熊亮芬

在日常生活中，道歉太常見、太重要了：戀愛、婚姻、工作……都離不開道歉。有了真誠(chéng)且適當(dāng)?shù)牡狼福蜁?huì)有良好的人際關(guān)系。那么，人應(yīng)該從什么時(shí)候開始學(xué)習(xí)道歉的藝術(shù)呢？當(dāng)然是從孩童時(shí)期。

A.夾雞腿、拿拖鞋感化爸爸

（小可，男，5歲）

（媽媽幫忙述說）小可喜歡玩爸爸的手機(jī)。有一次，他不小心將爸爸的手機(jī)摔到地上，摔得支離破碎。他嚇壞了，臉色煞白地問媽媽：“我把爸爸的手機(jī)摔壞了，怎么辦？”

媽媽問小可：“你覺得應(yīng)該怎么辦？”小可哭喪著臉說：“要說對(duì)不起?！眿寢屨f：“你這次犯的錯(cuò)不小，如果說了對(duì)不起，爸爸還生氣，你要想辦法讓爸爸原諒你?！?/p>

小可在書房門口磨蹭，不敢進(jìn)去見爸爸。在媽媽許諾爸爸絕不會(huì)打他的前提下，小可才進(jìn)去對(duì)爸爸小聲說“對(duì)不起”。爸爸了解了事情始末，臉色很不好，但沒有發(fā)脾氣。

晚飯時(shí)，小可將他愛吃的雞腿夾到爸爸的碗里。爸爸繃著的臉笑了。小可說：“爸爸，以后我再也不玩你的手機(jī)了。”爸爸點(diǎn)了點(diǎn)頭。

第二天，爸爸下班回家，小可給爸爸拿來拖鞋，迎接爸爸。爸爸抱起他，在他臉上響亮地親了一下：“爸爸原諒你了！”

點(diǎn)評(píng)：孩子不敢道歉，是害怕承擔(dān)后果。父母應(yīng)給孩子安全感，告訴孩子每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，只要改了就是好孩子。這樣孩子才會(huì)勇敢地面對(duì)錯(cuò)誤。

B.在撒嬌中求得媽媽的諒解

（優(yōu)優(yōu)，女，7歲）

我犯的最大的一次錯(cuò)誤是上次在外面吃飯，不小心將整碗湯潑到了媽媽剛買的白色連衣裙上。見媽媽臉都黑了，我趕快拿餐巾紙給她擦，連聲說“對(duì)不起”。媽媽依然不搭理我，因?yàn)樵诖笸V眾之下，她也不好發(fā)脾氣。

我認(rèn)真地對(duì)媽媽說：“媽媽，我用自己積攢的零花錢，再給你買一條同樣的裙子好不好？”媽媽一愣。她雖然沒有說話，但臉色明顯和緩多了。

走出餐廳時(shí)，媽媽不肯牽我的手。我黏住她不放，開始跟她撒嬌。我抓住媽媽的手，讓她站好，給她深鞠了一躬：“媽媽，真對(duì)不起，我愿意賠你這件衣服?！眿寢尳K于說：“行了行了，我用漂白水試試能不能洗干凈，實(shí)在洗不干凈就算了。”

我知道媽媽原諒我了，不過我也吸取了教訓(xùn)，以后吃飯?jiān)僖膊粡堁牢枳α恕?/p>

點(diǎn)評(píng)：小錯(cuò)可以撒撒嬌，大錯(cuò)就要勇于擔(dān)當(dāng)。孩子有心犯錯(cuò)與無心犯錯(cuò)，父母要區(qū)分對(duì)待。優(yōu)優(yōu)明顯是無心犯錯(cuò)，而且認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤深刻。雖然是無心犯錯(cuò)，也不能完全不責(zé)怪，否則會(huì)養(yǎng)成孩子粗枝大葉、什么都無所謂的“油條”性格；但是太過責(zé)備，緊抓不放也不好，這樣會(huì)讓孩子覺得無所適從，可能再也不敢承擔(dān)責(zé)任，甚至因?yàn)榈貌坏皆彾a(chǎn)生與父母的隔閡，這樣顯然就不好了。

C.寫一封情真意切的道歉信

（佩佩，女，10歲）

那次媽媽不知為啥很不開心，邊干家務(wù)邊嘮叨爸爸不體貼她。我爸呢，又采取老對(duì)策，不說也不動(dòng)。當(dāng)時(shí)我聽到媽媽長(zhǎng)嘆一聲：“真想去死——”我以為媽媽在開玩笑，偶爾她也會(huì)開玩笑說死呀活的，我就順口說：“去吧，跳樓最方便了?！?/p>

這下我傷了媽媽的心。一連幾天，她啥也不干，更不理我和爸爸。我和爸爸天天下面條吃。我的校服平時(shí)都是媽媽用手洗的，這下沒辦法了，我只得放進(jìn)洗衣機(jī)里，洗得一點(diǎn)也不干凈。

我用了很多方法向媽媽道歉，比如下好了面條叫她吃、主動(dòng)掃地。平時(shí)這些辦法行得通，但這次不行，可能媽媽覺得特別委屈吧。最后我忽然想起，以前媽媽與我有了誤會(huì)，她會(huì)寫一張字條或一封信解釋一下，在上面說對(duì)不起。于是我也寫了封情真意切的道歉信給媽媽，寫了很長(zhǎng)，滿滿一大頁(yè)紙。

媽媽看完信，眼圈紅了，擁抱了我，還對(duì)我說對(duì)不起，不應(yīng)該這幾天不管我。

點(diǎn)評(píng)：由此可見，父母有錯(cuò)向孩子道歉，不僅可以融洽家庭關(guān)系，而且可以現(xiàn)身說法，讓孩子學(xué)到道歉的藝術(shù)。佩佩的道歉藝術(shù)，就是從媽媽那里學(xué)來的。

后記：現(xiàn)代父母基本上是用開放民主的方式教育孩子。至少在這三個(gè)故事里，我們看到孩子的錯(cuò)誤得到了父母理性而妥善的處理。

專家說，道歉有五種意思：一、表達(dá)歉意；二、承認(rèn)過錯(cuò)；三、彌補(bǔ)損失；四、真誠(chéng)悔改；五、請(qǐng)求寬恕。想想以上三個(gè)小朋友的道歉藝術(shù)，都包括了這些部分。只是每個(gè)孩子都有自己的道歉方式，父母需要用心去體會(huì)、去解讀。

但愿我們這些做父母的在聽到孩子的道歉時(shí)，都能夠給予孩子鼓勵(lì)與支持，并與孩子一起將道歉的藝術(shù)進(jìn)行到底。

【編輯：吳萬夫】