王靜　翁勇南　張立麗

【摘 要】 在水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價流程的基礎(chǔ)上，結(jié)合“原型法”思想，構(gòu)建水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)體系，并采用層次分析法與德爾菲法相結(jié)合的方法計算指標(biāo)權(quán)重。以某海事局救助調(diào)度指揮系統(tǒng)項目為實例，驗證水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價體系的可行性，具有一定的實用價值。

【關(guān)鍵詞】 水運(yùn)；信息系統(tǒng)；后評價；成功度評價

項目后評價起源于20世紀(jì)30年代，并于80年代引入我國。我國項目后評價工作多集中在建設(shè)工程領(lǐng)域，針對信息系統(tǒng)項目的后評價在我國開展較晚。近年來，隨著水運(yùn)領(lǐng)域信息化建設(shè)日益深入，為全面、系統(tǒng)、科學(xué)地評價項目建設(shè)過程和建設(shè)成果，以達(dá)到提高投資效益、促進(jìn)建成項目可持續(xù)發(fā)展的目的，針對水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目的后評價工作顯得尤為重要。

水運(yùn)信息系統(tǒng)項目后評價通常是在項目建設(shè)完成一段時間（一般為1～3年）后，對其立項目的、建設(shè)目標(biāo)、執(zhí)行過程、管理手段、項目效益、使用狀況等情況進(jìn)行綜合評價。后評價的內(nèi)容主要集中在項目的目標(biāo)、采用技術(shù)、建設(shè)過程、效果和效益、可持續(xù)發(fā)展、成功度等方面，其中項目成功度評價是水運(yùn)信息系統(tǒng)項目后評價的重要組成部分。所謂項目成功度評價是指以邏輯框架分析法為基礎(chǔ)，以項目目標(biāo)和收益為核心，對項目進(jìn)行綜合評價。項目成功度評價可以從全局角度審視項目，為后續(xù)改進(jìn)和提升管理水平奠定堅實的基礎(chǔ)。

1 項目成功度評價流程

水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價包含4個主要步驟（見圖1）。

2 項目成功度評價指標(biāo)體系構(gòu)建

2.1 構(gòu)建依據(jù)

水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)體系應(yīng)以項目后評價理論、方法為基礎(chǔ)，并根據(jù)信息系統(tǒng)建設(shè)特點(diǎn)和水運(yùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行構(gòu)建。

2.2 構(gòu)建方法

在構(gòu)建水運(yùn)信息系統(tǒng)項目成功度評價指標(biāo)體系的過程中引入了軟件系統(tǒng)開發(fā)“原型法”的思想，構(gòu)建指標(biāo)體系原型并不斷地豐富和完善原型是整個指標(biāo)體系構(gòu)建過程中最核心的步驟。以相關(guān)理論、規(guī)范和參考資料為基礎(chǔ)，采用系統(tǒng)分析法與頭腦風(fēng)暴法相結(jié)合，創(chuàng)建指標(biāo)體系原型，并在此基礎(chǔ)上采用專家打分法，充分利用相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业膶I(yè)知識對原型進(jìn)行修正，最終形成水運(yùn)信息系統(tǒng)項目成功度評價指標(biāo)體系。采用“原型法”思想構(gòu)建的指標(biāo)體系，可以將現(xiàn)有資料與專家知識有機(jī)結(jié)合，形成科學(xué)的指標(biāo)體系。

2.3 指標(biāo)體系確立

本文構(gòu)建的水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)體系以“原型法”思想為指導(dǎo)，采用系統(tǒng)梳理法、頭腦風(fēng)暴法與專家打分法相結(jié)合的方式，最終形成包含24個指標(biāo)的項目成功度評價指標(biāo)體系（見圖2）。

3 項目成功度評價指標(biāo)權(quán)重計算

3.1 一級指標(biāo)權(quán)重計算

一級指標(biāo)主要由項目的目標(biāo)和決策、控制和管理、技術(shù)水平、效益和效果、可持續(xù)性等5個指標(biāo)構(gòu)成，據(jù)此構(gòu)建矩陣為

3.2 二級指標(biāo)權(quán)重

通過計算可得出水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價二級指標(biāo)權(quán)重（見表1）。

4 水運(yùn)信息系統(tǒng)成功度評價實例分析

國內(nèi)某海事局救助調(diào)度指揮系統(tǒng)項目于2011年建設(shè)完成，同年投入使用。該項目包括調(diào)度通信、船舶動態(tài)監(jiān)控、現(xiàn)場圖像采集和傳輸、綜合顯示等4個系統(tǒng)。項目建設(shè)難度大，涉及無線網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)電話集成（CTI）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、安全、視頻會議、寬帶電話、數(shù)據(jù)庫等多項技術(shù)。

