鄒季剛

（河南水利與環(huán)境職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450008）

淺談職業(yè)院校圖書館流通部開架式借閱利弊

鄒季剛

（河南水利與環(huán)境職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450008）

從開架借閱制的利弊分析，提出了適合職業(yè)院校開架借閱的管理方案。

開架制；借閱利弊；對(duì)策

圖書館流通部對(duì)館藏圖書的管理，是以“藏”為主還是以“用”為主，是一直困擾我們職業(yè)院校館員的一個(gè)問題。前幾年，各個(gè)職業(yè)院校為了到達(dá)評(píng)估為“優(yōu)秀”的標(biāo)準(zhǔn)，每年都購(gòu)置一定數(shù)量的圖書，館藏圖書可以說都基本達(dá)到了教育部對(duì)高職院校的基本要求。但是，隨著近十年國(guó)民閱讀數(shù)量的滑坡，職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)入圖書館柜臺(tái)借閱圖書的人數(shù)也在減少。如何讓學(xué)生多借書，能不能使用請(qǐng)學(xué)生直接進(jìn)入流通書庫(kù)，學(xué)生從書架上自由選取文獻(xiàn)的方法即開架借閱或稱開架借閱制度，簡(jiǎn)稱開架制，它是與閉架制相對(duì)應(yīng)的，以提高借閱率。這樣做的利弊是什么，結(jié)合我院的情況，談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)。

1 開架借閱的劣勢(shì)

1.1 不安全

新的職業(yè)院校一般都是從過去的中專學(xué)校升格成的職業(yè)院校，在基礎(chǔ)設(shè)施上一般還使用的是幾十年或十幾年前的圖書館的建筑格局，這種格局在當(dāng)時(shí)是相當(dāng)先進(jìn)的，就拿我院來說，圖書館是一棟獨(dú)立的四層樓，建筑面積為3 400多平方米，布局在當(dāng)時(shí)考慮到書庫(kù)、閱覽的便利和管理，設(shè)計(jì)得非常合理?？梢哉f，在當(dāng)時(shí)可以和大學(xué)的圖書館媲美。但是現(xiàn)在，如果開架，就顯得不安全。首先，書庫(kù)分上、中、下三層，上邊的一層有一個(gè)出口，下邊的一層有一個(gè)出口，中間的一層是一個(gè)一點(diǎn)二米寬的拐角樓梯，連接上下層。如果開架，在人員流動(dòng)多的情況下，上下共用一個(gè)樓梯，就會(huì)產(chǎn)生擁擠，有發(fā)生事故的可能性。如果加裝一個(gè)樓梯，考慮該樓是30年前設(shè)計(jì)建造的，根據(jù)當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)使用年限就是30年，如果現(xiàn)在加裝樓梯，會(huì)不會(huì)因改變樓板的固有結(jié)構(gòu)而人為的產(chǎn)生不安全因素。其次，原來的書架間距較小，只有60 cm，這樣的寬度是不符合開架借閱對(duì)書架間距90 cm至120 cm的要求的，很容易造成推搡，引起安全事故的發(fā)生。

1.2 亂架

由于讀者自身的素質(zhì)、懶惰的習(xí)慣以及對(duì)圖書館管理知識(shí)的匱乏，造成了開架后圖書無(wú)序的堆放，不利于下一位讀者找到他所需的圖書。例如：有位同學(xué)既想借TV類水利工程的圖書，又想借X8類環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)與環(huán)境監(jiān)測(cè)的書，于是，他來到TV類的書架，找到一本《水利工程概論》的書，一邊看一邊走來到了X8類書架，發(fā)現(xiàn)了一本《環(huán)境工程招標(biāo)投標(biāo)》的書，他考慮只借《環(huán)境工程招標(biāo)投標(biāo)》的書而不借《水利工程概論》的書了，于是順手就把TV類書插放到X8類書架上。又有的同學(xué)在D9類書架上拿了一本法律類書，轉(zhuǎn)悠到TP類的計(jì)算機(jī)圖書旁時(shí)又在書架上拿了一本計(jì)算機(jī)類的書，又在X3類書架上取了環(huán)境保護(hù)管理類的書，又在H類書架上取出當(dāng)代高階英漢雙解詞典這本書，當(dāng)發(fā)現(xiàn)漫畫《資治通鑒》是一套書的時(shí)候，就將上邊取的3、4本書都放到H類的架子上，將漫畫《資治通鑒》4本書借出。要想使剛才放錯(cuò)位置的幾本書回到他應(yīng)有的位置，以我校30多萬(wàn)館藏圖書的數(shù)量，需要投入很大的館員隊(duì)伍來做該份工作。

