劉清宇

春風(fēng)是和諧的，她使堅(jiān)冰融化，萬(wàn)物復(fù)蘇；春雨是和諧的，她“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。和諧，就是融洽和睦、協(xié)調(diào)發(fā)展。和諧班級(jí)體應(yīng)該是團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的班級(jí)體。但在實(shí)際中，由于每個(gè)學(xué)生思想覺悟、價(jià)值觀念、興趣愛好的差別，使得不和諧的行為時(shí)有發(fā)生，影響了班級(jí)團(tuán)結(jié)，更影響了班級(jí)管理的成效。如何更好地與家長(zhǎng)溝通呢？在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，班主任需要根據(jù)不同的情況、不同類型的家長(zhǎng)采取靈活多樣的溝通方式，這樣才能達(dá)成共識(shí)。

和諧班級(jí)溝通技巧學(xué)生班主任一、充分了解家長(zhǎng)，溝通方法因人而異

每個(gè)家庭都有每個(gè)家庭不同的教育方式，這也是家庭教育與學(xué)校教育的區(qū)別。由于家庭的組成較為復(fù)雜，父母雙方的知識(shí)涵養(yǎng)，文化背景，脾氣秉性和職業(yè)類別參差不齊，所以沒有哪一種教育方式是萬(wàn)能的，一種好的教育方式可能適合甲家庭但是未必就是適合乙家庭。因此，在與家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，要有針對(duì)性和實(shí)效性。例如：

1.面對(duì)有教養(yǎng)的家長(zhǎng)，要盡可能地將學(xué)生的實(shí)際情況一一告知，并主動(dòng)地邀請(qǐng)他們參與如何對(duì)孩子進(jìn)行教育的方案和措施，認(rèn)真地聽取他們的意見和建議，并充分肯定和采納他們的建議。當(dāng)然，在此時(shí)要適當(dāng)?shù)靥岢鲎约旱目捶ê蛯W(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。

2.為了能夠吸引放任不管類型的家長(zhǎng)主動(dòng)參與學(xué)生的教育活動(dòng)，要采用多報(bào)喜，少報(bào)憂的態(tài)度的方式方法，這樣能使得家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，從而激發(fā)了這一類型家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛和關(guān)懷，改變了以往對(duì)待孩子學(xué)習(xí)的態(tài)度，不再不聞不問(wèn)。與此同時(shí)，要指出對(duì)孩子放任不管所帶來(lái)的負(fù)面影響，讓家長(zhǎng)明白，一個(gè)好的家庭環(huán)境對(duì)孩子學(xué)習(xí)的重要性，這樣的做法能夠讓孩子得到更多來(lái)自家庭的呵護(hù)。讓孩子和父母有更多的溝通機(jī)會(huì)，為學(xué)生良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。

3.對(duì)待后進(jìn)生的家長(zhǎng)時(shí)，要做的就是讓家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心。作為教師，我們不能單憑學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)ズ饬恳粋€(gè)學(xué)生的優(yōu)異與否，要看到學(xué)生身上的發(fā)光點(diǎn)。對(duì)于后進(jìn)生，我們就是要讓家長(zhǎng)要看到孩子的特長(zhǎng)，看到孩子的進(jìn)步，從而讓家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心，面對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說(shuō)，但是也不能一次就全說(shuō)完，更不能言過(guò)其實(shí)，不能說(shuō)“孩子太笨了”之類的詞句。當(dāng)說(shuō)到孩子的事，要熱情，有力度，既不夸大其實(shí)，又不吝贊美之詞。只有這雙向的結(jié)合才能使得家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。

二、注意溝通技巧

教師與家長(zhǎng)約見談話，通常是有目的、有準(zhǔn)備、有計(jì)劃地進(jìn)行的。

1.做好準(zhǔn)備工作。在約談前，教師要匯集、查閱這個(gè)孩子各方面發(fā)展情況的材料。進(jìn)行分析，提取有用的事例。每個(gè)孩子都有一個(gè)材料夾，用于存放教師平時(shí)觀察記錄的材料及孩子的作品等，可供約談前挑選、查看與使用。

2.營(yíng)造寬松的氣氛。有些家長(zhǎng)，對(duì)約談會(huì)感到拘束、不自在，所以，教師要注意營(yíng)造輕松的氣氛，

3.避免使用專用術(shù)語(yǔ)。采用日常使用的普通語(yǔ)言與家長(zhǎng)交談，家長(zhǎng)聽得懂。在介紹孩子發(fā)展情況時(shí)，不要說(shuō)得過(guò)于籠統(tǒng)，而要具體一些。

