賈 寧

(中國建筑工程總公司信息化管理部，北京100037)

1 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級對信息化發(fā)展要求理解

在國資委《關(guān)于中央企業(yè)開展管理提升活動的指導意見》指引下，中國建筑工程總公司(以下簡稱“中國建筑”)有序開展產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級工作，明確了以“服務、監(jiān)督、指導”為核心的總部“戰(zhàn)略型”管控模式。在財務、人力資源、投資等主要業(yè)務線持續(xù)開展標準化工作，并通過信息化手段進行固化落地，強化管控效能，降低運行風險。

信息系統(tǒng)一直是企業(yè)管理必不可少的重要抓手，在集團企業(yè)管控集約化、標準化、專業(yè)化的趨勢引領(lǐng)下，中國建筑必須要搭建集中、集成化的信息系統(tǒng)體系，通過系統(tǒng)內(nèi)的信息縱向、橫向有序流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)總部及時掌握各層級企業(yè)、各主要業(yè)態(tài)的經(jīng)營信息，實現(xiàn)“信息企業(yè)、智慧總部”要求，與此同時，通過系統(tǒng)固化管理流程與專業(yè)化運營模式(如:全面預算管理、全生命周期項目管理模式)，并能依托系統(tǒng)普及使用，及時發(fā)現(xiàn)問題，逐步優(yōu)化、完善管理模式，進而達到“精進管理、精益流程”作用。

2 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級要求下信息化存在問題剖析

隨著信息化建設(shè)的不斷深入，很多企業(yè)都暴露出相似共性問題，結(jié)合近年來中國建筑等央企信息化實踐研究，具體總結(jié)如下:

2.1 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方面:信息化架構(gòu)難以適應轉(zhuǎn)型后企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行要求

信息化必須無條件地服從并服務于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行，而企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)也決定信息化架構(gòu)構(gòu)建模式。當信息化架構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)相匹配時，信息化能夠推動企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、實現(xiàn)戰(zhàn)略完整落地，反之，信息化架構(gòu)將成為企業(yè)戰(zhàn)略的“桎梏”，嚴重阻礙并制約了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與業(yè)務管理提升過程中，信息化架構(gòu)必須隨之發(fā)生變革，進而適應新的企業(yè)運營模式。

但目前很多企業(yè)信息化并未及時跟上企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐，依然堅持固有建設(shè)模式，使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作阻力連連。例如:子企業(yè)分散運行的系統(tǒng)應用架構(gòu)與數(shù)據(jù)資源架構(gòu)，使集團總部無法通過信息系統(tǒng)及時獲取子企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營信息，無法有效掌控企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作的開展進程，使得企業(yè)經(jīng)營風險增大。

2.2 管理提升方面:系統(tǒng)部署模式與企業(yè)管控模式不匹配，造成企業(yè)管控缺乏有效手段

分散部署的系統(tǒng)應用，導致“集而不團”問題頻頻發(fā)生，難以滿足集團集約化管控需求，造成企業(yè)管控理念與管控標準化流程不能通過信息系統(tǒng)加以固化、落地，更無法支撐企業(yè)決策與運營監(jiān)管。與此同時，各子企業(yè)“各自為戰(zhàn)”的信息化架構(gòu)，缺乏集團統(tǒng)一規(guī)劃，造成系統(tǒng)重復建設(shè)，造成投資浪

2.3 業(yè)務拓展方面:IT基礎(chǔ)架構(gòu)對新業(yè)務拓展的支撐能力明顯不足

隨著企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級進程的不斷加快，海外業(yè)務、新型業(yè)務的不斷增多，需要企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)必須具有高擴展性與彈性，進而快速滿足業(yè)務變革產(chǎn)生的新需求，并實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展到哪里、IT支持到哪里的目標要求，當前很多企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)相對僵化，無法動態(tài)的配置資源，無法滿足新業(yè)態(tài)系統(tǒng)的快速部署運行需求，在大用戶量、高并發(fā)狀態(tài)下難以保障核心業(yè)務連續(xù)不間斷運行，造成業(yè)務依賴性與支持力度降低。

