盧燦

摘 要：以航空產品的設計為依托，通過分析設計航空產品過程中涉及的產品結構形態(tài)之美、性能之美和用戶體驗之美，闡明了優(yōu)秀的航空產品設計和“以用戶為本”理念之間的必然聯(lián)系，并提出了未來通用航空產品的設計思路。

關鍵詞：航空；產品；設計；美感

中圖分類號：V221 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）06-0133-01

什么是設計之美？航空領域的設計工作者們或許都會有這樣的體會——設計者、客戶或委托者對設計方案理解上很多時候存在著明顯分歧。設計者首推的方案客戶不一定喜歡，而客戶選中的方案設計者似乎又不是很推崇。我們也曾經為此感到困惑，在對設計的評價中總是會遇到這類矛盾，矛盾產生的原因來自于我們對審美、市場需求、科學技術和文化的差異。

我們認為航空產品的設計和美是有必然的聯(lián)系，而設計的目的就是為了讓世界在交通和物流的流暢體系下更加美好。但是現(xiàn)實的設計工作卻需要調節(jié)大量的矛盾，且矛盾的程度不盡相同。眾所周知，航空產品的設計是一門綜合性極強的學科，它涉及到社會、經濟、市場、科技和文化等諸多因素，同時又與制造、銷售不可分離，它是各種學科、技術和審美觀念相交叉的產物。

那么在航空產品設計這樣一個系統(tǒng)工程中，怎么去衡量它的設計之美？對于航空產品設計的核心產品價值而言，究竟什么樣的產品才是完美的？下文就此問題進行淺析。

1 產品的結構之美

如果我們能設計出劃時代的高性能產品，為什么我們不考慮給它披上一件美麗的“外衣”呢？對航空產品本身而言，一個完美的設計必然包括產品的形態(tài)之美、結構之美和裝飾之美三個方面。通常情況下，我們總是會對刺激我們眼球的產品情有獨鐘，因為它們能帶來視覺上的愉悅。在國內外諸多的通用飛機型號中，我們會偏愛外形出眾的Gulfstream G150，也會更喜歡靈動的Cessna TT。究其原因，不外乎因為它們精致設計帶來的感知和滿足，它們的流線設計給予了我們更強烈的視覺沖擊，它們的材料美、表面加工工藝美可以帶來手指觸覺上的快樂。市場條件下，如果我們能在客戶第一眼看產品時就傳遞出產品的感性美，必然會使產品的內容更加豐富，從而贏得客戶的喜愛，繼而引導客戶進行更深層次的體驗。精湛的美學工藝能迅速抓住客戶的心，這就要求航空產品設計者們在設計之初就加入更多的感性和美學成分，賦予自己的作品以生機和活力。

2 產品的性能之美

認識一件產品，應透過現(xiàn)象看本質，使感性認識上升到理性的高度，這就要求我們通過理智的思考來判斷設計產品的優(yōu)劣，而不是單純地從感官出發(fā)去判斷。多數(shù)情況下，航空產品是以龐然大物的形象呈現(xiàn)在我們的生活之中。航空產品的優(yōu)劣更多的是從使用過程中表現(xiàn)出來的功能來評判，使用過程才是對航空產品真正的考驗。面對通用航空這樣一個私人的飛機市場，在性能設計上保持其合理性是至關重要的一環(huán)；與此同時，將性能上的優(yōu)劣與提供服務的質量高低結合起來，更是對航空產品設計的挑戰(zhàn)。只有經過長時間試驗和使用表現(xiàn)出優(yōu)良性能的產品，才能更好地像老友一樣理解你的需求。在市場中，性能的設計之美不僅體現(xiàn)在對客戶需求的高吻合度的滿足上，更是在安全性、實用性和性價比上提供一個完美發(fā)揮的平臺，從而支撐整個飛行運行的同時，保持其優(yōu)越性、先進性和舒適性。卓越的航空產品性能設計不是在配置上做到領先世界水平，而是在保證滿足客戶需求的同時，讓客戶如同熟悉自身力量和性格一樣理解和操控飛機。

3 產品的用戶體驗之美

在擁有了漂亮的外形和良好的性能后，用戶最直觀的感受來自于用戶的體驗。用戶體驗對于工業(yè)設計來說，是一種最為直觀的評價標準。航空產品的設計是技術成果的轉化橋梁，如何在繁雜的系統(tǒng)工程中找到最優(yōu)化的方案，是所有設計人員孜孜不倦的追求。良好的用戶體驗能讓客戶感受到最基本的尊重，是真正做到以人為本進行設計的前提，這也是設計人員的核心價值觀最為直接的體現(xiàn)。航空設計并不是過度的包裝、性能的浪費或環(huán)境的污染，一個優(yōu)秀的用戶體驗是能讓所有大眾享受到科技進步的成果。細節(jié)決定成敗，一個舒適的機艙環(huán)境、一個直觀簡潔的操作界面或是一個人性化的操作規(guī)則都是設計人員對客戶需求的深度挖掘。這樣的設計之美才可以讓客戶享受到操縱的便利，而不是痛苦地尋找下一個按鍵或指令，從而實現(xiàn)航空產品設計的價值。

4 結束語

優(yōu)秀的設計師喬納森·艾維曾詳細描述過自己的設計理念：一方面，讓產品盡可能的簡約；另一方面，把產品設計得足夠好，讓用戶想不出更好的方案。艾維說，我努力讓產品的最終效果達到一種必然的結果——讓客戶感覺這似乎是唯一可行的方案。我們的目標是將平靜和簡約引入無比復雜的問題中，讓你無法感知解決方案的存在，無法意識到最終解決問題的難度。

艾維的思想同樣可以激勵我們，航空產品的設計同樣需要將平靜和簡約引入到復雜的問題之中，盡管問題可能極端的復雜和困難，但最終出現(xiàn)在用戶眼前的卻是最為簡潔的操作，甚至讓用戶感覺不到困難的存在。這就是設計展示出來的魅力，就是我們航空設計人員需要遵循的“一切為了用戶，一切方便客戶”的核心價值觀。

艾維的團隊真正令我們著迷的是發(fā)自內心的關注。他們沒有為了完成計劃或是應對競爭而設計產品，而是全心全意地為客戶設計出最好的產品。顯然，我們航空設計人員離這樣的狀態(tài)還很遙遠，但產品的設計之美在最基本的理論上卻是一致的——為客戶去設計，真正做到“以客戶為本”，并將其作為我們工作中一直遵循的核心價值。

〔編輯：李玨〕endprint