摘要：本文主要解釋了什么是軟福利，軟福利作用。建議企業(yè)經營者，應該重視企業(yè)的軟福利問題。

關鍵詞：軟福利

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A

“軟福利”是指企業(yè)為了能夠協調員工在工作和生活中所發(fā)生的各種矛盾和關系，而設立的各種福利。所謂“軟”是相對“硬”而言的，除了國家規(guī)定的“五險一金”以外，企業(yè)自己制定的個性化的福利稱為“軟福利”。企業(yè)給員工提供的軟福利是企業(yè)在工資之外提供的待遇，與國家社會保障體系中的各項硬福利相比，企業(yè)員工軟福利更具有企業(yè)行為的特征，而企業(yè)提供給員工軟福利的動機在于提高勞動生產率，增強企業(yè)的競爭能力和凝聚力。企業(yè)對員工軟福利的增加，在很大的程度上可以轉化為員工搞好生產經營的積極性。要想在日益激烈的人才競爭中取得優(yōu)勢，企業(yè)必須加強對軟福利的投入。

員工的職場幸福感，其實很簡單，有時甚至不可理喻，在一定程度有時往往與薪水無關，更多的是源于看不見的“軟福利”。企業(yè)的員工作為一個主體存在，在任何時候也都為希望而存在，當他們對未來充滿希望，他們就會充滿熱情和耐心。如果他們對于希望充滿信心，當下的任何艱難困苦也都不會讓他們低頭和退縮。軟福利是他們對未來希望得以實現的具體體現；軟福利是下級向上級的表達權得到尊重，訴求得以重視，向上升遷的愿望有更多實現的可能性；軟福利也是公司給員工提供的具體種種細微便利，譬如免費提供的午餐、年休假、生日賀禮、和諧的工作氛圍、免費的培訓、良好的發(fā)展空間、獎勵性旅游、寬敞明亮的辦公室、清潔的洗手間等，這些都會讓員工增強自豪感，身心愉快，積極的工作。

人們在就業(yè)觀念上，往往更加青睞于大型國有企業(yè)，這除了思想觀念上的問題，還主要因為大型國有企業(yè)有很多充滿人情味的軟福利，給員工以一定的安全感，有一種歸屬感和自豪感，而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本。即便是當企業(yè)在客觀經濟形勢不好的時候，員工也會與企業(yè)一道齊心合力共度難關，企業(yè)越困難，就越需要員工齊心協力和，這時，企業(yè)的軟福利往往會起到非常好的鼓舞士氣的作用。

隨著我國社會經濟的迅猛發(fā)展，人們也正處在一個最累的時代。根據西方國家發(fā)展的規(guī)律，在人均GDP從1萬美元到2萬美元發(fā)展的過程中，人是最累的。因為在這一階段，產業(yè)要升級，城市要轉型，企業(yè)要擴張，同時生活成本逐步上漲，人們對生活質量要求的不斷提高，恰恰處在這一階段，各行業(yè)的員工承擔著更重的壓力。過高的壓力對個體會產生消極影響，包括降低員工對組織的承諾、內在滿意感、以及工作動機，并出現離職傾向，情感衰竭，工作績效降低；還會引起企業(yè)人際之間關系緊張、高事故率、較差的組織氣氛、工作中的敵對等問題，而且對企業(yè)的影響將是潛在的、長期的。企業(yè)如果頻繁更換員工不利于企業(yè)的成長，而且還存在一個成本問題。因此，加強企業(yè)軟福利的投入也是緩解員工心理壓力狀態(tài)的重要手段之一，可以預防壓力對員工健康所造成的毀滅性損害，有效維護和保持企業(yè)的人力資源的創(chuàng)造性，使企業(yè)的風險降到最低，從而很大程度上延長了企業(yè)的生命周期。軟福利還能夠充分體現以人為本的管理理念，有利于構建良好的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和提高員工的忠誠度；軟福利還能增強員工的工作積極性，因為員工對于企業(yè)軟福利的期望值，完全是和企業(yè)的經濟效益掛鉤的，這樣，企業(yè)對于員工軟福利的增加，在很大的程度上可以轉化為員工對于搞好企業(yè)生產經營的積極性。作為企業(yè)經營者，應該更加重視企業(yè)的軟福利問題。在企業(yè)發(fā)展過程中，人是名副其實的第一生產力，先進的技術、設備，都得由人來運用，才能創(chuàng)造價值。因此任何輕視員工，不重視員工發(fā)展的企業(yè)，要謀求發(fā)展，那只能是緣木求魚。

隨著國有企業(yè)經營自主權的進一步擴大和企業(yè)經濟實力的增強，企業(yè)員工的各種軟福利增加的可能性也在不斷變?yōu)楝F實，員工軟福利的增加，主要還是依靠企業(yè)經濟效益的提高。因此，企業(yè)的經營者要想在激烈的市場競爭中取得經濟效益還需要人才的支持，就應該重視企業(yè)的軟福利問題。員工在企業(yè)中穩(wěn)定發(fā)展了，企業(yè)的發(fā)展也就因有了人才保障而穩(wěn)定，企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展是社會穩(wěn)定的重要基礎。因為企業(yè)為人們提供了國家、政府、宗教和家族之外的一個信仰和效忠的對象，企業(yè)和員工之間形成了一種以共同經濟利益為紐帶的相對穩(wěn)定的契約關系，這種關系對于維持社會穩(wěn)定具有不可替代的作用。

總之，企業(yè)的軟福利對構建良好企業(yè)文化，推動企業(yè)創(chuàng)新，實現企業(yè)持續(xù)發(fā)展起著積極的作用。

作者簡介：程子榮（1964-），女，四川省成都市人，大專，經濟師。研究方向：企業(yè)行政管理。