宋維權(quán)++隗靖

2013年下半年，“一路成長有你相伴湖北廣電聽眾觀眾節(jié)（以下簡稱‘聽眾觀眾節(jié)）”以大型系列活動及特色娛樂演播為內(nèi)容，圍繞中心城市武漢，深入省內(nèi)部分縣市，逐步展開。截止2013年12月，湖北廣播電視臺組織全臺各部門、各頻道及所屬新媒體，親近百姓、深入基層，走近社區(qū)、高校、警營和邊遠(yuǎn)山區(qū)、廠礦企業(yè)，回饋廣大聽眾觀眾，共策劃執(zhí)行11個系列，近50場活動，為提升湖北廣電整體影響力探索出了一條有效途徑，取得了很好的社會效果。

一、感恩社會，回饋受眾，活動內(nèi)容精彩紛呈

以“節(jié)慶”方式，策劃舉辦系列媒體活動，倡導(dǎo)和踐行“感恩社會，回饋受眾”，打造湖北廣電聯(lián)系群眾，服務(wù)社會的責(zé)任媒體影響力，是舉辦首屆聽眾觀眾節(jié)的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。她是媒體自身發(fā)展的需要，更是聽眾觀眾的期盼。

1.節(jié)慶搭臺，讓受眾走進(jìn)廣電，真切感知，直接受益。

2013年6月29日，聽眾觀眾節(jié)分別在武昌彩電中心，漢口廣播大樓兩地同時啟動。啟動儀式?jīng)]有奢華的鋪排和龐大的陣容，但當(dāng)她與獨(dú)出心裁的“廣電開放日”融為一體時，則富有了深刻的內(nèi)涵。

當(dāng)天，從受眾中抽選的數(shù)百名熱心聽眾觀眾代表，來到活動現(xiàn)場，參加簡短的啟動儀式之后，參觀國際一流的電視新聞中心，400平米演播廳等，觀摩節(jié)目制作，讓受眾增強(qiáng)了對廣電的感性認(rèn)知。

真誠回饋，用貼心的行動和實(shí)惠為受眾服務(wù)，是本屆聽眾觀眾節(jié)一以貫之的行動準(zhǔn)則。從廣電進(jìn)警營，廣播電視主持人前往武警部隊營地 與戰(zhàn)士同歌唱，到組織舉辦“送健康進(jìn)社區(qū)”，現(xiàn)場為社區(qū)群眾義務(wù)診療，免費(fèi)贈藥；從組織“歡樂送”特別行動，到前往省內(nèi)各地舉辦聽眾觀眾答謝會，現(xiàn)場錄制廣播電視節(jié)目如《娛樂吉慶街》、《我的中國星》、《壟上牛人》等。面對面的交流，手牽手的參與，還有貨真價實(shí)的各色禮品 ，聽眾觀眾節(jié)真正讓受眾場場都感受到了過節(jié)的快樂。

2.集思廣益，開門辦臺，虛心聽取受眾意見。

隨著“黨的群眾路線教育活動”不斷深入，聽眾觀眾節(jié)活動多次召開座談會，直接邀請聽眾觀眾到廣電做客，帶著寶貴的意見和建議與臺領(lǐng)導(dǎo)、各頻道負(fù)責(zé)人并肩圍坐，直接對話，促膝交流，內(nèi)容涉及節(jié)目定位、內(nèi)容編排和形式創(chuàng)新等多個方面。廣電負(fù)責(zé)人現(xiàn)場回應(yīng)，思想碰撞，良性互動，氣氛友好熱烈。

廣電人放下“架子”，真誠聽取群眾反饋，把“開門辦臺”與“服務(wù)受眾”緊密結(jié)合起來，得到了受眾的積極回應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計，本屆聽眾觀眾節(jié)，或參與座談交流，或提交意見反饋調(diào)查，直接參與廣電獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動的聽眾觀眾近萬人。在此基礎(chǔ)上，湖北廣電初步建立了“萬名聽眾觀眾信息庫”。接下來，將進(jìn)一步完善經(jīng)常性的聯(lián)系反饋制度和針對性的調(diào)查研究機(jī)制，用不間斷的調(diào)研和交流，直接向聽眾觀眾學(xué)習(xí)求教，助推廣電節(jié)目的改進(jìn)和提高。

