胡勇祥

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和高等教育體制的改革和發(fā)展，各類高校圖書(shū)館為了更好地為教學(xué)科研服務(wù)，提出了一些新的措施。但由于地方高校圖書(shū)館存在多方面的原因未能更好地為教學(xué)科研服務(wù)。本文以地方高校黃岡師范學(xué)院圖書(shū)館為例，提出了地方高校圖書(shū)館“對(duì)接教學(xué)、服務(wù)科研”的一些新舉措。

關(guān)鍵詞：地方高校；教學(xué)科研；圖書(shū)館；服務(wù)創(chuàng)新

科研基金項(xiàng)目：黃岡師范學(xué)院2013年科研基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2013021603）

教學(xué)與科研是高校兩大最為核心的職能，如何為教學(xué)科研服務(wù)是高校圖書(shū)館服務(wù)工作的重要任務(wù)之一。當(dāng)前，高校教學(xué)改革和科研工作的不斷加強(qiáng)以及信息資源的快速發(fā)展給高校圖書(shū)館的服務(wù)模式提出了新要求和新挑戰(zhàn)。而地方高校圖書(shū)館由于存在科研與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不適應(yīng)性、資金投入嚴(yán)重不足、館員業(yè)務(wù)水平不高、服務(wù)模式單一、資源相對(duì)分散匱乏、館藏布局不合理以及運(yùn)行機(jī)制不健全等多方面的原因更不能很好地“對(duì)接教學(xué)、服務(wù)科研”。本文以地方高校黃岡師范學(xué)院圖書(shū)館為例，從地方高校的教學(xué)與科研出發(fā)，指出圖書(shū)館在為教學(xué)科研服務(wù)過(guò)程中存在的不足和面臨的困境，并結(jié)合地方高校的自身優(yōu)勢(shì)提出“對(duì)接教學(xué)、服務(wù)科研、突出特色” 的總體思路和新的服務(wù)模式，并制定出科學(xué)適用的建設(shè)策略和新舉措，使地方高校圖書(shū)館逐步成為學(xué)校 “對(duì)接教學(xué)、服務(wù)科研”的服務(wù)中心。

1 地方高校圖書(shū)館在為教科研服務(wù)中面臨的困境和存在的問(wèn)題

1.1 經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足

目前。經(jīng)費(fèi)不足或匱乏是國(guó)內(nèi)外各類圖書(shū)館面臨的普遍問(wèn)題，地方高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)少之又少更是普遍存在的現(xiàn)象，且每年一塵不變的經(jīng)費(fèi)投入使得地方高校圖書(shū)館每年對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)舉步維艱，再加上這幾年來(lái)出版物、各類書(shū)刊價(jià)格和電子資源的費(fèi)用成倍增漲，要將這僅有的經(jīng)費(fèi)配置合理化，既要滿足教學(xué)科研的需要， 又要適當(dāng)兼顧各方面的需求更是難上加難。同時(shí)，在信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新技術(shù)及設(shè)備的引進(jìn)與購(gòu)置、個(gè)性化服務(wù)的宣傳、特色服務(wù)和特色資源的創(chuàng)建、圖書(shū)館館員的教育培訓(xùn)和交流等方面投入資金更顯得微不足道。由于經(jīng)費(fèi)的不足導(dǎo)致了一些地方高校圖書(shū)館被迫采取削減館藏、減少電子資源的訂購(gòu)、閉門(mén)造車(chē)開(kāi)展傳統(tǒng)的服務(wù)模式，因此經(jīng)費(fèi)短缺己成為制約圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重障。

1.2 “教學(xué)科研”服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)

