楊軒
在今年6月12日去硅谷參加黑馬創(chuàng)業(yè)大賽的第二天,因為身處國外,比較空閑,58同城的創(chuàng)始人姚勁波跟騰訊的高級執(zhí)行副總裁吳宵光聊起了京東。
吳宵光此前是騰訊電商的CEO。當(dāng)騰訊把騰訊電商賣給京東,并在京東上市前后總計獲得其20%股份后,微信不僅為京東開辟了“購物”這個一級入口,還在京東“6·18大”促期間,幫京東派送紅包,這在微信上火熱一時。
“我們聊得比較深,談了6·18期間騰訊給的幫助、京東銷售額突破了多少個億、騰訊幫忙的意愿?!币挪▽Α兜谝回斀?jīng)周刊》說,這讓他印象深刻。雖然姚勁波今年5月時還在跟媒體說,58不會依附B.A.T.,要獨(dú)立發(fā)展,但“任何事情都是變化的”,一回國,他就聯(lián)系上了馬化騰,在騰訊深圳總部見了面。
這促成了“騰訊式入股”的又一案例。6月28日,兩家公司正式公布,騰訊以7.36億美元現(xiàn)金獲得58同城19.9%股份?;仡欁罱荒牝v訊入股的案例,它在滴滴打車、大眾點(diǎn)評、京東獲得的股份比例都是20%。
騰訊入股58,跟入股滴滴打車、大眾點(diǎn)評、京東類似,騰訊并不具有控股權(quán),此次騰訊也只占15%的投票權(quán),獲得新增的一個董事席位,將指派一人成為58的8名董事之一。另一個共同點(diǎn)是,這些公司都干著騰訊干不了的苦活兒累活兒。
跟騰訊比,分類信息網(wǎng)站的模式不算“高級”,但在這次談判中,58不顯得弱勢。在第一天談股份合作的大體框架時,姚勁波說,自己“提了股份比例、價格、合作方式,騰訊沒反對”。此外,騰訊入股58的價格是按照58過去30天的平均股價而定,“沒有折價銷售”。
在這些要干苦活兒的領(lǐng)域,不必?fù)?dān)心B.A.T.取代自己。
騰訊這樣的公司若不斷進(jìn)行電話銷售,或者建立地面團(tuán)隊拜訪中介,難有競爭力。例如,騰訊曾經(jīng)在2011年跟Groupon合資成立了團(tuán)購網(wǎng)站高朋網(wǎng),雖然坐擁大量流量,但高朋在跟美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等公司的競爭中一敗涂地,此后入股的F團(tuán)的銷售額在這個行業(yè)里也排不上名次。一名曾經(jīng)負(fù)責(zé)參與團(tuán)購業(yè)務(wù)的騰訊人士曾對《第一財經(jīng)周刊》稱,由騰訊招聘、按騰訊薪酬體系拿錢的員工對團(tuán)購業(yè)務(wù)來說薪資太高,騰訊員工本身也不愿意去做“掃街”、逐個跟餐館老板等商家談合作的事情。而像滴滴那樣,換個跟趴活兒的司機(jī)交涉,請對方安裝自己的App,也不像騰訊能做好的事情。
總之,要說服保潔、搬家、中介等小商戶上自己網(wǎng)站發(fā)帖,并且付費(fèi),絕非易事。姚勁波認(rèn)為58發(fā)展道路上“最重要的一個決定”,是從2009年開始建立了幾千人的線下團(tuán)隊,因為在中國做“小廣告”主要的難點(diǎn)是,小廣告主們不知道怎樣上網(wǎng),怎么給每個小商戶解釋,把他們搬家、招司機(jī)、找保姆的廣告弄上網(wǎng),并且讓他們滿意。如今,租房、招聘、黃頁服務(wù)是58同城的三大收入來源。
在生活服務(wù)領(lǐng)域,當(dāng)信息累積得夠多,發(fā)帖者和看帖者的使用習(xí)慣建立起來,就能形成門檻。大眾點(diǎn)評之所以有門檻也是同理,商家建立起了上傳信息的習(xí)慣,用戶也形成了發(fā)表意見和查看信息的習(xí)慣。
“電商有1000個供應(yīng)商就能服務(wù)全國,但回龍觀的中介只能覆蓋回龍觀,我們需要遍布大江南北的50萬個中介,”此前負(fù)責(zé)58房產(chǎn)業(yè)務(wù)的副總裁陳小華對《第一財經(jīng)周刊》說,每個季度有500萬個商家在58同城上發(fā)帖,在北京,需要把十幾二十萬的維修工、阿姨都簽過來,才能讓用戶覺得有足夠的選擇,“我們最不怕的就是巨頭?!?/p>
這些苦活兒如今都顯示出了自己的價值。至少,無論是打車,還是大眾點(diǎn)評,都是多方爭奪的對象,58也能讓騰訊心甘情愿地提供包括微信在內(nèi)的寶貴資源。
這次談判過程中,姚跟微信的負(fù)責(zé)人張小龍聊了未來對“本地化生活的設(shè)想”,覺得看法挺一致。姚勁波說,58看重的不是騰訊的現(xiàn)金,而是“他們的一些優(yōu)勢能夠在58這個體系起作用?!?/p>
在用戶體驗上,58絕稱不上完美無暇。從最開始,虛假乃至詐騙信息對這種網(wǎng)站來說就是大問題。無論虛假房源,還是假裝招聘騙取錢財,甚至販賣染毛假冒的名種寵物,在這兒都司空見慣。
姚勁波認(rèn)為,騰訊能提供給58的兩大價值之一,就是騰訊的社交關(guān)系鏈。例如,通過了解用戶的QQ和微信信息,58能告訴雙方,對方大概是什么樣的人,是不是你的朋友或朋友的朋友,來促進(jìn)信任度,雖然并不會直接在58上面展示這個人是誰。但是58上大量交易都發(fā)生于陌生人之間,目前很難說引入社交關(guān)系能有多大效果。
騰訊的另一大價值,是其海量的用戶。例如,在以往與趕集的競爭中,二者就在競爭怎么能幫中介和房主更快地租掉房子。而此后,用戶在用微信以及QQ空間時,都會看到58的產(chǎn)品。一家二手車網(wǎng)站的內(nèi)部人士對《第一財經(jīng)周刊》稱,騰訊對58的幫助,是QQ用戶中有大量購買二手車需求的人。
此外,58的業(yè)務(wù),例如租房、生活服務(wù)、二手買賣,都跟地理位置緊密相連,這意味著手機(jī)端體驗更好。姚勁波稱,騰訊會開放一些接口,58也會開放一些內(nèi)部接口,比如58幫幫,雙方未來會有合作的產(chǎn)品推出。姚勁波在跟馬化騰聊的過程中,對方說,很看重58在移動端的增長。endprint