楊立敏　周偉

摘 要：企業(yè)員工擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)，極大程度上決定著企業(yè)是否具備核心競爭力。職業(yè)素養(yǎng)是員工職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵，也是企業(yè)基業(yè)長青的前提條件。據(jù)此，本文通過對企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的研究，來分析職業(yè)素養(yǎng)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，以及尋找提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；職業(yè)素養(yǎng)；措施

在知識經(jīng)濟時代，人力資源已成為企業(yè)最核心的資源。企業(yè)發(fā)展的重要動力就是人力資源價值的開發(fā)與利用。企業(yè)間的競爭越來越體現(xiàn)為企業(yè)間員工的競爭，以及企業(yè)間員工職業(yè)素養(yǎng)的競爭。有效提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)是提高企業(yè)核心競爭力以及促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的有力保障。

一、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

職業(yè)素養(yǎng)是指所從事職業(yè)的要求和規(guī)范，以及在職業(yè)過程中所體現(xiàn)的綜合素質(zhì)，涵蓋職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風等方面。優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)為：高度的敬業(yè)精神、執(zhí)行力強、嚴于律己、積極自信、責任心強等特征。

二、提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的重要意義

對于企業(yè)員工個人發(fā)展而言，良好的職業(yè)素養(yǎng)是員工獲得工作業(yè)績的前提。職業(yè)素養(yǎng)是員工職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵，也是企業(yè)基業(yè)長青的前提條件。員工職業(yè)素養(yǎng)高則能有效降低企業(yè)運營成本，促使企業(yè)獲得高效率高效益，并使企業(yè)內(nèi)部富有創(chuàng)造力和活力，進而提高企業(yè)的核心競爭力。對一個企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)的核心員工必須具備如下三方面的職業(yè)素養(yǎng)，即高尚的職業(yè)道德、精湛的職業(yè)技能和良好的職業(yè)習慣。

1.職業(yè)道德修養(yǎng)。職業(yè)道德是職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的道德準則、品德和情操的總和，是對員工履行崗位職責的基本要求，又是員工對企業(yè)所負的道德責任和義務(wù)。良好的職業(yè)道德包括忠誠、誠實正直、客觀公正、努力學習、團結(jié)合作、敬業(yè)奉獻、責任心強、有大局意識、追求整體利益、認真服務(wù)、保守商業(yè)機密、追求卓越、具有職業(yè)認同感和職業(yè)榮譽感等。職業(yè)道德是員工的立身之本，是縱橫職場長盛不衰的法寶。人一生的價值，集中體現(xiàn)于他在職業(yè)生涯中所做的貢獻和獲得的成功。企業(yè)內(nèi)的每一名員工都應遵守職業(yè)道德，珍惜工作機會。

2.職業(yè)技能的提升。職業(yè)技能也稱職業(yè)能力，是人們進行職業(yè)活動，履行崗位職責的能力和手段。具體包括實際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、解決問題能力、知識和崗位技術(shù)技能等。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)員工的工作具有技術(shù)性和專業(yè)性的特點。企業(yè)員工尤其是核心骨干員工要求具備獲得和應用理論知識的能力以及持續(xù)學習的習慣。企業(yè)內(nèi)員工需了解和掌握的通用知識有企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識、財務(wù)知識、人力資源管理知識、流程管理知識、時間管理知識、市場營銷知識。員工通過專業(yè)理論知識的學習，逐步加深生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的基本操作和技能。在工作中不僅要能夠做到分析和解決一般問題，而且要能夠創(chuàng)造性地開發(fā)和運用專業(yè)生產(chǎn)的新思想、新模式，新技術(shù)。

3.職業(yè)習慣的養(yǎng)成。職業(yè)習慣具有自覺性、穩(wěn)定性和持久性的特征。每種職業(yè)都有其特定的規(guī)范。員工長期從事某職業(yè)，就會具有與職業(yè)相關(guān)的習慣。職業(yè)習慣是職業(yè)道德的外在行為表現(xiàn)。良好的職業(yè)習慣是在職場獲得成功的有力保障，是內(nèi)修于心之后的外塑于行。在企業(yè)中，良好的職業(yè)習慣包括善與協(xié)作、高效工作、熱愛學習、目標明確、抓住關(guān)鍵、關(guān)注細節(jié)、擅長時間管理等。良好的職業(yè)習慣可以幫助員工在職場路途上順利前行。

