電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是要為電子商務(wù)企業(yè)或其他企業(yè)提供能從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動的初級操作人員，用人單位非常注重的是學(xué)生的實際操作能力，其需要的是能馬上上手的熟練技能操作人員。學(xué)生掌握實操技能的熟練程度，取決于學(xué)生在校技能的培養(yǎng)與訓(xùn)練，學(xué)生技能的培養(yǎng)與訓(xùn)練，需要有技能熟練的老師指導(dǎo)，但現(xiàn)在存在的問題是不少從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的老師，缺乏實際從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動的經(jīng)歷，教學(xué)時只能照本宣科，無法指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)，更無法與現(xiàn)實快速發(fā)展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動對接，所以深圳中職電子商務(wù)專業(yè)教師存在著實操能力不強，專業(yè)技能提升慢的問題。

4.專業(yè)帶頭人難尋，專業(yè)發(fā)展速度較慢

一個專業(yè)要健康快速的發(fā)展起來，與專業(yè)帶頭人的引領(lǐng)作用密切相關(guān)。電子商務(wù)專業(yè)是一個年輕的專業(yè)，專業(yè)具有綜合性、邊緣性的特點，專業(yè)方面的積淀遠遠不及一些成熟專業(yè)，理想的專業(yè)帶頭人特別難覓。深圳某些中職學(xué)校，為了謀得電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科帶頭人，曾在全國范圍納賢，但想尋找到一位專業(yè)對口，有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)歷，能引領(lǐng)專業(yè)發(fā)展的學(xué)科帶頭人非常難，深圳有些中職學(xué)校至今沒有找到理想的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科帶頭人。這些學(xué)校并不是沒有考慮校內(nèi)挖潛自主培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，只不過這種方式需要更長的周期，專業(yè)發(fā)展速度較慢，難以跟上現(xiàn)實快速發(fā)展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。由于缺乏業(yè)務(wù)精良的學(xué)科帶頭人的引領(lǐng)作用，較多的深圳中職電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出摸索式的慢發(fā)展模式。

5.部分教師素養(yǎng)不高 ，示范作用發(fā)揮較差

根據(jù)對部分深圳中職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生用人單位的跟蹤調(diào)查了解到，用人單位除了看重畢業(yè)生的技能水平外，更看重畢業(yè)生的綜合素質(zhì)。畢業(yè)生綜合素質(zhì)的提高，一方面依靠學(xué)校常規(guī)的德育工作，另一方面還需要所有教師的共同努力，共同營造和諧校園，約束自我，發(fā)揮言傳身教作用。教師職業(yè)的特殊性，對教師素養(yǎng)提出了更高要求。深圳地區(qū)有來自內(nèi)地的大量移民，他們?yōu)樯钲谥新殞W(xué)校帶來了大量生源，深圳很多中職學(xué)校向來不愁生源，有些學(xué)校近幾年甚至連續(xù)擴招，急需較大量的專業(yè)教師，這為深圳中職教師隊伍的良莠不齊埋下了隱患。一些教師素養(yǎng)不高的人員進入了教師隊伍，這些教師對自身和學(xué)生要求不嚴(yán)格，起到的是不良的示范作用，對學(xué)生來說，這樣的教師對學(xué)生未來的成長是不利的。

(二)學(xué)生方面存在的問題

人們常說，教學(xué)相長，好的教學(xué)效果，需要有優(yōu)秀的教師，同時也需要有不錯的學(xué)生，深圳中職電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展差強人意，既有師資隊伍方面的問題，也有學(xué)生方面存在的不足。

