廖春梅

乘坐飛機出游已漸漸成為國人的一種時尚。與之對應，因航空服務引發(fā)的糾紛也日漸增多。在現(xiàn)實生活中，一些乘客的權利常常被“縮水”，有的乘客甚至反被追究責任。這都是因為不懂法造成的。

私自夾帶貴重物丟失論公斤賠償

案例：2013年12月1日，梁倩雯在一著名景區(qū)旅游時，經(jīng)好友引薦，以28.9萬元的價格購買了一件夢寐以求的藏品。三天后乘飛機返回時，梁倩雯為省麻煩，將藏品和其他物品夾帶在一起，放在旅行箱中托運，而未另行辦理聲明價值手續(xù)。誰知事情偏偏湊巧，行李箱在飛行過程中丟失了。因就藏品賠償問題交涉未果，梁倩雯最終提起了訴訟。出乎梁倩雯意料的是，法院經(jīng)審理，只是判令航空公司賠償其100元人民幣。

點評：《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》規(guī)定：“貴重物品不得夾入行李內(nèi)托運，承運人對托運行李內(nèi)夾帶貴重物品的遺失或損壞按一般托運行李承擔賠償責任；旅客的托運行李每公斤價值超過50元時，可辦理行李的聲明價值，承運人應按照旅客聲明價值中超過每公斤50元的價值的千分之五收取聲明價值附加費?！北M管梁倩雯表示自己丟失的藏品價值28.9萬元，但其既未隨身攜帶、妥善保管，又未在托運時辦理行李的聲明價值，決定了該案只能參照《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》第三條第三款處理，即“對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責任限額，為每公斤人民幣100元”。

請求航空公司賠償時效為一年

案例：2012年9月2日，楊茹怡乘坐飛機出游。飛機下降時，楊茹怡遭遇了意外傷害?；跅钊汊侗Ａ撕娇章每腿松硪馔鈧ΡｋU，保險公司向其理賠了各項損失共計人民幣58000余元。2014年1月底，楊茹怡得知自己除了可以要求保險公司理賠外還有權另行向航空公司索要賠償后，遂向航空公司提出了賠償請求。因遭到拒絕，楊茹怡提起了訴訟。不料，法院卻以超過訴訟時效為由，判決駁回其訴訟請求。

點評：《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》第五條規(guī)定：“旅客自行向保險公司投保航空旅客人身意外保險的，此項保險金額的給付，不免除或者減少承運人應當承擔的賠償責任?！奔赐侗：娇杖松硪馔獗ｋU的旅客，在發(fā)生約定意外后，可以從保險公司獲得理賠，同時還可以向航空公司索要賠償。本案的問題在于《民法通則》第一百三十六條第一款規(guī)定：“身體受到傷害要求賠償?shù)摹痹V訟時效為一年，楊茹怡向航空公司索賠時已經(jīng)過了訴訟時效。

過激維權當心觸犯法律

案例：2014年2月11日，當顧曉琳等29名乘客組團旅游乘坐飛機時，因航班機械故障導致延誤17小時。好不容易坐著擺渡車登上飛機，卻又被告知再次出現(xiàn)機械故障。鑒于起飛時間變得遙遙無期，顧曉琳等要求更換航班。機場雖表示同意，但卻沒了下文。顧曉琳等人一氣之下，為逼迫機場立即付諸行動，遂沖上飛機跑道，攔截其他正在或準備起飛的飛機。沒想到，他們卻招來了治安拘留的處罰。

點評：我國作為締約國參加的《蒙特利爾公約》第十九條規(guī)定：“旅客在航空運輸中因延誤引起的損失，承運人應當承擔責任?！北景负桨嘁驒C械故障導致延誤，航空公司自然難辭其咎。但作為顧曉琳等乘客采取過激行為維權，已觸犯法律?！睹裼煤娇瞻踩Ｐl(wèi)條例》第十六條明令禁止隨意穿越航空器跑道、滑行道?！吨伟补芾硖幜P法》第二十三條也指出：“非法攔截或者強登、扒乘機動車、船舶、航空器以及其他交通工具，影響交通工具正常行駛的處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款?！?