王 壯 周耀明 康海鋒 歐陽城山 張 波 杜耀瑛

(中國建筑科學(xué)研究院，北京100013)

1 概述

近年來，隨著國內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)的飛速發(fā)展以及國外建筑行業(yè)的需求，建筑施工企業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展。大型施工企業(yè)，工程項(xiàng)目多、地域分布廣、管理跨度大，形成施工企業(yè)離散性、流動(dòng)性、非標(biāo)準(zhǔn)性等特點(diǎn)[1][2]，制約了企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公、資源信息的共享與交流、事務(wù)處理的規(guī)范化等。

隨著信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為解決這些問題提供了有力的支持。OA(Office Automation，辦公自動(dòng)化)在中國第一次全國自動(dòng)化規(guī)劃討論會(huì)上首次提出并進(jìn)行定義[3]，在各領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用[4][5][6]，取得了良好的效果。

在施工企業(yè)信息化建設(shè)中根據(jù)企業(yè)自身的管理和業(yè)務(wù)需求建立OA系統(tǒng)，為企業(yè)員工構(gòu)建統(tǒng)一的信息交流和事務(wù)處理平臺(tái)，提供精細(xì)化的管理模塊和規(guī)范的流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源統(tǒng)一管理和規(guī)范化的事務(wù)處理流程處理機(jī)制，不僅提高企業(yè)內(nèi)部工作效率，同時(shí)促進(jìn)資源共享，解決信息孤島與信息海洋帶來的困擾，為管理層科學(xué)化決策提供有力依據(jù)，對全面提升企業(yè)管理質(zhì)量和運(yùn)營效率具有重大意義。

2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)的總體架構(gòu)

基于施工企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的開發(fā)需求和目標(biāo)，根據(jù)開放性、靈活性、安全性、適用性及擴(kuò)展性等原則，制定系統(tǒng)三層邏輯架構(gòu)，分別為操作展現(xiàn)層、業(yè)務(wù)服務(wù)層、組件服務(wù)層、數(shù)據(jù)服務(wù)層。系統(tǒng)總體架構(gòu)如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)總體架構(gòu)圖

2.1.1 操作展現(xiàn)層

工作臺(tái)與門戶是系統(tǒng)的表現(xiàn)層，是展現(xiàn)給企業(yè)內(nèi)部員工和相關(guān)使用者的界面，通過瀏覽器很方便地訪問所需要的資源，它包括ASP.NET頁面、HTML表單等能夠顯示數(shù)據(jù)的界面。表現(xiàn)層完成日常的事務(wù)處理和業(yè)務(wù)流程定制，不同角色的用戶進(jìn)入操作展現(xiàn)層僅能查看該角色授權(quán)的功能模塊，其他無關(guān)的操作功能進(jìn)行屏蔽，防止用戶越權(quán)訪問信息資源、修改重要數(shù)據(jù)。

2.1.2 業(yè)務(wù)服務(wù)層

業(yè)務(wù)服務(wù)層是操作展現(xiàn)層和數(shù)據(jù)服務(wù)層的橋梁。通常以組件的形式來定制相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)則，以響應(yīng)用戶發(fā)來的請求，同時(shí)與數(shù)據(jù)服務(wù)層進(jìn)行交互，并將所需數(shù)據(jù)反饋給用戶。這種業(yè)務(wù)規(guī)則主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)的匯總、提取、修訂、合法性校驗(yàn)等功能。

業(yè)務(wù)服務(wù)層提供了工作流引擎，報(bào)表引擎，規(guī)則引擎，組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限管理引擎，消息引擎表單自定義，菜單自定義，系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置等服務(wù)組件，把系統(tǒng)橫向和縱向進(jìn)行了多維度的打通和貫穿，從而使得各孤立的組件和模塊成為一套有機(jī)的整體。

