作者簡介：趙媛（1982——），女，黑龍江哈爾濱人，館員，主要從事圖書館學研究。

摘要：高校圖書館作為高校信息和服務的主要機構之一，在高校建設與發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。隨著新媒體時代的到來，傳統(tǒng)高校圖書館的管理體制與管理模式、服務方式和服務水平受到了沖擊和挑戰(zhàn)，高校圖書館的管理和服務需要進行變革和創(chuàng)新。本文從分析高校圖書館特征及目前普遍存在的問題入手，對高校圖書館的公共文化信息建設與發(fā)展提出幾點建議，供相關人士參考。

關鍵詞：高校圖書館;公共文化信息;建設;發(fā)展

在社會主義建設規(guī)劃和科教興國戰(zhàn)略方針的指導下，我國的高等教育事業(yè)得到了飛速的發(fā)展，并取得了巨大的成就；但受各方面因素的影響和制約，高等教育在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了許多亟待解決的問題。高校圖書館也要順應時代的發(fā)展大力推進改革，一方面需要加強圖書資料的數(shù)字信息化，更重要的是需要對圖書館的管理和公共服務進行科學化和規(guī)范化，將高校圖書館建設成為現(xiàn)代化圖書館，從而更好地服務于高等教育事業(yè)。

一、高校圖書館的特征和存在的主要問題

1.高校圖書館的特征

與國立和區(qū)域性等其他公共圖書館相比，高校圖書館在服務范圍和對象、館藏圖書等方面都具有自身的特征。

（1）服務對象的固定化。高校圖書館館藏圖書資料主要涵蓋本校學科和專業(yè)范疇，服務對象是面對全體師生。隨著網絡信息化圖書館的創(chuàng)建，高校圖書館的服務范圍也開始逐漸擴展，如各高校圖書館之間已經開展館際交流和合作，有的高校還根據(jù)服務地方的相關政策為所在地區(qū)市民提供資料信息服務，但目前為止，以上服務僅占圖書館工作很少的部分，服務本校師生的特征在較長時期內不會發(fā)生本質變化。

（2）館藏圖書的專業(yè)化。高校圖書館的館藏圖書資料最大特色就是有著濃郁的學術氛圍。由于學科和專業(yè)是高校的主體，高校的建設和發(fā)展都圍繞學科建設進行，高校圖書館的館藏圖書也需與本校學科和專業(yè)設置緊密結合，服務于高等教育和科學研究。即使是某些重點大學的圖書館，歷史悠久，資金雄厚，藏書量巨大，覆蓋各門學科，但在數(shù)量比例的分布上，與本校學科設置相關的圖書資料也會占主導地位。服務對象的高層次化也決定了高校圖書館的藏書以專業(yè)書籍為主，通俗和科普的書籍所占比重較少。

2.高校圖書館存在的主要問題

（1）建設和發(fā)展相對滯后。隨著社會經濟的不斷發(fā)展和教育商業(yè)化的沖擊，許多高校尤其是新建院校的圖書館在館藏特色、使用面積、領導重視程度、管理模式和服務等方面上都存在著一定的問題。如館藏圖書資料未能充分與本校學科建設緊密結合；圖書館的閱覽空間和活動面積普通偏小，閱讀場所和座位不能滿足因不斷擴招而增加的學生的需求；學校對圖書館在高校建設和發(fā)展中重要作用的重視程度不高，落實措施不力等等。某些高校圖書館的管理模式和運行機制相對落后陳舊，既不利于數(shù)字網絡化的建設和發(fā)展要求，也對高校教學水平和人才培養(yǎng)質量的提高產生了一定的影響。

（2）人力資源管理缺失。大多高校圖書館目前仍然側重于傳統(tǒng)的人事管理體系，沒有把對館員的管理上升到人力資源管理的層次和位置上，館員缺乏應有的重視與支持。與各教學和科研單位相比，圖書館所撥付的經費偏低，工作人員的待遇也相應不高，館員自身價值并未得到充分的體現(xiàn)。一方面圖書館的人力資源因社會地位和經濟效益等因素的影響而造成優(yōu)秀人才的流失；另一方面隨著服務層次和要求的不斷提高，圖書館隊伍普遍存在的專業(yè)隊伍結構缺陷也暴露出來，體現(xiàn)在專業(yè)人員比例不足，部分館員的素質和能力水平已不能滿足為學校教學和科研工作提供滿意服務的需求。