最近幾年來(lái)，各高校圖書(shū)館根據(jù)讀者需求不斷地創(chuàng)新服務(wù)，積極開(kāi)展預(yù)約借書(shū)、館際互借、代檢索等服務(wù)，并收到了一定的成效，但總的說(shuō)來(lái)，這種多部室閱覽分散式的借閱模式、館員們坐等讀者前來(lái)借閱、查詢、咨詢的被動(dòng)式服務(wù)方式和對(duì)不同讀者（學(xué)生、教師、科研人員和社會(huì)讀者）無(wú)差異的服務(wù)手段都越來(lái)越不能滿足用戶的需求，圖書(shū)館要從傳統(tǒng)的“管圖書(shū)”的服務(wù)意識(shí)中解放出來(lái)， 真正樹(shù)立教學(xué)科研服務(wù)意識(shí)。地方高校圖書(shū)館教學(xué)科研服務(wù)觀念應(yīng)從本校的實(shí)際需要出發(fā)，由過(guò)去被動(dòng)坐等別人上門(mén)變?yōu)橹鲃?dòng)提供服務(wù)， 由主動(dòng)提供服務(wù)變?yōu)閰⑴c式服務(wù)。參與式服務(wù)是教學(xué)科研人員對(duì)教學(xué)科研服務(wù)的必然要求，圖書(shū)館應(yīng)積極參與科研課題的開(kāi)發(fā)、文獻(xiàn)查詢、項(xiàng)目跟蹤鑒定以及科研成果、技術(shù)的推廣等環(huán)節(jié)上來(lái)，促使圖書(shū)館成為科研課題的情報(bào)顧問(wèn)， 課題分析、存取及決策的向?qū)д撸?成為教學(xué)科研的中間人。

1.3 資源匱乏且利用率不高

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和普遍應(yīng)用，國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館除購(gòu)買(mǎi)了相對(duì)應(yīng)的紙本文獻(xiàn)之外，都紛紛購(gòu)買(mǎi)了海量的電子資源，但由于地方高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)投入有限，購(gòu)買(mǎi)的電子資源類型與數(shù)量也相對(duì)較少，就黃岡師范學(xué)院來(lái)說(shuō)，只是簡(jiǎn)單地購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)知網(wǎng)，萬(wàn)方等幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。但由于全校師生人數(shù)過(guò)多而資源相對(duì)較少，在同一時(shí)間連接中國(guó)知網(wǎng)，萬(wàn)方等數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，由于用戶并發(fā)數(shù)的限制也給全校師生造成巨大影響。資源的相對(duì)匱乏讓很多科研人員在檢索文獻(xiàn)資源的時(shí)候總空手而歸，導(dǎo)致許多讀者失去查閱文獻(xiàn)資料的信心，圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源于是處于閑置狀態(tài)，很少被充分利用。

1.4 館藏結(jié)構(gòu)不合理

受傳統(tǒng)服務(wù)模式的影響許多地方高校圖書(shū)館很少或根本沒(méi)有設(shè)有學(xué)科館員，館員們與校內(nèi)其它各單位、教學(xué)科研人員聯(lián)系較少， 即便是采編部在采購(gòu)圖書(shū)和期刊的流程中， 也很少征求各個(gè)學(xué)科的科研和教學(xué)人員的意見(jiàn)， 以至于每年采購(gòu)的文獻(xiàn)只在數(shù)量上落實(shí)而沒(méi)有質(zhì)量的要求，導(dǎo)致許多教師和學(xué)生反映圖書(shū)館的藏書(shū)很多不符合學(xué)科、教學(xué)的設(shè)置。

2 地方高校圖書(shū)館“對(duì)接教學(xué)、服務(wù)科研”服務(wù)新舉措

2.1 建立合理的資源經(jīng)費(fèi)分配與管理機(jī)制，倡導(dǎo)圖書(shū)館盟思想

地方高校圖書(shū)館在現(xiàn)有的經(jīng)費(fèi)前提下應(yīng)建立合理的經(jīng)費(fèi)分配和使用機(jī)制，在加強(qiáng)館藏?cái)?shù)量的同時(shí)，更要注重藏書(shū)的質(zhì)量。在館藏規(guī)劃、文獻(xiàn)購(gòu)置等方面應(yīng)經(jīng)常與各個(gè)學(xué)院多溝通，聽(tīng)取讀者心聲，應(yīng)根據(jù)學(xué)校學(xué)科發(fā)展的重點(diǎn)和目標(biāo)，從學(xué)校重點(diǎn)和急需學(xué)科與專業(yè)出發(fā)，制定合理的信息資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)使用政策，優(yōu)化高校圖書(shū)館信息資源經(jīng)費(fèi)分配結(jié)構(gòu)。調(diào)動(dòng)采訪、參考咨詢、流通等多個(gè)部門(mén)聯(lián)合調(diào)查師生的需求， 在此基礎(chǔ)上進(jìn)行縱向比較， 分析當(dāng)年與上年度經(jīng)費(fèi)的使用情況， 結(jié)合定性分析， 考察資金投入量是否得當(dāng)。形成有效的經(jīng)費(fèi)管理模式， 改變圖書(shū)館在經(jīng)費(fèi)使用上存在隨意性和盲目性， 使有限的經(jīng)費(fèi)得到合理、有效的使用。