3.駕馭資源，打造特色，促進(jìn)內(nèi)容全面升級。

挖掘廣電特色資源，策劃操作群眾喜聞樂見的活動樣式，充分展示了廣電的個性。電視綜合頻道首次整合我省青歌賽“西蘭卡普”、“比茲卡”、“水仙子”、“土苗兄弟”、“長辮子”、“撒葉子嗬”6個獲獎演唱組合，策劃送戲下鄉(xiāng)，推出《情系來鳳·赴龍鳳經(jīng)濟(jì)協(xié)作示范區(qū)慰問演出》，給當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)者帶去了一臺格調(diào)高雅、貼近生活、溫暖感人的大型文藝演出；湖北交通廣播挖掘車友會資源，將旅游、娛樂、互動相結(jié)合，舉辦“中秋月·聽眾情——千車萬人游三峽”大型主題活動，首批組織近200臺車500多名車友走進(jìn)長江三峽，盡覽三峽美景，暢享音樂盛宴。

這些沿著“特色回饋”的思路，布局全省市州縣，精心操辦的最具廣電核心價值的行動，充分體現(xiàn)了廣電的專屬性，也有效提升了首屆聽眾觀眾節(jié)活動內(nèi)容的品位。個性鮮明，令人回味。

4.線上線下，及時聯(lián)動，吸引聽眾觀眾參與。

“2013壟上牛人大賽”是電視壟上頻道的一檔大型農(nóng)民選秀節(jié)目，也是本次活動最富頻率特色的重要項(xiàng)目之一。活動從農(nóng)民中來，到農(nóng)民中去，廣泛搜羅全省農(nóng)民才藝能人，全力打造草根明星夢想舞臺，深入基層做影響、扎根農(nóng)村創(chuàng)品牌，吸引了大批農(nóng)民朋友的積極參與。無論是現(xiàn)場PK，還是電視播出，那些放下手中農(nóng)活從農(nóng)田里趕來參賽的老百姓，表演的童子功、鼻吹葫蘆絲、活物作畫等多個拍案叫絕的精彩節(jié)目，無不吸引線上線下觀眾的眼球。

類似這種依托廣播電視欄目，拓展開來的聽眾觀眾節(jié)活動，還有電視教育頻道承辦的大型活動“高校達(dá)人秀”、電視體育生活頻道的“社區(qū)大舞臺——湖北省首屆社區(qū)廣場舞電視大獎賽”等。在頻道已有節(jié)目基礎(chǔ)上，精心策劃、延伸豐富，以全新內(nèi)容和鮮明的主題，閃亮登場的活動樣式，將欄目播出、現(xiàn)場互動、落地推廣有機(jī)結(jié)合，為提升各頻道播出視聽份額，起到了積極作用。

5.橫向聯(lián)合，借力打子，促進(jìn)文化交流。

“凝望·對話”中美國際影像交流展——927汽車俱樂部“自駕游，拍利川”項(xiàng)目，是由湖北廣電交通廣播部、湖北省電視藝術(shù)家協(xié)會具體承辦，并得到省文聯(lián)、團(tuán)省委鼎力相助文化活動，也是中美文化藝術(shù)交流的一次重要實(shí)踐?；顒游蟹?00多人、美方500多人報名參加。參賽選手自駕赴鄂西利川采風(fēng)，選擇與利川騰龍洞、恩施土苗建筑、鄂西風(fēng)情相關(guān)的主題進(jìn)行命題拍攝，共收到5000多幅攝影作品。

“全省戲迷戲曲擂臺賽”，聯(lián)合省市群藝館，在全省分四大賽區(qū)進(jìn)行，大力宣傳湖北地方戲曲文化、展示戲迷才藝魅力，掀起了全省民間票友學(xué)戲唱戲的熱情。

二、重民意，走基層，“我最喜愛的主持人”評選打造廣電靚麗名片

湖北廣播電視臺成立以來，曾多次組織舉辦“十佳主持人”、“十佳編輯記者”評選等單項(xiàng)評獎活動。與以往評選不同的是，2013年評選定名為“我最喜愛的主持人”，直接明確評選的重心是聽眾觀眾，同時，評選與本屆聽眾觀眾節(jié)其他活動捆綁推進(jìn)，拓展特色項(xiàng)目，探索突破，富有成效。

