文/俞東海趙嫣

中山路街道：“人大代表不愧是我們的貼心人”

文/俞東海趙嫣

街道人大代表聯(lián)絡(luò)室的成立為代表在閉會(huì)期間開展走訪、聯(lián)系、視察及專題調(diào)研等活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的平臺(tái)及服務(wù)保障。但由于聯(lián)系途徑較為單一，也給人大代表聯(lián)系選民帶來了一定的困難。經(jīng)過多年實(shí)踐，中山社區(qū)（街道）人大代表聯(lián)絡(luò)室探索建立了兩個(gè)“1+3”工作模式，同時(shí)注重人大代表聯(lián)系選民的四個(gè)工作環(huán)節(jié)，拓寬了代表聯(lián)系選民的渠道，取得了一些實(shí)效。

探索兩個(gè)“1+3”工作模式，構(gòu)建聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

中山社區(qū)（街道）人大代表聯(lián)絡(luò)室在街道層面創(chuàng)立了“1+3”工作模式，即“一個(gè)中心三個(gè)點(diǎn)”：以人大代表聯(lián)絡(luò)室為中心樞紐，把中山門戶網(wǎng)站作為活動(dòng)信息的傳播點(diǎn)，將人大代表接待室作為選民意見的接收點(diǎn)，以人大代表活動(dòng)室作為代表的互動(dòng)點(diǎn)。街道門戶網(wǎng)站開辟了《人大代表》專欄，公開17位區(qū)人大代表的個(gè)人信息及履職動(dòng)態(tài)，還開設(shè)了“我有話對(duì)代表說”留言板，方便選民與代表及時(shí)溝通。每月15日，有2位人大代表參與“人大代表接待日”活動(dòng)，收集選民的意見建議，分門別類向有關(guān)部門反映。文化活動(dòng)中心等場(chǎng)地則是開展代表互動(dòng)活動(dòng)、交流工作的平臺(tái)，使代表之間的聯(lián)系更趨緊密。

在街道“1+3”工作模式的基礎(chǔ)上，人大代表聯(lián)絡(luò)室還探索建立了居民區(qū)“1+3”工作模式，即“一個(gè)家三個(gè)窗口”：在16個(gè)居民區(qū)設(shè)立了“人大代表之家”活動(dòng)室，新辟人大代表信息欄作為信息傳播窗口，增設(shè)人大代表信箱作為信息接收窗口，建立人大代表接待點(diǎn)作為選民與基層代表互動(dòng)窗口。

抓好四個(gè)工作環(huán)節(jié)，確保聯(lián)系實(shí)效

中山街道每年開展兩次人大代表集中進(jìn)社區(qū)聯(lián)系選民活動(dòng)，通過抓好“四個(gè)環(huán)節(jié)”，使人大代表履職更富實(shí)效。

一是注重準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。每次活動(dòng)前都與選區(qū)的黨（總）支部書記充分溝通，把活動(dòng)通知發(fā)到每位人大代表手中，讓代表活動(dòng)內(nèi)容早知道，及時(shí)走訪群眾了解情況，有針對(duì)性地收集和反映群眾意見建議。

二是注重傾聽環(huán)節(jié)。代表可以在居民區(qū)的人大代表聯(lián)系點(diǎn)接待選民，也可以電話聯(lián)系“履職助手”——居民區(qū)書記了解社情民意。藍(lán)天一村小區(qū)居民曾在居委會(huì)接待點(diǎn)反映小區(qū)地勢(shì)低、排水較差，一下雨積水甚至漫過膝蓋。區(qū)人大代表鄭虹代表聞?dòng)嵙⒖滔蚪值老嚓P(guān)職能部門反映，并親自參與溝通協(xié)調(diào)。街道領(lǐng)導(dǎo)也高度重視人大代表的建議，將其列入當(dāng)年重點(diǎn)工作，并對(duì)小區(qū)進(jìn)行積水點(diǎn)改造，徹底解決了居民的這樁“煩心事”。

三是注重處置環(huán)節(jié)。人大代表聯(lián)絡(luò)室對(duì)代表建議和意見進(jìn)行分類，屬于街道管轄范圍內(nèi)的，及時(shí)交辦給街道有關(guān)職能部門，并督促辦理答復(fù)；屬于區(qū)級(jí)職能部門管轄范圍內(nèi)的，轉(zhuǎn)交到區(qū)人大常委會(huì)，由其函告區(qū)政府；對(duì)于確實(shí)解決不了的情況，及時(shí)與居民溝通，說明原委。據(jù)統(tǒng)計(jì)，代表收集的意見建議70%以上屬于街道管轄范圍內(nèi)。為此，街道每年年初設(shè)立100萬專項(xiàng)資金預(yù)算，專門用來解決群眾反映的急難愁問題，能解決的問題馬上解決。

四是注重反饋環(huán)節(jié)。人大代表聯(lián)絡(luò)室收到職能部門關(guān)于辦理結(jié)果的書面答復(fù)后，及時(shí)反饋給每一位涉及到的人大代表，再由代表向選民解釋反饋，力求做到“件件有著落、事事有回音”。同時(shí)注重意見建議辦理的后續(xù)跟蹤，避免工作流于形式。

除了兩次集中進(jìn)社區(qū)活動(dòng)外，中山街道人大代表聯(lián)絡(luò)室還定期組織代表視察，走近群眾聽取意見建議。代表們也堅(jiān)持“雙帶雙走”，即帶著感情經(jīng)常走、帶著責(zé)任及時(shí)走，放下架子、撲下身子傾聽基層呼聲。比如，天虹一村等居民區(qū)居民反映，四樓以上的生活用水仍來自于水箱，水壓低且不衛(wèi)生。人大代表聯(lián)絡(luò)室專門組織代表實(shí)地查看，最終促使茸盛物業(yè)按照規(guī)定每年兩次清洗水箱，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。居民盛贊：“多虧人大代表及時(shí)反映，他們真不愧是我們的貼心人啊?！?/p>