2.4 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級驅(qū)動信息化架構(gòu)變革

綜上所述，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中發(fā)生信息化問題，不僅是某一系統(tǒng)或某項技術(shù)錯誤應用所導致，其實質(zhì)是“架構(gòu)性”的整體問題。因此，為更好支撐企業(yè)發(fā)展，必須對信息化架構(gòu)進行手術(shù)，實現(xiàn)根本性變革。變革意義包括“兩個轉(zhuǎn)變、三個提升”。

2.4.1 “兩個轉(zhuǎn)變”

1)統(tǒng)一架構(gòu)應用:“孤立分散”向“集中集成”轉(zhuǎn)變，造成一體化信息化平臺，重點解決企業(yè)轉(zhuǎn)型期信息化“集而不團、分裂孤立”，造成的數(shù)據(jù)孤島;

2)強化架構(gòu)管理:“各自為戰(zhàn)”向“統(tǒng)一規(guī)劃”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)集團總部對整體信息化架構(gòu)的集中化管理，真正將信息化作為戰(zhàn)略性資源進行合理規(guī)劃、頂層架構(gòu)設(shè)計，從根本上杜絕下屬企業(yè)“違規(guī)自建、重復投資”問題。

2.4.2 “三個提升”

1)提升戰(zhàn)略管控架構(gòu)與IT技術(shù)架構(gòu)融合度

以“支撐集團管控”為核心，設(shè)計并部署信息化架構(gòu)，使企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)與管控模式與信息化架構(gòu)高度匹配、深度融合，在架構(gòu)中充分戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求與管控理念通過信息化加以固化、落地;

2)提升業(yè)務聯(lián)動、業(yè)務拓展創(chuàng)新驅(qū)動力

依托信息集成架構(gòu)構(gòu)建，將上下游板塊業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)、功能聯(lián)動，推動企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展進程，在技術(shù)架構(gòu)中，融入最新技術(shù)理念，創(chuàng)造基于信息化的新型業(yè)務模式，有力撬動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級;

3)提升對戰(zhàn)略決策的支撐能力

圍繞“總部戰(zhàn)略決策中心”設(shè)計信息資源架構(gòu)，提高數(shù)據(jù)及時性與準確性。提升決策層對企業(yè)經(jīng)營總體狀況的感知、掌控能力。

3 中國建筑信息化架構(gòu)變革實踐研究

3.1 信息系統(tǒng)架構(gòu)

中國建筑開創(chuàng)性地采取“專業(yè)+集成”式的信息系統(tǒng)架構(gòu)，改變了以往分散式系統(tǒng)應用模式，最大限度發(fā)揮各系統(tǒng)的專業(yè)化效能，并通過信息集成實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通、功能聯(lián)動，充分凸顯中建信息系統(tǒng)應用的整體價值。[4]在信息系統(tǒng)架構(gòu)實施方面，高度重視系統(tǒng)架構(gòu)與集團管控架構(gòu)的高度一致，根據(jù)中國建筑“戰(zhàn)略型管控模式”定位，總部應作為集團戰(zhàn)略引導、運營監(jiān)管及服務中心，二級企業(yè)作為經(jīng)營管理中心。因此要求主要信息系統(tǒng)應采用“一套系統(tǒng)、總部集中部署”模式，實現(xiàn)總部對“人、財、物”三大企業(yè)核心資源的統(tǒng)一、集中化管控，并實現(xiàn)各級企業(yè)在統(tǒng)一系統(tǒng)平臺上進行規(guī)范業(yè)務操作，實現(xiàn)標準化運營管理。同時，為滿足二級企業(yè)專業(yè)化、區(qū)域化業(yè)務發(fā)展與特色化經(jīng)營管理需要，適應二級企業(yè)管理差異化要求，項目管理系統(tǒng)、專業(yè)公司ERP等生產(chǎn)經(jīng)營類系統(tǒng)采取“二級企業(yè)集中部署”模式，實現(xiàn)系統(tǒng)功能與生產(chǎn)經(jīng)營方式的深度融合，利用信息系統(tǒng)有力推動企業(yè)管理規(guī)范化水平，通過信息網(wǎng)絡，將各單位生產(chǎn)經(jīng)營信息及時傳送到總部，滿足總部戰(zhàn)略決策與業(yè)務監(jiān)管需要。