1.3 圖書擺放不整齊

圖書被擺放的東倒西歪，失去了往日整潔和順序，書庫(kù)內(nèi)人頭攢動(dòng)，失去了往日的寧?kù)o和秩序，有點(diǎn)像超市。

1.4 還書歸架任務(wù)重

由于開架借閱的流通量是閉架借閱的十幾倍或幾十倍，要把還回來的好幾千冊(cè)的書重新放回到他原來的位置，做起來很不容易，常常使館員干著干著就煩了，就算館員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，將書庫(kù)里所有的書都?xì)w架了，都收拾整齊了，但是，到了第二天，學(xué)生又會(huì)將上千冊(cè)的書放得到處都是。整天重復(fù)著同樣的沒有意義的工作，影響了館員的工作心情。所以，就想了一個(gè)辦法，將圖書只按照大類放到書架上。這樣，學(xué)生還回來書就按照大類歸位擺放，也就是將還回來的TU類的書都放到TU類架上，將還回來的F類的都書放到F類架上就行了。例如：把《水利工程施工》、《水文學(xué)原理》、《水利水電工程概預(yù)算》全部都擺在TV類架子上了；將《成本會(huì)計(jì)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》等屬于F類的書，都擺在F類架子上。這樣的歸架法大大減輕了館員的勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)省了歸架的時(shí)間，對(duì)館員來說是方便了。但是，學(xué)生們不滿意，他們提意見說：你們是不是可以將同一本書的幾個(gè)復(fù)本放在一起，不能這個(gè)書架有一本《水利工程概論》隔了很遠(yuǎn)的書架后又看見了一本《水利工程概論》，東一本西一本的，十分不好找到。增加了讀者找書的難度，書架也顯得十分紊亂。

1.5 圖書破損情況嚴(yán)重

由于開架借閱時(shí)進(jìn)入書庫(kù)的人數(shù)增多，借閱量增大，并且允許讀者進(jìn)人書庫(kù)任意選擇文獻(xiàn)，讀者在書庫(kù)中任意翻閱、抽插圖書的次數(shù)就會(huì)增多，尤其是放置在頂層的書籍，讀者不方便抽插時(shí)，有可能過于用力，容易造成書籍的破損。

1.6 藏匿圖書

因?yàn)橐?guī)定讀者借閱量為每次每人6本圖書，個(gè)別讀者對(duì)自己選定的圖書由于每次借書量的限制無(wú)法借閱，又怕下次來借書時(shí)候被別的同學(xué)借走，就對(duì)書籍進(jìn)行藏匿，將書藏到書架頂端或放在其他書的后邊，往往造成讀者和管理者借閱和整理的困擾。

1.7 偷竊圖書

不可否認(rèn)，個(gè)別讀者因借書超量或?yàn)榱藗€(gè)人長(zhǎng)期利用圖書，滿足個(gè)人需求，將館藏用書占為己有。而丟失的基本上是一些熱門的文學(xué)作品、工具書、貴重的書或是買不到的圖書。

2 開架借閱的優(yōu)勢(shì)

2.1 讀者可根據(jù)學(xué)習(xí)與研究需要自主選擇紙質(zhì)文獻(xiàn)

開架借閱使不同學(xué)科專業(yè)的學(xué)生，到了文獻(xiàn)書庫(kù)可根據(jù)學(xué)習(xí)需要，借閱專業(yè)參考書目。又可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣與愛好翻閱自己所愛之書，確定是不是自己希望借的圖書，從而做出正確的判斷。這種服務(wù)借閱方式，既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又?jǐn)U大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的欲望，拓展學(xué)生的規(guī)野，為讀者提供了方便、快捷、高效的服務(wù)模式。

2.2 開架借閱拓寬了讀者的知識(shí)視野，激發(fā)讀者的閱讀興趣和求知欲望，給圖書館帶來了新的活力

讀者可以直接進(jìn)入書庫(kù)，接觸浩如煙海的藏書，直接看到圖書的內(nèi)容，通過與藏書之間的“零距離”接觸，可以瀏覽全書的內(nèi)容提要、前言、后記，了解該書的內(nèi)容，可以從圖書的目次看其結(jié)構(gòu)，從行文看其風(fēng)格，通過序和跋來了解作者的經(jīng)歷及其創(chuàng)作的緣由等等，而且還可以在同一類的圖書中相互比較，根據(jù)自己的需要從中挑選自己喜愛的圖書，從而提高了借書積極性。特別是學(xué)生讀者接觸到各學(xué)科門類圖書，便于他們拓寬專業(yè)口徑，建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握多學(xué)科知識(shí)，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科知識(shí)的綜合、滲透、交叉、嫁接，使讀者在積累中創(chuàng)新，在應(yīng)用和創(chuàng)新中獲得更多的知識(shí)，更好地完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過大量閱讀，讀者開拓了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，提高了閱讀的積極性。開架借閱順應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們渴求文化知識(shí)、獲取最新科技信息的潮流，發(fā)揮了圖書管理服務(wù)在高校教學(xué)、科研和高等教育的自主學(xué)習(xí)模式中的中心作用，提高了管理者運(yùn)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代科技手段進(jìn)行管理服務(wù)的素質(zhì)和水平，給圖書館帶來了新的活力。