本文將該項目的成功度評價等級確立為5級（見表2），各指標(biāo)評分以百分制為計分規(guī)則。

對于該項目成功度的評價以水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)為基礎(chǔ)，并結(jié)合專家打分法，即由專家對每項指標(biāo)內(nèi)容按照成功度等級打分，通過權(quán)重系數(shù)得出最后的評價結(jié)果。每項指標(biāo)得分通過V=計算（Vi為第i位專家評分結(jié)果，n為專家組人數(shù)，V為該項指標(biāo)最終得分），進(jìn)而得到該項目專家打分及計算結(jié)果（見表3）。

由表3可知，該項目的成功度評價得分為81.07，屬于非常成功的項目，說明該項目的既定目標(biāo)完全實現(xiàn)，并且取得了良好的效果。

5 結(jié) 論

成功度評價是項目后評價的重要組成部分。本文以建設(shè)工程項目成功度評價為基礎(chǔ)，以水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價為目標(biāo)展開研究，得出以下結(jié)論。

（1）以項目管理理論、規(guī)范和其他項目后評價資料為基礎(chǔ)，以“原型法”思想為指導(dǎo)，采用系統(tǒng)梳理法、頭腦風(fēng)暴法與專家打分法相結(jié)合的方式構(gòu)建水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)體系。

（2）采用層次分析法與德爾菲法相結(jié)合對水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重計算。

（3）在創(chuàng)建成功度等級、確立專家計分規(guī)則后對救助調(diào)度指揮系統(tǒng)項目展開實證研究，通過實例對水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價體系進(jìn)行驗證。

本文提出的成功度評價模型對于水運(yùn)行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價有一定的實用價值。

【摘 要】 在水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價流程的基礎(chǔ)上，結(jié)合“原型法”思想，構(gòu)建水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)體系，并采用層次分析法與德爾菲法相結(jié)合的方法計算指標(biāo)權(quán)重。以某海事局救助調(diào)度指揮系統(tǒng)項目為實例，驗證水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價體系的可行性，具有一定的實用價值。

【關(guān)鍵詞】 水運(yùn)；信息系統(tǒng)；后評價；成功度評價

項目后評價起源于20世紀(jì)30年代，并于80年代引入我國。我國項目后評價工作多集中在建設(shè)工程領(lǐng)域，針對信息系統(tǒng)項目的后評價在我國開展較晚。近年來，隨著水運(yùn)領(lǐng)域信息化建設(shè)日益深入，為全面、系統(tǒng)、科學(xué)地評價項目建設(shè)過程和建設(shè)成果，以達(dá)到提高投資效益、促進(jìn)建成項目可持續(xù)發(fā)展的目的，針對水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目的后評價工作顯得尤為重要。

水運(yùn)信息系統(tǒng)項目后評價通常是在項目建設(shè)完成一段時間（一般為1～3年）后，對其立項目的、建設(shè)目標(biāo)、執(zhí)行過程、管理手段、項目效益、使用狀況等情況進(jìn)行綜合評價。后評價的內(nèi)容主要集中在項目的目標(biāo)、采用技術(shù)、建設(shè)過程、效果和效益、可持續(xù)發(fā)展、成功度等方面，其中項目成功度評價是水運(yùn)信息系統(tǒng)項目后評價的重要組成部分。所謂項目成功度評價是指以邏輯框架分析法為基礎(chǔ)，以項目目標(biāo)和收益為核心，對項目進(jìn)行綜合評價。項目成功度評價可以從全局角度審視項目，為后續(xù)改進(jìn)和提升管理水平奠定堅實的基礎(chǔ)。

1 項目成功度評價流程

水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價包含4個主要步驟（見圖1）。

2 項目成功度評價指標(biāo)體系構(gòu)建

2.1 構(gòu)建依據(jù)

水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)體系應(yīng)以項目后評價理論、方法為基礎(chǔ)，并根據(jù)信息系統(tǒng)建設(shè)特點(diǎn)和水運(yùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行構(gòu)建。

2.2 構(gòu)建方法

在構(gòu)建水運(yùn)信息系統(tǒng)項目成功度評價指標(biāo)體系的過程中引入了軟件系統(tǒng)開發(fā)“原型法”的思想，構(gòu)建指標(biāo)體系原型并不斷地豐富和完善原型是整個指標(biāo)體系構(gòu)建過程中最核心的步驟。以相關(guān)理論、規(guī)范和參考資料為基礎(chǔ)，采用系統(tǒng)分析法與頭腦風(fēng)暴法相結(jié)合，創(chuàng)建指標(biāo)體系原型，并在此基礎(chǔ)上采用專家打分法，充分利用相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业膶I(yè)知識對原型進(jìn)行修正，最終形成水運(yùn)信息系統(tǒng)項目成功度評價指標(biāo)體系。采用“原型法”思想構(gòu)建的指標(biāo)體系，可以將現(xiàn)有資料與專家知識有機(jī)結(jié)合，形成科學(xué)的指標(biāo)體系。