三、提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的措施

1.以人為本是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)。企業(yè)員工無論職位高低，在人格上都是平等的。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的基本準則是充分尊重人才，注重對人才的引進、培訓、選拔和使用。力爭做到人盡其才，才盡其用。以人為本，就要尊重員工的人格和權(quán)利，以誠待人，以情感人。從理解人、關(guān)心人、尊重人入手，用情感真誠溝通，用關(guān)愛彼此理解，用民主達成共識，用尊重贏得信任。員工的努力是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，管理企業(yè)要主動關(guān)心員工的職業(yè)、學習與生活。重視員工的職業(yè)發(fā)展，讓員工在企業(yè)內(nèi)獲得歸屬感和成就感。通過在企業(yè)內(nèi)部建立科學的激勵機制，讓員工的激情、智慧和潛能充分發(fā)揮。

2.完善企業(yè)內(nèi)部培訓機制是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的重要手段。企業(yè)內(nèi)部培訓機制的開發(fā)與完善是挖掘員工潛能、提高員工知識和技能，進而提升員工職業(yè)素養(yǎng)和增強企業(yè)發(fā)展后勁的重要工作。企業(yè)通過建立完善教育和培訓機制來擴大員工的知識結(jié)構(gòu)、提高員工的忠誠度進而提升員工的整體職業(yè)素養(yǎng)。具體方法是企業(yè)要根據(jù)員工所處的崗位和職業(yè)發(fā)展方向，來建立繼續(xù)教育和崗位培訓機制。員工通過參加任職資格培訓，職業(yè)技能培訓等來更新知識結(jié)構(gòu)，提高工作效率，持續(xù)努力工作。

3.企業(yè)內(nèi)部營造學習氛圍，建立學習型組織是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的根本要求。倡導建立學習型企業(yè)，鼓勵員工不斷加強自身學習，擴大更新知識結(jié)構(gòu)，完善豐富知識體系，提升職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)參與市場競爭的必然選擇，也是企業(yè)獲得成功的重要保證。學習型組織以知識和信息為基礎(chǔ)，通過提升整個組織的學習氛圍來充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種扁平的、高度柔性的可持續(xù)發(fā)展的組織。建立學習型組織的根本目的是提升企業(yè)員工的整體職業(yè)素養(yǎng)，進而提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競爭力，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

4.優(yōu)化員工職業(yè)生涯規(guī)劃，完善員工發(fā)展路徑是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的重要方法。企業(yè)吸引人才培養(yǎng)人才的重要方法就是為員工建立和發(fā)展一套完整系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，在企業(yè)內(nèi)建立廣泛的員工職業(yè)素養(yǎng)成長通道。要提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)根要關(guān)注經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和技能操作人才三類人才隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，為員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展通道。讓員工切實感覺到在企業(yè)內(nèi)有晉升的機會，有成長的路徑。優(yōu)化員工職業(yè)生涯規(guī)劃，完善員工發(fā)展路徑促進企業(yè)三類人才隊伍協(xié)調(diào)同步發(fā)展是提升員工整體素養(yǎng)的重要方法。

提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)，不僅為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供動力，更為企業(yè)內(nèi)各項工作順利開展和運行提供了有力保證。企業(yè)要想基業(yè)長青，擁有持續(xù)的競爭力，提升員工職業(yè)素養(yǎng)勢在必行。

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作者簡介：楊立敏（1985- ），女，吉林省長春人，任吉林吉大通信設(shè)計院股份有限公司人力資源職員，吉林大學商學院2010級碩士研究生，企業(yè)管理專業(yè)，研究方向為企業(yè)人力資源管理；周偉（1974- ），男，吉林省長春人，任吉林吉大通信設(shè)計院股份有限公司財務(wù)總監(jiān)，吉林大學商學院2003級碩士研究生，工商管理專業(yè)，研究方向為企業(yè)財務(wù)管理endprint