劉林和

一、制度化管理，積極創(chuàng)造公平公正的校園環(huán)境

制度化管理，就是用制度和規(guī)章治理學(xué)校。在管理上體現(xiàn)了一種民主精神，同時(shí)，好的制度也讓管理者更輕松。

學(xué)校通過(guò)教師的參與制定出一套規(guī)范的制度，形成大家都能遵守的公共規(guī)則。校長(zhǎng)管理學(xué)校，必須依照這些規(guī)則，做到人人平等。凡是和教職工利益密切相關(guān)的決策，均要讓所有教師參與討論，并通過(guò)投票表達(dá)民意。幾年來(lái)，不只一次，學(xué)校班子的提案被教師否決了，盡管結(jié)果令人不是很滿意，但我卻滿意這種權(quán)力方式和制約機(jī)制。只有這樣公平、公正、公開的校園環(huán)境，教師才能積極主動(dòng)地為學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)而不懈奮斗。

二、人性化管理，積極營(yíng)造健康向上而又寬松的人文環(huán)境

在實(shí)施制度化管理的前提下，還必須實(shí)施人性化管理，即“以人為本”。這就是改進(jìn)干群關(guān)系，構(gòu)建和諧校園的關(guān)鍵。

第一，校長(zhǎng)應(yīng)多與人溝通，溝通是人們進(jìn)行思想交流、增進(jìn)了解、取得信任的交際活動(dòng)。良好的溝通也是一種感情投資，這種感情投資就是在交往之外多了一層相知，在人情世故上多了一份關(guān)心和相助。良好的溝通與交流需要真情流露，這是建立在真誠(chéng)表達(dá)無(wú)欲無(wú)求的基礎(chǔ)之上的。良好、有效的溝通能起到融洽感情、消除誤會(huì)、避免沖突、促進(jìn)合作的作用，可以使人與人之間的交往更加和諧，使團(tuán)隊(duì)更具有凝聚力。良好、有效的溝通能夠協(xié)調(diào)個(gè)體和群體之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好教師之間與學(xué)生之間、教師與學(xué)校之間、教師與班子成員、班子成員之間、學(xué)生之間的關(guān)系。良好、有效的溝通還能及時(shí)掌握教師、學(xué)校、學(xué)生的信息。為工作和生活帶來(lái)極大的方便。同時(shí)也能及時(shí)了解工作中的一些失誤并能及時(shí)改進(jìn)。所以校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)常常與教師在一起，與學(xué)生在一起，只有深入到教師、學(xué)生的工作和生活中去才能進(jìn)行良好、有效的溝通，成為他們的知心朋友。只有走進(jìn)教師、學(xué)生的內(nèi)心世界，才能了解、理解他們，才能發(fā)揮自己的影響力，去影響他們，并獲得他們的接受。

第二，校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，人的品行中最重要的就是誠(chéng)信二字?？鬃诱f(shuō)，“人而無(wú)信，不知其可也?！闭\(chéng)信就是人們交往中的規(guī)則，就是對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，交往要講信用。所以誠(chéng)信之道當(dāng)從日常小事做起，在小事情上做好，讓誠(chéng)信成為你的生活習(xí)慣和日常準(zhǔn)則，同時(shí)誠(chéng)信之道也要講原則、辨真?zhèn)?，為自己留有安全的距離。對(duì)人對(duì)己實(shí)事求是，不說(shuō)假話、空話，只有給別人一顆真誠(chéng)的心，才能從別人那里換得一顆真誠(chéng)的心。校長(zhǎng)的言行代表著學(xué)校，應(yīng)言必行，行必果。只有做個(gè)誠(chéng)實(shí)可靠的人，做個(gè)讓人信賴的人，才能夠得到他人的信任，別人才更愿意與你成為朋友。

第三，校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)提高服務(wù)意識(shí)，珍惜每一個(gè)幫助別人的機(jī)會(huì)。沒(méi)有一個(gè)人愿意與一無(wú)是處的人成為朋友。樂(lè)于助人等于樂(lè)于助己，雪中送炭的溫暖充滿校園。校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)為師生服務(wù)。想師生之所想，急師生之所急。為教師的工作生活提供后勤服務(wù)。例如幫助他們學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；幫助教師解決家里的一些困難、矛盾等；逢年過(guò)節(jié)發(fā)條短信；慰問(wèn)生活困難的教職工，走訪退休教師等等。

