李 瑞

(河南大學(xué),河南 開封 475001)

高校圖書館作為高等學(xué)校三大社會(huì)支柱之一，是高等教育的重要組成部分，是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。

1 高校圖書館在高等教育現(xiàn)代化中的地位與作用

1.1 信息素質(zhì)教育的基地，終身學(xué)習(xí)的最佳場(chǎng)所

高校圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源，日趨完善的信息檢索服務(wù)系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)豐富的信息技術(shù)人員，信息獲取、加工與利用非常便利。在這里，讀者可以根據(jù)所需自由選擇豐富的教學(xué)資源，在學(xué)習(xí)和工作中所遇到的各種疑難問題能順利得以解答，是終身學(xué)習(xí)的最佳場(chǎng)所。

1.2 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的中心，創(chuàng)新教育的主要課堂

網(wǎng)上教學(xué)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的一種重要社會(huì)教育形式，這種教育形式利用現(xiàn)代信息技術(shù)和教育技術(shù),并綜合運(yùn)用各種媒體，能有效擴(kuò)大教育范圍和規(guī)模，打破時(shí)空界限,創(chuàng)設(shè)個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境。未來的高校圖書館將是極強(qiáng)輻射作用的、多功能的網(wǎng)絡(luò)信息遠(yuǎn)程教育中心。

2 新時(shí)期高校圖書館教育職能的提升策略

“信息服務(wù)職能”與“教育職能”是高校圖書館具有雙重職能,其中教育職能是高校圖書館與生俱來的功能屬性。而服務(wù)過程是高校圖書館發(fā)揮教育職能的最基本、最經(jīng)常、最主要的途徑[1]，服務(wù)過程科學(xué)地活化了圖書館的知識(shí)資源，決定圖書館發(fā)揮教育職能作用的程度[2]。因此，通過讀者服務(wù)過程本身來發(fā)揮圖書館的教育職能給以足夠的重視。其教育職能得以提升有以下幾方面：

1）強(qiáng)化圖書館教育職能的意識(shí)，提高館員素質(zhì)

傳統(tǒng)教育觀念認(rèn)為高校圖書館是從屬性的教輔部門，對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)起主要作用的是教師，一些圖書館工作人員對(duì)圖書館履行教育職能存在淡漠態(tài)度：讀者來借閱,我們就算盡職。這些思想情緒嚴(yán)重阻礙圖書館教育職能的履行[3]。意識(shí)是行為的先導(dǎo)和指南，高校圖書館的教育職能要充分提升與創(chuàng)新，必須先強(qiáng)化教育職能的意識(shí)。

提高館員素質(zhì)是發(fā)揮高校圖書館教育職能的首要條件，因?yàn)閳D書館員自身的素質(zhì)修養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量直接體現(xiàn)著圖書館的服務(wù)水平，圖書館的服務(wù)通過圖書館員體現(xiàn)出來。只有不斷提高圖書館人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),才能開展導(dǎo)讀活動(dòng)，高質(zhì)量地建設(shè)和開發(fā)文獻(xiàn)資源。

提高館員素質(zhì)形式有多種：有目的、有計(jì)劃地接收一些高學(xué)歷的圖書館專業(yè)人才；創(chuàng)造條件，組織館員出外學(xué)習(xí)教育職能開展較好學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷更新知識(shí)；經(jīng)常開辦業(yè)務(wù)講座、報(bào)告會(huì)。新時(shí)期的圖書館員開展業(yè)務(wù)工作主要是通過計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，所以不僅要求館員具有圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還必須掌握一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和檢索技術(shù)方面的知識(shí)，此外，互聯(lián)網(wǎng)上有大量的英文信息，這也決定了圖書館員的外語水平必須達(dá)到一定的程度，這樣才能更好地引導(dǎo)讀者通向信息寶庫。

2）以服務(wù)為基點(diǎn)，強(qiáng)化人文關(guān)懷

首先，優(yōu)化閱讀環(huán)境。

明亮但不刺眼的室內(nèi)光線、適宜的墻壁顏色,走廊上名人傳記和高雅字畫，閱覽室中的名言警句和治學(xué)格言,都給讀者以身處學(xué)習(xí)圣地的感覺。讀者能在幽雅、安靜、舒適的閱讀環(huán)境中利用圖書館，既能提高學(xué)習(xí)效率,又可在耳濡目染之中,接受靈魂塑造和精神牽引，養(yǎng)成良好的治學(xué)習(xí)慣。

其次，館內(nèi)合理的設(shè)計(jì)與布置。

館藏布局上，重視環(huán)境實(shí)體空間的改善，建造開放的學(xué)習(xí)空間，擴(kuò)大書刊開架范圍,讓讀者直接翻閱和自由選擇所需要的書刊。適度寬松的桌椅布局，實(shí)行“藏”“閱”“借”“ 咨”合一的管理模式，使圖書館成為更加人性化的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

第三，周到的服務(wù)。

RFID 圖書管理系統(tǒng)的使用；資料復(fù)印室、手機(jī)充電、為自帶筆記本提供電源等免費(fèi)服務(wù)；提供飲用水裝置；愛心傘的投入，體現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)的嘗試，深為讀者所歡迎。

