◆張 蓓

(柳州職業(yè)技術學院貿(mào)易與旅游管理系)

經(jīng)歷了全球金融危機和歐債危機，中國的外貿(mào)正在進行著一場戰(zhàn)略性轉變，這種轉變的實質是轉變增長方式和轉變發(fā)展戰(zhàn)略，這種轉變也給外貿(mào)企業(yè)提出了新的要求。在貿(mào)易競爭日趨激烈的今天，人才已經(jīng)成為了外貿(mào)企業(yè)的核心競爭力，它標志著一個外貿(mào)企業(yè)是否能夠科學發(fā)展和跨越發(fā)展的重要標志。因此，如何從外貿(mào)企業(yè)的用人角度出發(fā)，培養(yǎng)能迅速適應崗位的高素質技能型人才成為了擺在高職院校面前的重大課題。

一、高素質技能型外貿(mào)人才培養(yǎng)的必要性

“中國制造”向“中國智造”的轉變給中國的外向型經(jīng)濟賦予了新的含義和要求，企業(yè)的國際化活動不斷加深，2012年中國真正參與進出口業(yè)務的企業(yè)約33萬家，比2011年增長了約5.7%。企業(yè)的國際化呼喚著人才的國際化，即人才的國際意識和國際活動能力:

(一)外貿(mào)人才的國際意識

進出口貿(mào)易的從業(yè)人員要具有縱觀全球的視野和海納百川的胸懷;要了解不同國家的文化背景，尊重不同國家的文化傳統(tǒng);要熟知國際貿(mào)易相關的法律和法規(guī)，掌握各類國際貿(mào)易慣例;要具備適應不同經(jīng)濟環(huán)境的能力，學會在激烈的國際市場競爭中立足和求發(fā)展，并以積極的心態(tài)去迎接各項挑戰(zhàn);要具備協(xié)調(diào)、合作和溝通的能力。

(二)外貿(mào)人才的國際活動能力

進出口貿(mào)易的從業(yè)人員必須具備良好參與國際活動的能力。他們必須首先具有扎實的外貿(mào)崗位技能，即他們能夠較好的從事并完成進出口業(yè)務各項流程工作;此外，他們還必須具備競爭與參與能力、信息處理能力、國際交流交往能力、抗壓能力、承受挫折能力、終身學習能力等，而創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力也是不能忽視的。

綜上所述，同時具有國際意識和國際活動能力的外貿(mào)人才才是能夠真正滿足外貿(mào)行業(yè)企業(yè)需求的高素質技能型人才，即熟悉現(xiàn)行的國際貿(mào)易慣例和法規(guī)，具備良好外語交流和商務談判能力，能夠參與國際競爭，具有誠信、合作、協(xié)調(diào)和自我調(diào)節(jié)的外貿(mào)職業(yè)道德素質，能夠完成進出口業(yè)務各項流程工作，正確繕制全套外貿(mào)結匯單據(jù)的外貿(mào)人才，這是高職院校必須著力進行培養(yǎng)的。

二、當前高職院校外貿(mào)人才培養(yǎng)模式存在的問題

如前文所述，在企業(yè)國際商務活動參與度越來越頻繁的今天，進出口業(yè)務從業(yè)人員的崗位技能和綜合素質被提出了更高的要求。然而，大多數(shù)高職院校的外貿(mào)專業(yè)仍然存在人才培養(yǎng)目標與行業(yè)企業(yè)要求不符，課程體系設置跳不出學科體系的束縛，實踐教學體系設置缺乏系統(tǒng)性，考核評價制度單一、片面的現(xiàn)象。

(一)人才培養(yǎng)目標偏離行業(yè)企業(yè)要求

諸多高職院校沒有認真調(diào)研外貿(mào)行業(yè)和企業(yè)的用人標準和要求，也沒有把這些標準和要求進行分析和梳理，更沒有將其融入到外貿(mào)人才培養(yǎng)目標當中。他們要么僅僅只是濃縮了原有的培養(yǎng)要求，把學生培養(yǎng)成“本科壓縮型”人才，忽略學生的動手能力;要么一味的追求崗位能力卻忽視了對學生的素質教育，通過采用死板的教學方法和單一的考核方式，把學生培養(yǎng)成了“應試型”人才，使學生在學習過程中缺乏積極性和創(chuàng)造性。