2.1.3 數(shù)據(jù)服務(wù)層

系統(tǒng)的底層為數(shù)據(jù)層，包括數(shù)據(jù)的定義、維護(hù)和更新以及管理并響應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)層的數(shù)據(jù)請求。它主要通過文件以及各種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，如Oracle及SQL Server等來實(shí)現(xiàn)。

3 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

OA系統(tǒng)作為施工企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)的一部分，不僅要實(shí)現(xiàn)對辦公業(yè)務(wù)的控制、管理，同時(shí)還需要具備對人力資源、檔案以及企業(yè)內(nèi)部資源的管控等功能，以滿足OA系統(tǒng)綜合性辦公和事務(wù)處理的能力。本文設(shè)計(jì)的OA系統(tǒng)主要功能模塊包括:系統(tǒng)首頁、流程管理、行政辦公、通訊管理、檔案管理、人力資源、部門管理、系統(tǒng)維護(hù)等功能模塊組成，施工企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進(jìn)行功能定制與開發(fā)。系統(tǒng)主界面如圖2所示。

1)系統(tǒng)首頁

即信息顯示區(qū)，是新聞動(dòng)態(tài)、工作通知、流程待辦、信息提示、郵件信息等企業(yè)內(nèi)部最近信息的綜合顯示區(qū)域，用戶通過顯示區(qū)域快速查看、了解、并處理工作信息，以達(dá)到提高工作效率。該功能模塊提供拖拽或后臺(tái)配置方式，讓用戶輕松定制個(gè)性化信息顯示區(qū)。

2)流程管理

管理員和業(yè)務(wù)流程人員可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求定制各種業(yè)務(wù)表單、繪制工作流程，該模塊包括工作流程查詢、我的待辦流程、我的已辦流程、流程監(jiān)控(我發(fā)起的流程、我參與的流程)、我的流程任務(wù)等。

3)行政辦公

該模塊主要包括公文管理、資產(chǎn)管理(包括車輛、圖書、固定資產(chǎn)、辦公用平)、會(huì)議管理、考勤管理、值班管理、印章管理、請示報(bào)告、工作聯(lián)系函。

4)通訊管理

該模塊包括通訊薄、內(nèi)部郵件系統(tǒng)、外部郵件系統(tǒng)、手機(jī)短信平臺(tái)。

5)檔案管理

該模塊對企業(yè)資料中心文檔、資料進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)分類放置，借閱人通過填寫借閱申請單，供調(diào)閱人審批同意。同時(shí)該模塊提供檔案資料的去向和借閱人的信息，實(shí)現(xiàn)檔案的跟蹤、追溯。

圖2 OA系統(tǒng)首頁圖

6)人力資源

該模塊主要包括組織機(jī)構(gòu)圖、部門信息、員工信息采集、招聘管理、培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬社保管理、員工調(diào)動(dòng)管理。

7)系統(tǒng)維護(hù)

權(quán)限及門戶管理、賬號管理、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置維護(hù)、各功能信息維護(hù)管理、導(dǎo)航菜單管理、流程管理等。

4 工作流技術(shù)及其實(shí)現(xiàn)

4.1 標(biāo)準(zhǔn)工作流模型

工作流的概念起源于生產(chǎn)制造業(yè)與辦公自動(dòng)化領(lǐng)域。1993年國際上成立了工作流標(biāo)準(zhǔn)化組織工作流管理聯(lián)盟(Workflow Management Coalition，WFMC)，并給出了工作流的定義:“工作流是一類能夠完全或者部分執(zhí)行的經(jīng)營過程，它根據(jù)一系列過程規(guī)則、文檔、信息或者任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行。”[7]WFMC提出了一個(gè)工作流參考模型，為了實(shí)現(xiàn)工作流技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和開放性約定了工作流系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、應(yīng)用接口及特性，工作流參考模型如圖3所示。