一個(gè)圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)再高也不能解決一切讀者資源的需求問(wèn)題。在信息資源迅速增加、經(jīng)費(fèi)資源有減無(wú)增的形勢(shì)下，地方高校圖書(shū)館可借助于區(qū)域圖書(shū)館間圖書(shū)館聯(lián)盟服務(wù)，拓展自己的資源范圍，延伸服務(wù)領(lǐng)域。從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的無(wú)縫鏈接，資源共享，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

2.2 增強(qiáng)“對(duì)接教學(xué)、服務(wù)科研”的服務(wù)意識(shí)

在“對(duì)接教學(xué)”上，面對(duì)高校教學(xué)改革的不斷創(chuàng)新，高校圖書(shū)館必須主動(dòng)推行一系列變革，樹(shù)立牢固的為教學(xué)服務(wù)的服務(wù)理念，深入扎實(shí)地做好本職工作。加強(qiáng)為教學(xué)科研工作服務(wù)的主動(dòng)性、針對(duì)性，既服務(wù)于教學(xué)又參與教學(xué)，即主動(dòng)深入到教學(xué)第一線，積極了解學(xué)院的教學(xué)改革規(guī)劃與進(jìn)程，了解教師與學(xué)生的基本需求與特殊需求，盡力對(duì)各種文獻(xiàn)信息進(jìn)行深層次的篩選、整理與推薦，以滿足教學(xué)工作的需求。

在“服務(wù)科研”上，圖書(shū)館工作人員要增強(qiáng)介入科研的深度和力度，完全滲透到科研中間去，要有超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)等科研服務(wù)意識(shí)，做到全方位、多載體、多層次、快速地、準(zhǔn)確地為用戶提供科研資料。圖書(shū)館的工作人員必須改變觀念，強(qiáng)化科研服務(wù)意識(shí)，除了對(duì)傳統(tǒng)的館藏文獻(xiàn)進(jìn)行整理和加工外，還要成為信息資源專家，成為溝通讀者與圖書(shū)館的橋梁，使文獻(xiàn)經(jīng)加工后形成功效信息并得及時(shí)、廣泛而準(zhǔn)確的傳遞，在高校的科研活動(dòng)中發(fā)揮最大效用。

2.3 建立“一站式”導(dǎo)航檢索查詢系統(tǒng)

由于地方高校圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)的電子資源庫(kù)分散，單庫(kù)的檢索查詢方式各有所異，且資源庫(kù)逐一的查找方式讓教學(xué)科研人員既操作麻煩又浪費(fèi)大量時(shí)間，通過(guò)建立“一站式”導(dǎo)航檢索查詢系統(tǒng)，將海量的圖書(shū)館文獻(xiàn)資源通過(guò)其集成化的“一站式”導(dǎo)航檢索查詢系統(tǒng)進(jìn)行組織和集成，使讀者可以極其簡(jiǎn)易、快捷、一次性地在導(dǎo)航檢索查詢系統(tǒng)查找到自己想要的信息文獻(xiàn)資源，從而提高了文獻(xiàn)資源的利用率，節(jié)省了讀者的檢索查詢時(shí)間，方便了教學(xué)與科研服務(wù)。

總之，為了適應(yīng)新時(shí)期地方高校圖書(shū)館“對(duì)接教學(xué)、服務(wù)科研”的服務(wù)理念。地方高校圖書(shū)館應(yīng)該結(jié)合本校優(yōu)勢(shì)和地方特色，保持開(kāi)放心態(tài)，科學(xué)審視和掃描內(nèi)外部環(huán)境，定制本校圖書(shū)館的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和未來(lái)走向，不斷調(diào)整前進(jìn)的步伐和方向，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，使圖書(shū)館與教學(xué)和科研活動(dòng)密切結(jié)合在一起，增強(qiáng)館員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，彰顯個(gè)性化服務(wù)模式， 努力把圖書(shū)館工作提高到一個(gè)新的水平。

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