戴昕

［摘要］隨著輔導(dǎo)員制度的不斷成熟，其對學(xué)生歸屬感的建立和提升作用越來越突出。為了使學(xué)生建立較強的歸屬感，并進一步提升學(xué)生的歸屬感，需要對輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)方式進行優(yōu)化。筆者根據(jù)當(dāng)前高等院校學(xué)生歸屬感的現(xiàn)狀，探究與輔導(dǎo)方式相關(guān)的原因，分析關(guān)于管理幅度、工作側(cè)重點、事務(wù)處理公平性方面的原因，提出強化隊伍建設(shè)、強化服務(wù)意識和完善監(jiān)督評價機制三個方面的策略，以期為輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式的完善和學(xué)生歸屬感的提升起到支持作用。

［關(guān)鍵詞］輔導(dǎo)員學(xué)生輔導(dǎo)方式歸屬感

［中圖分類號］G641［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）03-0095-02

在高等院校實行專職輔導(dǎo)員和兼職班主任相結(jié)合的學(xué)生管理制度的前提下，輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)方式對于學(xué)生管理工作越來越重要；與此同時，大學(xué)生歸屬感缺失的現(xiàn)象越來越嚴重。為了進一步加強輔導(dǎo)員對學(xué)生工作的管理和培養(yǎng)學(xué)生的歸屬感，需要對其相關(guān)問題展開不斷探索。在本文中，筆者先對學(xué)生歸屬感的現(xiàn)狀進行闡釋，然后就其缺失的原因展開具體分析，在此基礎(chǔ)上對進一步優(yōu)化輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式進行探究，并給出相關(guān)策略，從而為加強輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式和提升學(xué)生歸屬感服務(wù)。

一、概述

（一）輔導(dǎo)員及其輔導(dǎo)方式概述

高校專職輔導(dǎo)員是以促進大學(xué)教育目標(biāo)的實現(xiàn)，保證大學(xué)生的健康成長，維持高校管理工作的正常運行，主要從事大學(xué)生思想政治教育、班級管理和輔導(dǎo)咨詢服務(wù)等相關(guān)工作的專職人員。而所謂的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式，就是高校輔導(dǎo)員在進行工作，履行其各項職責(zé)的過程中，為了有效實現(xiàn)工作目標(biāo)所采用的具體工作方法和策略。一般而言，采取合理和良好的輔導(dǎo)方式，能夠更好地保證相關(guān)工作的完成，為學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)提供和諧的環(huán)境，并進一步對學(xué)生的人生態(tài)度、價值取向以及人生生涯的規(guī)劃進行誘導(dǎo)。

（二）學(xué)生歸屬感和輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式概述

作為心理學(xué)中的一個常見詞匯，歸屬感是指個體感覺被他人或群體認可、接受以及成為其中一員的心理狀態(tài)，一般來源于各自自我感知的被重視程度、對相關(guān)環(huán)境和群體的滿意感、獲得存在價值的感悟等；而學(xué)校歸屬感作為歸屬感的一個子類，是學(xué)生對所在學(xué)校的各方面的認可、接受，并且愿意主動投入到各項生活和學(xué)習(xí)活動中去的一種心理狀態(tài)；而本文所講的學(xué)生歸屬感實際上就是學(xué)生的學(xué)校歸屬感。一般而言，學(xué)生歸屬感的形成主要來源于其對學(xué)校生活學(xué)習(xí)環(huán)境的感知、對學(xué)校知名度和品牌的自我評價以及附加在日常生活中的公平滿意等自我知覺。從本文所研究的內(nèi)容出發(fā)，就對學(xué)生歸屬感進行關(guān)注的現(xiàn)實意義而言，它是保證高校輔導(dǎo)員開展其他相關(guān)工作的有效性和工作效率的工具；就輔導(dǎo)方式對于學(xué)生歸屬感的形成的影響來看，合理和良好的輔導(dǎo)方式能夠有效提升大學(xué)生的學(xué)校歸屬感。簡而言之，學(xué)校歸屬感和輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式之間存在相互作用、相互促進的關(guān)系?；谶@一關(guān)系，筆者對輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式的現(xiàn)狀和原因進行了分析，并就進一步形成能夠提升學(xué)生歸屬感的輔導(dǎo)方式，提出了具體的對策，為輔導(dǎo)員工作的優(yōu)化和學(xué)生歸屬感的培養(yǎng)獻言獻策。

