李薇
2013年春天,兩位中國IT界的大忙人難得有閑情,相約走在郊外一望無際的油菜花田間。
體型稍胖的是盛大果殼CEO顧曉斌,這兩年智能硬件風生水起,顧曉斌挑起了盛大果殼智能終端的發(fā)展重擔,他也看到了智能時代盛大果殼的希望;身材瘦高的是黃冬,優(yōu)酷并購土豆后,黃冬功成身退辭去優(yōu)酷土豆技術(shù)副總裁一職,“想做一些更酷的事情”。
兩人邊走邊聊,黃冬接了個電話,跟人討論怎樣做一款游戲路由器。等黃冬聊完電話后,顧曉斌想起自己剛買的一臺路由器還未安裝好。于是,兩人都感慨為什么現(xiàn)在的路由器做得這么反人類?
顧曉斌和黃冬越聊越投機,當即決定一起做一個簡單得讓老奶奶也能方便使用的路由器。黃冬當即結(jié)束自由身,舉家南遷上海加入盛大果殼。就這樣,簡單的一次踏青讓顧曉斌找到了新拍檔,也讓黃冬在離開優(yōu)酷土豆后重新激發(fā)了職業(yè)激情。
盛大是最早開始做智能硬件的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。10年前,盛大推出盛大盒子,該公司當年提出的“家庭娛樂戰(zhàn)略”核心就是盒子。不過,當時消費電子之間的融合遠不及現(xiàn)在,政策層面也未認同這種“超前”的產(chǎn)品。
10年過后,智能終端的風潮以不可阻擋之勢吹向了中國的各個角落。而在吸取了盒子的教訓后,盛大智能硬件的發(fā)展已不像之前那般急躁激進。有了顧曉斌和黃冬這兩個左右手,陳天橋當年的智能硬件藍圖會否早日繪制完畢?
百人極客團
95個版本,最開始每周發(fā)布3個版本,隨后每周至少發(fā)布一個版本,95個版本解決1038個漏洞,共累計2982個意見建議。
這是盛大果殼新品牌“魔豆”及魔豆路由器發(fā)布會上,黃冬提供的一組數(shù)據(jù),講述了2013年11月魔豆路由器測試機發(fā)布后,魔豆百人極客團與整個路由器31人團隊所共同努力的成果。
談到“魔豆”新品牌,黃冬解釋:“‘魔豆跟‘果殼都是盛大旗下注冊商標?!麣さ氖姑亲隹纱┐髟O備,做跟著人走的產(chǎn)品;‘魔豆則是做放在家里的產(chǎn)品,讓每個人覺得家是我想回去的地方。兩個品牌是截然不同的產(chǎn)品。”
雖然是一個新品牌,但“魔豆”的吸引力絲毫不比其他品牌弱。
“我們發(fā)布極客團招募消息后,報名參加極客團的人數(shù)約10萬人?!秉S冬回憶,“說百人極客團其實并不準確,因為這個極客團目前只有65人,來自全國各地,各行各業(yè),最小的才11歲,當時這個小家伙報名通過我們所有的測試,所有人都驚訝了,我還親自跟他QQ視頻確認?!?/p>
就是這些素不相識的極客團成員,給了黃冬和他的團隊無窮的動力。
每周三、周五下午一點半,在極客團的QQ群有個活動,工程師與產(chǎn)品經(jīng)理跟極客團花一個下午時間討論測試機的各種漏洞、如何解決以及問題的嚴重性等。自測試機發(fā)布后的整整6個月,近3000條意見建議就是這樣總結(jié)出來的。
極客團曾做了一件讓黃冬一輩子不會忘記的事情。
一次,魔豆路由器再次更新了一個版本。但沒想到,這個版本一出,所有在極客團手中的測試機全部被刷掛掉。魔豆開發(fā)團隊的同事幾近絕望地對黃冬說:“老黃,我們完了。”
“當時,我們團隊真的幾乎快崩潰了?!秉S冬回憶,“不過,我對團隊說,一定要淡定,要想辦法怎么解決這個問題而不是傻坐著,不能讓我們發(fā)出去的測試機全部成磚頭。我馬上在極客團的QQ群內(nèi)問大家該怎么辦?”