(二)實踐教學體系設置缺乏系統(tǒng)性

近幾年，實踐教學體系的創(chuàng)設成了專業(yè)課程改革的主攻方向，但是，許多高職院校在進行外貿(mào)實踐教學體系設置時僅僅徒有虛名，只是把一些課程當中的實踐環(huán)節(jié)羅列出來而已，缺乏對各課程所培養(yǎng)能力的細致分析和整合，沒有實現(xiàn)第一課堂教學和第二課堂教學的配套整合，沒有充分考慮技能大賽、頂崗實習、畢業(yè)設計等對于學生實踐能力的配套補充訓練。這就造成了教師在進行實踐教學時僅僅考慮第一課堂的教學，而忽略了與其他幾種實踐教學方式的有機結合，甚至還出現(xiàn)了使用教材過于陳舊，模擬操作訓練沒有隨著市場變化而變化，實操訓練缺乏真實性，對細節(jié)的處理欠缺等狀況。

(三)課程體系設置不合理

許多高職院校在外貿(mào)人才培養(yǎng)課程體系設置時沒有按照外貿(mào)崗位技能的要求來進行顛覆式的改革。他們?nèi)匀皇窃谠械膶W科體系的基礎上進行一些簡單的取舍，仍然重理論、輕實踐，把教學的重點放在教材上，忽視了對學生動手能力的培養(yǎng)和職業(yè)素質的培養(yǎng)。有的學校甚至是按照在校教師的教育能力來設置課程，這極大的扭曲了高職教育的理念和要求。

(四)考核評價制度與崗位制度脫節(jié)

考核評價制度是對于教學效果和質量的檢驗，合理的教學評價制度能夠有效的評估教學情況并反饋存在的問題。高職院校所培養(yǎng)的外貿(mào)人才最終要被外貿(mào)企業(yè)驗收，因此外貿(mào)企業(yè)的崗位制度應該作為考核學生的一向重要標準。許多高職院校在進行外貿(mào)人才考核評價時，評價指標體系沒有按照企業(yè)的崗位制度來設立，考核評價的人員全部都由專業(yè)教師來充當，考核評價的方式傳統(tǒng)或單一，導致評價結果虛于表面，無法正確反應教學成效，更無法促進教學組織形式的改革。

三、創(chuàng)立校企深層次合作下的外貿(mào)人才培養(yǎng)模式

高職院校的外貿(mào)專業(yè)是否能夠培養(yǎng)出適應社會需求的高素質技能型人才關鍵在于其人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)設。該人才培養(yǎng)模式設置的基礎就是實現(xiàn)校企深層次合作，以外貿(mào)企業(yè)崗位能力要求為核心，以行業(yè)企業(yè)評價標準為準繩。強調(diào)教學過程的職業(yè)性、開放性和實踐性，重視課程成績考核與企業(yè)實踐考核的一致性，加強外貿(mào)企業(yè)對課堂組織、教學、評價、技能大賽、頂崗實習、畢業(yè)設計等各個方面的參與度，實現(xiàn)真正意義上的校企合作培養(yǎng)高職外貿(mào)人才的新模式。

(一)根據(jù)外貿(mào)企業(yè)人才需求要求，正確定位外貿(mào)人才培養(yǎng)目標

將外貿(mào)企業(yè)人才需求要求和高職人才培養(yǎng)理念進行融合和梳理，然后將其細分為崗位知識、專業(yè)方法和職業(yè)素質三大培養(yǎng)目標:

1.在崗位知識方面

要求培養(yǎng)的學生能夠進行產(chǎn)品和客戶調(diào)研;能熟練使用word、excel、powerpoint和photoshop進行信息處理和圖片處理;能與外商進行進出口交易磋商與談判;能用英文正確書寫外貿(mào)信函;能根據(jù)慣例、法律、法規(guī)進行外貿(mào)風險分析;能簽訂內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)合同;能進行接單、打樣、跟單業(yè)務;能完成履行合同的各項事宜;能繕制全套外貿(mào)結匯單據(jù)、票據(jù);能熟練使用信用證結匯;能辦理核銷退稅業(yè)務;能對已完成業(yè)務進行檔案管理;能有效決解貿(mào)易糾紛。

2.在專業(yè)方法方面

要求培養(yǎng)學生具有主動學習新知識、新技術的意識和能力;能在工作過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題;能對已完成工作進行反思，并提出改進與優(yōu)化建議;能使用現(xiàn)代化的工具閱讀、查閱與專業(yè)相關的外文資料。