1.尊重聽眾觀眾選擇，創(chuàng)新流程。

第一個階段“網(wǎng)絡(luò)評選”，廣播電視各頻道遵循評選原則，結(jié)合受眾群的喜好度，首先從全臺300多位主持人，200多個自辦欄目中遴選出了60名（組）候選人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)投票程序。然后通過湖北網(wǎng)臺，騰訊大楚網(wǎng)，向社會公布60名（組）候選人名單，組織網(wǎng)友投票，收到105萬人次有效投票，并完成了60進(jìn)30的評選。endprint

第二階段“紙媒評選”，通過湖北日報、楚天都市報、《武漢一周》雜志登載30名候選人資料和選票，又收到近2萬張有效投票，完成了30進(jìn)20的評選。

第三階段 “專家評審”也改變了以往僅就作品進(jìn)行評選的做法，首次引進(jìn)綜合考評思路，將作品（欄目）評議與主持欄目收聽收視占有率、主持節(jié)目（欄目）廣告吸附量、各位候選主持人社會影響力等因素相結(jié)合，最終評選出廣播電視各5位共10位主持人榮獲湖北廣電“我最喜愛的主持人”稱號。

為了答謝廣大受眾，評選活動還特別設(shè)置了熱心受眾幸運(yùn)獎抽獎，共計78名幸運(yùn)受眾獲得了價值數(shù)百元到萬元數(shù)額不等的幸運(yùn)獎回饋。

2.邀請百姓當(dāng)嘉賓登臺頒獎。

2013年記者節(jié)期間，結(jié)合評選結(jié)果，《我和我的朋友們》——金龍泉啤酒杯“我最喜愛的主持人”頒獎禮暨記者節(jié)“我是建設(shè)者”倡議儀式推出。

在武漢歡樂谷錄制現(xiàn)場，湖北廣電主持人的熱心粉絲來了，老中青主持人代表來了，省內(nèi)市州縣的廣電主持人同行也來了，大家歡聚一堂，共同見證了一個幸福的時刻。同時，到場的廣電主持人代表牽手并肩走上舞臺，向全省所有廣電人莊重發(fā)出了“以一流的業(yè)務(wù)水平，塑造良好的廣電形象，爭做‘言有物、人有格、德藝雙馨的媒體人”的倡議。

這是廣電人踐行“走基層”邁上新征程的一次動員集結(jié)，更是廣電人與聽眾觀眾又一次直接交流和親近。觀眾席上，主持人粉絲、聽眾觀眾代表正席就坐，頒獎臺上，因廣電主持人下基層而結(jié)識的采訪對象，作為特約嘉賓，登臺授獎。當(dāng)來自竹溪縣豐溪鎮(zhèn)文化站的站長、宜昌市夷陵區(qū)三斗坪鎮(zhèn)黃牛巖廣播電視臺的守塔人，還有河南漯河普通一家人、武漢市“雷鋒車”的士司機(jī)等，這些普普通通但又至親至敬的廣電朋友們，將獎杯和獎證親自授予獲獎主持人的時候，當(dāng)他們與主持人一同流淚、一起開懷，緊緊擁抱，深情講述他們之間的美好故事的時候，舞臺上溫馨甜蜜的畫面，使現(xiàn)場觀眾無不為之動容。

3.獲獎主持人滿含深情走基層。

以十名獲獎主持人為核心，組成的廣播電視采訪小分隊，帶頭深入基層的系列采編報道活動中，獲獎主持人選擇不同行業(yè)，奔赴不同地域，追蹤典型人物，捕捉生活熱點(diǎn)，關(guān)照基層生活，采用體驗(yàn)式、訪談式、慰問式等各種生動的表現(xiàn)手法，發(fā)回了多組飽含深情的報道。

在駐鄂空降兵某部，《長江新聞號》主播陳靜，用她連續(xù)多天與空降女兵們一起摸爬滾打的生活體驗(yàn)，為我們展示了我國年輕女兵們的堅韌、堅強(qiáng)和為了祖國平安的堅持；在全國糧食生產(chǎn)大縣監(jiān)利，《湖北之聲》主播周恬，用他在監(jiān)利縣新溝鎮(zhèn)近一個月的蹲點(diǎn)采訪，為我們描述了以“福娃集團(tuán)”為代表的我省農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的新成就；在春苗小學(xué)，《湖北新聞》主播魏凌潔和“全國道德模范”董明一起，以志愿者身份，走進(jìn)小學(xué)生課堂，她們用情系民生的胸懷，表達(dá)了對農(nóng)民工子弟學(xué)校的關(guān)注；在大山深處、在義務(wù)獻(xiàn)血現(xiàn)場、在北京打拼的湖北老鄉(xiāng)的工棚等現(xiàn)場，在這些選題采制中，主持人用真切的關(guān)照、獨(dú)到的觀察和深入的報道既展示了自我風(fēng)采，也體現(xiàn)了廣電媒體對社會生活和基層民眾的無限情懷。