2.3 指標(biāo)體系確立

本文構(gòu)建的水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)體系以“原型法”思想為指導(dǎo)，采用系統(tǒng)梳理法、頭腦風(fēng)暴法與專家打分法相結(jié)合的方式，最終形成包含24個指標(biāo)的項目成功度評價指標(biāo)體系（見圖2）。

3 項目成功度評價指標(biāo)權(quán)重計算

3.1 一級指標(biāo)權(quán)重計算

一級指標(biāo)主要由項目的目標(biāo)和決策、控制和管理、技術(shù)水平、效益和效果、可持續(xù)性等5個指標(biāo)構(gòu)成，據(jù)此構(gòu)建矩陣為

3.2 二級指標(biāo)權(quán)重

通過計算可得出水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價二級指標(biāo)權(quán)重（見表1）。

4 水運(yùn)信息系統(tǒng)成功度評價實例分析

國內(nèi)某海事局救助調(diào)度指揮系統(tǒng)項目于2011年建設(shè)完成，同年投入使用。該項目包括調(diào)度通信、船舶動態(tài)監(jiān)控、現(xiàn)場圖像采集和傳輸、綜合顯示等4個系統(tǒng)。項目建設(shè)難度大，涉及無線網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)電話集成（CTI）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、安全、視頻會議、寬帶電話、數(shù)據(jù)庫等多項技術(shù)。

本文將該項目的成功度評價等級確立為5級（見表2），各指標(biāo)評分以百分制為計分規(guī)則。

對于該項目成功度的評價以水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)為基礎(chǔ)，并結(jié)合專家打分法，即由專家對每項指標(biāo)內(nèi)容按照成功度等級打分，通過權(quán)重系數(shù)得出最后的評價結(jié)果。每項指標(biāo)得分通過V=計算（Vi為第i位專家評分結(jié)果，n為專家組人數(shù)，V為該項指標(biāo)最終得分），進(jìn)而得到該項目專家打分及計算結(jié)果（見表3）。

由表3可知，該項目的成功度評價得分為81.07，屬于非常成功的項目，說明該項目的既定目標(biāo)完全實現(xiàn)，并且取得了良好的效果。

5 結(jié) 論

成功度評價是項目后評價的重要組成部分。本文以建設(shè)工程項目成功度評價為基礎(chǔ)，以水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價為目標(biāo)展開研究，得出以下結(jié)論。

（1）以項目管理理論、規(guī)范和其他項目后評價資料為基礎(chǔ)，以“原型法”思想為指導(dǎo)，采用系統(tǒng)梳理法、頭腦風(fēng)暴法與專家打分法相結(jié)合的方式構(gòu)建水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)體系。

（2）采用層次分析法與德爾菲法相結(jié)合對水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重計算。

（3）在創(chuàng)建成功度等級、確立專家計分規(guī)則后對救助調(diào)度指揮系統(tǒng)項目展開實證研究，通過實例對水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價體系進(jìn)行驗證。

本文提出的成功度評價模型對于水運(yùn)行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價有一定的實用價值。

【摘 要】 在水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價流程的基礎(chǔ)上，結(jié)合“原型法”思想，構(gòu)建水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)體系，并采用層次分析法與德爾菲法相結(jié)合的方法計算指標(biāo)權(quán)重。以某海事局救助調(diào)度指揮系統(tǒng)項目為實例，驗證水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價體系的可行性，具有一定的實用價值。

【關(guān)鍵詞】 水運(yùn)；信息系統(tǒng)；后評價；成功度評價

項目后評價起源于20世紀(jì)30年代，并于80年代引入我國。我國項目后評價工作多集中在建設(shè)工程領(lǐng)域，針對信息系統(tǒng)項目的后評價在我國開展較晚。近年來，隨著水運(yùn)領(lǐng)域信息化建設(shè)日益深入，為全面、系統(tǒng)、科學(xué)地評價項目建設(shè)過程和建設(shè)成果，以達(dá)到提高投資效益、促進(jìn)建成項目可持續(xù)發(fā)展的目的，針對水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目的后評價工作顯得尤為重要。

水運(yùn)信息系統(tǒng)項目后評價通常是在項目建設(shè)完成一段時間（一般為1～3年）后，對其立項目的、建設(shè)目標(biāo)、執(zhí)行過程、管理手段、項目效益、使用狀況等情況進(jìn)行綜合評價。后評價的內(nèi)容主要集中在項目的目標(biāo)、采用技術(shù)、建設(shè)過程、效果和效益、可持續(xù)發(fā)展、成功度等方面，其中項目成功度評價是水運(yùn)信息系統(tǒng)項目后評價的重要組成部分。所謂項目成功度評價是指以邏輯框架分析法為基礎(chǔ)，以項目目標(biāo)和收益為核心，對項目進(jìn)行綜合評價。項目成功度評價可以從全局角度審視項目，為后續(xù)改進(jìn)和提升管理水平奠定堅實的基礎(chǔ)。