二、高校圖書館建設和發(fā)展戰(zhàn)略

1.擴大綜合服務能力和水平

（1）保障本校學科建設發(fā)展。高校圖書館的發(fā)展應與高校的教育層次和建設規(guī)模相對應，以基本上滿足本校教學和科研的發(fā)展需要為前提。因此，高校圖書館的建設與發(fā)展，應重點圍繞本校教學和科研的發(fā)展需要和重點學科和專業(yè)發(fā)展的中長遠規(guī)劃，提供相應信息服務的的種類、質量和層次，并且具備對外交流的資源儲備能力。也就是說，館藏圖書資料不追求學科門類的大而全，而是在本校重點學科領域內獨具特色，處在全國領先的地位?！案挥叙^藏特色的圖書館才具有對外服務和交流的能力，才會產生社會各界對本圖書館的某種特殊需求。否則，背離了院校自身的實際需要，規(guī)模越大造成的資源浪費就越嚴重?！雹?/p>

（2）加強館際信息共享。在信息時代，任何一個圖書館都無法做到將所有的信息資料全部收集到本館中，來滿足讀者對文獻資料查閱的需求。這一矛盾的解決既要通過數(shù)字圖書館的建設，也需要加強館際間的資料信息共享。對于高等院校來說，可以通過多種途徑來實現(xiàn)信息共享?！耙皇墙⒈镜貓D書館業(yè)務協(xié)作網，互換館藏圖書資料目錄和建立相互服務協(xié)作關系，便于充分運用本地文獻資料資源；二是加入國家圖書館互聯(lián)網絡，開辦遠程圖書資料服務活動，解決教學科研中的特殊需要問題?！雹?/p>

（3）開展文化和學術活動。高校圖書館在加強自身硬件建設的基礎上，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢和讀者優(yōu)勢，將校園文化和學生閱讀習慣和方式相結合，將其提升為閱讀文化的層次，培養(yǎng)學生樹立良好的閱讀習慣和閱讀方法，做為高校圖書館建設的一項工作內容，重新塑造自身的文化建設職能。另外，高校圖書館還可以充分利用自身獨有的信息資源，開展多形式和多層次的科研學術活動。如結合圖書館的業(yè)務工作，開展圖書館發(fā)展建設和改革創(chuàng)新制度研究；深入到教學和科研第一線，參與各種教改和科研項目的研究工作，把參與科研與服務科研有機地結合起來。

2.加強人力資源建設，完善管理制度

（1）加強人力資源建設。高校圖書館不僅僅是圖書資料和信息資源的儲藏和借閱機構，更重要的是知識的傳播機構，是一個集科學文化學習和學術研究交流于一身的實體。因而，高校圖書館需要建成一支既熟悉圖書館業(yè)務，又富有研究能力和服務水平的館員隊伍，這就需要科學規(guī)劃并結合實際需求合理確定不同層次人才的比例關系。在專業(yè)結構上，不僅需要圖書館專業(yè)人才，也需要相關專業(yè)的專家學者和讀者代表組成的兼職隊伍。例如，“美國大學圖書館工作人員由三部分構成：專業(yè)館員、支持館員和學生助理，一般比例近似2：3：1，其中技術性工作由專業(yè)館員擔任，而大量的非技術性工作由支持館員和學生助理承擔；清華大學由全校主要院系負責人委任一位資深教授負責該學科的文獻信息工作，同時選擇若干比較優(yōu)秀的參考館員擔任學科館員，以加強圖書館與學科教授的對口聯(lián)系。”③

（2）進一步完善管理制度。做為典型的非公益性文化事業(yè)單位的高校圖書館，在管理制度上普遍采取的是制約性管理，很少采用企業(yè)中廣泛應用的激勵性管理。在新媒體時代，高校圖書館應按照數(shù)字圖書館建設和發(fā)展的實際需要，進一步完善管理制度，“改革工作體制，以調動館員積極性和創(chuàng)造力為出發(fā)點，以營造有利于隊伍健康發(fā)展的公平競爭環(huán)境為主要著眼點，建立客觀合理和可量化的績效考評制度，以及與之相應的以績效累積結果為基礎的晉級晉職制度，簡化步驟，公開過程，明確發(fā)展目標，消除人為因素，保證客觀公正。”④通過完善和各項管理規(guī)章制度，充分激勵館員的工作熱情，努力提高服務效能，推進圖書館的全面建設與發(fā)展。

課題項目：黑龍江省高等教育學會高等教育科學研究“十二五”規(guī)劃課題項目。課題編號：HGJXH B2110456

參考文獻：

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［3］劉家珉．新形勢下圖書館建設理念及服務職能的調查分析［J］．中國商貿，2013(33)

［4］李杰慧．淺談高校圖書館管理存在主要問題及解決對策［J］．金田，2013(6)