三、整合協(xié)調(diào)，協(xié)力同心，謀求湖北廣電整體影響力提升

湖北廣播電視臺首次組織全臺各頻道，共同參與完成的這項(xiàng)持續(xù)時間長，覆蓋地域廣，形式內(nèi)容豐富的大型活動，從策劃立意到執(zhí)行實(shí)施，從組織調(diào)度到宣傳推廣，均呈現(xiàn)出大兵團(tuán)作戰(zhàn)的特性。

1.著力整合，突出整體威力。

從活動構(gòu)想提出到活動框架、活動主題確定，從活動機(jī)構(gòu)醞釀組建到活動執(zhí)行策略議定，臺領(lǐng)導(dǎo)均坐鎮(zhèn)指導(dǎo)靠前指揮，策劃方案、操作流程均幾經(jīng)商議斟酌，反復(fù)推敲演繹。每一項(xiàng)活動，每一個環(huán)節(jié)也結(jié)合實(shí)際，制定了詳細(xì)執(zhí)行案。比如，“廣電開放日”，為了既保證聽眾觀眾的觀摩學(xué)習(xí)舒適順暢，又保證廣電正常工作不受影響，全臺發(fā)動編輯主持人組成一百多人義工隊伍，到各個現(xiàn)場，加強(qiáng)引領(lǐng)服務(wù)、醫(yī)療救護(hù)、現(xiàn)場解答、安全保障等，事無巨細(xì)，周密妥當(dāng)。

為了突出活動的整體性，全臺統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一步調(diào)，從規(guī)劃、協(xié)調(diào)各臺活動的操作執(zhí)行乃至起始分布，到統(tǒng)一設(shè)計、使用活動logo；從宣傳主題語的創(chuàng)作編排到統(tǒng)一要求、落實(shí)各媒體宣傳報道要點(diǎn)；從各單位播出平臺、人力調(diào)集的配備組合到外聯(lián)客戶、媒體的及時跟進(jìn)，全臺步調(diào)一致，用整體統(tǒng)籌和全面調(diào)度，全力構(gòu)筑一條“戰(zhàn)線”，捏緊一個“拳頭”，奔向一個方向。整合的威力大大顯現(xiàn)。

2.加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提升執(zhí)行合力。

活動具體執(zhí)行中采用全方位跟進(jìn)策略，加大人員配備、資源調(diào)度、各單位互助和現(xiàn)場協(xié)調(diào)力度，大力提升了執(zhí)行合力的有效增長。

3.突出宣傳，力求傳播活力。

本屆聽眾觀眾節(jié)采用分段跟進(jìn)、分層布局、重點(diǎn)突出，立體展開的策略，使整體宣傳影響深遠(yuǎn)。

聽眾觀眾節(jié)各項(xiàng)目執(zhí)行前，各頻道均主動進(jìn)行預(yù)告宣傳，渲染造勢；執(zhí)行中，臺屬各媒體安排追蹤報道宣傳，或廣采素材進(jìn)行深度剖析，或捕捉亮點(diǎn)，集錦制作專題展示。全臺性大型活動，重點(diǎn)項(xiàng)目，均由臺總編室居中協(xié)調(diào)，或安排集中報道，或統(tǒng)籌臺屬廣播、電視、網(wǎng)臺、城市大屏、武漢一周等全面開花，或聯(lián)絡(luò)在漢各媒體友情支持，配合發(fā)布。

四、堅定方向、打造品牌，挖潛創(chuàng)新待升華

本屆聽眾觀眾節(jié)通過打造“節(jié)慶”品牌，服務(wù)為民，提升湖北廣電整體形象的實(shí)踐，也給我們帶來很多啟發(fā)和思考。

1.百姓情懷、重心向下，應(yīng)成為我們長期堅持，牢牢把握的正確方向。

在當(dāng)今媒體生態(tài)環(huán)境日趨多樣復(fù)雜的情況下，廣電媒體要求得一席之地位，我們必須深入思考和準(zhǔn)確把握“為了誰、依靠誰、我是誰”的命題。

