昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院 徐敏

1 激勵概述

1.1 激勵的內(nèi)涵

激勵是指組織在一定的工作環(huán)境下通過采用適當?shù)莫剳托问?，借助信息溝通，來調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，促使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的既定目標。所謂企業(yè)激勵，就是企業(yè)根據(jù)所有員工的各種需要，在自身文化環(huán)境的支持下設(shè)計適當?shù)莫剳椭贫?，借助信息交流與溝通，來提高員工的工作績效水平，為實現(xiàn)企業(yè)的目標而共同努力。

1.2 激勵的作用

激勵是組織與員工的一種溝通模式，也是有效管理的重要手段。激勵的基本任務(wù)就是調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。對于一個企業(yè)而言，科學(xué)的激勵有以下幾個方面的作用。

1.2.1 吸引、使用和保留優(yōu)秀的人才

與我國國有企業(yè)不同，在美國、日本等發(fā)達國家中，許多實力雄厚的大中型企業(yè)會通過良好的福利待遇、完整的培訓(xùn)模式、多樣的晉升機會等一系列的方法來吸引企業(yè)需要的人才，并預(yù)防優(yōu)秀人才的流失。

1.2.2 開發(fā)員工的潛在能力，促進在職員工充分地發(fā)揮其才能和智慧

激勵機制建立比較完善的組織，其業(yè)績也要好于忽視員工激勵機制的組織。只有員工真正熱愛自己的崗位，才會全身心投入，才會將自己的聰明才智貢獻出來。

1.2.3 創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境

如果所有企業(yè)都運用科學(xué)的激勵機制，這樣就能創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境。一個好的競爭環(huán)境能促使員工感受到好的方面的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工奮發(fā)向上的工作動力和積極主動性。

1.2.4 提高企業(yè)績效

隨著科技發(fā)展和社會進步，人類已經(jīng)逐步邁入了知識經(jīng)濟時代，物力資源和財力資源對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用遠遠不如人的智力因素所帶來的影響力，因此只要把握好優(yōu)秀人才，提高每一個員工的績效就能帶動企業(yè)的績效。

2 常用的激勵方法

2.1 物質(zhì)激勵

物質(zhì)激勵即通過金錢或物品的獎勵對員工進行的激勵，是最主要、常用的激勵手段之一。人的物資需要是基本需要，作為組織決策人，無不希望自己的員工為實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標而不懈地工作，而職工也無不想通過自己的努力，獲得生理的需要，即吃、穿、住、行的物質(zhì)需求的滿足。

2.2 員工持股激勵

企業(yè)員工通過持有本企業(yè)部分或全部股權(quán)，以此參與企業(yè)經(jīng)營管理和剩余利潤分配。直接把個人未來收入的多少與企業(yè)經(jīng)營好壞和個人努力程度掛鉤，通過定期了解企業(yè)經(jīng)營狀況參與企業(yè)管理，在心理上體驗做主人翁的感覺。

2.3 目標、績效信息激勵

制訂建立在職工需要基礎(chǔ)上的鼓舞人心而又切實可行的奮斗目標，激發(fā)人的動機，達到調(diào)動人的積極性的目的。

2.4 榮譽、榜樣激勵

榜樣的力量是無窮的，通過表彰會對優(yōu)秀員工授予榮譽稱號、獎牌、錦旗、鮮花等形式，從而激勵優(yōu)秀員工。樹立好先進典型，發(fā)揮榜樣的激勵作用，能夠推動各項工作的順利開展。

2.5 文化激勵

將企業(yè)精神文化與員工理想結(jié)合在一起，樹立符合組織價值的員工價值觀。通過文化激勵，提高了員工的斗志，員工就會在工作中發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性和革新精神，為企業(yè)獻計獻策、盡心盡力。

2.6 成長激勵

激勵勤奮好學(xué)、品格修養(yǎng)好的人，為他們提供脫穎而出的機會，并提供各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)及晉升的機會，使員工有個人發(fā)展的空間。