開設(shè)文獻(xiàn)信息檢索與利用的課程，咨詢服務(wù)，入館教育，舉辦講座為讀者提供資源和指導(dǎo)，培養(yǎng)和提高學(xué)生信息意識(shí)，提高信息搜集、整理、利用知識(shí)信息的能力即信息能力。舉辦讀書報(bào)告會(huì)、開展專題書刊展覽閱讀指導(dǎo)活動(dòng)等等，注意在讀者服務(wù)之外改進(jìn)和加強(qiáng)圖書館的教育職能作用。

3）加強(qiáng)特色資源建設(shè),提高資源質(zhì)量

首先，把好館藏文獻(xiàn)關(guān)。

館藏的質(zhì)量至關(guān)重要，直接影響著學(xué)生獲取知識(shí)的價(jià)值，圖書館員經(jīng)過科學(xué)鑒別，把思想性和科學(xué)性格調(diào)不高以及過時(shí)的復(fù)本書及時(shí)剔除下架。圖書館應(yīng)充分考慮到學(xué)校所開設(shè)專業(yè)的特點(diǎn)，不斷拓展和改善館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)，使館藏資源既有較強(qiáng)的專業(yè)性，又有針對(duì)性和實(shí)用性。其次，特色館藏資源建設(shè)的目標(biāo)明確

擁有豐富而具有特色的館藏資源是發(fā)揮高校圖書館教育職能的物質(zhì)基礎(chǔ)，館藏文獻(xiàn)與信息資源是圖書館育人的主要手段?？紤]并解決好三個(gè)方面的問題：特色資源要建設(shè)成什么樣？從何處獲得？為誰所用用？特色館藏資源建設(shè)的目標(biāo)明確，才能提高經(jīng)費(fèi)投入的效率不會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)。要使傳統(tǒng)的書刊文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)及網(wǎng)絡(luò)資源互補(bǔ)，就得重視文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，建立各類資源數(shù)據(jù)庫和檢索工具,購置或搜集可供開發(fā)和利用的網(wǎng)絡(luò)信息資源,使其成為圖書館資源來源的重要補(bǔ)充,更方便地為師生所用[4]。

4）推行學(xué)科館員制度

學(xué)科館員由具備相應(yīng)工作能力和專業(yè)知識(shí)教育背景的資深館員擔(dān)任，其主要工作任務(wù)是經(jīng)常性的與教學(xué)一線教師進(jìn)行溝通與交流,了解廣大師生對(duì)各類圖書資源的訴求,根據(jù)課程設(shè)置和教學(xué)特點(diǎn)，有針對(duì)性地建設(shè)一批專業(yè)資源。明確特色文化信息資源的收集目標(biāo)，對(duì)特色文化信息資源進(jìn)行全面整理、甄別、類聚范圍，剔除不相關(guān)的內(nèi)容，對(duì)符合要求的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分類，形成了比較系統(tǒng)的文獻(xiàn)資源體系，為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

5）積極鼓勵(lì)學(xué)生參與圖書館各方面建設(shè)。

學(xué)生利用課余時(shí)間參與圖書館服務(wù)工作，緩解了圖書館專職人員不足的問題，是館員的好幫手，同時(shí)他作為讀者和館員雙重角色，是圖書館和讀者的橋梁紐帶，能拉近圖書館與讀者的距離。

第一，學(xué)生參與圖書館工作，推動(dòng)了圖書館讀者服務(wù)工作的完善和發(fā)展。學(xué)生可以協(xié)助館員做好館里一些專業(yè)技術(shù)要求不高的工作，比如圖書歸類、采編、流通等能，將服務(wù)及管理措施反饋給同學(xué)，有助于讀者更好利用圖書館資源。同時(shí)，參與圖書館工作的學(xué)生能代表廣大同學(xué)對(duì)圖書館能如實(shí)地提出要求和建議，為圖書館工作決策提供有力參考，推動(dòng)圖書館讀者服務(wù)工作的完善和發(fā)展[5]。

第二，學(xué)生參與圖書館服務(wù)工作，不僅推動(dòng)圖書館文化建設(shè)，而且鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐。舉辦讀書月、圖書館知識(shí)問答、書簽設(shè)計(jì)大賽、書評(píng)影評(píng)征集、讀者聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，為圖書館讀者服務(wù)工作注入了新的生機(jī)與活力。

［1］田磊.高校圖書館教育職能研究[J].圖書情報(bào)工作,2010,7.

［2］王振平.服務(wù)過程應(yīng)是高校校圖書館發(fā)揮教育職能的主要途徑[J].情報(bào)資料工作,2004.

［3］卓毓榮.高校圖書館教育職能的強(qiáng)化[J].教育評(píng)論,2011,2.

［4］白莉.吉林省高校圖書館的特色資源建設(shè):以吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)為例[J].圖書館工作，2013，13.

［5］馬子龍.高校學(xué)生館員參與圖書館工作的作用與管理[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志,2010,11.