就這樣,黃冬與魔豆路由器團隊深夜未歸的4名員工以及一個又一個極客團成員共同解決問題。極客成員沒有抱怨,只有理解和寬容,并配合黃冬他們盡快互相傳授解決問題的方法。結(jié)果,只花費了一個小時,所有測試機都恢復了正常。
“極客團的成員希望改變世界,隨心而起,隨興而聚,做著讓自己快樂的事情,并不刻意追求財富。硅谷神童麥克斯·拉夫琴曾說過,極客能夠創(chuàng)造出偉大的公司,這已經(jīng)不容置疑?!秉S冬這么總結(jié)魔豆百人極客團。
與極客團成員一樣,黃冬也出身草根,并不像一些技術(shù)大拿不是海歸就是畢業(yè)于國內(nèi)名校計算機專業(yè)。高考后,黃冬考上一所當?shù)仄胀ǜ咝2⒉m著家人退學,但憑著對技術(shù)的熱忱,20年來以程序員、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)骨干等身份先后輾轉(zhuǎn)新浪、中國移動、土豆等公司,可以說是頗有點兒傳奇色彩的IT圈神人。
黃冬把加入魔豆當成一次自己的創(chuàng)業(yè)?!安豢煞裾J,過去的一年的確是很辛苦。但不管創(chuàng)業(yè)成與敗,我都特別開心,因為我能做自己喜歡的工作并為之奮斗和付出,尤其是極客團讓我體會到了魔豆全部31名員工的辛苦付出非常值得。”
服務的延伸
事實上,黃冬并不是魔豆路由器的第一名員工,魔豆路由器“工號001”另有其人,那就是殷錫藝。
在黃冬2013年4月加入魔豆前,殷錫藝已經(jīng)在盛大創(chuàng)新院的路由器項目上忙碌了整整8個月。不過當時,殷錫藝其他的小伙伴們早已紛紛離開,只剩他一人獨立支撐,直到 “工號002”黃冬的到來。
2013年7月,黃冬和殷錫藝基本確定了路由器的差異化特征——觸摸屏。通過這塊2.4英寸的觸摸屏,用戶可以借助直觀的圖形界面,管理上網(wǎng)設備、網(wǎng)速分配、WiFi密碼等常用功能,還可以防蹭網(wǎng)、踢掉可疑設備等,這也被黃冬認為是魔豆路由器的核心競爭力。
浸淫互聯(lián)網(wǎng)圈多年,開始做硬件之后,黃冬無法避免地以此前自己的從業(yè)經(jīng)驗去做硬件,在他的眼里,做硬件就是做服務的延伸。
“魔豆會和盛大游戲合作,爭取最大的服務狀態(tài)。比如,我們會和各類游戲合作,做游戲特權(quán)和服務,我們希望用這樣的方式做一種自然而然的延伸。”黃冬強調(diào)。這實際上是把原有服務用魔豆路由器做延伸,讓魔豆路由器的用戶有更好體驗,讓路由器與游戲兩個產(chǎn)品之間的黏性更高。
在黃冬看來,以小米、魔豆等為代表的路由器新勢力,只有區(qū)別于傳統(tǒng)路由器進行差異化競爭,并且把服務做到極致才能切入行業(yè)。他覺得自己骨髓里就是做互聯(lián)網(wǎng)服務的命,只不過在做了路由器后,這種服務延伸到了終端。
這一點從魔豆發(fā)布的產(chǎn)品就能看出。
魔豆不僅僅發(fā)布了一款路由器,還發(fā)布了一款名叫“魔豆按鈕”的智能家居配件。歐瑞博、博聯(lián)、小K智能插座三家智能家居廠商也宣布與魔豆路由器合作,相關(guān)智能家居產(chǎn)品將兼容魔豆路由器,歐瑞博電子和魔豆合作Beegle——這是一根WiFi轉(zhuǎn)Zigbee的網(wǎng)關(guān),智能家居是魔豆路由器未來重要生態(tài)之一。
同樣用服務做終端產(chǎn)品的還有顧曉斌。
顧曉斌從小就是個電子發(fā)燒友,有著6年制造業(yè)工程師的經(jīng)歷,2000年初加盟新浪,2005年創(chuàng)建垂直IT門戶TechWeb,擔任執(zhí)行總裁,2012年加入盛大果殼負責智能手表項目。
顧曉斌的職業(yè)履歷橫跨硬件與互聯(lián)網(wǎng)兩個產(chǎn)業(yè),能更深刻地理解移動互聯(lián)時代的智能產(chǎn)品。
2013年年中,盛大果殼發(fā)布了中國第一款智能手表,并迅速接到了30萬臺訂單的成績,僅次于Pebble的40萬臺和三星Galaxy Gear的80萬臺。在這30萬訂單的背后,是顧曉斌多次跑代工企業(yè)說服其為盛大代工的創(chuàng)業(yè)故事。