2.3 以讀者為中心，優(yōu)化對(duì)讀者的服務(wù)

開放式借閱模式打破了對(duì)讀者的眾多限制，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)完善了圖書館的設(shè)備，使讀者在圖書館的自由度得到顯著提升，提高了借閱的工作效率，有效地提高了讀者對(duì)館內(nèi)藏書的利用率。

2.4 提高了藏書利用率，降低了拒借率

開架借閱在方便讀者的基礎(chǔ)上充分展示了館藏，極大地提高了藏書的使用價(jià)值和利用率，把閉架借閱時(shí)書庫(kù)中許多呆滯藏書開發(fā)出來并與讀者見面，回歸了藏書服務(wù)于讀者的宗旨，在激發(fā)讀者的閱讀興趣的同時(shí)，拉近了讀者與藏書間的距離，優(yōu)化了藏書資源的合理配置。實(shí)行開架借閱后。讀者可以自由進(jìn)入書庫(kù)。直接從書架上選擇自己所需或感興趣的書，自主選擇圖書的范圍更廣泛，即使未借到自己想借的圖書，他們?nèi)钥蛇x擇內(nèi)容近似的同類圖書，甚至有一些長(zhǎng)期呆滯的圖書。開架以后被讀者發(fā)現(xiàn)而加以利用，避免了以前閉架借閱中經(jīng)常遇到的讀者借不到圖書，而館藏圖書借不出去的現(xiàn)象，降低了圖書的拒借率。

2.5 開架借閱簡(jiǎn)化了借閱手續(xù)，節(jié)省了讀者的時(shí)間

書本身是最直觀、最有效揭示文獻(xiàn)內(nèi)容的手段，開架借閱真正實(shí)現(xiàn)了讀者與館藏的結(jié)合，從而可以減少借書時(shí)的盲目性。同時(shí)，讀者可直接從書架上挑選所需要的圖書。省去了查目錄，填寫索書單的時(shí)間，避免了使用目錄檢索文獻(xiàn)所出現(xiàn)的望“名”生義，也省去了管理人員入庫(kù)取書而造成的等候，減少了藏書借閱中的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了讀者的借閱時(shí)間，加快了借閱速度。

2.6 開架借閱減少了工作人員的無(wú)效勞動(dòng)

開架借閱可以使管理人員從柜臺(tái)到書庫(kù)來來回回的取書中解脫出來，減少了入庫(kù)取書空手而歸的無(wú)效勞動(dòng)。工作人員可以騰出時(shí)間和精力來維護(hù)借閱秩序、解答讀者疑難問題、提供咨詢服務(wù)等，也有更多的時(shí)間宣傳圖書、推薦新書。同時(shí)，工作人員也有更多的時(shí)間接觸讀者，了解讀者，向讀者提供更多的服務(wù)，進(jìn)一步提高工作價(jià)值。

3 興利除弊，在管理中發(fā)揮服務(wù)的最大化

3.1 對(duì)圖書館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高圖書館工作人員的服務(wù)質(zhì)量

從職院院校圖書館誕生的那天起借閱的方式都是一成不變的閉架借閱，改成開架式之前，應(yīng)當(dāng)先對(duì)館員進(jìn)行培訓(xùn)。通過座談、講座、網(wǎng)絡(luò)課程等方法的培訓(xùn)，提高館員對(duì)圖書情報(bào)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)的了解和掌握，從而提高圖書館本崗位上的工作效率。可以將圖書館專業(yè)的書籍，如李凌杰等主編的《現(xiàn)代圖書館業(yè)務(wù)研究》發(fā)給大家，要求兩周看完一個(gè)章節(jié)，提出問題，利用集中學(xué)習(xí)時(shí)間請(qǐng)館內(nèi)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、長(zhǎng)期從事圖書館工作的館員針對(duì)提出的問題進(jìn)行講解，做到有的放矢，貼近館員的實(shí)際工作。或者跟著網(wǎng)上的圖書館知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，要求在一段時(shí)間內(nèi)通過該課程的測(cè)試，修完結(jié)業(yè)。另外，組織交流也是促進(jìn)館員素質(zhì)提高的有效途徑，可以通過走出去，到全國(guó)知名的職業(yè)院校和本地較好的圖書館參觀、交流，和被訪問館的館員一起互動(dòng)，加深了解和溝通，使我們的館員視野更開闊，看到了現(xiàn)代化圖書館所提供的完善服務(wù)、先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備、設(shè)施和人性化的管理以及綠色的圖書館建設(shè)，使館員更加明確了工作的方向，更加堅(jiān)定了干好圖書館事業(yè)的信心和決心。