1 項目成功度評價流程

水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價包含4個主要步驟（見圖1）。

2 項目成功度評價指標(biāo)體系構(gòu)建

2.1 構(gòu)建依據(jù)

水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)體系應(yīng)以項目后評價理論、方法為基礎(chǔ)，并根據(jù)信息系統(tǒng)建設(shè)特點(diǎn)和水運(yùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行構(gòu)建。

2.2 構(gòu)建方法

在構(gòu)建水運(yùn)信息系統(tǒng)項目成功度評價指標(biāo)體系的過程中引入了軟件系統(tǒng)開發(fā)“原型法”的思想，構(gòu)建指標(biāo)體系原型并不斷地豐富和完善原型是整個指標(biāo)體系構(gòu)建過程中最核心的步驟。以相關(guān)理論、規(guī)范和參考資料為基礎(chǔ)，采用系統(tǒng)分析法與頭腦風(fēng)暴法相結(jié)合，創(chuàng)建指標(biāo)體系原型，并在此基礎(chǔ)上采用專家打分法，充分利用相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业膶I(yè)知識對原型進(jìn)行修正，最終形成水運(yùn)信息系統(tǒng)項目成功度評價指標(biāo)體系。采用“原型法”思想構(gòu)建的指標(biāo)體系，可以將現(xiàn)有資料與專家知識有機(jī)結(jié)合，形成科學(xué)的指標(biāo)體系。

2.3 指標(biāo)體系確立

本文構(gòu)建的水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)體系以“原型法”思想為指導(dǎo)，采用系統(tǒng)梳理法、頭腦風(fēng)暴法與專家打分法相結(jié)合的方式，最終形成包含24個指標(biāo)的項目成功度評價指標(biāo)體系（見圖2）。

3 項目成功度評價指標(biāo)權(quán)重計算

3.1 一級指標(biāo)權(quán)重計算

一級指標(biāo)主要由項目的目標(biāo)和決策、控制和管理、技術(shù)水平、效益和效果、可持續(xù)性等5個指標(biāo)構(gòu)成，據(jù)此構(gòu)建矩陣為

3.2 二級指標(biāo)權(quán)重

通過計算可得出水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價二級指標(biāo)權(quán)重（見表1）。

4 水運(yùn)信息系統(tǒng)成功度評價實例分析

國內(nèi)某海事局救助調(diào)度指揮系統(tǒng)項目于2011年建設(shè)完成，同年投入使用。該項目包括調(diào)度通信、船舶動態(tài)監(jiān)控、現(xiàn)場圖像采集和傳輸、綜合顯示等4個系統(tǒng)。項目建設(shè)難度大，涉及無線網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)電話集成（CTI）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、安全、視頻會議、寬帶電話、數(shù)據(jù)庫等多項技術(shù)。

本文將該項目的成功度評價等級確立為5級（見表2），各指標(biāo)評分以百分制為計分規(guī)則。

對于該項目成功度的評價以水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)為基礎(chǔ)，并結(jié)合專家打分法，即由專家對每項指標(biāo)內(nèi)容按照成功度等級打分，通過權(quán)重系數(shù)得出最后的評價結(jié)果。每項指標(biāo)得分通過V=計算（Vi為第i位專家評分結(jié)果，n為專家組人數(shù)，V為該項指標(biāo)最終得分），進(jìn)而得到該項目專家打分及計算結(jié)果（見表3）。

由表3可知，該項目的成功度評價得分為81.07，屬于非常成功的項目，說明該項目的既定目標(biāo)完全實現(xiàn)，并且取得了良好的效果。

5 結(jié) 論

成功度評價是項目后評價的重要組成部分。本文以建設(shè)工程項目成功度評價為基礎(chǔ)，以水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價為目標(biāo)展開研究，得出以下結(jié)論。

（1）以項目管理理論、規(guī)范和其他項目后評價資料為基礎(chǔ)，以“原型法”思想為指導(dǎo)，采用系統(tǒng)梳理法、頭腦風(fēng)暴法與專家打分法相結(jié)合的方式構(gòu)建水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)體系。

（2）采用層次分析法與德爾菲法相結(jié)合對水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重計算。

（3）在創(chuàng)建成功度等級、確立專家計分規(guī)則后對救助調(diào)度指揮系統(tǒng)項目展開實證研究，通過實例對水運(yùn)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價體系進(jìn)行驗證。

本文提出的成功度評價模型對于水運(yùn)行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)項目成功度評價有一定的實用價值。