“我們用了一年的時間,安安靜靜,反復推敲,認真打磨,果殼智能手表二代今天終于可以對外露一臉了?!鳖檿员蟊硎荆诙悄苁直懋a(chǎn)品更驚艷,而且會搭建更好的平臺。
顧曉斌表示,2014年果殼電子的重點就是加強智能穿戴生態(tài)系統(tǒng)的建設,果殼智能手表SDK的發(fā)布、開發(fā)者大賽和果殼市場軟件商店都是生態(tài)系統(tǒng)中不可缺少的一環(huán),將進一步完善智能手表生態(tài)系統(tǒng)。
硬件的革命
包括盛大在內(nèi),幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都以不同的形式參與到了智能終端產(chǎn)業(yè)。一場硬件的革命正在打響。
不過,黃冬認為,與其把現(xiàn)在這種智能硬件的興起叫硬件的革命,不如叫互聯(lián)網(wǎng)硬件革命或者是互聯(lián)網(wǎng)軟件革命。
正如網(wǎng)景公司創(chuàng)始人馬克·安德森所說,軟件正在征服世界。的確,過去20年信息產(chǎn)業(yè)的歷次革命都是由軟件發(fā)動的?;ヂ?lián)網(wǎng)無處不在,即便不主動擁抱它,也會被它擁抱,硬件產(chǎn)品首當其沖不可回避這個趨勢。
不過,在互聯(lián)網(wǎng)大浪來襲時,傳統(tǒng)企業(yè)似乎并非主動一個猛子扎進去,更多的是被動地讓浪潮砸在了身上,傳統(tǒng)制造企業(yè)被沖擊的成分大于擁抱的成分,這也給互聯(lián)網(wǎng)進入終端硬件行業(yè)提供了更多的機會。
“以魔豆路由器為例,坦白說我不認為是硬件的革命,我更認為它是一個在軟件用戶體驗上的革命。比如,我對這款產(chǎn)品講解的內(nèi)容80%都是軟件,所以真正革命的是軟件對硬件的革命?!秉S冬表示。
由于進入智能終端行業(yè),顧曉斌和黃冬在這一年中多次進入代工廠的車間。顧曉斌對此感觸非常大:“30年了,‘中國制造已經(jīng)是個標簽,但中國企業(yè)很少做‘中國創(chuàng)造,每次去完工廠之后,我心里面都非常不舒服,‘中國制造僅僅是中國工人帶來的勝利?!?/p>
現(xiàn)在正逢用互聯(lián)網(wǎng)做服務、讓硬件行業(yè)產(chǎn)生真正變革的節(jié)點。在產(chǎn)業(yè)界,中國很難創(chuàng)造第一,恰恰在互聯(lián)網(wǎng),QQ、微信、微博等都做到了世界第一。在中國,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常成熟,移動互聯(lián)的發(fā)展甚至超過了世界其他地區(qū)。黃冬認為,中國的制造業(yè)應該好好運用這種移動互聯(lián)的優(yōu)勢。
不過,在黃冬和顧曉斌眼里,擁有強大用戶基數(shù)的盛大對果殼和魔豆來說,既是包袱又是優(yōu)勢。
“對用戶來說,魔豆的產(chǎn)品不完美,用戶也許就原諒了,因為魔豆是個創(chuàng)業(yè)團隊;但用戶絕對不會允許盛大這樣的大公司犯錯誤?!彼?,顧曉斌和黃冬都一直強調(diào)果殼和魔豆是兩個創(chuàng)業(yè)團隊。
不過,他們同時又渴望盛大強大的互聯(lián)網(wǎng)影響力。
“我們會持續(xù)與盛大聯(lián)動,包括跟盛大體系里面的游戲、文學等。在營銷層面,我們相互之間也在做一些事情,不會像現(xiàn)在這樣用一種相對獨立的狀態(tài)存在。魔豆與果殼接下來會出臺一些整合性質(zhì)的計劃,為用戶做體驗更好的產(chǎn)品?!?/p>
魔豆曾送給每位極客團成員一把刻有它們社區(qū)ID和名字的尺子。這種尺子用電路板制作,非常特別,而且是唯一的。
黃冬也把這種尺子刻上女兒的名字送給了她?!斑@是她最喜愛的禮物,她非常自豪,對我說非???,因為她身邊再也沒有第二把這樣的尺子?!秉S冬臉上洋溢著幸福。