二、當(dāng)前輔導(dǎo)方式下的大學(xué)生歸屬感現(xiàn)狀和原因分析

筆者結(jié)合當(dāng)前高校輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式，對大學(xué)生的學(xué)校歸屬感現(xiàn)狀進行了分析，并進一步對造成這一現(xiàn)狀的來源于輔導(dǎo)方式的原因進行具體的分析與闡述。

（一）當(dāng)前輔導(dǎo)方式下的大學(xué)生學(xué)校歸屬感現(xiàn)狀分析

大學(xué)生的學(xué)校歸屬感普遍不強，其具體表現(xiàn)為以下兩種情形。其一，來源于學(xué)生對學(xué)校基本認知的歸屬感不強。這一來源的歸屬感不強表現(xiàn)得比較直觀，并且很容易外化為學(xué)生的厭學(xué)和對學(xué)校的失望情緒；而其主要來源于學(xué)校的硬件設(shè)施、外在環(huán)境、知名度、所學(xué)專業(yè)前景等可視的外在不足。其二，由于學(xué)校管理和輔導(dǎo)員輔導(dǎo)制度、方式不合理而導(dǎo)致或者加劇學(xué)生的學(xué)校歸屬感不強的問題。不合理的管理制度和不完善的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式，不僅加劇了學(xué)生歸屬感不足這一問題，而且是某些學(xué)生欠缺歸屬感的直接來源。

（二）針對學(xué)生歸屬感不強的輔導(dǎo)方式方面原因的探析

鑒于當(dāng)前大學(xué)生學(xué)校歸屬感普遍不強的現(xiàn)狀和問題，筆者就導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式上的不足和原因進行了探析，并提出了以下兩個方面的原因分析。

1. 管理幅度和工作側(cè)重點方面的原因

就管理幅度而言，每個高校輔導(dǎo)員大約需要管理兩百多個學(xué)生。在學(xué)生管理的過程中，輔導(dǎo)員是不可能一一了解每個學(xué)生的狀況的，更不用說對每個學(xué)生的學(xué)校歸屬感的把握與引導(dǎo)了，因而常常表現(xiàn)為對學(xué)生思想意識方面的引導(dǎo)都是通過集體講話的形式進行熏陶或是當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)某些問題時才具體關(guān)注和解決。在這種管理幅度較大的前提下，輔導(dǎo)員對于學(xué)生學(xué)校歸屬感培養(yǎng)的作用是有限的。由于輔導(dǎo)員的管理幅度較大，且日常事務(wù)較為繁雜，所以對學(xué)生思想動態(tài)的把握和引導(dǎo)重視不夠，往往更側(cè)重于日常事務(wù)的處理，這在一定程度上加大和生成了學(xué)生歸屬感不強的現(xiàn)狀。

2.有失公平的事務(wù)處理方式導(dǎo)致和加劇了這一現(xiàn)狀

當(dāng)前，高校中不僅存在著嚴重的學(xué)術(shù)腐敗，還存在著學(xué)生管理的腐敗。在某些學(xué)校，輔導(dǎo)員在處理獎助學(xué)金、學(xué)生入黨、班干部認定等相關(guān)學(xué)生日常管理工作中，總會出現(xiàn)礙于情面、因為利益而采取暗箱操作，導(dǎo)致了應(yīng)當(dāng)受到獎勵和資助的學(xué)生得不到資助、應(yīng)當(dāng)?shù)玫教嵘膶W(xué)生得不到提升，使得相關(guān)事務(wù)的處理有失公平性的原則。伴隨著某些輔導(dǎo)員自身素質(zhì)欠缺和思想意識不正等問題，出現(xiàn)了如上所述的有失公平的現(xiàn)象。公平性的缺失，直接導(dǎo)致了學(xué)生的不信任、不滿意以及不配合的情緒，并進一步演化為對學(xué)校的失望和不認可，從而形成了當(dāng)前高校普遍存在的學(xué)生歸屬感不強的問題。

