精心“望”抓質(zhì)量：大連電務(wù)段緊盯春運客票系統(tǒng)超負荷運用的實際，抽調(diào)300多名專業(yè)技術(shù)力量每天對管內(nèi)98條客票通道、196臺協(xié)議轉(zhuǎn)換器、光電纜線路、客票系統(tǒng)組網(wǎng)圖、客票主備用電路等進行外觀巡視，重點看設(shè)備內(nèi)部是否有污漬灰塵，看終端接入設(shè)備是否接觸牢固，看指示燈顯示是否正常，確保設(shè)備時刻處于正常運用狀態(tài)，做到防患于未然，確?？推蓖ǖ赖?4小時安全暢通。

細心“聞”防未然：大連電務(wù)段按照“領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、逐級負責(zé)、專業(yè)負責(zé)”的原則，由班子成員帶隊，抽調(diào)通信專業(yè)技術(shù)骨干力量深入到大連、金州、大連北、營口、丹東、鳳凰城等49個車站及售票點客票通道，采取“靜心聽、細心聞、精心測”的有效方式，隨時掌握設(shè)備有無異味、報警、中斷等問題。同時對客票傳輸系統(tǒng)主備雙通道進行檢查和轉(zhuǎn)換試驗，保證主備用客票通道運用的可靠性。

跟蹤“問”除隱患：大連電務(wù)段建立各網(wǎng)絡(luò)傳輸點值班人員與開通客票業(yè)務(wù)車站間的相互溝通聯(lián)系網(wǎng)，通過“現(xiàn)場過問、主動詢問、跟蹤訪問”的方式，積極主動向車務(wù)部門了解售票系統(tǒng)運用狀態(tài)，第一時間掌握設(shè)備安全信息，及時排查安全隱患，解決存在問題，防止因信號干擾、配線綁扎過緊或接觸不牢導(dǎo)致客票系統(tǒng)中斷或卡阻影響售票業(yè)務(wù)，保證售票工作正常進行。

準(zhǔn)確“切”保暢通：大連電務(wù)段從客票專線電路入手，組織職工開展現(xiàn)場故障模擬演練，職工通過學(xué)習(xí)典型案例、學(xué)習(xí)故障處理流程，全面提升職工服務(wù)春運、奉獻春運和保障春運的技術(shù)技能和應(yīng)急處置能力。優(yōu)化完善應(yīng)急處置預(yù)案，建立聯(lián)系維護機制，做好應(yīng)急材料儲備，確保在遇突發(fā)問題時組織有序、應(yīng)急有方、處置有力。