姜寧

摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，通信企業(yè)也逐漸發(fā)展起來。通信企業(yè)的資金結(jié)算中心是由企業(yè)集團(tuán)或者控股公司設(shè)立的核心職能管理機(jī)構(gòu)，內(nèi)部結(jié)算中心要制定現(xiàn)金管理規(guī)定，包括收入和支出的規(guī)定，內(nèi)部結(jié)算中心根據(jù)這些規(guī)定控制公司成員在收入和支出方面的繳納。內(nèi)部結(jié)算的方式是，既滿足往來結(jié)算的要求，在手續(xù)上又秉持簡化原則。本文將對(duì)我國通信企業(yè)的內(nèi)部結(jié)算進(jìn)行探究和分析，并且提出系列方案以鞏固通信企業(yè)內(nèi)部結(jié)算，希望對(duì)通信企業(yè)有所益處。

關(guān)鍵詞：通信企業(yè) 內(nèi)部結(jié)算 資金

通信企業(yè)在發(fā)展日益迅速的時(shí)代里應(yīng)運(yùn)而生，通信是人與人或者是人與自然之間通過某種行為或媒介進(jìn)行的信息交流。目前經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活離不開通信設(shè)備，無論在生活還是工作方面，通信設(shè)備尤為重要。很多人會(huì)認(rèn)為，既然通信設(shè)備這么被人們所需要，那么通信企業(yè)應(yīng)該會(huì)一直處于盈利狀態(tài)。其實(shí)無論什么企業(yè)，如果管理方式不適應(yīng)它的體制，那么企業(yè)將會(huì)出現(xiàn)負(fù)盈利狀況。

一、內(nèi)部結(jié)算的定義

內(nèi)部結(jié)算指的是企業(yè)各責(zé)任中心，在因需要償還相互提供產(chǎn)品等方面所發(fā)生的、按內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格計(jì)算的債務(wù)，而進(jìn)行的一種手段。由于結(jié)算的手段不同，可分為內(nèi)部支票結(jié)算、內(nèi)部貨幣結(jié)算等方式。內(nèi)部支票結(jié)算適用于企業(yè)內(nèi)部收款和付款雙方直接進(jìn)行經(jīng)濟(jì)往來，而內(nèi)部貨幣結(jié)算較為適用于相對(duì)小的業(yè)務(wù)結(jié)算。內(nèi)部結(jié)算是調(diào)整各利益主體經(jīng)營關(guān)系的重要手段，是標(biāo)明產(chǎn)品價(jià)格的重要手段。

二、通信企業(yè)經(jīng)營的特征

通信企業(yè)在為客戶提供服務(wù)的同時(shí)，同時(shí)會(huì)獲得銷售收入，客戶使用提供的服務(wù)將會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，那么應(yīng)該考慮將收入實(shí)現(xiàn)過程的內(nèi)部控制往前移。比如在繳話費(fèi)方面，應(yīng)該加強(qiáng)清繳力度，對(duì)于有些業(yè)務(wù)實(shí)行預(yù)付費(fèi)制度，有信用度不高的客戶對(duì)其進(jìn)行話費(fèi)額度控制。這些都表明銷售和生產(chǎn)是同步的。通信企業(yè)各種業(yè)務(wù)的開展以及不同的網(wǎng)絡(luò)之間都是互通的，而且大多數(shù)業(yè)務(wù)涉及到地方各級(jí)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的共同運(yùn)行，企業(yè)的結(jié)算業(yè)務(wù)必需統(tǒng)一，并且有要求。

通信企業(yè)目前的資金回收都是靠互相合作的代理商在客戶話費(fèi)方面結(jié)算而得來，這種模式是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的，企業(yè)的業(yè)務(wù)變更快，在一時(shí)間內(nèi)無法收回所投入的成本。我國的通信企業(yè)在成本方面的控制比較薄弱，由于企業(yè)缺乏透明的成本核算，監(jiān)督機(jī)制不完善，使得成本核算基礎(chǔ)薄弱，難以詳細(xì)的對(duì)成本進(jìn)行控制。

三、當(dāng)下通信企業(yè)內(nèi)部結(jié)算的現(xiàn)狀

第一，內(nèi)部控制環(huán)境差。目前我國通信企業(yè)大部分存在治理結(jié)構(gòu)定位不清的情況，難以形成有效的監(jiān)督體制。而且通信企業(yè)的經(jīng)營地區(qū)分散，等級(jí)較多，加大了通信企業(yè)的管理難度。