3.2 加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，有條件的學(xué)院可以開設(shè)《信息檢索與素養(yǎng)》課程。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)讀者的宣傳教育工作，使讀者了解圖書分類、書架的圖書排列和利用的方法。其次，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)讀者輔導(dǎo)工作，對(duì)一些取出圖書不能準(zhǔn)確放回原處的讀者，耐心指導(dǎo)?？梢允褂谩按鷷濉?，讀者從書架取書時(shí)，應(yīng)將代書板插在所取圖書的位置上。如不借閱該書，就將圖書放回原處并取下代書板；如確定要借閱該書，亦要將代書板取出。讀者離開書庫(kù)時(shí)，將代書板放歸到出入口。有條件的學(xué)院可以開設(shè)《信息檢索與素養(yǎng)》課程，該課程將系統(tǒng)地向?qū)W生說明怎么能夠有效地和高效地獲取信息、夠熟練地和批判地評(píng)價(jià)信息，以及精確地、創(chuàng)造性地使用信息。該課程還側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，使學(xué)生掌握一定的信息檢索技術(shù)，掌握一定的在圖書館查找圖書的技巧，學(xué)以致用，終身受益！

3.3 為圖書加裝磁條，在出入口安裝圖書檢測(cè)儀

使用復(fù)合型非晶鈷基磁條，將其藏于書中，配合圖書檢測(cè)儀，可以有效地防止圖書在未辦理借閱手續(xù)從出入口流出的情況。在出入口辦理借閱，實(shí)際上就是一個(gè)將磁條消磁的過程，經(jīng)過消磁后的圖書可以順利帶出圖書館。當(dāng)讀者歸還圖書時(shí)，通過設(shè)備將該書（磁條）充磁后重新放回到書架上。

引入了無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)（RFID），使圖書管理系統(tǒng)更加完善，雖然磁條（EM）管理系統(tǒng)可以防止圖書被盜，但對(duì)順架、排架問題未能解決，勞動(dòng)強(qiáng)度高；圖書查找、館藏、清點(diǎn)繁瑣耗時(shí)；音像讀物難以流通以及自動(dòng)化程度低，管理上缺乏人性化等問題依舊存在，而使用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）以上問題可以迎刃而解。

RFID（Radio Frequency Identification的縮寫）射頻識(shí)別是一種無(wú)線通信技術(shù)，可以通過無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或者光學(xué)接觸。無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)，在圖書館實(shí)際操作上使用的是超高頻無(wú)線射頻技術(shù)，它最大優(yōu)勢(shì)就是芯片隱蔽性好，不易被破壞，成本也較低。將芯片藏于書中，在門口安裝門禁，圖書館管理員手持芯片讀取器，可以清楚的顯示該書的存放位置；固定在書架上的讀取器可以發(fā)現(xiàn)書架上是不是有亂袈的圖書存在，從而防止了亂架現(xiàn)象的發(fā)生，大大提高了工作效率。

圖書館無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）管理系統(tǒng)拓?fù)鋱D。

4 結(jié)語(yǔ)

服務(wù)是職院院校圖書館工作的重中之重，職院院校圖書館是為師生提供教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)所需文獻(xiàn)信息的部門，有著非常重要的地位。在普遍使用現(xiàn)代管理技術(shù)，工作環(huán)境得到明顯改善的情況下，讓圖書館成為職院院校師生最滿意去的地方，吸引他們到圖書館收獲知識(shí)，這就要求我們館員不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足，有針對(duì)性地加以改進(jìn)，保證圖書館的服務(wù)適應(yīng)當(dāng)代青年學(xué)生的要求，適應(yīng)教師的要求。

[1]祝麗君.高校圖書館流通部實(shí)施開架借閱及管理探析[J].內(nèi)江科技，2011（9）.

[2]李英珍.高校圖書館開架借閱的問題與對(duì)策研究[J].圖書館，2010（5）.

G258.6

A

1671-0037（2014）10-52-3

鄒季剛（1960.9-），男，本科，高級(jí)講師，研究方向：圖書館，數(shù)字圖書館。