圖3 工作流參考模型圖

其中工作流引擎是工作流管理系統(tǒng)的核心，調(diào)用并維護(hù)工作流相關(guān)數(shù)據(jù)和控制數(shù)據(jù)，解釋并創(chuàng)建過程實(shí)例，控制工作流過程的生成、激活、掛起和終止等，負(fù)責(zé)過程實(shí)例狀態(tài)的轉(zhuǎn)換，控制活動(dòng)實(shí)例間的轉(zhuǎn)換，對工作流的執(zhí)行進(jìn)行導(dǎo)航，監(jiān)督工作流過程實(shí)例和活動(dòng)實(shí)例的執(zhí)行，記錄工作流的歷史事件和管理工作流的事務(wù)。

4.2 工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)及業(yè)務(wù)應(yīng)用

系統(tǒng)提供了符合國際工作流管理聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的工作流系統(tǒng)，本文設(shè)計(jì)的工作流系統(tǒng)提供的主要方法如表1所示。

該工作流系統(tǒng)具備如下特性:

表1 工作流系統(tǒng)方法說明

1)流程定義基于XPDL，以XML為基礎(chǔ);

生態(tài)環(huán)境的營造與人們的健康息息相關(guān)，如今空氣污染、水體污染和土壤污染等已經(jīng)受到了各行業(yè)的廣泛關(guān)注，生態(tài)治理刻不容緩。蘇州工業(yè)園區(qū)的各企業(yè)應(yīng)秉承將生態(tài)環(huán)境放在第一位的理念，在進(jìn)行綠地的植物搭配時(shí)，不應(yīng)盲目追求視覺審美，而更應(yīng)注重植物種類的多樣性及其所處生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，另外，路邊寬闊的綠化帶可以考慮融入海綿城市的理念進(jìn)行再設(shè)計(jì)。

2)實(shí)現(xiàn)與其它符合WFMC規(guī)范的工作流引擎的互動(dòng);

3)通過工作流消息機(jī)制支持流程異步協(xié)調(diào);

4)以消息為驅(qū)動(dòng)的流程執(zhí)行過程;

5)獨(dú)立于業(yè)務(wù)應(yīng)用的流程驅(qū)動(dòng)引擎;

6)支持常用的流程模式;

7)可視化的圖形化流程定義;

8)獨(dú)立執(zhí)行的流程實(shí)例。

1)制作業(yè)務(wù)表單:包括新建業(yè)務(wù)表，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)表單;

2)定義流程:設(shè)計(jì)工作流程圖并設(shè)置流程路由以及節(jié)點(diǎn)的規(guī)則;

3)業(yè)務(wù)表單頁面以及頁面上的業(yè)務(wù)邏輯:設(shè)置流程審批過程中表單權(quán)限，設(shè)置流程表單業(yè)務(wù)樣式和打印樣式。

圖5 行政發(fā)文流程圖

圖5為工作流系統(tǒng)建立的行政發(fā)文流程:的建立對引導(dǎo)施工企業(yè)辦公向數(shù)字化、高效化、規(guī)范化發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前該系統(tǒng)在中國九冶、中建城建部署運(yùn)行，系統(tǒng)性能可靠，效果良好，節(jié)約了經(jīng)濟(jì)成本、提高了辦公效率和質(zhì)量，為企業(yè)的管理決策提供依據(jù)。隨著施工企業(yè)的高速發(fā)展，信息技術(shù)作為提升企業(yè)管理水平的重要手段，將會(huì)發(fā)揮更加重要的作用。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，作為信息化建設(shè)的成果之一，更好地為企業(yè)的日常事務(wù)處理和綜合辦公提供服務(wù)。

OA系統(tǒng)引進(jìn)工作流技術(shù)，在解決協(xié)同工作和信息資源共享的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)在線業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和管理，真正提高辦公效率，促進(jìn)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和高效化，挖掘和發(fā)揮企業(yè)員工價(jià)值。

5 結(jié)束語

基于工作流的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)資源整合和信息共享，通過建立工作流系統(tǒng)，把企業(yè)內(nèi)部辦公業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一管理，使業(yè)務(wù)應(yīng)用與邏輯處理分離，方便了企業(yè)流程配置、優(yōu)化、再造。它

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