本屆聽眾觀眾節(jié)，從活動名稱上就確立了我們是“為了誰”、我們要“依靠誰”、我們又是“誰”的活動基調(diào)?；顒又?，我們用“一路成長有你相伴”的感恩心態(tài)去積極推送群眾喜愛、樂于參與的活動項(xiàng)目和樣式，吸引受眾的關(guān)注和親近；我們又用“受眾的節(jié)日，廣電的盛宴”作為行動標(biāo)準(zhǔn)，去策劃和創(chuàng)造條件，引導(dǎo)群眾參與，依靠和聯(lián)系群眾展開；我們還用“我是建設(shè)者”作為身份定制，去要求每一位執(zhí)行人、參與人，把自己當(dāng)做百姓的家人、親人，把自我個體當(dāng)做火熱社會生活的實(shí)踐者、親歷者和參與者。實(shí)踐證明，這些都是我們獲得成功的法寶。

百姓情懷，重心向下，是一種胸懷，更是一種運(yùn)作思路。我們要創(chuàng)新舉措，深入打造好活動品牌，必須從這個“原點(diǎn)”出發(fā)。

2.挖掘資源、盤活存量，廣電媒體固有優(yōu)勢還需發(fā)揚(yáng)光大。

湖北廣電的編導(dǎo)人才資源、主持人資源、宣傳平臺資源，還有依托傳播手段積累的節(jié)目（欄目）資源和客戶、車友、歌迷、驢友等特殊群體資源等，在活動中，我們大膽開發(fā)，取得了一些成功，但還不夠充分。

比如，在廣電主持人生力軍團(tuán)中，有不少多才多藝，忠于職守，肩負(fù)責(zé)任的優(yōu)秀者，我們既要去關(guān)愛、培養(yǎng)和包裝，提升他們的才能和才藝水準(zhǔn)，讓他們更具影響力，還要依靠他們，不斷挖掘他們所特有的優(yōu)勢，去深入策劃，創(chuàng)造性地設(shè)計充滿個性、豐富多彩的活動。下一步我們可否組建主持人藝術(shù)團(tuán)，創(chuàng)演推送精彩劇作，帶戲下鄉(xiāng)走基層進(jìn)社區(qū)，或者利用廣電平臺開發(fā)百姓演藝資源？用整合的手段和創(chuàng)新的思維，從盤點(diǎn)、用活自我資源做起，我們還亟待深入！

3.有守有為，用品牌活動豐富湖北廣電媒體品格。

湖北廣電欄目以《經(jīng)視直播》、《政風(fēng)行風(fēng)熱線》為代表，體恤民情，情系民生，塑造親民媒體和親民政府；以《大王小王》、《今夜不寂寞》為代表，情系普通民眾歡樂疾苦，深得人心；湖北經(jīng)視《歡樂送》頻頻送達(dá)媒體人的直接關(guān)愛；包括湖北衛(wèi)視大型季播節(jié)目《我的中國星》，在節(jié)目中也巧妙融入了“丑小鴨變小天鵝”的勵志情結(jié)，從觀賞接受和節(jié)目寓意方面，均注入了對普通人強(qiáng)烈的人文關(guān)懷等，湖北廣電在新聞宣傳和欄目制作方面采用“親民”策略打造品牌的實(shí)踐，已經(jīng)在“守土有為，守中作為”中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。如果我們在“親民”系列活動方面堅持不懈地努力，也必將創(chuàng)出品牌，并對豐富湖北廣電“親民”媒體品格起到強(qiáng)有力推動。

鍛造品牌活動，打好“親民”牌，不能僅僅滿足在簡單的“回饋”之上，我們還要把湖北地域文化與當(dāng)代媒體呈現(xiàn)方式結(jié)合起來，找準(zhǔn)對接點(diǎn)，把荊楚兒女的審美追求與喜好習(xí)俗聯(lián)系起來，尋求契合點(diǎn)，不斷用“貼近”和“深入”去發(fā)現(xiàn)和尋找老百姓的生活精髓，去創(chuàng)意他們熱衷和期待的活動形式和內(nèi)容，使我們的“親民”行動，在一個相適應(yīng)的人文環(huán)境中發(fā)酵、拓展。這或許就是首屆聽眾觀眾節(jié)帶給我們的深刻啟迪。

（湖北廣播電視臺；照片提供： “2013湖北廣電聽眾觀眾節(jié)”組委會）endprint