3.職業(yè)素質方面

要求培養(yǎng)學生能遵守社會公德和職業(yè)道德，行為習慣符合社會規(guī)范和禮儀要求;能正確自我定位，正確地評價自己及他人;能進行自我調(diào)節(jié)，具備抗壓能力;具有良好的團隊意識，能與團隊成員溝通、協(xié)調(diào)并有效合作完成工作任務;具有吃苦耐勞、嚴謹細致、認真負責的工作態(tài)度;能按照質量要求按時完成所承擔的工作任務;具備適應職業(yè)生涯發(fā)展變化的能力。

(二)分析外貿(mào)企業(yè)崗位能力，重設外貿(mào)人才培養(yǎng)課程體系

以外貿(mào)企業(yè)崗位能力為出發(fā)點和落腳點，組建由專任教師、企業(yè)專家、教育學專家、學生管理部門和教學質量監(jiān)控部門的主要成員參與的多元化團隊，通過社會調(diào)研和工作任務分析的方式系統(tǒng)分析外貿(mào)業(yè)務員崗位能力和素質的要求，然后針對這些要求確立外貿(mào)業(yè)務員典型工作任務，再根據(jù)典型工作任務設置教學內(nèi)容，最后根據(jù)教學內(nèi)容確定外貿(mào)人才培養(yǎng)課程體系。

(三)按照企業(yè)經(jīng)營管理模式，構思外貿(mào)人才培養(yǎng)實踐教學體系

實踐教學是通過有組織、有計劃地引導學生深入工作實際，深入社會，來提高其綜合素質和實踐能力的一種教育活動。它是在進行理論教學的同時，通過精心設計的各個環(huán)節(jié)和各種類型的實踐教學內(nèi)容，提高學生的實踐動手能力和創(chuàng)新意識。外貿(mào)人才培養(yǎng)實踐教學體系應當包括學生三個能力層次的培養(yǎng):一是基礎能力層次，注重基礎技能的訓練，培養(yǎng)學生對外貿(mào)業(yè)務員崗位的基礎素質和能力;二是技術能力層次，注重外貿(mào)業(yè)務員員崗位核心技能的訓練;三是拓展能力層次，注重崗位綜合技能的訓練，設置了畢業(yè)設計、頂崗實習、技能大賽等內(nèi)容，培養(yǎng)學生對所學知識的綜合運用能力。實踐教學應當貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，應當發(fā)生于各教學環(huán)節(jié)，應當有企業(yè)的深層次參與。如可以通過在校內(nèi)建立企業(yè)的真實代理機構，或根據(jù)企業(yè)組織機構情況在校內(nèi)成立企業(yè)的各業(yè)務職能部門，或加盟B2C/C2C平臺建立外貿(mào)零售平臺等方式，或通過設置企業(yè)真實業(yè)務的職業(yè)技能競賽方式來進行單項或綜合的實踐教學訓練。

(四)引入外貿(mào)行業(yè)企業(yè)評價制度，完善外貿(mào)人才培養(yǎng)評價指標

在考核評價指標設置之初，參照外貿(mào)企業(yè)崗位評價制度和職業(yè)資格考證的要求分解評價指標，然后邀請企業(yè)專家參與評價指標體系的研討，確定各評價指標的組成及權重，從而制定出符合行業(yè)企業(yè)標準的評價體系。此外，在一些崗位核心能力的考核過程中，組成由專任教師、行業(yè)專家和企業(yè)一線人員為團隊的評委團共同參與評價，并將評價結果用于課程設置、組織和實施正確性的檢驗標準，隨時修訂和完善教學過程。

綜上所述，高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)理念應該是人才定位的高級性，職業(yè)面向的針對性，人才規(guī)格的復合性，就業(yè)崗位的基層性和發(fā)展性、考核方式的職業(yè)性以及培養(yǎng)手段的多樣性。因此，高職院校必須設立相應的人才培養(yǎng)模式，并努力培養(yǎng)出具備扎實專業(yè)理論基礎和較高崗位業(yè)務操作能力的高素質技能型人才。

［1］李畫畫.基于企業(yè)需求的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式［J］.合作經(jīng)濟與科技，2011，(04).

［2］馮斌.淺談高職院校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題與改進建議［J］.商業(yè)文化，2012，(04).

［3］劉珉，劉暉.國際貿(mào)易“雙能力”人才培養(yǎng)模式初探［J］.教育教學論壇，2013，(35).

［4］田先芝，焦志勇，王怡.高素質應用型人才培養(yǎng)模式探討與研究［J］.中國電力教育，2013，(23).

［5］佘雪鋒，馬仁秒.工學結合下高職外貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的實踐［J］.職教論壇，2010，(29).

［6］崔艷芳.外貿(mào)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式探究［J］.黑龍江教育，2013，(01).