2.7 危機(壓力)激勵

告知員工危機和壓力的存在，激勵員工努力工作，發(fā)揮出員工的最大效率。還可以通過適當招入更高水平的員工，使原有員工產(chǎn)生危機感，從而不斷提高自身素質(zhì)，更加積極工作。

3 我國國有企業(yè)激勵機制的現(xiàn)狀

21世紀是個日新月異的時代，隨著科技的發(fā)展和社會的進步，我國的國有企業(yè)制度改革經(jīng)過三十多年的探索，很多企業(yè)已經(jīng)相繼建立了科學(xué)的以員工為導(dǎo)向的激勵機制管理制度。眾所周知，一個企業(yè)若想發(fā)展，人才是最關(guān)鍵的因素，而激勵機制作為一種新型的管理手段，它對人的潛力的開發(fā)和工作積極性的提高起著至關(guān)重要的作用。但是從總體上來看，目前我國大多數(shù)國有企業(yè)的員工激勵機制還不夠完善，具體體現(xiàn)在以下幾個方面。

3.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對激勵認識不足、重視不夠

在這個知識競爭的時代，歸根結(jié)底是人才的競爭。我國的企業(yè)，特別是大中型國有企業(yè)，往往忽略了對優(yōu)秀人才的重視，對激勵機制也認識不足，從而壓制了人才的工作積極性，導(dǎo)致他們的潛能得不到發(fā)揮，造成人才的浪費或流失。還有的企業(yè)，管理思想落后，口頭上重視人才，習(xí)慣能動上卻還是老式的一套，讓員工在一種完全自覺的環(huán)境下工作，從而導(dǎo)致員工工作渙散、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象橫生。這樣有些優(yōu)秀人才不得不另覓他處，造成人才的流失。

3.2 缺乏對員工需求的理解，從而造成激勵不當

激勵不是無憑無據(jù)憑空捏造的，它必須建立在企業(yè)所有員工的需求之上，根據(jù)不同員工的想法和要求而設(shè)計一套行之有效的激勵機制。但是我國國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者由于缺少和員工的溝通、缺乏對他們需求的了解，只憑主觀臆斷或盲目模仿來建立激勵機制，如看見別的企業(yè)有激勵措施就“依葫蘆畫瓢”，從而達不到激勵的預(yù)期效果。

3.3 不夠完善的激勵機制在實踐中會產(chǎn)生很多弊端

3.3.1 激勵機制設(shè)計不夠系統(tǒng)

大多數(shù)企業(yè)在設(shè)計激勵機制時沒有從整體出發(fā)、缺乏系統(tǒng)的考量，沒有建立足夠完善的員工業(yè)績考核標準，單一死板的激勵模式挫傷了優(yōu)秀員工的工作熱情，從而導(dǎo)致“逆向選擇”，即優(yōu)秀人才離開，留下的大多是非優(yōu)秀人才。

3.3.2 激勵機制沒有考慮到制度的長期性和穩(wěn)定性

有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不會用長遠的眼光看問題，在設(shè)計激勵機制時只顧企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，止步不前，缺乏變通。隨著社會的不斷發(fā)展，原有的激勵機制跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步，從而體現(xiàn)不出激勵機制的應(yīng)有作用。

3.3.3 激勵機制的執(zhí)行力度不強

有些企業(yè)雖然制定了符合實際并且行之有效的激勵機制，但是在付諸實踐的時候由于執(zhí)行力度不強，規(guī)定的獎懲措施得不到有效的實施，員工失去了對領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的信任，變得目無法紀不再遵守企業(yè)的規(guī)章制度，導(dǎo)致激勵機制形同虛設(shè)。

4 完善企業(yè)激勵機制的對策

4.1 “三位一體”