1.學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，人生缺乏規(guī)劃

進入中職學(xué)校的學(xué)生基本上都是迫于無奈、別無選擇才進入中職學(xué)校學(xué)習(xí)的，他們大多數(shù)學(xué)習(xí)習(xí)慣欠佳、學(xué)習(xí)成績不理想，學(xué)習(xí)上找不到自信，學(xué)習(xí)的積極性普遍不高。很多學(xué)生來到中職就是為了打發(fā)三年時光，以推遲進入社會的時間，不單是中職學(xué)生有這樣的想法，他們的家長有很多也是出于此目的而將孩子送進了中職學(xué)校。這種情況，全國的中職學(xué)?；绢愃?。中職學(xué)生進入中職學(xué)?；谶@樣的出發(fā)點，所以家長和學(xué)生本人對三年中職生活是沒有規(guī)劃與要求的，學(xué)生自然沒有學(xué)習(xí)的積極性和動力。

2.學(xué)生吃苦耐勞精神不夠，自我定位不準(zhǔn)

中職畢業(yè)生因受專業(yè)教育程度所限，進入社會一般只能從企業(yè)最基礎(chǔ)的崗位做起，最初的工作環(huán)境一般不會太理想，中職畢業(yè)生應(yīng)該對此現(xiàn)實有比較清醒的認(rèn)識。但現(xiàn)實是深圳的很多中職生并不這樣認(rèn)為。深圳是全國著名的改革開放前沿城市，深圳這些中職生的父母大多已在深圳打拼多年，學(xué)生家庭條件相對較好，學(xué)生不會為現(xiàn)實的吃穿以及未來的工作發(fā)愁，學(xué)生缺乏的是應(yīng)有的吃苦耐勞優(yōu)秀品質(zhì)，所以深圳中職生對畢業(yè)后的就業(yè)崗位和就業(yè)環(huán)境定位不準(zhǔn)，會不切實際的追求所謂舒適崗位，缺乏就業(yè)基層崗位的思想準(zhǔn)備，學(xué)生就業(yè)基層崗位的穩(wěn)定率較低。

3.學(xué)生綜合素質(zhì)不高，滿足不了企業(yè)需求

電子商務(wù)專業(yè)是現(xiàn)有中職專業(yè)中綜合素質(zhì)要求較高的專業(yè)，該專業(yè)的畢業(yè)生不僅要求具備良好的語言、文字表達能力，圖像處理和表現(xiàn)能力，而且還要具備一定的創(chuàng)新思維能力，有較強的團隊合作精神。部分深圳中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生由于缺乏人生目標(biāo)與規(guī)劃，學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)能力不強，學(xué)習(xí)缺乏主動性，學(xué)生的綜合素質(zhì)提升和專業(yè)技能訓(xùn)練效果不理想，難以達到用人單位對中職畢業(yè)生的要求。

(三)教學(xué)方面存在的問題

教學(xué)和教學(xué)管理是將學(xué)生和教師聯(lián)系起來產(chǎn)生教學(xué)效果的重要工作，深圳中職電子商務(wù)專業(yè)既存在教師隊伍與學(xué)生方面的問題，也存在教學(xué)和教學(xué)管理方面的問題，其問題主要表現(xiàn)在:

1.德育滲透不夠，影響學(xué)生綜合素質(zhì)提升

德育工作不僅僅只是學(xué)校德育老師和班主任的事情，在學(xué)生日常生活中、在課堂教學(xué)中、在實習(xí)實訓(xùn)中，無不蘊含著豐富的德育主題，德育工作應(yīng)滲透到學(xué)校全體員工的工作中，形成一種類似潛意識的德育理念，將學(xué)生的德育工作作為所有教育工作者甚至全體公民的職責(zé)之一。但在現(xiàn)實的學(xué)校教育工作中，不少教育工作者認(rèn)為德育工作只是班主任的事情，與己無關(guān)，從而無法形成德育工作的大合力，德育工作效果大打折扣，學(xué)生的綜合素質(zhì)提升也受到影響。這種德育工作滲透不深不全的現(xiàn)象，在深圳中職學(xué)校同樣存在。