第二，信息流通有阻礙。通信行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，那么它的服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系著企業(yè)的生存。通信企業(yè)雖然給員工的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)定，但在實(shí)踐中，很多員工無法通過管理系統(tǒng)了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，當(dāng)客戶詢問某一業(yè)務(wù)在資費(fèi)或者其他方面的情況時(shí)，卻無法給與滿意的回答。

第三，內(nèi)部控制執(zhí)行力度不夠。由于內(nèi)部控制培訓(xùn)對(duì)象主要是流程負(fù)責(zé)人，而且個(gè)別職能部門管理不到位等方面因素導(dǎo)致控制執(zhí)行力薄弱，同時(shí)，管理層和員工對(duì)內(nèi)部控制工作有誤解。這些因素導(dǎo)致內(nèi)部控制的效果與預(yù)期不同。

第四，內(nèi)部審計(jì)作用難以發(fā)揮。通過對(duì)通信企業(yè)的內(nèi)部管理情況來看，企業(yè)工作人員在工作之際，利用職務(wù)的方便給自己或者是他人增加話費(fèi)，以獲得不正當(dāng)?shù)睦?。這些問題要等到大問題的出現(xiàn)才會(huì)被發(fā)現(xiàn)，在一定層度上，制約了企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展。

第五，內(nèi)部人員的素質(zhì)。一個(gè)企業(yè)最重要的資源就是人，同時(shí)人也是內(nèi)部控制的核心。很多企業(yè)的人員素質(zhì)偏低，觀念相對(duì)比較落后，并且職業(yè)道德素質(zhì)低。其實(shí)除了普通人員的素質(zhì)外，管理人員的素質(zhì)也是重要的。企業(yè)想要更好的發(fā)展下去，就應(yīng)該從內(nèi)部的員工素質(zhì)著手。

四、解決通信企業(yè)內(nèi)部結(jié)算問題的措施

第一，加大對(duì)內(nèi)部控制力度。首先應(yīng)該強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理控制，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行收入和支出兩條線的管理方法，并且建立各地區(qū)的分公司，依次從上到下進(jìn)行監(jiān)督，從而確保整個(gè)流程的準(zhǔn)確性，提高企業(yè)的收益。此外還要加大員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知度，并且能夠解決這些風(fēng)險(xiǎn)。在員工的思想觀念、行為方式等方面進(jìn)行統(tǒng)一。

第二，規(guī)范結(jié)算機(jī)構(gòu)。通信企業(yè)在我國的發(fā)展日益迅速，下屬的分公司和子公司較多，并且每個(gè)地區(qū)都有，如果實(shí)行多級(jí)會(huì)計(jì)核算，那么會(huì)使結(jié)算業(yè)務(wù)變得復(fù)雜。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同層次的子公司和分公司進(jìn)行分類，相同類別的公司使用同樣的結(jié)算機(jī)構(gòu)，以便做到責(zé)任清晰，提供高效率的服務(wù)。

第三，對(duì)業(yè)務(wù)的審核加強(qiáng)。結(jié)算業(yè)務(wù)的審核并不是某一個(gè)員工或者某一部門的工作，企業(yè)各級(jí)會(huì)計(jì)人員共同審核，以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)。在企業(yè)經(jīng)營多元化的現(xiàn)在，內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)該加大監(jiān)督，從而確保通信企業(yè)的發(fā)展。

第四，對(duì)人員素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)。既然人是一個(gè)企業(yè)運(yùn)行的重要資源，那么人的素質(zhì)就應(yīng)該會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。通信企業(yè)的人員會(huì)利用自己的職務(wù)，給自己或他人增加話費(fèi)。企業(yè)應(yīng)該對(duì)內(nèi)部人員的素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，以提高全體人員的素質(zhì)，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

五、結(jié)束語

隨著市場競爭日益激烈，我國的通信企業(yè)面臨的壓力越來越大，企業(yè)應(yīng)該完善內(nèi)部制度，提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力，做好充足準(zhǔn)備來應(yīng)對(duì)日益激烈的市場競爭。目前通信企業(yè)在全球發(fā)展的趨勢越來越好，人們?cè)谌粘５娜穗H交往和業(yè)務(wù)處理方面都需要借助通信設(shè)備，并且通信技術(shù)已經(jīng)得到很大的進(jìn)步，將來會(huì)更好的發(fā)展下去。那么就要求通信企業(yè)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部結(jié)算的控制，以便提高效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]涂燕，吳娓.芻議我國內(nèi)部控制的缺陷及完善[J].經(jīng)濟(jì)師.2013（02）：25-26

[2]張學(xué)籍.郵電通信企業(yè)都要實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算制[J].通信企業(yè)管理.2011（01）：16-17

[3]肖紅.淺議企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制存在的問題與對(duì)策[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì).2011（02）：13-14endprint