王慧

在普通人眼里，這是一家頗具“個性”的不銹鋼貿(mào)易公司：在近乎“寸土必爭”的業(yè)內(nèi)比拼中，罕見它的大鳴大放；層出不窮的不良信譽(yù)與惡性競爭傳聞，卻也不和它沾邊。

但在出口貿(mào)易的同行眼里，它在“寧靜”之中透出別樣的鋒銳：極其穩(wěn)定的管理團(tuán)隊和親情化式的后勤保障，持久堅定的發(fā)展理念，為其披掛了一身堅實的制度“盔甲”，前景清晰且透明。

它，就是江蘇金弘鑫不銹鋼有限公司。

經(jīng)營企業(yè)首先是經(jīng)營人

“細(xì)節(jié)決定成敗，和諧呈現(xiàn)大美；質(zhì)量是根本，管理緊跟上；放心贏市場，誠信鑄華章?！边@是金弘鑫不銹鋼有限公司總經(jīng)理劉學(xué)緒對記者說的一句話，頗有哲理，意義深遠(yuǎn)。

“每個員工都可以成為英雄?！眲W(xué)緒說。他認(rèn)為，不是某一個偉大的人成就了企業(yè)，而是一群普通人一起成就了企業(yè)。一個企業(yè)要有活力，就必須要有來自于個體的活力支持，他們的聰明是否被認(rèn)可，他們的價值是否得到了升華，這都直接影響著企業(yè)的成敗。

定期組織員工外出參加培訓(xùn)，經(jīng)常性組織外出旅游，開展“暢所欲言”研討會議，對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行盤根問底，直至找到最佳解決方案，這些方法都是劉學(xué)緒在經(jīng)營企業(yè)的過程中積累出來的心得。

據(jù)劉學(xué)緒回憶，2013年年底，公司在銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了小的紕漏，當(dāng)時只有一個員工提出來了，他非常感謝這名員工。隨后他組織全體員工開茶話會，連續(xù)兩天討論問題到夜里11點多，最后終于找到了解決紕漏的最佳方案。他這種鍥而不舍的精神也逐漸在他的團(tuán)隊里形成了一種默契。在發(fā)現(xiàn)這種模式能帶來很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益后，市場營銷部門及時地提煉了這種模式，并讓這種模式固化，在企業(yè)里延續(xù)下來。

真誠贏得眾青睞

誠信是金弘鑫不銹鋼有限公司人心中的一盞明燈。重信譽(yù)，真誠對待客戶，零貸款，零投訴，免費(fèi)做好售后服務(wù)……這些都是商家對金弘鑫的評價，也許正是因為這種為人處世的品質(zhì)，才讓這個當(dāng)年27歲懷揣5000塊錢獨自下江南的小伙子扎根在了無錫。

2011年，劉學(xué)緒還靠借著別人的辦公室做網(wǎng)絡(luò)銷售鋼材。最初，他一個人帶著報價單談客戶，哪怕走在路上接到客戶電話，都會立刻蹲在地上翻開報價表及時報價。“像對待自己親人一樣對待每個客戶?！眲W(xué)緒說，“這就是我的經(jīng)商之道?！本驮谶@一年年底，劉學(xué)緒迎來了一個福建的大客戶。當(dāng)時，這個客戶在無錫選了7家不銹鋼公司進(jìn)行比較。剛剛成立的金弘鑫不銹鋼有限公司在投標(biāo)書中的價格并不占優(yōu)勢。為了拿到這一份300萬的訂單，劉學(xué)緒覺得，自己的真誠是唯一致勝的砝碼。他每天都會親自去福建客戶下榻的賓館里，跟客戶聊天，沒想到這一聊，倆人便成了無話不談的朋友。此時的劉學(xué)緒已經(jīng)將中標(biāo)的事情在心中放下。他想，多個朋友就挺好的。然而，就在一個星期后的下午，福建客戶通知劉學(xué)緒去簽約。這個喜訊著實讓劉學(xué)緒驚訝又開心。福建客戶表示，就是劉學(xué)緒在聊天時的那股真誠打動了他，一個真誠的人辦的企業(yè)一定也不會差……就這樣劉學(xué)緒靠著自己的經(jīng)商之道，逐漸壯大了公司。目前公司業(yè)務(wù)范圍遠(yuǎn)涉歐美、中東，產(chǎn)品應(yīng)用于眾多國外大型項目與工程。

“無邊界”創(chuàng)新整合

時刻關(guān)注國際新聞，成了劉學(xué)緒每天必做的一件大事。他說，只有了解到國外的最新消息才能及時對產(chǎn)品進(jìn)行改革創(chuàng)新。只有不斷地學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)驗，自己才有進(jìn)步。

對于未來的創(chuàng)新發(fā)展，劉學(xué)緒語重心長地說：“我要打造綜合服務(wù)型貿(mào)易公司，將業(yè)務(wù)拓展到建材、電力、紡織等領(lǐng)域。”建一條龍外貿(mào)服務(wù)體系，讓外國人來到中國能夠很順利地接受本地的綜合服務(wù)，不僅能夠賺到購物的錢還可以賺到綜合服務(wù)的錢。這是他未來幾年的發(fā)展目標(biāo)。他說如果能夠成功，他愿意和員工一起分享進(jìn)步，也愿意為社會提供更多救助資金。據(jù)了解，劉學(xué)緒每年給失學(xué)兒童捐助學(xué)費(fèi)數(shù)額達(dá)到幾十萬元，這是一個民營企業(yè)家社會責(zé)任感的體現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級注定是一條難走而又孤寂的路，不過，劉學(xué)緒的“無邊界創(chuàng)新整合”理念為他的企業(yè)找到了一條捷徑。

從無到有，從弱小到強(qiáng)大，對于30歲剛出頭的劉學(xué)緒來說，誠信的經(jīng)商理念無疑為他的創(chuàng)業(yè)道路保駕護(hù)航。就這樣，他帶著責(zé)任、熱情、雄心和一支充滿朝氣的團(tuán)隊踏上了事業(yè)與人生的開拓之路。endprint