三、進一步優(yōu)化輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式的策略探析

基于對大學(xué)生學(xué)校歸屬感現(xiàn)狀和原因的分析，筆者對進一步優(yōu)化高校輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式進行了探究，并提出了具體的優(yōu)化策略和措施，從而構(gòu)建更為嚴謹和科學(xué)的輔導(dǎo)方式。

（一）強化隊伍建設(shè)，提升輔導(dǎo)員素質(zhì)

高校應(yīng)當(dāng)加強輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)，進一步提升其人員素質(zhì)。其一，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍的構(gòu)成，以提升隊伍整體素養(yǎng)。隨著職位競爭的加劇和管理科學(xué)化步伐的加快，已經(jīng)有一批研究生以上學(xué)歷的高級知識分子進入了輔導(dǎo)員的行列，但仍然需要更多的高級知識分子進入輔導(dǎo)員隊伍，并吸納部分大學(xué)教師兼職輔導(dǎo)員工作，從而有效提高整個隊伍的人員素養(yǎng)，并進一步加強其管理能力。其二，應(yīng)加大對在職輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，特別是相關(guān)管理和心理理論及操作的培訓(xùn)，且關(guān)注輔導(dǎo)員職業(yè)道德操守，從而保證其能進行科學(xué)化的管理。

（二）完善監(jiān)督評價機制，保證相關(guān)事務(wù)處理中的公平性

對于公平性原則的保護，需要更加完善的監(jiān)督評價機制來對具體行為進行規(guī)正。其一，完善輔導(dǎo)員工作考核機制。建立切合實際的工作考核方法和內(nèi)容，特別是將涉及學(xué)生管理的公平處理的內(nèi)容列入考核方案中，并提出較為嚴厲的處罰措施，從而對輔導(dǎo)員在進行相關(guān)事務(wù)處理過程中的不當(dāng)行為進行有效控制，使得學(xué)生的歸屬感得到保障。其二，完善學(xué)生監(jiān)督與舉報等相關(guān)制度。通過學(xué)生的舉報，對相關(guān)輔導(dǎo)員的不當(dāng)行為進行評定和處理，促使其公平公正地處理相關(guān)事務(wù)，從而保證學(xué)生歸屬感的獲得與增強。

（三）強化服務(wù)意識，有效提升學(xué)生歸屬感

隨著全社會管理工作的服務(wù)意識的加強，輔導(dǎo)員的服務(wù)意識也需要進一步加強，具體可以從兩個方面進行細化。其一，日常管理工作中的服務(wù)型態(tài)度的形成。以服務(wù)型的態(tài)度進行日常事務(wù)的處理，可改變輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系狀況，并進一步改善輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的形象，從而有效提升學(xué)生的歸屬感。其二，主動關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生的思想意識工作。具體包括，主動進行或者聯(lián)系相關(guān)人員對學(xué)生開展人生價值和態(tài)度的引導(dǎo)、對學(xué)習(xí)和生活的引導(dǎo)以及人生和職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)，從而與學(xué)生建立信任的服務(wù)型師生關(guān)系，提高學(xué)生對學(xué)校、教師和輔導(dǎo)員的滿意度，并最終提升其學(xué)校歸屬感。

四、結(jié)語

筆者就大學(xué)生歸屬感現(xiàn)狀及其來源于輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式方面的原因進行了具體闡述，羅列了管理幅度過大、工作側(cè)重點有誤和事務(wù)處理有失公平等方面的原因，并進一步提出了強化隊伍建設(shè)、強化服務(wù)意識和完善監(jiān)督評價機制三個方面的具體措施，以期為輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式的完善和學(xué)生歸屬的提升起到支持作用。

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［責(zé)任編輯：覃侶冰］