胡菁　劉宏濤

摘 要 基于設(shè)計(jì)管理在我國(guó)是一門(mén)新興的學(xué)科，通過(guò)認(rèn)知設(shè)計(jì)管理的相關(guān)理論知識(shí)，從而在實(shí)際工作中研究應(yīng)用，能更加完善設(shè)計(jì)管理中的方方面面的細(xì)節(jié)，使設(shè)計(jì)管理趨于清晰和完備，保障設(shè)計(jì)活動(dòng)效率最大化。

關(guān)鍵詞 設(shè)計(jì)管理 理論 應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：TU318 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Cognitive of Design Management and Application

HU Jing， LIU Hongtao

（Wuhan Botanical Garden， Chinese Academy of Sciences， Wuhan， Hubei 430074）

Abstract Based on design management in our country is an emerging discipline， through the design and management of cognitive theory of knowledge， so research applications in practical work， to more sophisticated design and management of all aspects of administrative details， design management tends to make clear and complete， security design activities to maximize efficiency.

Key words design management； theory； application

設(shè)計(jì)管理，在我國(guó)過(guò)去是沒(méi)有作為一門(mén)單獨(dú)的學(xué)科來(lái)學(xué)習(xí)研究的。直到21世紀(jì)起，我國(guó)專(zhuān)家學(xué)者才從國(guó)外學(xué)來(lái)一些理論并專(zhuān)著這方面的書(shū)籍，后又被國(guó)家教育部確定為高等院校的專(zhuān)業(yè)學(xué)科。因此，這是一門(mén)新興學(xué)科。筆者是學(xué)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的，畢業(yè)后有幸從事到設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)管理工作。由此，筆者對(duì)設(shè)計(jì)管理理論用心學(xué)習(xí)研究并加以應(yīng)用。所以下面簡(jiǎn)要談?wù)剬?duì)設(shè)計(jì)管理的一點(diǎn)認(rèn)知。

1 設(shè)計(jì)管理的起源

設(shè)計(jì)管理的初始，是在20世紀(jì)60年的英國(guó)，它是由設(shè)計(jì)公司與其客戶的關(guān)系描述以及在管理和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上探討如何將設(shè)計(jì)融入企業(yè)環(huán)境而誕生出的新的學(xué)科體系。有著名的英國(guó)設(shè)計(jì)管理專(zhuān)家Oakley著的《設(shè)計(jì)管理》，設(shè)計(jì)師Michel Farr撰寫(xiě)的《設(shè)計(jì)管理》等等。直到現(xiàn)在，各大行業(yè)和設(shè)計(jì)院校中將設(shè)計(jì)管理的交叉結(jié)合上升到了一個(gè)概念化戰(zhàn)略，形成了一套新的設(shè)計(jì)管理理論框架。

2 設(shè)計(jì)管理概念

設(shè)計(jì)管理的定義：設(shè)計(jì)管理是為圖謀設(shè)計(jì)部門(mén)活動(dòng)的效率化而將設(shè)計(jì)部門(mén)的業(yè)務(wù)進(jìn)行體系化、組織化、制度化等方面的管理。

具體講，設(shè)計(jì)管理是解決問(wèn)題的一項(xiàng)功能。設(shè)計(jì)管理功能是界定設(shè)計(jì)問(wèn)題，尋找最合適的設(shè)計(jì)師，創(chuàng)造一種環(huán)境并使他們?cè)诩榷ǖ臅r(shí)間和預(yù)算之間內(nèi)解決問(wèn)題。設(shè)計(jì)管理者的主要工作在于：（1）調(diào)查市場(chǎng)需求，清晰地闡明設(shè)計(jì)所要解決的主要問(wèn)題；（2）確定設(shè)計(jì)進(jìn)展時(shí)間；（3）對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行預(yù)算；（4）尋找合適的設(shè)計(jì)師，組建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)；（5）在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及有關(guān)部門(mén)間建立良好的溝通網(wǎng)絡(luò)；（6）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工作的協(xié)調(diào)直至成果上線。

設(shè)計(jì)管理涉及一般管理及一般管理的基本原則，如組織、財(cái)務(wù)以及指導(dǎo)控制設(shè)計(jì)項(xiàng)目小組。所以設(shè)計(jì)管理與其他管理形態(tài)并無(wú)不同，設(shè)計(jì)管理理論與其他管理理論之間有緊密的內(nèi)在關(guān)系。