要以人為本，充分發(fā)掘人的潛力，努力做到適才適用。在實施激勵政策時，要善于“換位、定位、到位”，而且要善于“三位一體”。換位就是站在員工的角度設(shè)身處地地考慮問題；定位就是通過換位思考，積極地與員工溝通，全面了解員工真實需求；到位是指根據(jù)員工的工作努力程度給予相應(yīng)的獎勵。在管理中要始終把人的因素放在第一位，重視對員工的培訓(xùn)工作，鼓勵員工發(fā)表意見，建立一個情感溝通的激勵理念。

4.2 建立科學(xué)的激勵制度和公正的考核制度

激勵制度實施的目的是為了提高員工的工作主動性與積極性，工作環(huán)境、個人發(fā)展、人際交往、薪酬福利等因素都會不同程度地對員工產(chǎn)生影響，而這些因素對于不同文化的企業(yè)所產(chǎn)生的影響也不盡相同。建立科學(xué)的、公正的人力資源管理制度，針對員工不同層次的需要，采取人性化的激勵措施，在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上不斷根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。

4.3 注重情感激勵增強員工的歸屬感與幸福感

管理者要善于運用情感激勵，從心底里真正地關(guān)心體貼照顧員工。對于管理者而言，溝通是一個必要而且必須具備的基本管理技能，也是最容易掌握和使用的管理手段。管理者與下屬要坦誠交流，盡量為員工排憂解難。培養(yǎng)員工的團結(jié)合作精神，在企業(yè)內(nèi)部建立良好的人際關(guān)系交流圈，增強員工對本企業(yè)的歸屬感和幸福感，加固企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力。

4.4 加強企業(yè)文化激勵

企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。如果一個企業(yè)擁有積極向上的企業(yè)文化，那么它內(nèi)部的工作環(huán)境就相對的比較和諧，員工的人際關(guān)系交流圈就比較融洽，員工能以更加積極主動的心態(tài)全身心投入工作。特別是，管理者以身作則，通過自己的一言一行對員工起表率作用，邊說邊做，用自己的行動感染下屬。在良好的企業(yè)文化氛圍里，從管理者到基層，大家相互配合共同協(xié)作，員工的貢獻及時得到肯定與贊賞，使他們的熱情得到充分發(fā)揮，產(chǎn)生極大的激勵效果。

4.5 考慮員工個體需求，實施差別化激勵

要想激勵員工，首先得了解其動機。管理者要明確知道，不會有相同的員工，而且員工在不同時期的需求也是變化的。對于不同的員工要具體分析，考慮個體差異，采用不同的激勵手段有針對性地進行激勵。例如，對于普通員工他們更看重于薪酬，而對于高科技人才則更注重于企業(yè)和自身的發(fā)展。這是因為低學(xué)歷的人首先要解決溫飽，而高學(xué)歷的人才在滿足基本的生理需求后進而會追求精神層次的需要。不同員工有不同的需求，而一個特定的人，在不同的時期也會有不同的需求。生活環(huán)境的變化、自身的發(fā)展或者社會的變遷等，都會間接影響一個人的動機。所以管理者一定要抓住員工的想法，才能更加有效地進行激勵。

5 結(jié)語

在現(xiàn)如今的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是優(yōu)秀人才之間的競爭，企業(yè)除了要吸引人才、留住人才，還必須不斷加強領(lǐng)導(dǎo)層人員的素質(zhì)和能力，這是促使企業(yè)立于不敗之地的最有效的途徑。一個成功的現(xiàn)代企業(yè)管理者，要不斷地尋找總結(jié)對本企業(yè)行之有效的激勵措施，通過建立一個科學(xué)完善的激勵機制，借以調(diào)動員工的積極性并挖掘出其潛在才能，從而使員工的績效和企業(yè)的績效都達到一個新的高度。員工的管理具有很強的規(guī)律性和技巧性，因此管理者要善于深入分析實際情況、根據(jù)每個員工的特點采取差異化的激勵手段。綜合運用多種激勵機制，真正建立起適應(yīng)我國國有企業(yè)實情、員工個人需求和新時代特點的開放式激勵體系，使員工的內(nèi)在活力得以全面激發(fā)，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供強大動力。

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