王一丹

摘要：近年來，高速公路事業(yè)蓬勃發(fā)展，高速公路管理機構在人力資源開發(fā)、管理、培養(yǎng)等各環(huán)節(jié)取得了可觀的成績。但由于傳統(tǒng)模式、觀念和機制上的束縛，許多管理方法僅僅停留在理論知識上，因此，加強人力資源戰(zhàn)略顯得非常重要。

關鍵詞：高速公路；蓬勃發(fā)展；人力資源；管理

中圖分類號：U412.36+6 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-000-01

面對新時期的機遇和挑戰(zhàn)，各高速公路管理機構積極尋求解決辦法，因此，加強高速公路人力資源尤其重要。

一、高速公路人力資源管理現(xiàn)狀

隨著高速公路迅猛發(fā)展，人力資源管理方面取得了可喜的成績，但仍存在不容忽視的問題：

1.缺乏為核心人才提供足夠的個人發(fā)展空間。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國有企業(yè)人事管理體制已不能完全適應企業(yè)發(fā)展的需要，人才資源的價值不能得到很好的體現(xiàn)，普遍存在對人才重視不夠的現(xiàn)象。在選拔人才上，常常講究“論資排輩”。而學歷高、知識全面的新人常因經驗不足而得不到重用；在人才的使用上，則不能做到人盡其才、才盡其用，沒有給人提供足夠的用武之地和廣闊的發(fā)展空間，無法充分調動人才的積極性和創(chuàng)造性，致使人才在工作上的失落感較強，最終導致核心人才紛紛跳槽。

2.缺乏形成科學有效的激勵機制。企業(yè)吸引和留住核心員工的關鍵之一在于充分承認和體現(xiàn)員工的價值，使員工得到應有的尊重和地位。但目前，我國大多數(shù)企業(yè)吃大鍋飯的思想還沒有徹底根除，員工的薪酬并不是與公司、部門、項目的業(yè)績直接掛鉤，員工的地位與待遇也不是完全由其貢獻決定的。由于沒有形成科學合理的激勵機制，沒能為核心員工提供富有刺激性的獎勵方案，結果嚴重挫傷了員工工作的積極性，最終導致人員流失率的不斷上升。

3.企業(yè)文化建設差強人意。企業(yè)的價值觀只有得到廣大員工的普遍認可，并與員工的價值觀盡量保持一致，才能增強員工的歸屬感和滿意度。盡管我國許多成功企業(yè)都已經給予了企業(yè)文化足夠的重視，但在企業(yè)文化的建設中卻常出現(xiàn)重形式輕內容，過分追求統(tǒng)一，對員工個性尊重不夠，等級觀念嚴重及教條僵化等現(xiàn)象。由于企業(yè)文化得不到廣大員工的認可，企業(yè)就缺乏足夠的向心力和凝聚力，激發(fā)不出員工更大的工作熱情，進而導致人員的不斷流失。

4.人際關系復雜，內耗驚人，難以形成共做大事的合力。在相當一部分國有企業(yè)中，領導的官本位意識嚴重，機構重疊，人浮于事，績效管理的目的、手段、效果也會不盡相同，管理活動應因材施教、量體裁衣。

二、解決高速公路人力資源管理問題的對策

1.堅持以人為本的原則

知識經濟時代的人力資源開發(fā)和管理的本質是：認識人，尊重人，以人為本。以人為本作為一項基本原則是生存和發(fā)展的客觀需要，它的核心理念就是把人力資源視為高速公路運營最重要的資源。高速公路運營要搭建一個平臺創(chuàng)造良好的環(huán)境，以利于員工的知識、能力、技術及良好的情商和智商的培養(yǎng)與提高。目前國內不少高速公路經營不斷出現(xiàn)優(yōu)秀人才流失的現(xiàn)象，其主要原因是違背了以人為本的原則。要想實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，則務必要具有強大的競爭力，有更高的生產力，以更優(yōu)的服務、更快的信息資源和技術占領市場，不斷開拓高速公路運營生存和發(fā)展的空間，都需要靠人才來實現(xiàn)。以人為本可謂是人力資源管理的第一原則。

2.要建立人力資源靈活酬薪制

觀念的變革是企業(yè)變革的先驅，要樹立人力資源是企業(yè)的第一資源，人力資本是企業(yè)的第一資本的觀念。同時還要樹立現(xiàn)代的酬薪管理理念，盡快從傳統(tǒng)的分配制度轉變到現(xiàn)代的酬薪管理?，F(xiàn)代策略性人力資源管理的激才、留才機制依靠激勵導向式的酬薪策略來吸引優(yōu)秀人才。其特點是：第一，個人所擁有的人力資本的數(shù)量和質量決定其就業(yè)的起點、收入和方向；第二，保持企業(yè)核心競爭力的知識、管理型員工與其他員工的報酬將有顯著的差距；第三，按個人能力、技能、績效而不是按職務付酬。具體做法：一是引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，運用股金、期權等方式，鼓勵管理人員和技術人員資金或自身人力資本入股，分享企業(yè)成長。二是按勞動、效率和資本來分配，制定符合本企業(yè)的靈活酬薪制度。

3.要善于做好人力資源開發(fā)和利用

人才有了，還要有一定的時間去培育。育人是一件長期的、重要的事情。培訓能開發(fā)員工的潛能，提升人力資源的應用價值。要探索建立系統(tǒng)的、多元化、高效的人力資源培訓體系。比如可以結合項目搞培訓，通過工作提高技術水平，可采用工作輪換，代理職務，異地派遣，學校教育，外部培訓及內部培訓等。為了避免人才流失帶來的損失，單位可實行培訓賠償制度。建立員工培訓檔案，進行初級、提高、晉升等分級管理?？梢允孪扰c員工簽定合同，明確接收培訓后的服務年限和違約賠償金。企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展需要制定人力資源開發(fā)的成本。對企業(yè)而言，做好人力資源的開發(fā)和利用會帶來相當?shù)幕貓?，它不僅為企業(yè)發(fā)展提供人才儲備和增值，還能使企業(yè)處于良性發(fā)展態(tài)勢。

4.培養(yǎng)員工的情感，實現(xiàn)情感的升華。

情感是創(chuàng)新的動力，情感的信號和調節(jié)機能在一定的程度上決定員工的行動，成為員工創(chuàng)新活動的動機。事實上，管理者在工作交往中體現(xiàn)對員工的尊重，對員工抱積極的期望，就能激勵員工做出更大的貢獻。管理者應樹立以員工為中心的管理思想，理解員工，尊重員工，相信員工，這樣員工就會對管理者的服從變?yōu)檎J同，并進一步優(yōu)化自己。高速公路經營中應培養(yǎng)員工以“服務為中心”的職業(yè)道德，強化自己的服務意識，要為司機所想，用心服務，奉獻自己的辛勞，并奉獻自己的情感與智慧，實現(xiàn)情感的升華。

總而言之，人力資源管理活動在整個高速公路管理活動中地位越來越重要。其作用已日益被各級管理者認識，各高速公路管理機構不斷的探索人力資源管理的新方法、新技術。隨著管理活動的日臻完善，高速公路人力資源管理工作必將促進交通事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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