3 設(shè)計(jì)管理基本理論

構(gòu)成設(shè)計(jì)管理理論的基本要素為設(shè)計(jì)決策、設(shè)計(jì)組織、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理及設(shè)計(jì)創(chuàng)新。這些要素是需要合理的設(shè)計(jì)組織、環(huán)境以及有效的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理才能得以實(shí)現(xiàn)。而設(shè)計(jì)創(chuàng)新始終滲透在每一個(gè)具體的設(shè)計(jì)管理活動(dòng)之中。它既是設(shè)計(jì)管理的最終目標(biāo)，也是達(dá)成設(shè)計(jì)成功的原動(dòng)力。因?yàn)樗谡麄€(gè)設(shè)計(jì)管理活動(dòng)中始終處于核心地位。

在設(shè)計(jì)管理活動(dòng)中，設(shè)計(jì)決策的正確與否將直接影響到設(shè)計(jì)能否取得成功，設(shè)計(jì)目標(biāo)是否能達(dá)到，設(shè)計(jì)獲得經(jīng)濟(jì)成效等重大問(wèn)題。所以，正確的設(shè)計(jì)決策在設(shè)計(jì)管理活動(dòng)中至關(guān)重要。而設(shè)計(jì)決策又是一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的過(guò)程，管理者要作出正確的設(shè)計(jì)決策，最基本的一點(diǎn)就是要正確了解自身內(nèi)部和外部的環(huán)境，明確要達(dá)到的基本目標(biāo)。設(shè)計(jì)決策的內(nèi)容主要包括設(shè)計(jì)政策，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的制定。在具體的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理活動(dòng)中，主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)目標(biāo)的確立，設(shè)計(jì)規(guī)劃書(shū)的制訂等。

設(shè)計(jì)組織是執(zhí)行設(shè)計(jì)決策的基礎(chǔ)和保證。沒(méi)有一個(gè)科學(xué)合理的設(shè)計(jì)組織，各層次的設(shè)計(jì)目標(biāo)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。而設(shè)計(jì)管理的目的就是如何使設(shè)計(jì)具有最大的效率。設(shè)計(jì)是一種交叉性的學(xué)科，一個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)的展開(kāi)往往有不同專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的設(shè)計(jì)師和非設(shè)計(jì)組織成員的共同參與。所以，必須要有一個(gè)良好的組織環(huán)境，協(xié)調(diào)在設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種矛盾，充分發(fā)揮每個(gè)成員的創(chuàng)造潛能。

設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理就是對(duì)某個(gè)具體的設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。因此，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理活動(dòng)始終與設(shè)計(jì)的程序一起并行發(fā)展。也就是說(shuō)，對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理可視為是對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的管理。對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行控制的內(nèi)容與方法基本可歸納為兩大類(lèi)：一類(lèi)是程序性的，其主要目的是確保設(shè)計(jì)在發(fā)展過(guò)程中總體目標(biāo)與方向的正確性，它的內(nèi)容包括正確地理解設(shè)計(jì)程序、制定切實(shí)有效的設(shè)計(jì)規(guī)劃、實(shí)行設(shè)計(jì)檢查等等。而另一類(lèi)是技術(shù)性的，即針對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的展開(kāi)進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量、日程和成本等方面的控制。設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理是整個(gè)設(shè)計(jì)管理中的主要內(nèi)容。

作為對(duì)設(shè)計(jì)的管理，其過(guò)程就必須離不開(kāi)創(chuàng)新，管理者的創(chuàng)新思想，創(chuàng)新意識(shí)也必然體現(xiàn)在對(duì)設(shè)計(jì)發(fā)展各階段的具體管理活動(dòng)之中。創(chuàng)新與其他具體的管理形式不同，它本身沒(méi)有某種特有的表現(xiàn)出自身的存在價(jià)值。管理者的任務(wù)不僅在于執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令和維持組織系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而且要使部門(mén)內(nèi)的工作不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，組織才能充滿活力，才能不斷發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)空前活躍，市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，社會(huì)關(guān)系也變得日益復(fù)雜，作為管理者，總會(huì)遇到新情況、新問(wèn)題。如果因循守舊、缺乏創(chuàng)新精神，就無(wú)法應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)。

4 設(shè)計(jì)管理內(nèi)容及作用

設(shè)計(jì)管理的內(nèi)容極具彈性。管理者在設(shè)計(jì)管理中具有什么樣的職責(zé)、管理的內(nèi)容，要根據(jù)實(shí)際情況而定。一般情況下，設(shè)計(jì)管理的內(nèi)容直接受組織的層次結(jié)構(gòu)、特性及設(shè)計(jì)組織的規(guī)模大小等因素影響。具有典型的設(shè)計(jì)層次管理內(nèi)容細(xì)則為：