2.實習(xí)對口率低，影響學(xué)生專業(yè)技能提升

深圳雖然是全國第一個電子商務(wù)示范城市，但因為適合中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實習(xí)的企業(yè)規(guī)模普遍偏小，吸收實習(xí)生的能力有限，所以中職電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)生實習(xí)的對口率不高，一些學(xué)生只能在企業(yè)的非電子商務(wù)崗位實習(xí)，或是干脆到家族企業(yè)幫工，真正到企業(yè)電商崗位實習(xí)的學(xué)生比例較低，學(xué)生借實習(xí)機會提升專業(yè)技能的可能性降低。

3.實訓(xùn)項目時代感差，影響學(xué)生新技能掌握

電子商務(wù)行業(yè)是一個日新月異的行業(yè)，行業(yè)發(fā)展十分迅猛，這就要求電子商務(wù)教學(xué)能跟上現(xiàn)實電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展變化，不斷地更新教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)現(xiàn)實的電子商務(wù)新業(yè)務(wù)設(shè)計相應(yīng)的實訓(xùn)項目，以加強實訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)實適應(yīng)性。但在目前的深圳中職電子商務(wù)教學(xué)中，實訓(xùn)教學(xué)由于受實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的限制，仍然呈現(xiàn)的是實訓(xùn)項目內(nèi)容單一陳舊，真正的實訓(xùn)學(xué)時比例不高的情況，電子商務(wù)教學(xué)不能跟上電子商務(wù)現(xiàn)實發(fā)展變化的需要。

二、深圳中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的對策

為了有效解決深圳中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展存在的問題，促進深圳中職電子商務(wù)專業(yè)健康發(fā)展，主要應(yīng)做好以下幾方面的工作:

(一)加強師資隊伍建設(shè)，提升教師專業(yè)素養(yǎng)

高素質(zhì)的教師隊伍是中職學(xué)校向社會提供高素質(zhì)專業(yè)人才的保證，要解決深圳中職電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍存在的諸如結(jié)構(gòu)不合理等問題，需要各級政府相關(guān)政策作保障，雙管齊下。一方面可以在全國范圍內(nèi)廣覓人才，從職業(yè)院?；蛘咂髽I(yè)引進電子商務(wù)專業(yè)帶頭人或骨干教師，另一方面加強現(xiàn)有師資隊伍的建設(shè)，比如可以鼓勵教師定期到企業(yè)參加電子商務(wù)實踐活動，及時了解和掌握電子商務(wù)業(yè)務(wù)新技術(shù)，以實現(xiàn)學(xué)校、專業(yè)與企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)新技術(shù)的無縫對接，提高中職電子商務(wù)專業(yè)教師的實操能力;鼓勵教師將電子商務(wù)新技術(shù)、企業(yè)對學(xué)生的新要求及時轉(zhuǎn)化為可行的實訓(xùn)項目，運用于教學(xué)實際，以解決學(xué)生實操能力不強的問題。中職學(xué)校可以通過考核和激勵機制，吸引專業(yè)人才，激勵教師自我發(fā)展與完善，從而不斷提升整個教師隊伍的專業(yè)素養(yǎng)。

(二)加大德育滲透范圍，提升學(xué)生綜合素質(zhì)