圖1 信息化架構(gòu)變革過程方法

3.2 信息資源架構(gòu)

中國建筑始終將信息資源作為企業(yè)重要的戰(zhàn)略性資源來抓，不斷加強信息資源管理力度，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準化應用水平，信息資源架構(gòu)從“分散存儲”到“規(guī)范統(tǒng)一、集中管理”。

首先，統(tǒng)一信息標準是基礎(chǔ)。2011年，中國建筑首先實現(xiàn)了全系統(tǒng)一套數(shù)據(jù)編碼標準，打造各信息系統(tǒng)通用的“標準語言”，并通過主數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行編碼統(tǒng)一管理、集中分發(fā)，為各類系統(tǒng)間無縫對接奠定基礎(chǔ)，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作提供便利條件。

其次，數(shù)據(jù)資源集中管理是關(guān)鍵。從2013年開始，中國建筑啟動“數(shù)據(jù)治理”工程建設(shè)，目標是將各系統(tǒng)中重要數(shù)據(jù)資源進行集中抽取、存儲，未來將打造全中建信息化的“共享資源池”，為各系統(tǒng)正常運行提供數(shù)據(jù)服務。

最后，通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源服務提升系統(tǒng)數(shù)據(jù)應用價值。按規(guī)劃要求，將在信息資源池的基礎(chǔ)上，利用BI技術(shù)手段，對集中存儲的海量業(yè)務數(shù)據(jù)進行多維度統(tǒng)計、分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的“潛在規(guī)律”與“變化趨勢”，為中建各級單位經(jīng)營決策層提供財務、經(jīng)營生產(chǎn)等業(yè)務信息支撐。

3.3 基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)

在“十二五”期間，中國建筑提出“管控集中、統(tǒng)一資源服務”轉(zhuǎn)型要求，在基礎(chǔ)設(shè)施應用架構(gòu)方面，正在從“分散應用”模式逐步向“集中管理、集中服務”模式變革。

(1)整合基礎(chǔ)設(shè)施資源，構(gòu)建“大集中”數(shù)據(jù)中心。當前，中國建筑正在總部建立全集團數(shù)據(jù)中心，全面支撐各主要業(yè)務系統(tǒng)“總部集中部署”。隨著系統(tǒng)應用“集中化”的深入推進，二級企業(yè)建設(shè)運維的信息系統(tǒng)數(shù)量將不斷減少，大量系統(tǒng)(如:財務系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)等)將遷移到集團數(shù)據(jù)中心“集中化”運行服務，導致IT運營成本將大幅降低。

(2)積極探索虛擬化應用，創(chuàng)新引入“虛擬化”技術(shù)，中國建筑在數(shù)據(jù)中心建設(shè)過程中，積極探索服務器虛擬化、存儲虛擬化、網(wǎng)絡虛擬化，提高集團數(shù)據(jù)中

圖2 中國建筑信息系統(tǒng)整體架構(gòu)

圖3 中國建筑信息資源服務總體架構(gòu)

圖4 中國建筑基礎(chǔ)設(shè)施“集中化”變革路線

心基礎(chǔ)設(shè)施利用率，提高“連續(xù)不間斷”服務能力[5]。(3)集中統(tǒng)一服務，采用“私有云”模式，以集中數(shù)據(jù)中心為依托，構(gòu)建“私有云數(shù)據(jù)中心”，未來在數(shù)據(jù)中心將形成集中、統(tǒng)一開展基礎(chǔ)設(shè)施資源服務，包括:桌面云服務、虛擬網(wǎng)絡接入服務、海量數(shù)據(jù)存儲服務、服務器計算資源應用服務等。

3.4 信息集成架構(gòu)

為滿足“四位一體業(yè)務聯(lián)動，全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展”的業(yè)務升級要求，中國建筑在大力開展各業(yè)務系統(tǒng)建設(shè)的同時，也著重加強信息系統(tǒng)集成架構(gòu)建設(shè)，從“各業(yè)務系統(tǒng)孤立運行”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋到y(tǒng)業(yè)務功能聯(lián)動、數(shù)據(jù)有序流轉(zhuǎn)”。