4.要以平等的身份與家長(zhǎng)交談。要尊重家長(zhǎng)，多傾聽家長(zhǎng)的話。教師提出共同促進(jìn)孩子發(fā)展的措施時(shí)，宜采用商量的口吻，征求家長(zhǎng)的意見。

5.涉及孩子的缺點(diǎn)，要注意方式方法。在對(duì)孩子評(píng)價(jià)的時(shí)候，一定要客觀地表述，無(wú)論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)。在談及孩子的缺點(diǎn)時(shí)，如果和孩子的家長(zhǎng)較為熟悉，可以直言不諱，不用顧忌得太多。而面對(duì)一些自尊心較強(qiáng)的家長(zhǎng)時(shí)，則要語(yǔ)氣委婉些，因?yàn)樗麄兂３?huì)把孩子的缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng)，故會(huì)感到有壓力。所以，作為教師要特別注意說(shuō)話的方式，千萬(wàn)不要“遲鈍”“調(diào)皮”等字眼來(lái)形容孩子，以免家長(zhǎng)聽了不舒服。

6.不要對(duì)孩子進(jìn)行比較。在與家長(zhǎng)交流時(shí)，切忌不要隨意地與家長(zhǎng)談及別的孩子，更不要對(duì)兩個(gè)孩子進(jìn)行比較，說(shuō)三道四，這樣既有失身份又會(huì)讓家長(zhǎng)質(zhì)疑老師，不知老師在別人面前怎樣說(shuō)自己的孩子。

7.交談完了要肯定約談收獲，還要加強(qiáng)對(duì)孩子的了解，以便在以后的教育工作中更有利于開展工作。對(duì)來(lái)進(jìn)行約談的家長(zhǎng)表示謝意，鼓勵(lì)家長(zhǎng)多參考學(xué)校的活動(dòng)，有利于家長(zhǎng)與學(xué)校之間的溝通，共同促進(jìn)孩子的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

通過(guò)融洽的師生、生生關(guān)系，來(lái)構(gòu)建和諧班級(jí)體。班級(jí)和諧的主要表現(xiàn)，就是融洽的師生關(guān)系和生生關(guān)系。學(xué)生和老師互相理解、互相尊重，互相配合；學(xué)生與學(xué)生互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛。班主任是班級(jí)工作的主要負(fù)責(zé)人，是和學(xué)生打交道最多的老師，是學(xué)校的代表。師生關(guān)系的和諧，主要體現(xiàn)為學(xué)生和班主任關(guān)系的和諧，這就需要班主任做大量細(xì)致、耐心的工作，來(lái)贏得學(xué)生的支持和信任。

現(xiàn)在的社會(huì)問(wèn)題也日漸嚴(yán)重，不安全隱患越來(lái)越多，對(duì)學(xué)生身心造成危害。如有的學(xué)生貪小便宜，或嫉妒別人有好的東西自己沒有，養(yǎng)成了小偷小摸；模仿影視劇中的不良形象，欺負(fù)弱小，或以“借”錢為名的拿錢不還，或強(qiáng)行向弱小同學(xué)拿錢、搜身，若是不肯，就用打來(lái)解決，這對(duì)于他們自己和被他們欺辱的學(xué)生來(lái)講，身心都極為不利，造成了有的學(xué)生怕出門，怕到校又不敢跟大人講，怕再挨打，或者效仿、崇拜他們。

這樣長(zhǎng)期以往，學(xué)生就形成了不健康的心里，造成破罐子破摔，脾氣古怪，性格暴躁，并以自我為中心等對(duì)其一生都不利的行為。當(dāng)這些現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，社會(huì)輿論的第一反應(yīng)就是指責(zé)：“德育工作怎么失靈了？繼而要求大大加強(qiáng)思想工作，加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)學(xué)校紀(jì)律?！?/p>

綜上所述，孩子之所以出現(xiàn)這樣的不良品行，就是學(xué)校、家庭、社會(huì)共同合作下的產(chǎn)物，于是大家才真正意識(shí)到：“粗暴、壓抑、禁錮”，只能適得其反，只有用正確的教育方法和教育手段，才能讓孩子幼小的心靈得到健康的發(fā)展。

任何教師，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)，但只要用心去做，問(wèn)心無(wú)愧就好。師愛是一種藝術(shù)，一種充滿誘惑的藝術(shù)；師愛是一種力量，擁有了它就擁有了無(wú)窮的吸引力，就構(gòu)建起人情化的班級(jí)；師愛也是一種接力傳遞，我們把愛給予學(xué)生，學(xué)生又會(huì)將真愛奉獻(xiàn)給周圍的人。播種愛心，收獲真情，師愛定能結(jié)出累累碩果。

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