從畢業(yè)生調(diào)查資料可以獲悉，中職畢業(yè)生無論是直接就業(yè)或者繼續(xù)升學(xué)，影響其人生發(fā)展的重要因素并不是其專業(yè)技能，而是其綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)高的中職畢業(yè)生，其對自我人生有規(guī)劃，具備終身學(xué)習(xí)理念與能力，具團隊合作精神，有良好的溝通交流能力，勇于承擔(dān)責(zé)任。具備高綜合素質(zhì)是個體職業(yè)發(fā)展的重要條件，中職教育尤其是綜合素質(zhì)要求較高的電子商務(wù)專業(yè)中職教育，在重視學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練的同時，更應(yīng)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)提升的途徑有以下兩條:一是加強、加大學(xué)校德育教育力度與滲透范圍，在學(xué)校樹立起“德育工作人人有責(zé)”的理念，將社會、家庭、學(xué)校和教師均納入到德育教育的行列中，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢，形成中職學(xué)校德育教育的巨大合力，發(fā)揮中職學(xué)校德育教育的巨大能量，使社會、家庭、學(xué)校、教師和學(xué)生群具德育教育正能量;二是開展豐富多彩的各類活動，讓學(xué)生在活動中發(fā)現(xiàn)自我、展示自我、提升自我、完善自我?；顒有问蕉鄻樱瑑?nèi)容豐富，可以涉及文學(xué)、藝術(shù)、體育等多方面，其目的主要是讓學(xué)生參與進來，并逐漸成為活動的主導(dǎo)者、設(shè)計者、組織者，讓中職學(xué)生在豐富多彩的活動中發(fā)現(xiàn)美好、體驗美好，完善人格，提升素質(zhì)。

(三)加強教學(xué)改革力度，提高專業(yè)教學(xué)效果

基于中職生文化基礎(chǔ)不夠扎實、學(xué)習(xí)興趣不夠濃厚、學(xué)習(xí)習(xí)慣不夠理想等特點，中職教育教學(xué)改革則顯得格外重要與迫切。根據(jù)多年跟蹤深圳中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)和改革活動，深圳中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革主要應(yīng)涉及以下兩個方面:一個方面是電子商務(wù)專業(yè)的課程體系改革，一個方面是電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革。在實行教改之前，無論是本科教育還是中高職教育，課程體系均以學(xué)科體系為主，具體課程以學(xué)科理論為主要教學(xué)內(nèi)容，這種課程體系對于培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才的本科教育是適合的，但對于培養(yǎng)技能型人才的中高職教育就未必適合了。中高職專業(yè)課程體系的建設(shè)應(yīng)以企業(yè)工作崗位能力為導(dǎo)向，通過工作崗位分析、工作領(lǐng)域分析、工作任務(wù)分析，確定出每個工作任務(wù)所需要的職業(yè)能力，然后與相應(yīng)的課程對接，構(gòu)建起以企業(yè)崗位需求為依據(jù)的“崗位導(dǎo)向型”課程體系。新的“崗位導(dǎo)向型”課程體系催生了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革。教學(xué)內(nèi)容要求依據(jù)工作崗位能力的分析，以工作任務(wù)驅(qū)動的方式重組教學(xué)內(nèi)容，并要求加強校企深度合作，共同開發(fā)校本教材。教學(xué)方法改革上則提倡項目教學(xué)等方法的運用，將“教、學(xué)、做”統(tǒng)一起來，讓學(xué)生在“做中學(xué)、學(xué)中做”，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的技能水平，提高專業(yè)的教學(xué)效果。

(四)充分利用地域優(yōu)勢，加強校企深度合作

深圳是改革創(chuàng)新之都，是電子商務(wù)示范城市，這為深圳中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展提供了很好的條件，深圳中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該采取“走出去、請進來”的發(fā)展方式，主動加強校企合作，充分利用電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會資源，隨時掌握行業(yè)發(fā)展動向和企業(yè)需求信息，并及時根據(jù)需求變化調(diào)整實施教學(xué)計劃，使中職學(xué)校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才能及時滿足社會需求。同時，深圳中職電子商務(wù)專業(yè)也可利用深圳電子商務(wù)企業(yè)眾多的優(yōu)勢，引企入校，將企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)與學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)結(jié)合起來，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和專業(yè)提升的雙贏目標(biāo)。

總之，深圳中職電子商務(wù)專業(yè)要充分利用深圳地區(qū)的各種優(yōu)勢資源，在師資隊伍、學(xué)生素質(zhì)提升、專業(yè)教學(xué)改革等方面加大建設(shè)力度，將深圳中職電子商務(wù)專業(yè)打造成全國知名專業(yè)，使之能匹配深圳電子商務(wù)示范城市的美譽。

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