第四，校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)心胸寬廣，有一顆寬容的心。校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)要像愛自己那樣來(lái)愛學(xué)校、愛全體師生。這樣就要求我們有博大的胸懷去接納他們，理解他們，原諒他們。善待他人也就等于善待自己，寬容別人也就等于提升自己?！耙载?zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人”。2010年暑期學(xué)習(xí)班上，我在作講座，一名年老的教師突然站起來(lái)說(shuō)：學(xué)校對(duì)他不公平，并且對(duì)我進(jìn)行人格攻擊。這時(shí)我當(dāng)著全體教師的面沉著地說(shuō)服他，有什么會(huì)后去說(shuō)，并沒(méi)有爭(zhēng)吵，還是繼續(xù)講座。會(huì)后找到他與他交談。原來(lái)他聽錯(cuò)了別人的話，其實(shí)并沒(méi)有這回事。然后他主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。全校教師也都知道他是無(wú)理取鬧，我原諒了他。后來(lái)他見到我態(tài)度非常好，工作也很努力，并帶動(dòng)該校的工作也好轉(zhuǎn)了，所以與你爭(zhēng)吵的人，隨便向人發(fā)脾氣顯然是不對(duì)的，此時(shí)如果抱著“退一步海闊天空”的心態(tài)去面對(duì)任何突發(fā)的事件，那么自然便能“守得云開見月明了。”校長(zhǎng)要與“敵人”成為朋友，讓別扭的人不再別扭。這是改進(jìn)干群關(guān)系的藝術(shù)再現(xiàn)。

三、以身作則，做好師生的表率

榜樣的力量是無(wú)窮的。校長(zhǎng)以身作則，則是改進(jìn)干群關(guān)系、構(gòu)建和諧校園的力量源泉。為了最大限度地發(fā)揮這力量源泉的作用，我始終堅(jiān)持“以身作則”，最好的管理莫過(guò)于示范，正所謂“身教勝于言教”。

當(dāng)校長(zhǎng)12年來(lái)，我常對(duì)班子成員說(shuō)：“當(dāng)干部就意味著多干活。教師在看著我們，不能懈怠。如果不能做表率，怎么能說(shuō)服教師敬業(yè)奉獻(xiàn)呢？”因此，我校所有班子成員都承擔(dān)畢業(yè)班統(tǒng)考科目的教學(xué)，我也對(duì)畢業(yè)班進(jìn)行蹲點(diǎn)，時(shí)常下班與學(xué)生談心，處理突發(fā)事件，參與教研會(huì)、班會(huì)……雖然辛苦，但是心里踏實(shí)，很快樂(lè)。

要求教師做到的，班子成員首先做到。我希望教師盡可能走進(jìn)學(xué)生的心靈，和他們交朋友。我也經(jīng)常把學(xué)生請(qǐng)到辦公室聊天。有時(shí)孩子們遇到煩心事或無(wú)法解決的困難，也會(huì)主動(dòng)找到我或給我寫紙條請(qǐng)求幫助，我總是第一時(shí)間為他們排憂解難。由于和孩子們接觸多了，也有了感情，在畢業(yè)前夕，不少畢業(yè)生邀請(qǐng)我和他們合影，以作留念，每當(dāng)此時(shí)，我總覺(jué)得很幸福，因?yàn)槲蚁Ｍ蔀楹⒆觽儾缓ε碌男ｉL(zhǎng)。

有了率先垂范的行為，就更能夠理直氣壯地引導(dǎo)教師了。我曾發(fā)現(xiàn)學(xué)校有少數(shù)教師面對(duì)學(xué)生的熱情問(wèn)好卻沒(méi)有反應(yīng)。于是，我在教師會(huì)上嚴(yán)肅地說(shuō)：“如果你熱情地給人打招呼，而人家毫無(wú)表情，你做何感想？我希望從明天起，我們也能給學(xué)生一個(gè)微笑、一聲真誠(chéng)的問(wèn)候?！泵恳粋€(gè)教師的一言一行都是教育資源，都是課程。我剛來(lái)學(xué)校時(shí)，升旗儀式上站得最端正的是學(xué)生，而一些教師卻散漫隨便。如今，學(xué)校處處盛開文明禮貌之花，師生之間無(wú)比和諧融洽?！?/p>

（作者單位：江西吉安縣永和中學(xué)）endprint