3.4.1 以數(shù)據(jù)集成為切入點，促進全中建數(shù)據(jù)共享，力求實現(xiàn)信息資源綜合利用

由于各業(yè)務系統(tǒng)建設(shè)時間與開發(fā)廠商的不同，勢必造成系統(tǒng)間在底層數(shù)據(jù)與技術(shù)架構(gòu)方面的異構(gòu)性，逐漸形成了“煙囪”式的系統(tǒng)布局現(xiàn)狀，隨著總部業(yè)務系統(tǒng)數(shù)量與各系統(tǒng)數(shù)據(jù)總量的快速增長，“信息孤島”現(xiàn)象變得越發(fā)嚴重。按照總體規(guī)劃要求，借助數(shù)據(jù)集成技術(shù)，未來將建立集團級數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，在全中建統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)標準下，匯集并整理各系統(tǒng)業(yè)務信息，目標實現(xiàn)全集團范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)共享，使各類應用系統(tǒng)能夠在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺上，打破系統(tǒng)間的信息壁壘，解決各單位系統(tǒng)數(shù)據(jù)編碼“亂”、子企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)獲取“慢”、對接數(shù)據(jù)交互過程“繁”等問題。此外，利用多維查詢技術(shù)，大大降低業(yè)務數(shù)據(jù)的復雜查詢時間，提高效率，為決策分析提供支持。利用數(shù)據(jù)倉庫，對各類業(yè)務數(shù)據(jù)進行分類、聚合、統(tǒng)計，并完成各類業(yè)務報表制作[6]。

3.4.2 著力開展業(yè)務集成建設(shè)，打破專業(yè)間、系統(tǒng)間的溝通壁壘，打造新的業(yè)務協(xié)同環(huán)境，提高跨應用系統(tǒng)業(yè)務處理能力

在“十二五”期間，中國建筑將著力加強企業(yè)服務總線ESB的應用力度，應用范圍從總部系統(tǒng)延伸到各二級子企業(yè)系統(tǒng)，逐步將中建內(nèi)部各系統(tǒng)平滑地掛接到ESB總線上，并借助ESB數(shù)據(jù)交換通道，使數(shù)據(jù)在總線引擎的驅(qū)動下，目標實現(xiàn)各系統(tǒng)間有序流動，從而形成跨部門、跨系統(tǒng)、跨地區(qū)、跨應用的業(yè)務信息協(xié)同環(huán)境。

圖5 中國建筑信息集成應用架構(gòu)

3.4.3 實現(xiàn)界面集成，信息集中展現(xiàn)，界面統(tǒng)一訪問利用Portal集成技術(shù)，對財務、人力、檔案、法律、審計等應用系統(tǒng)的界面進行集成，實現(xiàn)多個應用系統(tǒng)信息集中展現(xiàn)，并利用單點登錄技術(shù)，使企業(yè)信息門戶成為主要應用系統(tǒng)的唯一“入口”，真正實現(xiàn)“統(tǒng)一驗證、集中訪問、統(tǒng)一界面風格、集中功能操作”。

5 結(jié)語

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略實施給信息化工作提出了更高的要求，信息化架構(gòu)必須主動作出變革，實現(xiàn)與戰(zhàn)略決策、運營管理、業(yè)務發(fā)展的緊密融合。使信息化真正成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作的重要武器。

[1]《中國建筑轉(zhuǎn)型升級工作情況匯報材料》(中建函字〔2013〕55號)

[2]《中國建筑工程總公司“十二五”業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》

[3]《中國建筑工程總公司“十二五”信息化應用發(fā)展規(guī)劃》

[4]《中國建筑工程總公司2013-2015年信息化登高計劃》

[5]趙捷，企業(yè)信息化總體架構(gòu)[M].北京:清華大學出版社，2011

[6]皮特·貝捷爾(Peter Beijer)，IT架構(gòu)思維[M]，中國經(jīng)濟出版社(譯)，2013