4.1 設(shè)計(jì)政策管理層次

（1）建立設(shè)計(jì)目標(biāo)、制定設(shè)計(jì)策略。（2）界定和建立、維持設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。（3）進(jìn)行設(shè)計(jì)檢查。（4）組織設(shè)計(jì)活動(dòng)。（5）評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)結(jié)果。

4.2 設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理層次

（1）計(jì)劃、預(yù)算和管理設(shè)計(jì)項(xiàng)目。（2）招聘設(shè)計(jì)師及其他相關(guān)專(zhuān)家。（3）管理設(shè)計(jì)項(xiàng)目小組。（4）參加設(shè)計(jì)涉及到法律的有關(guān)活動(dòng)。（5）評(píng)估每個(gè)完成的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。

各類(lèi)設(shè)計(jì)管理活動(dòng)的內(nèi)容，它有一個(gè)基本的規(guī)律，就是管理活動(dòng)進(jìn)入越高層面，策略性和目標(biāo)性的內(nèi)容就越多；管理活動(dòng)在較低層面，一般都是程序性和操作性的內(nèi)容。

著名英國(guó)設(shè)計(jì)管理專(zhuān)家Oakley曾在他著的《設(shè)計(jì)管理》一書(shū)中明確指出：在組織或企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，設(shè)計(jì)是一個(gè)必不可少的部分，但在整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，設(shè)計(jì)不是萬(wàn)能的，它只是這個(gè)戰(zhàn)略中的一個(gè)部分。因此，它必須像對(duì)其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一樣進(jìn)行有效的管理，認(rèn)識(shí)不到這點(diǎn)，設(shè)計(jì)有可能失敗。Oakley的這一觀點(diǎn)指出了設(shè)計(jì)管理作用的重要性。

5 設(shè)計(jì)管理的應(yīng)用

認(rèn)知了設(shè)計(jì)管理的有關(guān)理論，在實(shí)際工作中就有了一定的理論作基礎(chǔ)，并加以研究運(yùn)用，便得出一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。如設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理，從開(kāi)始前的管理準(zhǔn)備工作的參與，組建設(shè)計(jì)隊(duì)伍，進(jìn)行設(shè)計(jì)檢查及制訂設(shè)計(jì)規(guī)劃書(shū)等管理方面的工作入手，通常組建設(shè)計(jì)隊(duì)伍，設(shè)計(jì)檢查是由相關(guān)管理領(lǐng)導(dǎo)來(lái)組織建立和進(jìn)行的，一般管理者做些事務(wù)性的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作。

制訂設(shè)計(jì)規(guī)劃書(shū)，是對(duì)有效的管理設(shè)計(jì)項(xiàng)目，確保設(shè)計(jì)的成功具有重要的作用。能使設(shè)計(jì)具有明確的方向和目標(biāo)，確保設(shè)計(jì)在發(fā)展的過(guò)程中不至于偏離預(yù)定的方向和目標(biāo)；為設(shè)計(jì)管理提供一個(gè)確切的依據(jù)，幫助管理者對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行有效的管理，最大限度地降低設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)；幫助設(shè)計(jì)師進(jìn)一步加深對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容的熟悉與理解，并使其盡早進(jìn)入設(shè)計(jì)角色，積累設(shè)計(jì)與管理方面的經(jīng)驗(yàn)。

在參與設(shè)計(jì)規(guī)劃書(shū)的制訂過(guò)程中，了解基本內(nèi)容為：Ⅰ設(shè)計(jì)目標(biāo)；Ⅱ設(shè)計(jì)計(jì)劃；Ⅲ設(shè)計(jì)要求。

設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確與否直接影響到設(shè)計(jì)的成敗，因此在制訂設(shè)計(jì)規(guī)劃書(shū)的過(guò)程中，設(shè)計(jì)的目標(biāo)一定要非常明確。

設(shè)計(jì)計(jì)劃主要是執(zhí)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)時(shí)間上進(jìn)行合理的安排。時(shí)間程序基本上可按照設(shè)計(jì)程序中各階段的工作程序來(lái)安排。主要內(nèi)容有：?jiǎn)栴}調(diào)查、問(wèn)題分析、制訂設(shè)計(jì)規(guī)劃書(shū)、設(shè)計(jì)構(gòu)想、設(shè)計(jì)概念評(píng)估、效果圖、模型發(fā)展、設(shè)計(jì)評(píng)估、成本估價(jià)、安全與標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)、細(xì)部設(shè)計(jì)、測(cè)試和修改、設(shè)計(jì)項(xiàng)目檢查會(huì)議、設(shè)計(jì)報(bào)告編制等等。內(nèi)容可根據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的要求作合理的選擇。

設(shè)計(jì)要求的主要內(nèi)容抱括設(shè)計(jì)基本要求、設(shè)計(jì)的期望要求和成本三個(gè)方面。

另外，在設(shè)計(jì)組織與委托商在報(bào)價(jià)認(rèn)可的基礎(chǔ)上以及在設(shè)計(jì)項(xiàng)目開(kāi)始前，必須簽訂正式的的書(shū)面協(xié)議書(shū)。簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議書(shū)能達(dá)到更好地執(zhí)行業(yè)務(wù)，避免工作糾紛等目的。設(shè)計(jì)協(xié)議書(shū)的基本內(nèi)容：Ⅰ工程的內(nèi)容與范圍；Ⅱ提供必要的設(shè)計(jì)信息；Ⅲ設(shè)計(jì)目標(biāo)與要求；Ⅳ設(shè)計(jì)管理要求；Ⅴ協(xié)議有效期；Ⅵ設(shè)計(jì)費(fèi)用；Ⅶ付款方式；Ⅷ工程變更；Ⅸ取消和變更協(xié)議；Ⅹ原協(xié)議書(shū)失效；Ⅺ未盡事宜；Ⅻ法律仲裁委員會(huì)。還有知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定和保密責(zé)任等。

在這些設(shè)計(jì)管理活動(dòng)中，體會(huì)到：設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力固然重要，但應(yīng)變管理的能力更重要。無(wú)論是預(yù)算、創(chuàng)新、工程發(fā)展、品牌命名，還是其他程序，都有著細(xì)節(jié)決定成敗的工作。設(shè)計(jì)可以發(fā)揮其最大作用，但任何想要取得更多更好設(shè)計(jì)效果的組織，都要使其多種職能配合設(shè)計(jì)工作，方可取得設(shè)計(jì)能夠帶來(lái)的最大效益。

在做設(shè)計(jì)專(zhuān)利管理工作中意識(shí)到，設(shè)計(jì)專(zhuān)利是體現(xiàn)設(shè)計(jì)管理成熟的一個(gè)標(biāo)志。當(dāng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目結(jié)束后，設(shè)計(jì)部門(mén)應(yīng)將設(shè)計(jì)成果向當(dāng)?shù)貙?zhuān)利部門(mén)申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)專(zhuān)利?！秾?zhuān)利法》在授予專(zhuān)利的條件中規(guī)定，授予專(zhuān)利必須符合“新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性”基本條件。專(zhuān)利被授予后，持有人必須繳納專(zhuān)利年費(fèi)。

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)設(shè)計(jì)的需求也越來(lái)越高。當(dāng)各階段的設(shè)計(jì)管理者在進(jìn)行與組織內(nèi)部或外部的溝通時(shí)，溝通的角色可能是各類(lèi)相關(guān)人員，因此設(shè)計(jì)管理者的角色應(yīng)隨著工作內(nèi)容和溝通對(duì)象的不同而進(jìn)行變換。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)對(duì)管理者是十分重要的，它能使管理者意識(shí)到不同的設(shè)計(jì)環(huán)境下自身所肩負(fù)的不同溝通職能，意識(shí)到為了更有效地完成管理目標(biāo)所必須具備和掌握的不同溝通技巧。在設(shè)計(jì)管理的溝通中，掌握共同的溝通語(yǔ)言很重要，從而管理者具有設(shè)計(jì)知識(shí)，設(shè)計(jì)師具有管理知識(shí)，唯有在這一基礎(chǔ)上才能共同構(gòu)筑起交流與溝通的平臺(tái)。

雖然我國(guó)的設(shè)計(jì)管理是從國(guó)外成功的系統(tǒng)中借鑒而來(lái)的，但是我國(guó)的設(shè)計(jì)管理能夠做到有所不同，能變得成熟并在世界范圍內(nèi)發(fā)展，為設(shè)計(jì)管理的發(fā)展提供新的見(jiàn)解，為專(zhuān)業(yè)人士所學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)

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